3）物流配送中心的运作类型
（1）按运营主体的不同，划分的四种物流配送中心
①以制造商为主体的配送中心。这种配送中心的商品100％由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易，但不具备社会化的要求。
②以批发商为主体的配送中心。批发是商品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
③以零售业为主体的配送中心。零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。
④以仓储运输业者为主体的配送中心。这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。
（2）按照采用模式的不同，划分的三种物流配送中心
①集货型配送模式。这种模式主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成。其上家生产具有相互关联性，下家各自独立；上家对配送中心的储存度明显大于下家，上家相对集中，而下家分散具有相当的需求。同时，这类配送中心也强调其加工功能。此类配送模式适于成品或半成品物资推销，如汽车配送中心。
②散货型配送模式。这种模式主要是对下家的供货物流进行优化而形成的。上家对配送中心的依存度小于下家，而且配送中心下家相对集中或有利益共享（如连锁业）。采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征，适于原材料或半成品物资配送，如机电产品配送中心就比较适用。
③混合型配送模式。这种模式综合了上述两种配送模式的优点，并对商品的流通全过程进行有效控制，有效地克服了传统物流的弊端。采用这种配送模式的企业规模较大，具有相当的设备投资，如区域性物流配送中心。在实际流通中，多采取多样化经营，降低了经营风险。这种运作模式比较符合新型物流配送的要求，特别是电子商务下的物流配送。
9．4．2 电子商务物流配送含义
物流配送是电子商务中商品和服务的最终体现，是实现电子商务的根本保证，也是电子商务企业为客户提供优质服务的保证。物流配送已成为电子商务企业的生命线。物流配送在电子商务时代具有信息化、产业化、智能化、人性化等新特点。物流信息化是解决电子商务企业物流畅通的关键所在。物流配送信息系统主要包括订单服务系统、配送系统、退货管理系统、客户满意度调查和投诉反馈系统及物流数据管理与分析系统。
物流配送是指物质实体（商品或服务）的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、信息管理等活动。除了电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行外，多数商品和服务仍要经由物流方式传输。在电子商务的实践过程中不发达的物流配送系统大大制约了电子商务的开展，物流配送成为电子商务发展的瓶颈。
电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送，它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。随着时代的进步，物流的含义在深度和广度上有进一步的扩展，它是以满足消费者的需求为目标，是把制造、运输、销售等市场情况统一起来思考的一种战略手段。
9．4．3 电子商务物流配送体系的作用
1）电子商务物流配送体系和作用
物流虽然只是电子商务若干环节中的一部分，但往往是商品和服务价值的最终体现。如果没有处理好，前端环节的价值就无法体现。从根本上来说，物流配送体系是网上零售企业的重要组成部分，是信息流和资金流的基础和载体，缺少了现代化的物流配送过程，网上零售过程就不完整。
（1）物流能够扩大电子商务的市场范围
电子商务面对的市场地域范围极其广泛，因为互联网的辐射区域远远超过传统商业渠道。只有建立完善的物流系统，解决电子商务中跨国物流、跨区物流可能出现的问题，才能扩大电子商务的市场范围。
（2）物流能够提高电子商务的效率与效益
电子商务过程中，完善的物流系统保证将商品及时送到用户手中，能够提高电子商务效率，降低物流成本，提高电子商务效益，从而支持电子商务的快速发展。
2）B2C电子商务物流配送
B2 C的物流流程同传统商务流程大致相同，也包括装卸、检验、储存分拣、包装、配送和物流信息管理等。B2 C电子商务能取得成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否按照客户的要求以较低的成本在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。
B2 C的物流是一种中心辐射状的物流，所有的货物从一个点发出，大批量的物流可以使得成本降低。由于所面向的是最终的消费者，因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点。
①配送地点分散。B2 C电子商务直接面向的就是终端消费者，只要是网络所能触及之地，消费者能够进行网上购物之地，对于电子商务企业而言都有可能产生业务。因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。
②订货时间不同。电子商务提供24 ×7小时的时间模式，所以任何时间都可能会有消费者光顾网站，无论是夜间还是节假日。
③时效性不同。消费者对于商品的期待值并不相同，急需程度也不同，这就导致了B2 C商品的时效性不同。
④商品种类不同。网站上商品种类繁多，大至家电，小到首饰、钱包，可谓应有尽有。
⑤配送批量小。终端消费者通常只是购买单件或少数几件商品，不会像企业那样需求量巨大。
3）C2C电子商务物流配送
C2 C一般是点对点的物流，特点是流动的方向杂乱、分散，不能形成规模经济的优势。
这就必然使得运输费用大为增加。其物流配送具体的运作模式包括以下步骤流程：①卖方在网络公司的平台上发布商品信息；②买方搜索信息，若供求需求匹配，则买方下网上订单；③买方将货款付至信用公司；④信用公司将收到货款的信息传到网络公司，通过网络平台告知卖方；⑤卖方发货，通过物流公司将货物运送至买方；⑥物流公司将买方及收货的信息及时传递给网络公司，通过平台告知卖方；⑦如果买方接收了货物，信用公司将货款付给卖方，交易结束；⑧如果买方不接受（有问题），物流公司把信息传递给卖方和信用公司。
4）实现电子商务物流配送模式应遵行的原则
电子商务的出现方便了消费者，消费者可以坐在家中轻松地利用互联网进行搜索、查看、挑选、下订单，完成购物过程。网上购物最大的好处是方便、快捷、省时、省事，这是所有电子商务宣传必讲的优点，但在实践中，往往会出现网上订货容易但拿货难的情况，总体花的时间和精力已接近或超过了传统购物方式。
由此可见，物流配送是电子商务中商品和服务的最终体现，是实现电子商务的根本保证。随着电子商务的推广与应用，物流配送对电子商务的影响日益明显，已成为电子商务企业的生命线。实现我国电子商务物流配送模式应遵循的原则包括：
第一，在政府宏观指导下统一规划，稳步发展，分类指导，分步实施。中央主管部门负责跨省一级物流配送中心的规划建设。各级地方政府负责其他各级配送中心的规划建设。
第二，适应国情，注重规模效益。可以先在经济发达的东部沿海城市建立示范点，逐步向中西部推开，优化流通结构，实现物流合理化与规模化，最终形成一个遍布全国的物流配送网络。
第三，充分利用现有基础，避免重复建设，利用现有储运、批发企业的场地、设施，进行改造、扩建，按现代企业制度来组建各级物流配送中心。
本章小结
1．电子支付是指电子交易的当事人，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为技术手段，通过计算机及网络系统进行的货币支付或资金流转。
2．CA认证中心主要负责为Internet上参与电子商务活动的各方提供身份认证，签发证书，发放公共密钥和数字签字等服务的第三方身份认证机构，保证电子商务支付与结算的安全进行。
