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第128章 领导三字经之推:坚决驱逐不利(2)

1.一个不忠诚于统帅的下属

一个不忠诚的士兵如果在战场上遇到困难,往往会违背统帅的指挥而独立行动。同样,如果员工对企业不忠诚,就会处处为自己的利益着想而不顾企业的整体利益。对企业或公司不忠诚的员工,通常会有如下的表现:遇到困难往后退,犯了错误不承认,看见便宜就想占,别人晋升就眼红,一天到晚想辞职……

试想一下,如果公司里的多数员工都是骑驴找马的不忠诚者,公司还会有理想的效益和发展壮大的可能吗?没有哪个公司的老板是傻子,他们提拔员工的一个重要标准,就是看员工是否忠诚。一个不忠诚的员工,是不可能得到老板或上司提拔的。

2.业务不精,表现平庸

天论从事什么职业都应该精通它。精通自己工作领域中的所有问题,业务掌握得比别人更熟练、更精通,才会比别人有更多的机会获得晋升和更长远的发展。而在职场中,恰恰就有很多业务不精、表现平庸的员工,每天都以混日子的态度在工作,他们不上进,不学习,自甘堕落,不敢改变自己,最终还是得不到上级的提拔,甚至会因此被辞退。

业务不精、表现平庸以及带来的连锁反应,的确让企业管理者头疼。一般来说,老板会从公司成本方面考虑,所以不会普遍使用优胜劣汰的办法,轻易否定某个员工。然而,老板在做出了相当的努力和鼓励后,对于那些确定工作态度差、主观不努力、品质低下、不够敬业、给公司造成不良影响的员工,就只好采取淘汰的手段了。

3.怨天尤人,满腹牢骚

职场中,很少有人因为脾气坏以及抱怨等消极情绪而获得提拔和奖励。在现实生活中,由于各种纠缠不清的利益,各种压力和不公平的待遇在所难免;所以人们难免发发牢骚,心理平衡一下,这有益于健康。但在工作中,常有一种员工,总以做老板的只是用“忠诚”和“敬业”来蒙骗员工,认为这不过是老板剥削员工的一种手段。

他们不管干大事小事,都怨天尤人,满腹牢骚。撇开那些工作和生活上无伤大局的鸡毛蒜皮不说,他们宁愿抱怨和发牢骚;也不愿将精力集中到工作上。他们对一切都采取“鸡蛋里面挑骨头”的态度,什么都行不通,处处泼冷水,常常以否定的语气来评论同事,以悲观的语气评价公司前景,仿佛大祸随时会来临。

很多员工在遭受不公平与挫折待遇时,往往会采取消极对抗的态度。他们一方面希望得到别人的同情与注意,另一方面又在竭力掩饰自己的底气不足。于是,大发牢骚,以此来发泄不满。然而,这种举动不仅起不了什么作用;反而会失去很多,老板也很提防这样的人。

大多数老板认为,这种员工不仅惹是生非,而且造成组织内彼此猜疑,影响团队建设。所以,要成为一个成熟的职场人士,必须克服爱发牢骚的毛病,停止计较过去的事,不要再对自己遭到的不公正待遇而耿耿于怀。许多公司的老板深受抱怨和发牢骚者的困扰,有的员工会因此与老板争吵,使本来的好事情产生了坏结果。

4.暗中陷害他人

正所谓“明枪易躲,暗箭难防。”这句话用在办公室里的那些为数不多,而又事实上存在的暗中陷害他人的员工身上,再恰当不过。同时,对于老板而言,那些来自于“暗中”的消息,也往往容易迷惑人,也很“难防”。不过“暗箭”毕竟是“暗箭”,是职场中最不能接受的,当别人发现某些员工喜欢“暗箭”时,我想这支“暗箭”将会留给他自己。

在企业中,偶尔会碰到以暗箭伤人的方式表示不满的员工。如果你是一家公司的老板,遇到这些情况,我想你也会快刀斩乱麻她解决这个问题。首先确定员工是否还可挽救;再开始进行激励他们改变行为的工作。如果没有留下他们的必要,赶紧将他们辞退以解决问题。

暗中陷害别人的手段和做法很显然有损人际关系;降低公司效率,不过还是有很多员工这样做。他们所不了解的是这样做会让他们置于两败俱伤的境地,身为这种员工的上司,无疑会对他们失去信任。暗中陷害别人往往是由于同事间的冲突引发的,而向领导告状的人可能很少有或没有解决冲突的经验。在他的想法中,向老板或领导陷害对方是解决问题的一个可行的办法。

“林子大了,什么鸟都有”,职场中难免有暗中陷害别人的小人。办公室里因为这种人而乌烟瘴气、是非不断,严重影响员工合作和工作效率。

5.喜欢越权

授权管理被越来越多的管理者所采用,当权力下放的时候,考验的不仅授权的人,也在考验着获得权力的人。替领导分担工作,排忧解难,是最及时,也是较难得的配合。但是,下属绝不能因它的难得而得意忘形;一不小心就超越了高于工作需要的权限,那将势必劳而无“功”。

应当注意的是,这种授权必须是领导的主动委派,一般情况下员工最好不要主动要求;以免领导认为你插手太多有越位之嫌,否则就会被领导认为爱出风头。对一些非常规性的、职责界限模糊的工作,最好请示领导自己是否该做。否则有可能是出了力却不落好。

在所有超越权限的行为中,最为老板所难以接受的,莫过于在决策上的越位了。因为决策是一个老板最本质的工作,连这个权限也要超越的员工,无疑就是“篡权夺位”。

6.不敢承担责任

一个员工如果不能明确自己的责任,就不能认清失败的原因,当然也无法处理失败导致的后果。这样的员工非但不能促进自己改正错误,反而会落入一错再错、怪罪别人、不思进取、重蹈覆辙的恶性循环中去。

工作就意味着责任,就意味着既要有干好工作的责任心,也要有承担风险的责任心,更要敢于在工作出现失败的时候,主动承担责任。工作中出现差错是常有的事,这总是与自己处事不当有关,不仅不可推卸责任,更不能说这是因为老板的指挥失误。

当然,我们并不提倡为了晋升而替领导背黑锅的做法,该是谁的责任,就应该由谁来承担,这是天经地义的事情,关键的问题是,如果属有关你的责任,你就不应该推脱。一旦犯了错误,先别急着为自己找借口,这只能断送自己的前程,因为错误已经成了事实,最大的原因就是你的失误,其他借口都是次要的。

那些推卸责任的员工只能是不面对现实,或者扭曲现实。心智不成熟的人总是怪罪别人,包括老板、秘书、公司,甚至于命运、手气、星相、任何人、任何事,只除了他自己。心智比较成熟的人则会自问:“我到底什么地方不对劲,出了这种差错?”“我疏忽了哪一件事?”最后则思量:“下次我要怎样做,才能避免失败,达到目的?”

7.时间观念淡薄

时间观念薄弱往往是严重影响正常工作和公司效益的一个重要原因。那些时间观念淡薄的员工上班迟到后,理由还很多,甚至觉得自己常常超时工作,迟到也是应该的。这就不仅仅是一个迟到的问题,而是一个人工作态度和观念的问题。

有的员工会以塞车作为迟到的理由,实际上只要提前估计一下交通情况、选择适合的交通工具后,除非是遇上意外,不然的话你一定能准时抵达公司。何况,不论何种理由,迟到总是违反制度的,而超时工作是你有责任感的表现,但相对于迟到的话,就等于打个平手,不管你工作是否到深夜,老板也会认定你迟到的事实,那就太不划算了。所以,这绝对不能成为迟到的理由。

时间观念薄弱的人常常会感觉到空虚、无聊和心理不健康,这不单单是缺乏实际的生活目标。它的根本原因是个人时间的荒芜所导致的心灵虚弱和空洞化。他不是不愿意有目标,而是因为他不知道如何合理安排和利用时间,也就没有足够有意义的生活经验来发展良好的自我功能,去发现目标和生活的意义。

一些成年人,他们荒废时间以后就变得消极颓废,有些人到了30岁出头,就开始沉溺在平淡舒适的刻板生活之中。他们将别人拼搏的时间花费在了看电视、看电影、打牌中,甚至不去工作。他们没有学习,没有充分运用时间来培养自己的心智,如果他们不察觉并改变生活方式,就会一事无成。

8.缺乏团队精神

在任何一个团队中,都可能存在一些缺乏团队精神的员工。一个没有团队精神的员工,也可能使整个团队毁于一旦,所以害群之马只能被淘汰出局。

那些接手工作后喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流,并且好大喜功,专做一些不在自己的能力范围内的事情而展现自己的员工,往往成为下岗、裁员中的“先行者”。

另外,团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且还渗透着一种团队精神。因此,没有团队精神的人,到哪个企业都无法晋升,甚至无法立足。

我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事,其实项羽的失败就是因为自己太个人崇拜化了,以至于忘记了什么叫“团队精神”,最终自己吞下了自己种下的恶果。

剔除价值观不同的人

德鲁克说:想要在企业内取得成就,个人的价值观必须与企业的价值观能够兼容。德鲁克认为,相互兼容的价值观是企业获得高效执行力的认知基础。世界大多数成功的企业,除了物质技术设备优越之外,更重要的是在员工个人价值观与企业价值观兼容上的成功——共同的价值观能够促进组织全体成员在对企业、战略、任务和执行的认识上趋于一致,从而提升企业的战斗力。

在日本市场上站稳脚跟之后,京都制陶总裁稻盛和夫希望公司走向海外世界,首先开辟美国市场。1962年,稻盛独自一人飞往美国,由于语言不通,也没有志同道合的代理人,结果无功而返。

1963年,原来在松下工业任贸易部长的上西阿沙进入京都制陶公司。上西出生在加拿大,他在松下时充分利用自己的语言优势,一直从事与海外的贸易往来。上西比稻盛年长12岁,对外贸易经验极其丰富,正是京都制陶急需的人才。

上西刚加入时,稻盛如获至宝,每天一到傍晚,稻盛就跟上西促膝长谈,竭力想使他的思想与公司一致。而上西自恃是精通贸易的专家,心高气傲,无法马上接受稻盛的想法和领导。

稻盛希望上西马上开辟海外市场,而上西认为想开展对外贸易,做市场调查的时间就得有一年左右。稻盛却绝不允许这样按部就班的慢吞吞的做法。稻盛的过度执著和上西的循序渐进产生了矛盾,二者在许多业务问题上各不相让,经常闹得不欢而散。

稻盛本来打算把经验丰富的上西当做自己的左右手,协助自己扩大海外市场。现在却为上西不能理解自己的意图而满怀怒气。这时候,稻盛深切地感受到再丰富的贸易经验,再优秀的人才,不能同心协力就没有战斗力。他觉得自己无法与上西共事,决定解雇上西。

上西的养父听说这个消息十分着急,跑到稻盛家中苦苦哀求,因为上西由于过于自负在其他公司也无法待下去。稻盛决定再和上西交谈一次。他把自己所能想到的对生活、工作的态度、思考问题的方式等一一提出,向上西追问到底,想借此改变上西的思维方式。稻盛恳切的肺腑之言,终于使上西和他能够心心相通了。

在上西的协助下,京都制陶很快就在美国的高科技产业的圣地——硅谷,建立起了海外兵团,成为日本企业打入硅谷的先驱。

作为一个企业,如果员工各有打算,各自努力方向不一致的话,就会缺少合作力,影响企业发展,只有全体员工同心同德,齐心协力才能带来最大效益。共同的价值观,目标是一个优秀团队所必不可少的。企业领导者必须让每一个员工明白团队利益永远大于个体利益,个体利益永远服从团队利益。

解雇赢利能力弱的人

德鲁克说:在谈到已经发生的成本时,我们就会思考是否有足够的收入来弥补。同样,在谈到即将发生的成本时,我们也必须去思考是否有足够的收入来弥补。

企业的投资要能够盈利,获取利润虽然不是企业组织在社会发展中所要履行的唯一任务,但盈利绝对是第一任务。这是因为,无论是企业承担社会责任,还是自身的发展需要,都必须依赖于经济资源的剩余。而这些经济资源的剩余就是企业的利润。因此,企业管理者必须把创造利润放在首位。

1993年郭士纳就任IBM公司董事长和首席执行官。郭士纳的加盟,对IBM有着重大的突破意义——他是IBM第一次从本公司之外引进最高领导人。当时的IBM形势不容乐观,公司的各条战线和各大板块都存在着致命问题。郭士纳上任后采取的第一项措施就是裁员——这就是空降高管的好处,因为是外来者,在公司内部没有枝枝蔓蔓的人际关系,裁起人来,毫不手软。

郭士纳在一份备忘录中记载了当时自己出台这项措施的真实心境:我知道你们中的很多人多年来一直效忠于公司,对这个公司很很深的感情,令你们没想到的是,到头来却被公司评价为多余的人,这一定令你们很生气。我知道这对大家来说都是痛苦的,但我深切感到裁员就是公司最希望我干的事情,并且所有人都知道采取这一措施是必要的。

裁员措施与IBM一贯坚持的企业文化精神相违背——不解雇是IBM企业文化的重要支柱,IBM的创始人托马斯·沃森及其儿子小沃森认为,不解雇政策可以让每个员工觉得安全可靠。但是,现在郭士纳所采取的政策使公司上下发生了翻天覆地地变化,他总共辞退了至少35000名员工。

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