因此，领导者在选用人才时，要善于发扬人才的长处，以便做到人尽其才，才尽其用。至于那些胆大艺高，才华非凡，但由于某种原因受人歧视、打击，而有争议的“怪才”，领导更要理解他们的苦衷，尊重他们，为他们提供一个发挥才能的空间。
一个人的短处是可怕的，仅仅“容忍”还不够。“短处”是工作中潜在的炸弹。最明智的办法是利用“短处”，这样才有可能最大限度地减少危害，“容人之长，用人之短”，可以保证人尽其才。
“用人之长”是每一位领导者的共识，但“用人之短”却未必能成为一种共识。对于短处。许多人的态度只是“容忍”，而不是去利用。是“容忍”还是“利用”，其结果是截然不同的。
有缺点的可用之才大体可分为两种：一种是才能不足之人，另一种是德行不足之人。不同的类型，有不同的使用方法。一般来说，领导用人时应侧重的是“拙诚”之人，用现在的话来说就是埋头苦干，多做实际工作，不做表面文章的人，那种只说不做的人，只会一事无成。
对于才能方面明显不足的人才，要对他们授以谨慎处事的秘诀，让他们在日常的人际交往中正视自己的不足，注意虚心学习，同时也可以避免因逞强好胜而引起的是非。只有“论功则推于人，论过则引为己责”的人，才能吸引有为之人来到自己的身边。
管理之道在于忠恕
子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”（《论语·卫灵公》）孔子在这里所强调的是，人应该宽恕待人，应提倡“恕”道，自己不想要的东西，切勿强加给别人。孔子还在论语中还说“夫子之道，忠恕而已矣。”这句话揭晓了宽容是处理人际关系的重要原则。
宽容在中国民族的传统文化中有着丰富的文化底蕴。古人将宽容融合到社会的各个方面，如做人、为事、为官，等等。可以说宽容是一种哲学的思想，它渗透到社会的各个领域。人与人之间的交往确实应该坚持这种原则，这是尊重他人，平等待人的体现。同样的道理，管理者在交际交往过程中如果做到宽容别人，尤其是对你的员工来说，更是一种有效的激励。
索尼创始人盛田昭夫就是一个对员工豁达、宽容的优秀管理者。
有一次，索尼公司某下属公司的总经理对盛田昭夫抱怨说，有时工作中出了差错，却找不出该负责任的员工。盛田昭夫对这位总经理说：“找不出是好事。如果真的找出是哪位员工，会影响其他员工。”
他还对这个总经理说，“就算找出了犯错误的人，怎么处理？这个人肯定已经在公司里干了一些时间，即使你把他开除了也于事无补，错误已经犯了，只能尽力弥补，让同样的错误不再发生。如果他是一位新员工呢，犯错误是因为对工作还不够熟悉，这时候你更要帮助他而不是抛弃他。要耐心找出犯错误的原因，以免他或别人重犯。这不但不是损失，反而获得了教训。在我多年的领导生涯中，还真找不出因犯错误而被开除的人呢。”
盛田昭夫告诫这位总经理，“我们不可能要求员工不犯错误，‘人非圣贤，孰能无过’，何况这些错误也不至于动摇整个公司。而如果一定要追究员工因犯错误而被剥夺了升迁机会，他也许就会一蹶不振，从此失去工作的热情，更别说为公司作更大的贡献了。所以，只要找出错误的原因，公之于众，无论是犯错误的人，还是没犯错误的人都会牢记在心。”
盛田昭夫曾对下属这样说过：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错误，也可以从中得到教训，不再犯同样的错误。”盛田昭夫的宽容和明智，深深地触动了这位总经理。如果为了追究一个错误，又犯另一个错误，这其实是两个错误了。对于领导者来说，容许员工犯错是非常重要的，这不仅是领导者处理好与下属关系不可缺少的品质，而且这对企业管理本身也有许多好处。
宽容地对待员工的错误有利于激发员工的主观能动性，从而对工作加倍努力。作为一个管理者就要具备豁达、开放、包容的胸襟，而后事业才能有成。宽容大度是现代管理者必务的品质之一，管理中必须讲宽容。如果小肚鸡肠，那就绝不可能成为十分优秀的管理者。
“宰相肚里能撑船”是对领导人必须具有宽容品质的经验总结。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的。只要员工抱着一种积极、认真、负责的态度去做，哪怕出现一些差错，管理者也应以一种宽容之心去处理，不能“一棒子打死”，要和员工共同分析原因，查找不足，总结经验教训，避免类似问题重复出现。
要营造和谐的工作环境。犯错的员工得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处，补己之短；又要能够宽容别人的短处，扬长避短。宽容的品质对于管理来说像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高群体相容水平。
雅量待人人自知
有人问孔子：“以德报怨何如？”孔子答：“何以报德？以直报怨，以德报德。”由此看出，孔子不赞成用恩德来报答怨恨，他主张以直道而行，是是非非，善善恶恶，对你好的，你当然对他好，对你不好的，你可以不记恨他就是了。用今天的话来说，做人要有一颗包容之心。
管理者具有容天地万物的气度。这也是优秀管理者必备的素质修炼之一。管理者的宽容主要表现是虚怀若谷、宽恕礼让、容纳异己、以德报怨。待人宽容，不仅在团队管理中受人尊敬，让部下产生让人信服之感，还能使自己较为容易获得影响力。胸怀宽度决定着管理高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。
仙涯和尚在博多寺任住持时，学僧甚多，僧徒中有一名叫湛元的弟子。城里花街柳巷很多，湛元时常偷偷地爬过院墙，到红街去游乐。他的心太花了，一听说哪条巷子里又来了一位如花似玉的美姬，就会去玩了一次。一来二去寺内的僧众们都传开了，这事连老师仙涯和尚也知道了。别人建议他把湛元逐出山门，可仙涯只应了一声：“啊，是吗？”
一日，一个雪花飘飘的晚上，湛元拿了一个洗脸盆垫脚，又翻墙出去游春了。仙涯和尚知道后，就把那个盆子放好，自己在放盆子的地方坐禅。雪片覆满了仙涯的全身，寒气浸透了仙涯的筋骨。拂晓时分，湛元回来了，他用脚踩在原来放盆的地方，发现踩的东西软绵绵的，跳下地一看，原来是师傅，不觉大吃一惊。
仙涯说：“清晨天气很冷，快点去睡吧，小心着了凉。”说完站起身来，就像没事人似的回到方丈室里去了。从此以后，湛元闭门修心，连寺门也很少出。
仙涯和尚在得知弟子湛元到花街柳苍游玩后，不仅没有按寺规把他逐出师门，而以自身的行为为参照物来对待他人，一句宽容体谅的话，减少了对别人的伤害，保住他人的面子，却能获得对方的敬仰。在师父如此宽容的胸怀感化下，弟子惭愧之后只有修身养性。
十六国时后赵的创建者石勒和南朝宋国的创建者刘裕就是因此而得人心得众助的。刘裕能创建南朝宋国，也因他能雅量待下，故部下们敢直言，为之竭智尽力。据《宋书·郑鲜之传》的载说明：没有刘裕的雅量，也就不能容忍郑鲜之的直言；没有郑鲜之的言无所隐，直言进谏，就不能及时纠正刘裕的错误。
刘裕本是靠打杀起家，从未读过书，他的言论错了，也没有人敢纠正他。但郑鲜之对刘裕的谬论却没有放过，往往与之辩到其理屈辞穷，待其认识错了才罢休。刘裕有时感到很狼狈，脸色都变了，但还是容忍而不发作。他曾对人说：“我本无术学，言义尤浅。此时言论，诸贤多见宽容，唯郑不尔，独能尽人之意，甚以此感之。”
刘裕如果没有雅量，就不能因人校正自己的过失而宠之。刘裕很敬重郑鲜之，如刘裕北伐时，任郑鲜之为右长史；郑鲜之曾祖墓在开封，他请求去拜墓，为保他的安全，刘裕派骑兵护送。到了刘裕创建宋国称帝，郑鲜之升任太常，都官尚书。
即使这时刘裕贵为皇帝，在他面前，鲜之仍然言无所隐，而刘裕因对他为人深有了解，仍宠信如昔。有一天，在内殿宴饮，唯独不召郑鲜之参加，坐定，刘裕对群臣说：“郑鲜之必当自来。”不一会，卫士来禀告：“尚书郑鲜之求见。”刘裕大笑引他进来。
正是雅量待人，使得刘裕的身边聚集了众多文臣武将，他们为后赵的建立出生入死，立下了汗马功劳。海纳百川，有容乃大。管理者一定要一颗宽容之心。下属的信任与尊重来自自管理者宽以待人的行为，要想提升管理的高度，管理者就必须拓宽自己的胸怀宽度。
主动承担团队过失
卓有成效的管理者应该为同事及部下所犯的错误承担起最终的责任，应该将同事及部下的成功视为他的成功，而不是威胁。
戴尔公司的老板迈克·戴尔就是一位勇于承担责任、能主动承认错误的领导。从2001年开始，戴尔公司就开始实行年度总评计划。戴尔的每位员工都可以向他的上级、部门经理甚至是迈克·戴尔本人提出意见，指出他们的错误所在。第一次员工总评过后，迈克﹒戴尔得到的评价是“过于冷淡”。对此，戴尔当着手下众多员工的面承认了自己的问题：“我个人太腼腆，显得有些冷淡，让人觉得不可接近，这是我的失误。在这里我对大家作出承诺，在以后的日子里，我会尽最大努力，改善与所有员工的关系。”
这件事情在后来被记者提及：“戴尔先生，你不担心员工提出的问题是你根本不存在的吗？”迈克·戴尔微笑着回答：“戴尔公司最重要的一条准则是责任感。我们不需要过多的借口，只要拥有高度的责任感就行，在戴尔公司你绝对不会听到各类借口。”
戴尔的公开表态，在戴尔公司内部引起了巨大的反响，大家都认为：“公司的老总这么勇于承担‘莫须有’的责任，那么我们还有什么理由不向他学习呢？”因而，“承担责任，不找借口”的风气迅速在戴尔公司内部形成，这也是戴尔公司拥有强大竞争力的原因之一。
香港首富李嘉诚认为，部下的错误就是领导者的错误。他是一个非常宽厚的商人，十分体谅部下的难处。多年的经商经验让他明白，经营企业并不简单，犯错是常有的事情。所以只要在工作上出现错误，李嘉诚就会带头检讨，把责任全部揽在自己身上，他时常说：“下属犯错误，领导者要承担主要责任，甚至是全部责任，员工的错误就是公司的错误，也就是领导者的错误。”
李嘉诚的境界之高，让人佩服，他之所以能主动承担员工的错误，还要从他小时候在舅舅家打工经历的那件事情说起。
当时，初到香港的李嘉诚，先到舅舅家的钟表公司工作。少年时的他就非常好强，因为不想落在别人后面，所以做事情总是想着如何超越他人。自从加入钟表公司，李嘉诚就非常勤奋，别人休息时他也在学习如何修理钟表。为了尽快提高自己的技艺，他还认了一个师傅，只要有不懂的问题就去请教师傅。师傅觉得李嘉诚非常聪明，而且很好学，也非常愿意教他。
有一次，师傅因为派到外面去工作，李嘉诚趁师傅不在自作主张地开始自己动手修手表，但毕竟欠缺经验，不但没有修好，反而一不小心把手表摔坏了。看到这种情况，李嘉诚知道自己闯了大祸，他不但赔不起手表，还有可能丢掉这份工作。师傅知道他把手表摔坏后，没有骂他，只是轻描淡写地告诉他下次不要再犯类似的错误。与此同时，师傅主动向李嘉诚的舅舅解释是自己一时疏忽不小心把手表掉在地上的，并要求给予处分。师傅完全没有提到李嘉诚的事情。
这件事情使李嘉诚深有感触，本来是自己的错误却让师傅承担下来，觉得非常过意不去，于是就向师傅道谢。结果师傅告诉他：“你要记住，无论以后做什么工作，作为领导者就应该为自己的下属承担责任，部下的错就是领导者的错误，领导者就应该负起这个责任。否则，就不配当领导。”尽管李嘉诚当时年纪很小，不能完全领会师傅的意思，但是这句话如同烙印一样深深地印在他的脑海里——主动为部下承担过失的领导者，才是一个好领导者。
作为主管，能否主动承担错误的责任，关系到一个主管者的品格和威望。主动承担错误责任的领导，让人们看到了他的高风亮节与光明磊落，让上司更器重，让部属更敬佩，威望不仅丝毫无损，反而会大大增进。
与承担过错相对应的是分享成功。在中国的国情下，一个团队能否有合作精神，通常和该集体的领导者的品质有很大关系。我们先看一下曹操“虽胜责己”的故事，领导人最容易犯的毛病之一就是有功劳归自己，有错误怪员工，但是曹操不是这样的人。
三国时期，曹操为了统一北方，决定北上征服塞外的乌桓。这一决定十分危险，所以许多将领纷纷劝阻，但曹操还是率军出击，将乌桓打败，基本完成了统一北方的大业。班师归来，曹操调查当初有哪些人不同意他北伐的计划。那些提出反对意见的人认为要遭到曹操严惩了，一个个都十分害怕。不料，曹操却给了他们丰厚的赏赐。大家很奇怪：事实证明劝阻北伐是错误的，不仅不受惩罚，怎么反而会得到赏赐呢？
对此，曹操的解释是：“北伐之事，当时确实十分冒险。虽然侥幸打胜了，是天意，但不可当做正常之举动。各位的劝阻，是出于万全之计，所以要奖赏，我希望大家以后更加敢于表达不同意见。”从那以后，将士们更加建言献策，尽心尽力地为他效劳。
