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第28章 爆米花竞争:生产中的经济学诡计(10)

统计表明,世界上95%的产品都是雷同的,并无多大差异(同质性产品)。为什么有的卖得好,有的卖不好,或卖不出去?原因当然是多方面的,但关键因素是你“说不说话”,会不会“说话”。所以英国广告学专家S·布里特说:“商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情只有她自己知道。”

提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一,而广告则是提高商品知名度不可缺少的武器。精明的企业家,总是善于利用广告,提高企业和产品的“名声”,从而抬高“身价”,推动竞争,开拓市场。

“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”在全国电视媒体上狂轰滥炸,几乎所有的人都熟知脑白金的广告。即使在2009年,“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的广告还在冲击消费者的心灵。而我们不仅要看广告,还要为脑白金广告付费——去购买脑白金。

在1998年,为充分了解消费者,史玉柱戴着墨镜走村串镇,搬个板凳跟老人们聊天,脑白金的定价以及广告词都是“聊出来”的。史玉柱不但了解到哪种功效、多少价位的保健品最适合老人,而且知道了老人们吃保健品一般舍不得自己买,也不会张口向子女要。这些细小琐碎的需求累积起来,促使“今年过年不收礼,收礼还收脑白金”的口号应运而生。

中国是个礼仪之邦,从古到今,中国人一直崇尚礼仪,“礼尚往来”“来而不往非礼也”,更论证了中国人的礼品情结,脑白金将一个保健品,提升到礼品的高度,大大拓展了自己的市场范围。

在行业内,保健品有一种“富不过五载”的说法,但现年畅销十几年的脑白金据称已有千万人服用,把脑白金外包装瓶子挨个放置可以绕赤道两周。2007年,脑白金和黄金搭档分别获得中国保健品品牌销售第一名和第二名,两产品的年销售总额达17亿元。公司产品受到全国广大消费者的广泛好评,创造了一个个销售业绩的神话,成为保健品市场中的领军品牌。这得益于史玉柱的广告。

广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告一词,据考证是一外来语。它首先源于拉丁文advertere,其意为注意、诱导。中古英语时代(约公元1300—1475年),演变为Advertise,其含义衍化为“使某人注意到某件事”,或“通知别人某件事,以引起他人的注意”。直到17世纪末,英国开始进行大规模的商业活动。这时,广告一词便广泛地流行并被使用。此时的“广告”,已不单指一则广告,而指一系列的广告活动。

广告在日常生活中常常可以告别。打开电视机,铺天盖地的电视广告;翻开报纸,迎面而来的是平面广告;走在大街上,充斥视野的是各种立体广告……广告已经和我们的日常生活形影不离。广告之所以有这么大的威力,主要是它能把消息、资料传递给可能购买的顾客,激起人们购买的欲望。

脑白金礼品概念的广告策略,实属营销领域的一个成功典范。消费者购买脑白金时,购买动机已经超出了健康范围,纯粹是谈送礼。所以很多人都被脑白金绑架了,过年过节就去买脑白金送礼,而史玉柱视乎深谙此道,每一个广告,都是跟情有关,都是强调在送礼,喜欢史玉柱产品的人不需要自己埋单,等着别人送礼就行了;而礼为人之常情,所以,脑白金、黄金酒都跟送礼有关了。

“五种粮食,六味中药,古法酿造,开盖清香,入口柔和,饮之大补。”2008年10月28日,史玉柱旗下的巨人投资与五粮液保健酒公司在北京人民大会堂隆重推出了这款保健酒——黄金酒。

黄金酒的广告:“入口柔,一线喉,我女儿买的,要喝让你儿子买去。”儿子不能看着自己的老爸没有酒喝,所以只能乖乖的去买酒了。

软文+广告,如此熟悉的营销模式自然让人想起史玉柱。这又是出自史玉柱的手笔。史玉柱把送礼和广告嫁接在一起,也让消费者不得不买酒表孝心。

2010年央视广告招标进账109.6645亿元,创16年新高,比2009年增加17.1亿元,增长18.47%。洗衣粉变奶粉,蒙牛则以总价2.039亿元战胜老对手纳爱斯竞得了2009年上半年电视剧特约剧场。

通过央视这个传播平台,企业可以快速地实现品牌宣传功能。羊毛出在羊身上,这些企业投资的广告费最终要转嫁到消费者身上。

广告有时也会产生一些不好的影响,成为市场毒药,特别是有些企业借明星的脸趁机吹牛骗人,以欺骗方式进行不真实的广告宣传。楼盘、汽车、手机、饮料、皮包、服装、药品、食品,几乎各类商品都在找明星进行宣传。明星作为一个公众人物,代言某一产品,消费者就不自觉地把对明星的仰慕转移到商品上,很大程度上引领消费趋向。

全国20多家电视台以“集体轰炸”的形式频频播出由唐国强、解晓东代言的广告片,让很多人记住了北京新兴医院――这个专治不孕不育症的医院。片中一幕幕温馨感人的家庭故事、解晓东深情款款的歌声、唐国强充满诱惑的解说,给观众留下了深刻的印象。唐国强每天笑眯眯地在电视上推介,令新兴医院声名大噪,解小东为新兴医院广告主题歌献喉,温馨歌声吸引了众多患者。而之后,媒体揭露,北京新兴医院其实是用钱炮制了一个“送子”神话,所谓的高疗效是亿万元广告吹出来的。

一时引发全国媒体关注此事,唐国强、解晓东两位明星也遭到质疑。商家正是看中了明星的名人广告效应,明星代言给商家带来“立竿见影”的成效,一时间销售量大幅攀升;水涨船高。

从影星到歌星,再到体育明星……代言人群体不断膨胀,明星广告愈演愈烈。由此引发人们对明星代言的广告产品投诉量呈日渐上升的趋势。一出出的明星“代言风波”被媒体报道后,成为人们茶余饭后的谈资。在中国广告协会曝光说,又有一位名人和虚假广告联系在一起了他就是侯耀华,他涉及的虚假广告高达10条,澳鲨宝伯爵养生胶囊、康大夫茶愈胶囊、加拿大V6胶囊、方舟降压仪,这些被点名谴责的电视广告包含的产品五花八门,但人们在其中却看到了同一位代言人的身影——演员侯耀华。

侯耀华:

今天我们将向大家展示一个来自于海洋科技,彻底颠覆传统补肾方法的最新成果。

大家可记好了,这康大夫茶愈胶囊和普通药品相比有三大优势。

这些已经有这些现象的男性朋友,应该尽早地服用原装进口的加拿大V6胶囊。

侯耀华代言的另一个产品就是方舟降压仪,在一段长约12分钟的方舟降压仪的广告,侯耀华不仅提到了方舟降压仪的名字,当拿手表做实验证明该仪器所具有的磁场时,侯耀华还走到现场观众前去展示效果。

煽动性的语言、夸张的治疗效果,当明星的脸和唱片出现在广告里的时候,很显然是在向消费者推介一种产品,他就成了这个产品的推销员。有很多人可能因为他是侯耀华,所以他觉得可以信任,所以一不小心买了明星代言的产品。

记者:“你是名人确实起到一定的导向作用?”侯耀华:“不,我觉得名人在广告当中起的作用就是引起别人注意。”

侯耀华:“对于广告的监管上还有什么想法?”侯耀华:“既然是广告,就是告诉您有了一个新的东西出来,选择权在您自个,因为您是花钱的,但是这些广告是不是真实的,有没有超出它的本身真正效果的言词,可以说全世界的广告,都有夸张的成分在里面,因为要不夸张就不叫广告,就是说的希望大家别光偏听偏信广告,比如说您身边有家长、有朋友、有医生、有专家,您去征求一下大家的意见再决定。”

不夸张不叫广告,这是侯耀华的荒诞逻辑。可过分的夸张却是利用了消费者的感情,骗取消费者的信任,而最终是自己形象的销毁。

消费者在看到明星脸的时候,虽然感到亲切,但更应该注意这些熟脸背后的谎言,否则一不小心上了虚假广告的当。由于虚假广告传递的是虚假的信息,会误导消费者和使用者,一旦消费者接受了广告所传递的虚假信息,就会给消费者造成或大或小的损失,严重的会给消费者造成人身或财产的损害。

为什么苹果不公布乔布斯的健康

2008年期间,美国苹果公司的股价出现较大波动。而造成这一现象的原因,除了苹果公司本身的表现外,公司传奇领袖乔布斯的健康问题也成为隐患之一。乔布斯一手创建了苹果公司,中间又经历数次起伏,更加深了其与苹果公司的关联度,他的健康自然就成为苹果公司投资者最关注的问题。

2004年,乔布斯被查出患有罕见的胰腺癌,不过随后经过手术,乔布斯顺利渡过难关。但是直至手术进行之后,苹果方面都没有明确告知投资者。当时,人们纷纷猜测乔布斯的身体状况,从而也引发了对苹果公司“健康”的担忧。

到2008年,当乔布斯以一副憔悴模样出现在苹果的全球开发研讨会上时,人们又开始猜测他可能再度患病。而当苹果发布了低于市场预期的财政预测后,乔布斯健康所引发的担心无疑更为苹果的未来投下了“阴影”。

“乔布斯热爱苹果,”该公司在回答分析师瑞泽斯小心翼翼提出的问题时说。“他担任苹果首席执行官的职务,这让苹果的董事会感到开心,他没有离开苹果的计划。乔布斯的健康是他的个人事务。”

苹果公司首席财务官奥本海默,对外只是称“乔布斯并没有离开苹果的计划,他的健康也只是他的个人事务。”苹果公司的管理层面对世人的询问时,都选择拒绝就乔布斯的健康情况做出任何澄清,这也无形中增加了苹果公司股票的压力。

虽然苹果公司声称乔布斯的健康只是他个人的事情,但对于持有苹果公司股票的人却不这样认为。在他们看来,苹果作为一家上市公司,它的领袖人物的健康问题无疑会引发市场对于不确定性的恐慌。至少在乔布斯以更为健康的形象出现在公众面前之前,苹果的股价还将继续受到这一问题影响。

苹果公司选择隐瞒乔布斯的健康,其原因在于,如果选择公开其身体状况,公众会得到两种答案。一种是乔布斯身体健康,这对于苹果公司和持有苹果股票的人来说,都是利好消息。另一种则是乔布斯身体欠佳,这无疑会让苹果公司面临困境,投资者们对公司的信心会锐减,公司的股票则会深受其害。

如果选择不公布,情况则只有一种,那就是人们只能凭空猜测。在这种情形之下,因为人们对真实情况的不了解,就不会贸然做出投资或不投资的决定。即使因为不了解实情,苹果公司的股价会出现波动,那也在公司的承受范围之类。无疑选择不公开,对于苹果公司的稳定更有益处。

现实情况是,乔布斯的身体状况已经很差,其继续变差的可能性更大。选择公布乔布斯身体状况的机会成本会更大,因此苹果公司最终选择了不公开。

小到一个公司,大到一个国家,领导人的健康问题都会牵扯到公司的股价和国家的稳定,领导人健康是否公开的问题,也是一个非常小心和谨慎的问题。

在2008年的美国大选中,共和党候选人麦凯恩的年龄问题就成了许多人不看好他的原因。如果麦凯恩当选,他就将以72岁的高龄入主白宫,而他此前还患过皮肤癌,虽然通过手术治愈,但至今仍存在着很高的复发风险,外加越战留下的身体创伤。所有这一切,都增加了选民们投票时的机会成本考虑。

麦凯恩很清楚,自己政治生涯的局限性。于是,他在外交主张上表现得非常强势,无论是对伊战的不服输,还是伊朗核问题上的强硬态度。麦凯恩的思路是,尽可能让人们回想起他曾经的战争经历,他战胜病魔所表现出的坚韧和顽强,从而对他领导美国充满信心。

相比之下,奥巴马的年轻和充满活力,则给美国民众带来更多的期待。一个年老,一个年轻,无论是个人还是利益团体,都会衡量自己投票时的机会成本。选择奥巴马,获得的政治承诺会有时间保证得以实现;而选择麦凯恩,这个就很难说,年老体衰的他具有和乔布斯一样的不确定因素,这也无形中增加了选民的机会成本。最终,选民们认清了票选总统的机会成本,而选择了年富力强的奥巴马。

而在2008年,朝鲜首相金正日的健康问题一直是一个谜一般的问题,西方大小报从各个方面进行猜度,无奈,朝鲜没有任何公开讯息。

无论是苹果公司还是美国白宫,还是朝鲜,无论是经济还是政治,认真选择好机会成本,才能拥有最大获利。

为什么市场会奖励摩根家族

有钱人相信“风险越大,回报越大”,“财富是风险的尾巴”,跟着风险走,随着风险摸,就会发现财富。

确实,有钱人不仅做生意,而且也“管理风险”,即使生存本身也需要有很强的“风险管理”意识。所以在每次“山雨欲来风满楼”时,他都能准确把握“山雨”的来势和大小。这种事关生存的大技巧一旦形成,用到生意场上去就游刃有余了。有不少时候,有钱人正是靠准确地把握这种“风险”之机而得以发迹。

在公元1600年前后,摩根家族的祖先从英国迁移到美洲来,到约瑟夫·摩根的时候,他卖掉了在马塞诸塞州的农场,到哈特福定居下来。

约瑟夫最初以经营一家小咖啡店为生,同时还卖旅行用的篮子。这样苦心经营了一些时日,逐渐赚了些钱,约瑟夫就盖了一座很气派的大旅馆,还买了运河的股票,成为汽船业和地方铁路的股东。

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