登陆注册
5293400000015

第15章 领导即席讲话实战技巧(3)

某公司职员向上级反应调整工资及每周休息两日等极现实且具体的要求。如果你是负责人,你会如何处理呢?此时你若将这些问题一一作答,则很可能会被牵着鼻跑。但一位聪明的领导者,从不作正面答复。他会巧妙地闪躲正面的问题,并以基本问题来搪塞,他或许会这样说:

“各位所提的都是些切身的问题,我也深深了解问题的重要性,但可否请各位再将眼光放大,看得更远一些,因为各位皆为本公司的职员,也可以说是靠公司生活,而公司也是非常希望尽量改善各位的生活,但如果一定要按照各位的要求做的话,公司很可能会站不住脚,若真有这种后果,各位的生活会成问题,难道各位会想见到这一事实吗?各位再想想,目前社会的经济情况已十分恶劣,还要公司提高待遇吗?希望各位能稍作忍耐,但凡今日所提的问题也是公司早已考虑过的。”

如此将长远的基本问题来代替眼前的要求,自然对方就会逐渐软化下来。

六、故意否定己见以让对方赞同

会议在进行时往往都会有争论的情况发生,当双方争论得面红耳赤时,争论的重点已非为原来的论据,而转为为争论而争论的情形。如果某方以正面反驳,对方是绝不让步的,最终闹成了僵局。此时不妨运用“推不成,拉却成”的方法试试。

如某会议的与会者分成了两个派系,甲方赞同的是A策略,乙方却赞同B策略,双方正僵持不下时,甲方突有一人发表了较客观的论点,说:“仔细推想起来,B策略也有它的好处,并非一无可取。”

听了甲方如此一说,乙方立刻便有一名代表起立说:“说实在的,A策略确实相当不错,是有其利用价值的。”

于是双方局势已趋缓和,同时A、B两策略也同时被采用了,并且甲乙双方也互相道歉言和了事,这就是“推不成,拉却成”的典型例子。

社会上就是有许多人并非以论据去作反对,往往是意气用事,为反对而反对,若有一方能稍作让步,对方就会不再反对而使气氛缓和下来。

又如吵架的一方正欲向对方挥拳时,若对方以和善的语气向他道歉,本欲挥下的拳头顿时失去了目标而缓缓垂下,一场火药味浓烈的争斗也顿时熄灭。

若有人与你唱反调?不妨以否定自己论调的方式引出对方的赞同。

七、承认错误以躲避追究

在某次竞选活动中,有一地区的民众分成了两大派系,双方的助选员也是为了争取选票而疲于奔命,不择手段。乙方助选员气势汹汹地质问某人是否为甲方卖力,此人妙答说:“你看我像吗?如果你们认为我像,就当我是为他卖力好了。”

乙方助选员一听,顿时失去了攻击的目标,也谈不上什么兴师问罪了,终于无趣地说道:“我们只是问问而已,何必当真呢!”

如果是一般人遇此情形,通常会直接答说“是”或“不是”,而这位仁兄却从容不迫地躲避了正面的答复,而使对方泄了气似的无言以对。

也许有人会以为,承认了错误即表示处于下风,岂不更吃亏,其实不然,因为你在作表面承认时,是以漫不经心的口气回答的,从而使对方敌对的意念顿失,也就无所谓上风或下风了。这种干脆承认自己错误的作法还可巧妙躲开对方的锋芒。

对于气势汹汹的对手,领导者也可用故意承认自己错误来使他失去攻击目标。

八、巧妙回避对方紧急要求

某公司的一位职员,正想在买好的土地上建造房子居住,不料此时突然接到公司命令,被派往国外分公司服务,而且要举家迁徙,两周内就得出发,此时他如热锅上的蚂蚁不知该如何是好,于是便立刻向建设公司建议停止建造房子,但结果却是所料不及的。

当这位建造公司负责人听了他中止兴建房屋的理由时,便从容不迫地答道:“哦!确实事关重大,事情既然是这般紧急,就非设法解决不可了。但我们或可反过来想想,建造这栋房子,在你这一生中也许就只这么一次,是否应该考虑清楚后再作处理,以免事后反悔。”

这位建造公司负责人话中的含意使这位职员很明显地感觉到此次的解约将会左右自己的一生,是件极为重大的事,所以万不可因眼前的紧急事态而改变了终身的长远计划。本来打算尽快解约的这位仁兄,一经对方提醒便上了“值得考虑的圈套”,最终放弃了解约的念头。

任何人对突发的紧急事件都想尽快解决,而这一类人是很不容易被说服的,此时,你如果在言词上有稍许的差错,必会弄得更糟。所以你首先要稳定对方的情绪,再将对方所谓紧急事件视为重大事件,并强调这会影响到对方未来长远的计划,应让对方自己去衡量事件的利弊。

这种方式在领导即席讲话的议会中也可运用,若某议员提出的议案,要求作紧急裁断时,便可用“事关重大,须作长远考虑”为理由,使他为之语塞,而不便继续追究。

对于对方的紧急要求,可以用“事关重大”作盾牌。

十、先发制人取得心理优势

在约定的时间,如果我们迟到,心中难免感觉自己稍处下风,而不易推进自己的话题;相反,若是自己比对方先到,心中便会有充裕的感觉,较对方具有优越感。尤其是遇到对方是位难缠的人,则愈有这种心理倾向。我们在说话时也有这样的现象,因此领导者应该注意,在一开始就让自己占据主动地位。以置对方于你的优势之下。

某大学招生时,由于加了面试,致使两三个学院的报名人数比预定人数多出好几倍,其中尤以教育学院的报名人数为最多,本来预定录取人数是一百名,报名者却有六千人之多。

于是,该学院的教授们便开了紧急会议,决议取消面试,但当时校长却回答暂作考虑,而不予当面答复,过了不久,这些教授们突被校长召去。起初他们认为定是提议被采纳,都高兴地来到校长室。不料,情形不太严重的工学院教授们已先他们而到,而前者主张面试,并且已和校长交换过意见,校长见了他们便说:

“既然是同样的问题?你们还是自己去商量好了。”

这下教育学院的教授们也不好再坚持己见了。由于校长拿工学院的教授们作盾牌,而先发制人地制住了教育学院的教授们。校长还当着他们面说:

“如果一天办不完,多延几天也无妨,但轻易取消考试项目却是万万不可的,必须要往实施面试这方面去考虑。”

经校长这么一说,为了颜面,他们也得在这一天内将此事办完,最后那年的六千名考生的面试在一天之内就完成了。

这位校长在要求不易为人接受时,采取的便是先发制人的方式,先让自己占据主动。在取得心理上的优势后,事情自然就顺着他的意愿进行。

十一、分散抨击目标的伎俩

战争前后,日本保守派政治领袖三木武吉,他的口才确有惊人之处。在某次的议会上,有一位议员攻击他说:

“你身为公职人员,竟然有四位姨太太,真是太过分了。”

这位三木武吉却不慌不忙地回答说:

这位议员先生说话也真欠考虑,我可不是只有四位,而是有五位姨太太。”

话一说完,整个议事堂顿时哄堂大笑,而这位攻击者当然也失去了攻击的目标,便不再继续追究。

同类推荐
  • 过冬的老鼠

    过冬的老鼠

    这是个简单的寓言故事。四只老鼠,围绕着心果,开发、运作、扩张、崩溃。小故事浓缩了整个经济运转过程,展示了经济社会中的机敏、贪婪、疯狂和希望。它适合任何年龄层,有趣、有味、有料,绝对是经济学首选启蒙读物。它不仅为你揭开了经济学秘密的一角,还让你掩卷深思;当我为生活努力的时候,我会成为哪一只老鼠?
  • 愤怒是生命给你最好的礼物

    愤怒是生命给你最好的礼物

    本书的作者亚伦·甘地是圣雄甘地的孙子,在他十二岁时,被父母送到塞瓦格拉姆——甘地的修道院。此后,他在祖父的羽翼下生活了两年,与祖父甘地朝夕相处,并跟随甘地会见重要领导人、到各地募捐,直到甘地于一九四八年遇刺。在这段时间里,亚伦·甘地从祖父身上学到了许多道理,并将其写下,遂成此书。
  • 走出困境:如何应对人生中的挫折与压力

    走出困境:如何应对人生中的挫折与压力

    本书故事感人,可读性和启发性强;本书智慧含量高,独特性和实用性大。深入分析当前形势,透析个人的失败案例,演绎成功人士的卓越智慧,使大家分享到最具前沿的危机策略,掌握危机公关技能和实战策略,在危局中寻求突破,逆市飞扬,使你在困境中走得更远!
  • 礼仪全书(第二册)

    礼仪全书(第二册)

    在现代社会,礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力,它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度,是一个人的学识、修养和价值的外在表现。《礼仪全书》归纳、介绍了大量最新的交际技巧和礼仪规则,有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题,内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天,许多经久不变的社会习俗和礼仪,已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。
  • 记忆天才的第一堂大脑训练课

    记忆天才的第一堂大脑训练课

    英国著名心理学家托尼·伯赞曾表示,人的大脑就像是一个沉睡的巨人。而且,联合国教科文组织国际教育发展委员会总结了全球关于大脑研究的惊人成果:“人的大脑中还有很大一部分潜力没有被利用。”所以,有学者曾表示:随着科学的发展,人们会对脑构造和功能的了解变得更加深入,到那时人类将会为隐藏在自己脑内的巨大潜能所震惊。在这个全民都重视大脑潜能开发的时代,你做好迎接“脑科学时代”到来的准备了吗?其实,只要我们能了解脑、保护脑并且创造脑,掌握大脑的规律,就能充分激活剩余的90%的还在“冬眠”的脑细胞,你沉睡的大脑也将被唤醒!
热门推荐
  • 全能千金燃翻天

    全能千金燃翻天

    【本文爽爽爽,强强强!男主妻管严,女主第一美,虐渣+宠文】异世界科技大佬叶灼重生了。重生成豪门假千金。假千金鸠占鹊巢,在圈子里人人厌恶,臭名昭著,不但是大字不识几个的草包,还是个见不得光的私生女。被人嘲讽:“连真千金的小拇指都比不上!”“私生女!不要脸!”对此,叶大佬轻笑一声。呵呵......假千金?私生女?一手烂牌,她照样能扭转乾坤,搅乱一池风云!从假千金到著名科技公司老总;从草包到人人艳羡的无双才女;从一无所有,到走上人生巅峰;且看她如何上演一场逆袭人生!**就在叶大佬已经习惯了私生女的马甲时——隐藏多年的秘密突然曝光,众人眼中见不得光私生女摇身一变,竟变成根深蒂固的权门千金。原来那个闻名华夏大陆的林家家主居然是她亲爹!不光多了个亲爹,还附带一枚宠妹狂魔的亲哥......**一句话简介:女主火速让位真千金后,回家带着母亲和舅舅发家致富,走上人生巅峰!在走上人生巅峰的过程中,顺便谈了个恋爱,没想到对方竟然是财阀大佬!从此被大佬宠得上天入地。本文又名《财阀大佬他惧内》《假千金她是真大佬!》
  • 末日之小人当道

    末日之小人当道

    起初,我只是想要让自己活下去,后来,我贪心了,我还想让我爱的人活下去,再后来,我更贪心了,我要让爱我的人也活下去……我只是一个小人物,然而,在这世道里,小人才可以生存下去!
  • 对不起,嫁错了

    对不起,嫁错了

    【上联】旧爱前夫不计较,因为神马都是浮云;【下联】新欢老公自己追,毕竟我爸不是李刚;【横批】一嫁再嫁身不由己,才会情不由衷势均力敌,才叫爱情嫁错一次没关系,第二次总会对的项悦文我离过婚,可我爱你所以,今天天气不错,我们结婚吧————————————————————好友顾盼全新力作《冷枭,你好毒》http://m.pgsk.com/a/307155/如果你连咱这本冷坑满坑都守得住,那么去顾盼那儿绝对是个不错的选择~~~
  • 新中国民族教育理论概论

    新中国民族教育理论概论

    本书是在2006年12月由广西民族出版社出版的基础上引入了新中国民族教育理论,并依据我党领导全中国人民进行社会主义革命和建设的伟大实践活动以及各个时期的突出特点以及民族教育理论自身发展的整个过程和内在联系,将新中国民族教育理论划分为创立期、完善期、发展期、创新期四个主要发展阶段,进行了全面和系统的研究,是国家民委社会科学项目“我党第三代集体领导对民族教育理论的继承与发展”的最终研究成果。
  • 宗族史话(中国史话·社会风俗系列)

    宗族史话(中国史话·社会风俗系列)

    宗族是个古老的社会组织,至今仍能看到它的活动踪影。宗族为什么能够在历史的长河中跌宕起伏而绵延不绝?今天的宗族和古代的宗族相比有什么不同的特色?本书注重学术性与通俗性的结合,试图以简练的笔法和典型的事例,概括地展示宗族丰富多彩的历史,宗族又贵族化到民中华的组织延边,宗族的古老传统以及多变的适应性特点。书中内容涉及祖先崇拜与宗族的祭祖、宗族的形态与结构、宗族的教化和族人的生活、宗族与地方社会等诸多方面。
  • 提督不需要舰娘

    提督不需要舰娘

    莫名来到舰娘世界,还有了手撕深海的能力。。
  • 洪荒截教仙尊

    洪荒截教仙尊

    青牛新书,圣禁之门已发布,希望兄弟们支持一下,感谢
  • 我是推销王:世界上最神奇的60个推销定律

    我是推销王:世界上最神奇的60个推销定律

    有这么一个事实:世界上80%的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业,既能充分发挥个人能力,又能充分实现个人价值。然而,如何在推销工作中掌握真正的技巧,成为真正优秀的推销员,却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢?显然不是天资,关键在于技巧!你要和成千上万的、形形色色的客户打交道,还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功,没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕,就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著,正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典。
  • 3,05米

    3,05米

    这是一个关于长大的故事,只是想让我学生时代的遗憾能在这里完成。如果大家能从这本书中找到自己的影子,这样我会感到由衷的开心。
  • 桥(上)

    桥(上)

    废名先生写这部小说是在十四年十一月,他说,《桥》教会了他作文,懂得道理。原书将桥分为了上下两篇,上篇十八章,下篇25章,至今已出版过多次,有许多改动。废名的小说以“散文化”闻名,将六朝文、唐诗、宋词以及现代派等观念熔于一炉,文辞简约,情景幽深,平淡朴讷,却又有生辣奇僻之美。废名的禅学思想也体现在他的作品中,《桥》是他第一阶段的代表作,这一时期,废名的小说整体上远离现实和社会问题,几乎难以在其中找到作家对于现实人生的哀愁或抗议。