登陆注册
5276100000021

第21章 以德率业,做好在职的每一天——新时期员工职业道德荣辱观(4)

尽职尽责,是对所属团队的一种忠实,也是对责任的一种诚信。特别是在一个团队里,缺乏对责任的诚实信守,不仅是对自身责任的一种懈怠,还是对整个团队的不负责任。任何一个团队成员,都有义务信守责任,这是作为团队成员的基本准则,也是作为一个人起码的道德准则。这不仅能确保整个团队的利益不受损失,也能确保每个团队成员的利益。

现代企业之间的竞争越来越激烈,员工的任何马虎行为都可能使整个企业蒙受巨大的损失。所以,企业的领导者很注重对员工责任心的培养,有较强责任感的员工不仅能够得到领导者的信任,也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。

尽职尽责,才能做好一切。

小田千惠是日本东京贸易公司的一位专门负责为客商订票的接待员,她的工作职责就是为往来的客户订购飞机票、火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常会为德国一家商务公司的经理订购往返于东京和大阪的车票。

后来,这位德国经理发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时,座位总是紧临右边的窗口,返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样,每次在旅途中他总能在抬头间看到美丽的富士山。

“不会总有这么好的运气吧?”这位经理对此百思不得其解,随后便饶有兴趣地去问小田千惠。

“哦,是这样的,”小田千惠笑着解释说,“您乘车去大阪时,日本最著名的富士山在车的右边,而回来时富士山却在车的左侧。据我观察,外国人都很喜欢富士山的壮丽景色,所以,每次我都特意为您预订了可以一览富士山的座位。”

听完小田千惠的这番话,那位德国经理的内心深处产生了强烈的震撼,由衷地赞美道:“谢谢,真是太谢谢你了,你真是一名出色的员工!”

小田千惠笑着回答说:“谢谢您的夸奖,这完全是我职责范围内的工作。在我们公司,其他同事比我还要尽职尽责呢!”

德国经理在感动之余,对东京贸易公司的领导层不无感慨地说:“就这样一件小事,贵公司的员工都想得如此周到,那么,毫无疑问,你们会对我们即将合作的庞大计划尽心尽力的。所以,与你们合作,我一百个放心!”

令小田千惠没有想到的是,因为她的尽职尽责,这位德国经理将贸易额从原来的500万美元一下子提升到2000万美元。

更令小田千惠惊喜的是,不久后,她就由一名普通的接待员提升至接待部的主管。

像小田千惠这样的人,无论在什么样的公司都会成为必不可少的员工,因为她将责任根植于内心,让它成为脑海中的一种自觉意识。这样一来,她就能够在日常工作中做到尽职尽责,正是这种尽职尽责的工作精神为她带来了事业上的成功。

作为一名员工,自己应该做的事情一定要尽职尽责、保质保量地完成。不要以为自己不做自会有人来做,也不要以为自己不尽责不会被人发现,不会对企业造成影响。当你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格和道德。

请记住,那些不需要别人监督也同样具有坚毅和正直品格的人正是能改变世界的人。

以服从守纪为荣,以违章乱纪为耻

纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。

一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律、有强烈服从观念的团队;同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念和服从观念的员工。可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。

乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道:“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军,就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区,每到一个部队都要训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它在不知不觉中变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”

巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将,但他在纪律问题上,在对上司的服从上,态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的服从是职业的客观要求。他认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性还要强烈……纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。

作为一名公司员工,也要有强烈的纪律意识和服从意识。只有保持良好的纪律意识,该干什么就干什么,工作和事业才能成功发展,就如同火车只有沿着轨道才能高速前行。因此,每个员工都要把纪律这个“轨道”烙在脑海中,只有这样才能顺利开创工作的新局面。

数年前,伊藤洋货行的董事长伊藤雅俊突然解雇了战功赫赫的岸信一雄,这一事件在日本商界引起了不小的震动,就连舆论界也以轻蔑、尖刻的口气批评伊藤。人们都为岸信一雄打抱不平,指责伊藤过河拆桥,将自己“三顾茅庐”请来的一雄解雇,是因为他的东西被全部榨光了,已没有利用价值。

在舆论的猛烈攻击下,伊藤雅俊却理直气壮地反驳道:“秩序和纪律是企业的生命,不守纪律的人一定要处以重罚,如果不拿他开刀,我就无法约束其他的员工。”

事情的经过是这样的:

岸信一雄是由“东食公司”跳槽到伊藤洋货行的。伊藤洋货行是以从事衣料买卖起家,食品部门比较弱,因此从“东食公司”挖来了一雄。“东食公司”是三井企业的食品公司,对食品业的经营有比较丰富的经验,于是有能力、有干劲的一雄的到来宛如为伊藤洋货行注入了一剂催化剂。

事实是,一雄的表现也相当好,贡献很大,十年间将业绩提高了数十倍,使得伊藤洋货行的食品部门呈现一片蓬勃发展的景象。

但是从一开始,伊藤和一雄在工作态度和经营销售方面的观点上就呈现出极大的不同,随着时间的推移,裂痕愈来愈大。一雄属于新潮型,非常重视对外开拓,善于交际,对下属也放任自流,这和伊藤的管理方式迥然不同。

伊藤是走传统保守的路线,一切以顾客为先,不太与批发商、零售商们交际、应酬,对员工的要求十分严格,要他们彻底发挥他们的能力,以严密的组织作为经营的基础。伊藤当然无法接受一雄豪迈粗犷的做法,为企业整体发展的需要,伊藤再三要求一雄改善工作态度,按照伊藤洋货行的经营方式去做。

但是一雄根本不加理会,依然按照自己的方法去做,而且业绩依然达到一定水准,甚至有飞跃性的增长。这样一来,充满自信的一雄就更不肯修正自己的做法了。他说:“公司情况一切都这么好,说明我的经营路线没错,为什么要改?”更加令伊藤苦恼的是,有一部分员工看到一雄的方法很有效果,于是纷纷效仿。这样,在内部管理方面,公司出现了一些问题。

时间愈久,伊藤和一雄双方意见的分歧也愈来愈严重,终于到了无法收拾的地步。为了使公司的管理工作步入统一的轨道,伊藤只好下决心将一雄解雇。此后,争相效仿一雄的那一部分员工也纷纷收敛了气焰,开始“中规中矩”起来。

其实,这个问题并非是关于个人恩怨或好恶的问题,而是关系到整个企业的存亡问题。对于最重视纪律、秩序的伊藤而言,食品部门的业绩固然持续上升,但他无法容许“治外权”如此持续下去,因为,这样不仅会扰乱企业内部的人心,而且会毁掉过去辛苦建立的企业体制和经营基础。从这一角度看待这一事情,伊藤的做法是正确的。

对一名企业员工来说,企业制度是员工个人成长的平台。有些员工没有认识到遵守企业制度的重要性,他们以为规章、制度等规范都只是企业约束、管理员工的需要。对此,他们往往持反对的态度,表面上遵守,内心深处则是一百个不情愿,在没有监督的情况下,往往会做出一些违章乱纪的事情,这令很多企业老板感到头疼。

不听从指挥的员工是危害公司生产力的潜在杀手,迟早会被无法忍受的企业扫地出门。他们使老板觉得自己形同虚设,权威受到置疑,还影响公司全体成员的协调性。

想当初,哈里·杜鲁门总统为何解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务?朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。杜鲁门总统在解除麦克阿瑟将军的职务时说,他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯,既不是由于麦克阿瑟将军同他的意见不一致,也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击,而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅,他私自行动,不报告也不审批,而且有时他还拒绝服从上级的命令,这些都是绝对不能容忍的。麦克阿瑟最后被撤职,就是因为他不服从上级,不遵守纪律。

在军队里,服从是军人的第一天职,无论你立下了多少战功,都必须服从指挥。我们从这个“第一天职”里面知道,遵守“服从第一”的效率是最高的,否则就可能在战场上流血牺牲。“服从第一”的理念,对企业同样有参考价值。

服从是一种美德,职业人士必须以服从为第一要义,没有服从观念,就不能在职场中立足。每一位员工都必须服从上司的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

还是那句老话:“没有规矩,不成方圆。”企业的活力来源于各级员工良好的职业精神面貌、崇高的职业道德。在残酷的商业竞争中,企业需要营造员工自觉遵守纪律的文化氛围,需要建立严格的制度和规范,这些制度和规范需要你去配合遵守,这是企业不可动摇的铁的纪律。

同类推荐
  • 企业财务报表分析实训

    企业财务报表分析实训

    本书可作为财经院校特别是高职高专院校经济类专业课程的实训教程,同时,对所有想通过案例分析方法来提升其财务分析能力的朋友也有一定的参考价值。
  • 快速掌握社交媒体营销

    快速掌握社交媒体营销

    社交媒体的影响极为巨大,在世界的历史上,没有一件事物能像社交媒体一样把人们聚集在一起,并彻底改变了商业经营的模式。向世界伸出你的手,让世界为你点赞。
  • 说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏(畅销版)

    说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏(畅销版)

    “说谎者的扑克牌”是华尔街上金融家们玩的一种休闲游戏,以善于欺骗他人而实行心理欺诈为胜。迈克尔·刘易斯将此作为隐喻,描述了自己在所罗门兄弟公司四年的工作经历,并从迈克尔·刘易斯的个人角度折射了华尔街戏剧化的发展史。在《说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏》一书中,迈克尔·刘易斯将投资世界中许多不为人知的技巧、诀窍和手段娓娓道来,披露了自己是如何参透华尔街的波谲云诡、逐步掌握投资走势的,让读者有了感同深受的体验。本书笔法生动风趣,将华尔街复杂的投资故事以简单、生动的手法讲述出来,让读者在捧腹大笑的同时,能够更深刻地思考。这也让本书成为全球商业领域经久不衰的经典著作。
  • 民富论:创造企业的基本规律(修订版)

    民富论:创造企业的基本规律(修订版)

    《民富论:创造企业的基本规律(修订版)》主要内容包括:用法律来保护私人财产的权利,会在中国成为现实、对民营企业投资的资金壁垒,将在金融改革中打破、外资本土化过程,给中国中小企业产生提供了机遇、投资领域的开放,使平等的创业投资环境开始形成、证券投资引力的减弱,将把民间资金引向产业方向、巨大的中国市场,给创业投资提供了无限发展空间等。
  • 宋江管理有一套

    宋江管理有一套

    一般人要讲忠、信、义,当领导更要讲忠、信、义。人不忠就不叫人,这个忠不是让你愚忠,而是忠诚于自己的事业与团体。忠是有条件的,要看具体人,信则是无条件的,对小人也要讲信,否则你也成小人了。义是对自己人好,很多人干事老让亲者痛而仇者快,就是不明白义的重要性。义有小义,有大义,小义大义都好,小义有小成,大义有大成,当领导要有大义。
热门推荐
  • 从异界开始的星辰大海

    从异界开始的星辰大海

    一名天才科学家穿越了,穿越到了一个文明程度极高的修炼文明,然而等他千辛万苦成为该文明的一方巨头后,却出现了一场意外,他十分悲剧地又来了一次穿越...来到一个似乎是剑与魔法的世界...然后故事就开始了。
  • 老公又犯病了

    老公又犯病了

    推荐春春新文(重生九零小福宝)希望大家多多投票支持!“老公,我好累!”安颜汐涨红着脸,一脸的疲惫。“乖,让老公再给你按按。”男人一脸宠溺的看着她,传闻帝都墨少娶了安家那位痴傻的二小姐,让众人一度的惊掉了下巴,然而有一天,安家的二小姐忽然不痴傻变清醒了,问该怎么办,当然是继续狠狠的宠着了,“老公,外面都说你把我宠的无法无天了,我真的已经无法无天了吗?”嗯。”
  • 第一个存活的文明

    第一个存活的文明

    太阳即将毁灭,经历种种困难后终于踏上寻找新家园的旅程。漫长的航行时代,旅程寂静得让人疯狂。突然,舰队收到了一条来自陌生文明的问候……
  • 他来自凡尘

    他来自凡尘

    我行于诸天,观天地浮沉,看世间沧桑……千万年红尘轮回,唯我一人而已,我是,佛秀。…………“我,天上地下,唯我独尊。”
  • 南宋浮生记

    南宋浮生记

    本文以古代历史为背景的穿越类作品,主角谷永宁是21世纪的现代人,在江边的一家修理厂里和一群人发生争执时,被人推到了江里,意外穿越到了宋朝。利用21世界的技术,他生产出了皇上需要的浸水不会模糊的纸,发明了木活字印刷技术。走上军队生活,利用火药技术,发明了各式火器,缴叛贼、杀敌寇,成为著名的抗金大将,名垂青史。
  • 盘龙之神行天下

    盘龙之神行天下

    玉兰大陆,神圣同盟,芬莱王国,多伦小镇,一个很普通的小镇,一个小男孩正在家里等着姐姐回来。
  • 长房嫡女之黑魔法师

    长房嫡女之黑魔法师

    云冰颜大概是所有穿越女中待遇最好的,可她依然不开心,作为长房嫡女,一要时刻注意形象,二要为家族争光,三要克上治下——当个完美的长女,和她的人生目标完全背道而驰。本书杂糅古代礼法(含有瞎编的成分)和魔法元素(和传统的魔法大同小异),看不惯喷完请点叉,完事。
  • 天台林公辅先生文集

    天台林公辅先生文集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 仙妃要出逃

    仙妃要出逃

    仙界陌嫣上仙绝世美貌,却只爱慕一人,为他挡下十万天兵天将,也无怨无悔。他抱着她跳入孽镜台,只想为她求得一线生机。三生情缘,宠溺三世。仙魔为何不能在一起,若天道不满,那就将这天逆了!第一世,她是靖文侯府小姐,他是北国最小的王爷。他以十里红妆迎娶她过门,许她一生一世一双人,护她宠她爱她。第二世,她是凡间女子,他是凶名在外的妖皇。第三世,她是他最得力的下属,为他出谋划策打江山。他不许将军相国之位,只让出身旁的位置,与她共享锦绣山河。(先虐后甜)qq群:767295057
  • 随身空间之极品村姑

    随身空间之极品村姑

    她原是现代美食家;她现是农季家小女儿,身怀着随身空间,器灵随身相伴保护。重生后,怒打大伯,修理堂嫂,利用空间摆脱困境。觅得良人,铁腕持家,助夫君打造商业帝国,成为一个地方上赫赫有名的商业大佬。女主拥有随身空间,内有良田万顷,池塘数万平方,灵药无数,各种物资的种子更是堆满仓库,带着家人创建一个巨大的农场。推荐香香的新文:《农家调香女》OH!MYGOD!她到底是做了什么天怒人怨的事情竟然让老天爷将她带到这个鬼地方来,而且就算是让她穿越过来,就算不是那高高在上的皇后、王妃,至少也要是个衣来伸手饭来张口的千金小姐吧!可是现在看看这是一个神马情况?她竟然是穿越到了一个因为不小心摔死的五岁农家小娃娃!好吧!从一个二十五岁的变成五岁娃娃,也算是老天对她的特别照顾了。可是为什么这个家里那么穷?就连一日三餐的温饱都成了问题!而且这住的都是什么地方啊!看着眼前这个破败的茅草屋,好似那风一吹就会倒下似的,她真的是没办法不怒了!于是,她决定要改变家里现在的这种困境,跟着爹娘一起发家致富。请看一个现代的打工妹如何在这落后的古代过得风声水起,逍遥一生。