登陆注册
5273900000001

第1章 序一 员工守则——缔造常青企业的“软”资源

中国古代哲学家老子,有一天去看望生病的老师常枞(一说商容)。常枞问了老子一些问题并得到了满意的回答。最后,常枞张口示意老子说:“我的舌头还在吗?”

老子回答说:“是的。”

“我的牙齿还在吗?”

老子说:“已经没有了。”

常枞问道:“你知道其中的道理吗?”

老子说:“舌头以其柔软,所以能够存活;牙齿以其刚硬,反而早早地夭亡。”

常枞听后说:“好,天下事理尽在其中矣。”遂不再与老子说话。

通过这个故事,老子告诉了我们这样一个道理:天下之至柔,驰骋于天下之至坚。只有柔性的东西才具有更持久的生命力。

对于一个企业而言,这至柔的东西便是企业文化。

一个好的企业文化,就像建设房屋的钢筋水泥与螺钉、焊缝,在装饰一新的房间里,轻易不会被人看见,但它却渗透在房屋的每一个着力点,承载着整个房屋最沉重的负荷。

一个好的企业文化,可以规范企业行为,塑造良好的企业形象,使企业向健康的轨道发展。

怎样才能形成良好的企业文化呢?

世界上最伟大的企业为我们提供了答案:需要一群精神向上、行为可嘉的人。

毛泽东曾说:世界一切事物中,人是最宝贵的。只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。一个企业也是如此,在企业的发展过程中,员工是企业文化的执行者与体现者,是企业的第一生产力。一个企业要想发展,要想成就一番伟业,必须要有一群优秀的员工。

然而,我们发现,在许多的企业里,员工的素质良莠不齐,有高有低,有好有差。众所周知,一只木桶的装水容量不是由最长的那块木板决定的,而是取决于那块最短的木板。所以,只有你把那些短块的木板加长,木桶才能盛装更多的水。企业中,当在伟大的员工守则的指引下,员工目标一致、团结向上、勇于进取时,企业将所向披靡,战无不胜、攻无不克,成就常青基业。

那么,应该建立怎样的员工守则呢?

世界上最伟大的企业再一次为我们提供了典范:

从联想的“小公司做事,大公司做人”、蒙牛的“小成凭智,大成靠德”,到中国建设银行的“做事要有点良心”,无不体现了员工优良的道德素养。把这种敬业、忠诚的理念融入企业文化中,将会打造出视职业为天职的优秀员工与具有强烈社会责任感的优秀企业。

从国美的“让顾客满意,剩下的我们去做”、香格里拉的“记住每一位顾客的名字”,到沃尔玛的“请对顾客露出你的八颗牙”,无不体现了员工卓越的服务意识与服务理念。把这种顾客至上的理念融入企业文化中,得到的将是深受客户欢迎、具有良好社会影响力的企业。

从海信的“今天的质量是明天的市场”、白沙集团的“容不得半点差错”,到摩托罗拉的“质量不是100,就是0”,无不体现了员工对优良品质的追求。把这种质量就是生命线的理念融入企业文化中,得到的将是为了维护企业声誉,不断追求过硬质量与产品创新的优秀员工,以及社会大众对企业的信赖与尊敬。

从海尔的“只有淡季的思想,没有淡季的市场”、华为的“做一只快乐的‘狼’”,到新东方的“坦然面对失败与挫折”,无不体现了员工奋力拼搏的士气与为人处世的良好精神状态。将这种永不言败的精神融入企业文化中,将得到一群不畏艰险的勇士,和一个长久屹立于市场大潮的不败企业。

从华远的“孤独的人不能生存”、首钢的“不能耽误一秒钟”,到家乐福的“走在货架间了解顾客”,无不体现了员工高尚的团队精神与追求高效的信念。把这种崇尚效能的理念融入企业文化中,得到的将是具有高效执行力的优秀员工与拥有强大市场竞争力的企业。

……

卓越的企业需要优秀的员工来塑造,优秀的员工需要蕴含伟大员工守则的企业文化来打造。所以我们说:员工守则是缔造常青企业的“软”资源。

员工守则是每一位致力于优秀的员工必备的职业精神,是最基本的职业准则,也是企业文化中最核心的要素。

一个伟大企业的员工守则与它的企业经营理念、企业愿景、价值观,以及企业使命是有着高度一致性的。它们是互相融合、互为补充的。在企业的经营理念与核心价值观中体现了对员工道德精神与职业行为的规范,员工守则中亦渗透着企业文化的核心理念与价值判断。在过去的100多年中,正是这些优秀理念和价值观推动着世界经济的高速发展,并造就了世界各企业的大批精英。

今天,你的企业拥有了什么样的员工守则,还欠缺哪些?今天,你已具备了哪些员工精神,还有哪些需要学习?这些问题值得所有的企业家和员工去认真思考!

同类推荐
  • 博弈

    博弈

    生活艺术的表现需要把握细节细节虽小,却构成了生活的全部关注细节就是关注生活讲究细节就是讲究生活的质量和品位生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗?你的他好像不如过去那样爱你了;工作了几年,升职却老也轮不到你;打拼这么久,小金库依然不见壮大;疲劳法力终日相伴,体重也随着年龄一同增长;揽镜自照,皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心,现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导,替你的生活排忧解难。
  • 塔木德:犹太人经商和处世圣经

    塔木德:犹太人经商和处世圣经

    《塔木德》是10个世纪中两千多位犹太学者的心血结晶,是整个犹太民族生活方式的导航图。本书重点萃取了《塔木德》中有关犹太人如何经商和处世的62条箴言,分上下两篇,以大量生动的事例进行阐发,揭示了犹太人独特的金钱观念、经营技巧和处世法则,从中可以窥见犹太人之所以卓越的秘密。
  • 每天10分钟销售课

    每天10分钟销售课

    谨以《每天10分钟销售课》先给那些不甘于平庸,不怕失败,用于坚持,渴望改变人生、成就辉煌的销售员们。 1分钟问题导入、3分钟案例阅读、3分钟经典解析、3分钟精心铭记,每天只需10分钟,帮你完成一次销售技能的迅速提升。
  • 懂得带人,你才能赢得彻底

    懂得带人,你才能赢得彻底

    现代企业管理必须以对人的观点为基础,而人是穿裤子的猴子,裤子的明显特征是约束,那么该如何约束这些猴子呢?最适合的“裤子”要从“机会主义”原理的角度去寻找,本书所要做的就是教你如何缝制最合适的“裤子”,如何从酒与污水定律的原理入手,弄懂管理工作的秘密,在领导工作中赢得彻底。
  • 如何开一家赚钱的餐厅:餐厅经营从入门到精通

    如何开一家赚钱的餐厅:餐厅经营从入门到精通

    我国是世界上有名的饮食大国,有着5000多年饮食文化的悠久历史。中国素有“民以食为天”的传统,这源于远古流传至今的饮食大氛围。如今的中国,餐饮业已经成为市场化程度最高、竞争最激烈、发展速度最快的行业之一,形成了一道亮丽而又多彩的风景线,对想在这个行业占有一席之地的从业者折射出无限的光环和吸引力。它吸引了万千投资者的目光,并给了其中许多人以丰厚的回报。从前,我们都以为在餐饮业日进万金是一个可望而不可即的神话,而只有那些经营过餐厅的人才了解这是接近可以实现的。餐饮业具有无可比拟的诱惑力,具体表现为餐厅投资可大可小,既可以独立经营,也可以联营、加盟;餐厅的投资周期短、见效快,只要做上路了,短短几年时间,就能完成从单店到连锁的整个发展过程,利润丰厚。以上种种优势,使得开餐厅成为众多创业者创业的最佳选择。
热门推荐
  • 时光

    时光

    工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字,散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。
  • 见证光荣

    见证光荣

    2012年5月3日,中国,北京,地坛体育馆门前。上午8点,写有“神华集团劳动模范先进集体表彰大会”的巨幅红色背景板,赫然矗立,高高的台阶铺着鲜艳的红地毯,耀眼而夺目。那天的天空格外湛蓝,太阳闪着金色的光芒,一大早就把体育馆妆点得出奇的艳丽,似乎老天也知道,神华集团,作为世界煤炭最大的经销商,作为中国能源企业的超级“航母”,今天,在这里举行盛大的表彰典礼,天公也给足了面子……这是神华集团成立以来,为劳动模范、先进集体首次举行如此盛大的表彰典礼。
  • 大还丹金虎白龙论

    大还丹金虎白龙论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 无敌大领主系统

    无敌大领主系统

    雷林穿越到奇幻世界,发现自己设计的游戏成了领主养成系统。发展领地,收集人才,研究魔导科技,雷林开始了属于自己的领主之路。
  • Stories by English Authors Orient

    Stories by English Authors Orient

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 盲匪

    盲匪

    冥冥之中,万象似乎都是在一出合理的控制与安排之中;一把透着寒光的刀,一把衡量人心的尺。一个充斥着臭味的江湖。
  • 医妃难求:追妻是门技术活

    医妃难求:追妻是门技术活

    初见时,后院纷争,她伶牙俐齿,虐渣女斗后妈,他只袖手旁观。再见时,雪落屋檐,她诚心躲避,左推辞右嫌弃,他却心思暗动。穿越而来,她风华尽显,素手针落,毒姐狠母皆退散,腹黑王爷骗到手。--情节虚构,请勿模仿
  • 最后一个西夏女人

    最后一个西夏女人

    本书揭示西夏被灭国的原因;以超历史的推理续写了西夏亡国后的一段不为人知的历史。是一部西夏百科全书,想获得知识的,想获得经典文笔美味的,想获得闲暇娱乐的,想获得你所知道的情感以及那个时代的秘密,应有尽有。绝对是唯一的一部,也是仅有的一部西夏灭亡后的故事。凡是有点文学功底的朋友,读此书绝不会被认为仅仅是娱乐。即使文学功底不深的朋友阅读次数,也会被深深打动。我相信……*本书故事概貌如、西夏末年战争、雅丹魔鬼城爱情、黑水城赶尸战、十二红杏探马金兰故事、西夏王陵地宫战、寻觅九龙金翡翠等等玄幻离奇和宏伟的战争游戏场面。精绝的武器、迷你的爱情、西夏的回音。兽国的屠杀和奴国的抗争将有谁的爱情填埋?故国的真实和我的玄幻谁更接近谎言。《剑穿论语》当孔门之道不能束缚我的癫狂时七月依旧是温柔的顺着塞上的路我悠然的寻觅撕去那些沽名钓誉名不副实我成了孔门的杀手《论语》成了谎言我成了刺客从此故国的哀伤我只念系伊的存亡浑浊的金河我只感觉沙的分量*我猜想是否是大漠的风让雕成了秃鹫还是兽国的剑锋去了英雄的发从此的苍茫中只有飞翔*《论语》天才的谎言只维诺于尚武的民族却阉割不了自己的囊肿那位羞涩的夫子只在黑暗中发声只在道貌岸然中严肃喔!《论语》你这个骗子害的天才九年不第害的女人奴隶千年喔!《论语》我是刺客请抹掉你的虚伪让我剑穿你之后还我一个故国的山川那里尚武那里的英雄以及龙的传人剑穿《论语》之后我在残片中寻找结局
  • 碧海琼浆

    碧海琼浆

    一个是坐拥林海的万兽女王,一个是将登帝位的天之骄子,当国家发展和森林生存发生冲突时,他们不得不顺从命运的倾轧而相识。家与国、爱与恨,生生死死,纠缠难休...
  • 济公全传

    济公全传

    南宋年间,京营节度使李茂春之子李修缘原是西天降龙罗汉,十八岁出家为僧,法号道济。董士宏寻女不得上吊自杀被济公救下,设法使父女二人重逢,又治好赵文会与苏北山母亲的眼疾。监寺广亮火烧大碑楼欲害济公,被济公施法浇灭,一计不成,广亮又要令济公化缘重修大碑楼,济公答应。济公背负韦驮像到周宅降服女妖,周苏答应捐款。大碑楼重修成功,相府的管家假传相谕要强拆大碑楼,济公施法戏耍秦相,又治好秦相之子秦桓的怪病,终于度化了父子二人。西川淫贼华云龙奸杀妇女、盗走相府珠冠,济公三度华云龙,无奈贼人执迷不悟,最终难逃法网。八魔强占金山寺,布下一座魔火金光阵炼济颠,灵空长老、紫霞真人助阵,收服八魔。