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第53章 找到关键问题关键人物(6)

故事还要从1993年说起。1993年下半年,王安电脑公司的破产使巨人集团领导层受到很大的震动,并对电脑行业的前景产生了怀疑。企业决策者迫切感到需要新的支柱产业,与此同时,生物工程刚刚兴起,其高额利润引起了决策层很大的兴趣。基于以上两个方面的原因,巨人集团决定跨入生物工程领域。生物工程领域对巨人集团来说完全是陌生的,企业一没技术,二不了解市场,三不了解市场需求的特点及消费习惯,这是巨人集团快速推进生物工程的先天缺陷,也是他们致命的内伤。

1993年,巨人集团注册成立了康元集团,并启动“脑黄金”项目,结果一炮打响,给集团带来了高额利润。这对于集团领导来说,是始料未及的。

在此大好形势下,巨人集团信心十足,又决定投入1000万元,用于开发系列产品,全面启动生物工程,在短短两年内,巨人集团在这一领域迅速膨胀。

巨人集团的“脑黄金”取得了很大的成功。1995年,总裁史玉柱提出发动“三大战役”,投入上亿元的广告费用,同时向市场推出12种产品,并在全国成立了8个营销中心,号称“八大军区”,下辖18个营销公司,营销队伍迅速膨胀。

随着营销队伍的迅速膨胀,管理人才不足的问题立刻显现出来。总裁史玉柱每月开一次全国分公司经理会议,听取各方面的汇报。同时,他每年还要巡视两遍下属的180多个子公司,一趟要一个多月,史玉柱渐感力不从心,开始有意识地尝试放权。谁知结果更加糟糕,两年间换了四五任经理,每一次都给康元集团带来巨大损失。

同时,企业在急速扩张中的另一个致命问题也暴露出来了,就是缺乏有效的营销战略。康元集团在不熟悉市场的情况下,一下子生产了上亿元的新产品,而营销方式仍套用老模式,其结果是产品大量积压,再加上成本控制得不好、财务管理混乱、债权债务搞不清、日常管理松懈、浪费严重,逐渐债台高筑,最终累计债务1亿元,扣除债权净剩债务5000多万元。

最终,因为决策的失误,“巨人行动”给巨人集团带来的不是成功,而是彻头彻尾的失败。由此可见,当一个企业规模雄厚,对市场发展方向和趋势有准确的把握时,利用新产品打入新市场是可能的。然而其有一个根本的前提是,这中间需要决策层谨小慎微,作出周密而精确的决策,否则就有可能以失败而告终。

在做决策时,管理者首先要注意的就是谨慎,但这种谨慎并非优柔寡断,而是一种应对变化的有效手段,只有这样才能够作出正确的、合乎企业发展规律的决策。由此,为避免出现失误,在决策前,管理者务必注意做到“两看”、“一思”,即看市场、看自身、慎思考。面对当今风云变幻的社会环境,面对各种各样的新问题、新情况,管理者必须谨小慎微,权衡利弊,于千头万绪之中,找出问题的关键所在,只有这样才能作出正确的决策,走向成功。

必要时要敢于冒险

胆大漂洋过海,胆小寸步难行。没有一点勇于冒险的胆量,你的事业终将一事无成。在面对很多决策时,该大胆就大胆些,在决策的实践中,该细心就细心点。要学会不断摸索,在摸索中前进,千万不要等摸索之后再去决策,如果那样,转瞬即逝的市场时机已落入他人的囊中。

邓小平说:“看准了的,就大胆地试,大胆地闯……没有一点闯的精神,没有一点‘冒’的精神,没有一股气呀、劲呀,就走不出一条好路,走不出一条新路,就干不出新的事业。”做决策亦如是。管理者在做决策时,千万不要因为前面有风险,就不敢冒险、不敢尝试,好的决策中往往潜伏着的风险,只有那些敢于冒险的决策者,才能够化风险为机遇。

诸葛亮的“空城计”之所以能够流传至今,也在于其中的“大冒险”带给了大家一种强烈的刺激感,让人不由得不佩服并为之震撼。而综观诸葛亮一生,这也是他唯一的一次冒险。

三国时,诸葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭,魏将司马懿乘势引大军十五万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时,诸葛亮身边没有大将,只有一班文官,所带领的五千军队,也有一半运粮草去了,只剩2500名士兵在城里。众人听到司马懿带兵前来的消息都大惊失色。诸葛亮登城楼观望后,对众人说:“大家不要惊慌,我略用计策,便可教司马懿退兵。”

于是,诸葛亮传令,把所有的旌旗都藏起来,士兵原地不动,如果有私自外出以及大声喧哗的,立即斩首。又叫士兵把四个城门打开,每个城门之上派20名士兵扮成百姓模样,洒水扫街。诸葛亮自己披上鹤氅,戴上高高的纶巾,领着两个小书童,带上一张琴,到城上望敌楼前凭栏坐下,燃起香,然后慢慢弹起琴来。

魏军来到城下,见到诸葛亮如此模样,不敢前进。司马懿观望一番,心中好生疑惑,便来到中军,令后军充作前军,前军充作后军撤退。他的二子司马昭说:“莫非是诸葛亮身边无兵,所以故意弄出这个样子来?父亲您为什么要退兵呢?”司马懿说:“诸葛亮一生谨慎,不曾冒险。现在城门大开,里面必有埋伏,我军如果进去,正好中了他们的计。还是快快撤退吧!”于是各路兵马都退了回去。

诸葛亮冒死制造假象,巧成“空城计”,可谓一个典型的冒巨大风险而获成功的决策实例。在当时的情况下,诸葛亮如果不冒险,后果将不堪设想。空城之险,虽然千钧一发,但很值得一冒。那样诸葛亮不仅保住了自己的身家性命,保住了两千五百军卒的性命,也保证了各路蜀军安全退回后方。其间蕴涵了一个深刻的道理,即:风险大,利益也大,风险与利益并存。这也是风险决策的精髓所在。

现代日本一位经验丰富的企业家说过:“风险与利益的大小是成正比的,如果风险小,许多人都会望而却步,所以能得到的利益也就大些。”因此,决策虽有风险,但更有利益,为了组织的利益,理应敢冒风险,果断决策。

在现代经济领域形势日渐复杂、竞争日趋激烈的情况下,指望不冒半点风险就能摘取丰硕的成果是不可能的。决策者不能惧怕和回避风险决策,这是毫无意义的。但话说回来,风险决策毕竟存在失败的可能性,所以不能胡乱拍板。冒风险一要是不得不冒的风险,二要是值得一冒的风险,三要成功的可能性大于失败的可能性。必败无疑的风险,无谓的风险,能够避开而又不至于酿成恶果的风险,是绝对不能冒的。

20世纪50年代,日本经济出现了大滑坡,松下公司的产品也出现大量积压。有人主张公司减员一半,以渡过眼前的难关。这个消息透露出去后,整个公司人心惶惶。但松下幸之助却语气坚定地说:“我已经决定一个人也不减!”

“可是照目前的情况看,恐怕我们公司养活不了这么多人啊!如果这种状况长期得不到扭转,公司就可能面临破产的风险呀!”助手担忧地说。

“如果我们减人,别人就会看出我们的困难。别的公司就会趁机给我们讲条件,我们的处境反而会愈加艰难。如果不减人的话,外界就会认为我们是有实力的,竞争对手便不敢小看我们。”松下回答说。“那具体应该怎么办呢?”助手问。

“我们就冒一下险,改为上班半天,工资按照以往全天的标准发放。”员工们听到这个消息,欢声雷动。公司上下出现了万众一心、共渡难关的局面。后来,松下公司的全体员工齐心协力,只用两个月的时间便把积压产品全部推销了出去。接着不但停止了半天工作制,而且还要加班加点地干才能把大批订货赶制出来。

松下幸之助不愧为经营之神,在“黑云压城城欲摧”的危险之际,他能够从容不迫地大胆冒险,不畏破产的风险,最终不仅没有让外界怀疑公司的实力,内部员工又更加齐心协力,最终,化不利为有利,化困难为转机,成功走出了困境。很显然,这个风险还是值得一冒的。

一般而言,优秀的企业管理者需要较高的智商和情商。智商高者,能见人之所未见;情商高者,能有效地整合各方资源,为己所用。然而,在现实中,一些高智商、高情商的企业管理者,往往错失良机,未能将自己的人生推向应有的高度。这其中的关键在哪里呢?

“要成为企业家,天赋很重要,要有高智商、高情商,更要有高胆商。”企业管理专家一语切中要害。所谓高胆商,就在于有胆识、善谋断,也就是说,具有决策的魄力,能够把握机遇,该出手时就出手,以最快的速度应对环境的变化。

具体说来,企业管理者的高胆商首先体现在决策力上。任何决策都有瑕疵,都不会十全十美,但前怕狼后怕虎的决策绝对不会是好的决策。所以,在企业管理实践中,尤其是在做重大决策时,企业管理者必须树立起一种强烈的冒险意识,充分发挥高胆商的作用。

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