24小时——新的全球工作世界
全世界范围内的工作岗位——忽略距离，提高速度，塑造质量，全球化迫使工作的模块化，几乎没有任何一个产品或者任何一种服务可以离开进口零部件或者外国的专利技术。在着眼于未来的竞争中，那些能够有效地集中最一流的工作小组，最有创造力的头脑和全球范围的“工作岗位创造者”的企业将引领市场。虚拟小组是企业成功的关键。它们的竞争优势就在于跨国和跨时区的创造性的合作，就好象永远不会落山的太阳。我们现在正站在这一发展历程的起点。
工作革命让人们来到了世界性范围的工作岗位上。
货币——商品——服务：毋庸质疑，我们的货币和资本市场正在全球范围内发挥着作用。人们已经开始意识到世界变成了一个购物中心。到处都可以采购、销售和生产所有的东西，同样也能越来越多地开发新产品。占全球社会总产值2／3的服务业也是如此，正不断地走向全球化的发展，最明显的例子是互联网经济。对于那些以货币、商品和服务市场为生的人，这将对他们的工作产生直接的影响。
距离将被忽略，不再成为障碍。在中国、印度、美国、俄罗斯或者欧盟，工作岗位互相间直接竞争。在世界的任何一个地方向全球市场提供工程和开发服务不再需要绿卡。在德国大众汽车公司24小时开发流程已经开始。在未来工作世界中，太阳不再落山。
速度将被提高。网络化的工作岗位只有借助世界性的工作语言和方法才能适应学习和实施的高速度。知识管理把虚拟办公室和虚拟服务提升为真正的企业经营流程。个人经历降低为整体中很小的一部分，甚至可以说是次要的经验。要么我们能在现代技术网络中有价值地工作，要么我们将成为超现代的文盲。为未来的工作岗位，创造新的基础已经刻不容缓。
精心策划质量。我们早就知道，在这个多媒体社会里，长时间的娱乐如何改变着我们的感知。对新的效果，外观和全球实时报道的无止境的追求削弱了我们对那些缺乏娱乐价值的真实事物的感觉。客户期待着24小时的服务，提供最新最实用的信息，包括一切有意义而适用的信息。即使错误和挫折也必须变成一种经历。
这种变化的结果是显而易见的
——全球化迫使工作模块化，所有的总成、组件、零件和技术必须可以在全球范围内使用。只有这样，一个竞争者才可以在全球购物中心继续生存——这意味着来自尽可能多的市场上的规范，许可制度和客户要求必须成为产品的特征。布拉迪斯拉伐的员工必须知道日本需要怎样的POL0。在犹特哈格的员工需要知道英国需要怎样的高尔夫。在埃姆顿我们需要知道美国需要怎样的帕萨特，在波布拉需要知道欧洲需要怎样的新甲克虫。
——全球化通过一个全球体系迫使我们超越企业的所有分支整合工作过程。全球交流能力将成为关系企业生存的重要因素。没有零件清单，就没有汽车，准确地说，是什么也没有！
——全球化也使工作要求越来越高。许多初级的工作层次将消失。区域联盟的基础在越来越多的市场上正逐渐丧失。要么参加冠军联赛，要么就根本不参与。越来越多的工作岗位将面对世界市场的风云变幻，只有那些精细专业化才能提供一段时间的稳定保障。
世界范围内24小时的开发、制造、营销和服务引发了弹性工作制，远程工作，和外来服务工作的新形式。
它们让我们看到了这一工作世界的初步轮廓。
将来我们不仅可以通过计算机界面控制信息，而且还可以控制真实的世界。因为计算机可以把事物的位置、运动、颜色、声音、温度和气味等信息数字化传输并通过信息处理设备把它们真实地再现。即使远离操作者站立的实际位置，也可以实现整体概念、合成、合作与控制。它们的发展速度不仅超过个人创造力的速度，而且大大超越了我们以质量为经验的想象力，或者更好地说是超越了我们把质量作为一个整体性艺术品的想象力。
从网络聚会到旧工作世界的解体由于这种变革，全球工作文化和工作世界首次变得触手可及。
今天，年轻一代已经在举行网络聚会，自然会有一天，他们将利用网络召开会议，介绍产品，获取知识，参与专家对话，总之，就如同他们直接面对面的交流合作一样。未来的会议组织者的任务就是在会议转播中，将与会者的面部表情、手势、语言和面貌，组合成一个几乎真实的会议。与会者将看到他们在网络中坐在一起，现实被复制并由此而得到改善。
在这种环境下成长起来的人，他们有一个特有的新的交流形式。过去老式的用词用语、技术和表达技巧将黯然失色。利用网络信息技术完全可以邀请300000人同时参加虚拟的企业大会。我们必须解放思想，不要还认为存在着很多障碍。尽管有困难，但是比我们想象的要好，我们一定能够克服。
举个例子，在业务对业务（B2B）领域，拍卖已经开始了。典型的供应商关系正在解体。原来的情形是：人们围坐在一起，抱怨新的投资，不足的生产能力，昂贵的改革成本，以前的个人收入，个人关系和糟糕的工会，但是这样的日子已一去不复返了。
现在，言归正传——是继续投标参与呢，还是退出竞标呢？我们处于什么位置呢？是不是倒数两个呢？最后产生的价格水平往往超出竞标购买者的预期目标。一旦达到目标，一对一的谈话就会结束。但是在竞标时只有无人再减价时才会结束拍卖。
目前的工作关系的解体将扩展到“业务对顾客（B2B）”领域，然后也将涉及到最终产品制造商和服务提供商自身。他们现在是从“业务对业务（C2C）”
供应商关系中得到优惠，却也将在“业务对顾客（C2B）”的网络市场中的寻找批发商定单或者消费平台，也不得不把自己置于艰难的竞争环境中。
最后，在“业务对员工”（B2E）和“员工对员工”（E2E）领域里，信息能实现不受级别和生产地的限制自由流通。经营流程的工作在同样的24小时的时间里将呈现不一样的运作。
高速竞争中面对面面对面的关系将进一步增强。我们不单纯追求数量，而更多注重的是质量上的要求，一对一的服务和包含所有必要经营流程的个性化工作岗位也是如此。每个人都会注意到，当自我学习的速度已经达到个人能力的极限时，就必然要不断更新知识。
如果认为24小时工作世界将更加非个性化，那就错了。信息技术时代的年轻一代是通过自我选择从世界范围的信息载体上获得他们大部分的工作技能的，这补充和加强了个人间交流会话的作用。从目前的经验看来，对话不可能被完全取代。个性同样也不是多余的，因为开会时不再有过分的说服艺术或出现让人措手不及的情况。
尽管网络中也存在大量的垃圾信息，但因为其中蕴藏着巨大的商业潜力并可借其简化工作流程，网络也就变得越来越智能化了。体系引擎将取代搜索引擎，用户端口将变得可配置。通过网络进行学习还能帮助用户准备好如何应对个人计算机和网络出现突然死机的情况，把这也变成意义的学习步骤。通过黄页舒适的导航系统帮助用户找到正确的帮手。个性化的网络和用户一起学习。用户特性将成为对付不速之客的第二道防火墙。建立在分工不同基础上的工作产生于工作流程，可以实现实时沟通。这些发展打破工作中的种种界限。即使是装配线上的小组，也可因此获得新的能力。它们可以自己管理劳动生产率、物流质量和维修等环节中出现的问题。今天我们根据废品、缺陷、公差进行了分类和改进，将来则是通过流程中的交流沟通就可以达到所希望的结果。
模块化的世界工作岗位24小时的全球世界拥有不眠之夜。在世界任何一个角落的任何一个人早上醒来，都会发现他周围的工作一夜之问已经发生了变化。这是每一个世界性的工作岗位面临的生存挑战。市场崩溃，货币危机，股市大跌，产品问题，服务失误——负面消息就像蝴蝶扇动翅膀一样不断地烦扰人们——根据混沌理论，这可以撼动并影响整个工作环境。但是也有好消息，这意味着有了新的机会。政府更迭，创新报告，新的市场，利率下调——这些新的影响都已经存在了。
这迫使全球化的工作世界向未曾预料到的方向发展。最近几年，许多观察家认为，竞争中产生的产品、产地和企业将在最有利的位置为世界市场开发，制造和销售。例如，世界汽车x，来自地区Y。人们特别关注知识垄断，例如硅谷地区，它吸引了面向世界市场的各种工作机会。或者在经济特区，为了获得附加的工作岗位，可以提供工厂和基础设施，在税收和贸易条件方面提供优惠，甚至零税收。但同时也高估了这种可行性，因为供给世界市场的某种产品只在一个地区生产的这种情况没有考虑到目标客户地区的特殊性，同样也高估了它们抵御单一结构产品风险的能力。零物流成本也许是世界市场生产产地的另一个前提条件。
