登陆注册
5281400000052

第52章 找到关键问题关键人物(5)

赤壁大战前,曹操派向来与周瑜有很深交情的蒋干去说服周瑜投降,顺便刺探一下周瑜的军情。周瑜早已料到蒋干的来意,故意装醉,搀扶着蒋干进入营帐中同睡。半夜时,看着身边已经熟睡的周瑜,身怀重任的蒋干怎么能睡得着呢?他悄悄环视四周,企图发现一些有用的情报,这时他看到桌上放着一堆文书,于是偷偷地查看。令他惊讶的是,其中有一封写着“蔡瑁张允谨封”的信,忙打开来看,看后大吃一惊。

其实,这封信是周瑜专门伪造给蒋干看的一封降书,蒋干读到的有关蔡瑁、张允二将暗中投降周瑜,准备拿曹操首级献给周瑜的言语,自然也不是真的。其后,周瑜又与手下多次故意制造假象,使蒋干愈发信以为真。于是蒋干趁机逃出东吴大营,火速返回曹营拜见曹操。曹操听了蒋干的话,又看了蔡瑁、张允二将的“降书”,便派人擒拿蔡瑁、张允二人,吩咐将士将其斩首。等到两位大将的人头落地时,曹操这才醒悟过来:“我中计了!”失去蔡瑁、张允二位干将,对曹操来说简直是莫大的损失,而对周瑜来说则极为有利。凭借一个虚假的信息,作出如此错误的决断,将忠诚的二位将军误杀,曹操即使后悔也已经晚了。

后来,为了尽快打败周瑜,曹操派蔡瑁的两个兄弟,以其兄蔡瑁被曹操杀害,故与曹操结仇为由,到周瑜那里假装投降做卧底,可惜这个举动又很快被周瑜识破了。趁着这个机会,周瑜和黄盖共同商议,准备合演一出“苦肉计”,然后黄盖假装向曹操投降。对此,曹操略有怀疑,但后由在周瑜处做卧底的二蔡兄弟证实了此事,曹操于是信以为真,随即与黄盖约定何时率军来降,以便接应。可惜的是,周瑜暴打黄盖的“苦肉计”其实是故意演给二蔡兄弟看的假戏,也就是说,二蔡获得的是假信息,传递给曹操的也是假信息,而曹操据此假信息作出的决策必然也是错误的。果不其然,东南风大起,黄盖派人送来密信,声称即将押粮船前来投降,上插青龙牙旗的船即是。曹操与众将来到水寨中大船上,迎接黄盖,谁知黄盖二十只船上装的不是粮食,而是纵火之物。黄盖在二十只船逼近曹军水寨时下令放火,然后乘小船退走。火势趁风闯入曹军大船,顿时一片火海,致使曹军伤亡惨重。曹操确知已经不能挽回失败的定局,便下令烧毁剩余的船只,落败而逃。

信息是决策的重要资源,从某种意义上说,管理的过程就是按照多种信息不断进行决策的过程,因而信息是决策的基础。由以上故事可以得知,信息在军事决策中有着至关重要的地位和作用。但在现代管理中,信息的作用同样不可低估。美国前总统卡特曾经说过:“精确而又有价值的情报对国家和个人来说,如同氧气对我们的健康和幸福那样必要。……它点燃了创造发明的天才火焰,它帮助人们对世界上日益复杂的各种问题进行决策。”人称美国已经步入信息社会,人们又说当今的时代是“信息爆炸”的时代,可见信息的地位有多么的重要。信息的重要性主要体现在为决策服务上,信息是决策的最基本要素,不可想象没有信息的决策将如何作出。

然而,信息对于决策来说,只有在“有用”和“精确”之下才有意义,如果信息是假的,那么据此作出的决策肯定是错误的。正如故事中曹操依据假信息,作出了将蔡瑁、张允斩首的错误决策,以至于失去了拥有丰富水战经验的得力将领。而在现实社会中,因为信息失真而导致决策失误的实例比比皆是。

某酱菜公司在投入生产仅几个月后就亏损数百万元,最后被迫停止经营,个中原因自然有很多,例如市场环境的变化、企业经营者的能力不足、资金不到位等,但归根结底还是由于信息失真导致了决策的失误。

该公司总经理因看到一些临近区兴建酱菜公司,获得了不少的赢利,自己也产生了在自己区内建立一家酱菜公司的想法。于是,马上行动,报上级部门审批,向国家贷款兴建公司运作基地,招聘员工,不到一个月的时间,他的酱菜公司就成立了。然而,事实上,该区处于酱菜原料低产区,原料生产量只占经营所需的五分之二。在报上级部门审批时,这位总经理对这些并不在行,只知道只有将原料生产量报高一些,才有希望得到上级部门的立项批准。为求得批准,在请示报告中将该区的酱菜原料生产量谎报为实际的两倍。上级部门对此数字也没有详加审查,就据此批准了申请。结果,未等赢利,公司就经营不下去了。

信息资源是宝贵的,但在决策之前,对所获得的信息必须加以分析、鉴别。曹操错杀蔡张二将,就是因为没有仔细辨别蒋干带回的那份“降书”的真伪,等到人头落地,方才想起那降书有伪造的可能,可是为时已晚!

为了获得正确的决策,必须掌握大量真实的信息。从决策目标的确定,到备选方案的拟订和优选,以及决策的修正和完善。决策的每一个步骤和环节都离不开信息,因此可以说信息是决策的基础。掌握最新、最全、最可信的信息,是保证各级决策正确的重要条件。然而,收集了足够的信息并不代表就能够作出正确的决策,还需要企业决策者对所收集到的信息资料进行系统的研究、归纳、整理、比较和选择,去伪存真,然后再根据可信的信息作出适时可行的决策。

所以,企业在做决策的时候,对于所采集到的信息,一定不要盲目采纳,据以作出决策,而是要认真分析,去伪存真。对于没有把握的信息,还要顺藤摸瓜进行认真核实。只有这样,才能作出对自己有利的决策,从而使企业获得良好的发展。

谨慎原则必须时时坚持

决策要谨慎。当你觉得自己的判断并不十分准确时,宁可稍待些时日,多多考虑一番,切勿草率行事。只有这样,才能以最快的速度作出最有质量的决策。

诸葛亮是中国古代小说塑造的最为成功的“军师型”人物,素有“《三国志》中第一妙人”之称。诸葛之“妙”,究竟妙在哪里?通常的观点是把他看做“智慧的化身”,这主要是《三国演义》的误导。在这部妇孺皆知、流传千年的历史小说中,“状诸葛之多智而近妖”(鲁迅语,编者注)。然而,诸葛亮“智慧”并不能完全概括诸葛亮的独特本质,且不说历史上的诸葛亮只是一个治世之才,并不善奇计谋略,即使是《三国演义》中的诸葛亮,在他“智慧”的背后体现的也是“谨慎”二字。

关于这一点,毛泽东曾评价道:“诸葛一生唯谨慎。”诸葛亮在前《出师表》中也说:“先帝知臣谨慎故归崩寄臣以大事也。”无论是言行还是决策,诸葛亮的最大特点便是谨慎,这是成就诸葛亮一代英明的得力要素。

诸葛亮一向重视从现实出发,没有把握的事,他一般不做。不与曹操、孙权争锋,专力夺取荆益二州,是诸葛亮谨慎的表现;联吴抗曹,也是诸葛亮谨慎的表现。刘备的实力太弱,单独击败曹操是不可能的,必须选择一个可靠的后援,而强大的孙权正是可用为援的人。只有孙刘两家联合抗曹,才能遏制住曹操向南发展的势头。赤壁之胜,就是孙刘联盟的结果。

诸葛亮的谨慎,还表现在北伐曹魏的问题上,就是不“弄险”,从决策科学的角度看,即企图以最低的风险度,去换取最大的效益。当时荆州已失,蜀国赖以伐魏的路线,只有一条蜀道,行军不便,补充给养也困难。而且这条路一旦被切断,蜀军就无法退还,只有束手待毙。因而诸葛亮在行军作战时非常谨慎。蜀国地小兵少,再也经不起大的打击,在兵力使用上也必须谨慎。诸葛亮的主要对手司马懿,才智过人,善于用兵,而且客观条件远优于诸葛亮,必须时刻留心,稍有不慎就会为之算计。后主刘禅是个无用之人,千斤重担都压在诸葛亮身上,若铤而走险,一旦不测,整个蜀国就会覆灭。

应该看到,正因为诸葛亮谨慎的决策作风,刘备才得以拥有三分之一的天下。也正因为诸葛亮谨慎的决策作风,弱小的蜀国在客观形势极为不利的情况下,才能与魏吴两强对峙四十余年。

法国作家雨果说:“谨慎比大胆要有用得多。”在管理者进行决策时更是如此。管理者的决策,不仅关系到管理者个人,还关系到整个组织;不仅关系到管理者本人的一时一事,还关系到组织目标能否实现。认识到这一点,也就明白了慎重决策的重要性。作为管理者,疏忽大意,轻举妄动,往往会作出错误的决策,最终铸成大错,导致全局的失败,甚至使创下的基业全部葬送。

巨人集团是靠电脑软件发家的企业,1994年起涉足保健行业,以其“脑黄金”初战告捷,使企业在生物工程方面快速推进。遗憾的是,它在快速推进的同时,却缺乏谨慎决策的管理思路,造成最直接的结果是使企业亏损了5000多万元。

同类推荐
  • 正心 正身 正己:立家规·正家风丛书

    正心 正身 正己:立家规·正家风丛书

    本书分为“正心”“正身”“正己”三个部分,向读者朋友们阐明了其中的要旨和它们对于一个人成功的重大意义,并介绍了一些提高自身修养、约束和规范自身行为以及求善省察的方法。
  • 心理学与口才技巧

    心理学与口才技巧

    由连山编著的《心理学与口才技巧》全面系统地揭示心理学在口才技巧中的运用,比如,怎样赞美别人而不显阿谀奉承;怎样拒绝别人而不和对方交恶;怎样说好难说的话,应对尴尬场面;怎样打动别人,让别人按你说的做;怎样把话说到别人的心坎里;等等,指导读者把握好沉默的分寸,把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸,把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸,懂得怎样问别人才会说、怎样说别人才会听。同时还向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母沟通的艺术,在求职面试、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。
  • 不抛弃不放弃

    不抛弃不放弃

    《不抛弃不放弃》是一本关于团队合作的智慧之书,从许三多的身上,从"钢七连",我们能找到团队的协作法则,我们能理解团队的核心理念,我们甚至能在现实的空间里驰骋,在自己的团队中摸爬滚打,感受沟通无阻、合作无间的畅快不管个人的才能多么突出,成就多么显著,如果不能很好地团结队友,不能领悟团队精神的内涵,就无法真正体会成功的快乐。相比孤军作战、自私自利而言,具备万众一心品质的团队更易在激烈的竞争中以协作的精神、完美的组合、出众的策略、顽强的斗志胜出,更容易获得成功,达到团队和个体的共赢。《不抛弃不放弃》为众多讨论中的凝练与精华。在浮躁的世态中,这些文字会带你走入一个关于成长,关于人生的寓言世界,带你坚持,带你感动。从士兵突击到企业突击,全面解读团队精神核心;普通员工跃为优秀员工,优秀员工跃为主管的指南;平凡团队成为精英团队,让精英无限升级的智慧。众志成城,个人成为精英的必备素养,企业提升竞争力的关键!
  • 世界如此残酷 我们要内心强大

    世界如此残酷 我们要内心强大

    你是不是曾经因为遭遇不公平对待而气愤不已?你是不是曾经因为一些不可理喻的事情而暴跳如雷?你是不是曾经因为不够自信而导致事情一败涂地?你是不是曾经因为生活中的一点儿小事而闷闷不乐?我们无法改变环境,但可以改变心态。《世界如此残酷,我们要内心强大》作者马银文以“如何让自己变得内心强大”为核心,用通俗的语言、生动的案例进行了深入分析,详细介绍了面对各种情况、各种环境要怎样战胜自己,以及怎样培养建设一个强大的内心。
  • 女人若能柔弱,何须动用坚强

    女人若能柔弱,何须动用坚强

    生活的多元化,让当代女性的压力越来越大,不得不去独当一面。身为女人,即便想柔情万种,也会被“女人不狠,地位不稳”“女不强大天不容”“女人要做狠角色”等口号狠狠地扇一记耳光,终硬起头皮,披甲上阵。其实,没有哪个女人天生就很坚强,更不会表现得强势。她们披着“坚强”的外套,告诉别人“我过得很好”,只是想掩饰内心的无奈与落寞。世间时有险恶,岁月时有薄情,人生时有波折,不坚强,她们要怎么活下去?坚强是这个时代给女人的附加属性,柔情才是女人的处世能力、生活意趣和必备技能。希望所有女人都能释放温柔天性,不必去讨好谁,也不必去取悦谁,而是回归原本的样子,做真实的自己。毕竟,女人若能柔弱,何须动用坚强。
热门推荐
  • 消逝的钟声

    消逝的钟声

    散文集,收有《消逝的钟声》、《白沙河情愫》、《老井》等作品,其中《消逝的钟声》入编《2010中国散文经典》一书,并获2010年度最佳散文奖。
  • 兽世盛宠,暴君太撩人

    兽世盛宠,暴君太撩人

    她言冰卿,堂堂一届特种兵,居然在执行任务的时候穿越了?这是什么情况?偏偏还是身穿,从几十米高空掉下来那种,遇到这种情况,言冰卿不禁在心里骂了无数遍卧槽!!!心想做任务没死结果居然摔死了!还死的这么窝囊,没想到的是,掉下来的时候居然拉了一头银狼做垫背,只不过为毛这银狼居然变成了人啊?还看她的眼神这么吓人,遭了,三十六计,走为上计,先跑再说。银凌看着这个砸到他身上,奇装异服的小人不禁把眸子眯了起来,嘴角勾起一个耐人寻味的笑意缓缓说道:“还真是有意思,看来又有新的猎物了”
  • 火星救援

    火星救援

    六天前,宇航员马克·沃特尼成为了第一批行走在火星上的人。如今,他也将成为第一个葬身火星的人。一场突如其来的沙暴让阿瑞斯3船员被迫放弃任务。撤离过程中,沃特尼遭遇意外,被孤身一人丢在了这片寸草不生的红色荒漠中,剩余的补给也远不够撑到救援可能抵达的那一天。不过,他也许还没机会饿死在这颗星球上。机器故障、环境灾难、人为失误,凡此种种,都有可能抢在饿死之前要他的命。当然,沃特尼也不准备坐以待毙,凭借着他的植物学家和机械工程师背景,他决定跟火星来一场不是你死就是我活的过家家游戏。
  • 快穿之美人Boss很难撩

    快穿之美人Boss很难撩

    【叮!宿主已成功撩到Boss大人,请问是否要进入下一阶段?】【下一阶段?】【生孩纸】“夫人,为夫也觉得应该进入这一阶段。”“可是,我的肚子里已经有一个了,所以……滚去睡沙发。”“夫人~”“滚蛋!”(°ー°〃)(°ー°〃)(°ー°〃)绝对宠文!!!
  • The Further Adventures of Robinson Crusoe(IV) 鲁滨逊漂

    The Further Adventures of Robinson Crusoe(IV) 鲁滨逊漂

    The Further adventures of Robinson Crusoe is a novel by Daniel Defoe, first published in 1719. The book starts with the statement about Crusoe's marriage in England. He bought a little farm in Bedford and had three children: two sons and one daughter. Our hero suffered distemper and a desire to see "his island." He could talk of nothing else, and one can imagine that no one took his stories seriously, except his wife. She told him"I will go with you, but I won't leave you." But in the middle of this felicity, Providence unhinged him at once, with the loss of his wife. Although intended to be the last Crusoe tale, the novel is followed by non-fiction book involving Crusoe by Defoe entitled Serious Reflections During the Life and Surprising Adventures of Robinson Crusoe: With his Vision of the Angelick World (1720).
  • 卫国英雄:刘永福(青少版)

    卫国英雄:刘永福(青少版)

    《卫国英雄:刘永福(青少版)》主题鲜明,思想深刻,情节生动,文字优美,通俗易懂,适合青少年学习和阅读,可以说是青少年学习和弘扬爱国主义精神的生动教材。卫国英雄丛书,将中国历史上在抗击外敌战役中荣立功勋、威名远扬的名将事迹做以介绍,将中国古代名臣名将独有的思想气节,转化为民族共享的文化力量。在当代中国正经历错综复杂的国际局势下,戍边卫疆、保家卫国的爱国主义精神亟需宣扬,卫国英雄的形象更需要深入人民群众,尤其是青少年的心中。
  • 末世重生之全系异能者

    末世重生之全系异能者

    白灵:即使全世界都抛弃了我,那又如何?我本就是一具行尸走肉。楚景辰:哪怕你与全世界为敌,我也一定会站在你身边。白灵:我不是天生冷漠,我也没有嗜血无情,我也曾纯真善良,可却未被温柔以待楚景辰:无论你是纯真可爱,还是嗜血冷漠,你永远都是我的女孩。(ps:作者是新出茅庐的小萌新,文中若有缺陷,还请大家提出,月忆一定尽全力改正,并做得更好。)
  • 吃鸡小萌妻:老公大神,求带飞

    吃鸡小萌妻:老公大神,求带飞

    自从霍总裁迷上某位吃鸡女主播后,直播间就一直哀鸿遍野。比如:某日,暴雨天。霍总裁在直播间送出一百个火箭,弹幕刷屏:“下雨了,要我接你吗?”胡琴冷冷表示:“不用了,我有伞。”“不,你有老公!”“……”粉丝:喂,120吗?这里有人直播撒狗粮,求带走!--情节虚构,请勿模仿
  • 何处寻清欢

    何处寻清欢

    作为一个无依无靠,而且没有几分姿色的石妖,清欢实在想不通,他为什么会答应自己以身相许。而且这动不动就让人脸红心跳的情话技能是在哪里学的?狐妖也没他会撩啊!“清欢,当初要以身相许的人是你,如今是要做负心人抛弃糟糠之夫吗?就是寻遍这四海八荒,你也是我的人!”
  • The Ginger Man

    The Ginger Man

    First published in Paris in 1955, and originally banned in the United States, J. P. Donleavy's first novel is now recognized the world over as a masterpiece and a modern classic of the highest order. Set in Ireland just after World War II, The Ginger Man is J. P. Donleavy's wildly funny, picaresque classic novel of the misadventures of Sebastian Dangerfield, a young American ne'er-do-well studying at Trinity College in Dublin. He barely has time for his studies and avoids bill collectors, makes love to almost anything in a skirt, and tries to survive without having to descend into the bottomless pit of steady work. Dangerfield's appetite for women, liquor, and general roguishness is insatiableand he satisfies it with endless charm.