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第2章 构建人脉关系 打造成功之路(2)

(6)要注意家庭状况。探讨家庭生活并不一定就是俗气。家庭是社会的细胞,完美、和谐的家庭生活是每个人的理想。这类话题不必做准备,随时都可谈论,但有思想的人都可以从中发现许多人生哲理。

(7)要关注子女的教育,孩子永远是父母的希望,孩子的教育牵动亿万家长的心。怜子、爱子、望子成龙是家长的共同心理。谈起孩子,即使他们的性格多么的内向,可他们也会滔滔不绝。

第二,谈话不要平铺直叙

(1)谈话内容的深入要在高低起伏、跌宕变幻的节奏中进行。一味单调地重复司空见惯的内容,显得很无聊。

(2)灵活地运用比喻和夸张还有各种修辞手法,可使话题展开的更加摇曳多姿,引人入胜。

(3)谈话者的表情及神态要丰富多样。疑问、赞同、惊讶、喜悦等要明确地表示出来。

第三,常用肯定语气

要对他人的想法及希望表示同意或肯定,赞同对方的所作所为,是谈话的基本礼貌,也是得到人心的重要前提。否定他人的看法是一种冒险,也许你会因为这些事而失掉许多好朋友。

第四,以开放的心态对待各种信息

对你所听到的每一件事,都要以开放的心态来接受。不存偏见,不急于否定,也不急于肯定,要仔细分析,不可偏听偏信,以保证沟通的可信度。

第五,以“不懂或不知”来满足对方的优越感

在交谈中,一个被动的听众是谁都不愿意做的,睁着一双眼睛只看别人表演,支起一副耳朵只听别人叙说,更多的人喜欢表现自己思想和见解,若能充分地展示自己的优越之处,心理上便可获得一种满足感。我们表示自己“不知”,便给对方创造了一个跻身于能者之列的机会,这将会使他更加的亲近你。

第六,要掌握语言环境

要使你的每一句谈话富有魅力,首先要掌握的是语言环境。在特定的场合下,必须要讲适合环境的语言。如意大利总统佩尔蒂尼访华时,在北京大学受到了热烈的欢迎,在回答青年们的敬意时,他很风趣地说:“我在青年面前算不得什么,如果你们能给我青春,我宁愿把总统的职务交给你们。”一句“愿以总统换青春”的话语,赢得了青年学子们的热烈掌声。

第七,学会听别人的讲话

交谈中,要多听少说,但听有听的技巧。

(1)首先得调整自己的情绪,使自己尽量静下心来、仔细地听别人讲话,不可心不在焉、一心二用。

(2)要借助一些眼神及动作,如赞许地点头、鼓励的手势等,使说话人感到轻松自然;没有顾虑地把话说完。

(3)谈话人在说到兴头上时,会留下许多空档,你若能及时地谈出对方想要谈论的内容,就同他的喜怒哀乐融为一体,对方将把你看作知己。

(4)在说话人停顿时,提出一些与谈话内容有关的问题来请教,证明你不仅在听,而且在沉思,这种情况会使说话人大为感动,只是一味地听,不提问不插话是不好的,提问和插话的时机不当也是不好的。

(5)耐心地听别人把话说完,并加以分析听出弦外之音。

(6)即使对方的话不准确或有错误、也不必当面妄加评论,这是一种修养。

第八,善于控制自己情绪

朋友间交谈时,无论你对所讲的内容是否满意,是否高兴,是否感兴趣,都要冷静耐心。一定要控制自己,尤其是力戒发怒,当你发怒时,别人往往会封闭自己,造成互相间的矛盾,使问题变得更糟糕,发怒是不能解决问题的。

第九,拒绝他人的时候要坦诚一些

朋友相托的事,的确不能办,就要拒绝他的要求,不要碍于情面,羞于启齿,而应直截了当,毫不含糊地表达自己的意思,朋友们会理解你的。不必找各种借口,这会给人造成有意推托和不诚实的印象。直接表达,可减少误会,避免别人多心疑心,也不会误事。过于犹豫、徘徊、举棋不定,常会把自己拖进泥潭,难以自拔。

第十,朋友责备自己是对自己好

朋友间有了意见分歧,最好及时交流。只有自己宽厚、谦逊,对方才可放开胆量,直言不讳;不要因自己气量狭小,被朋友批评两句便一脸的不高兴,那就堵塞了言路。

人与人之间的准确评价时常是谈话的主要目的,评价他人是一个方面,从他人那里了解到对自我的评价则是极其重要的。所以要有意制造一种宽松的谈话气氛,让朋友、同事畅所欲言,直言不讳。

交际中说话的10种禁忌:

第一,出现争辩时,也要给对方一点退路

当要陷入顶撞式的辩论漩涡之中时,最好的办法是绕开它,不去争论。针锋相对、咄咄逼人的争辩只能屈人口,不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人,肚子里常会生出满腹牢骚、一腔怨言。不要指望仅仅以摇唇鼓舌的口头之争,便可改变对方已有的思想和成见。你争胜好斗,坚持争论到最后一句话,虽可获得表演胜利的自我满足感,但并不可能令对方产生好感,所以在交谈中,必须坚持“求同存异”的原则,不要把自己的观点强加给别人。

第二,不要过于卖弄自己

夸口、说大话、“吹牛皮”者,常常是外强中干。而他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。朋友、同事相处,贵在讲信用。自己不能办到的事情,就胡乱吹嘘会给人以巧言令色、华而不实的感觉。

过于卖弄自己,显示自己多么有才华、知识多么渊博,对方会觉得相形见绌,感到难堪,这也不利于两个人的交往。

第三,不要喋喋不休地发牢骚,向别人诉说自己的不幸

内心有烦恼、积怨、痛苦、委屈,虽需要找人诉说,但不能随随便便地在不太熟悉的、不太亲密的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣,二是不了解你的实际情况,很难产生同情心;三是可能误解你本身有毛病、有缺点,所以才有这么多的麻烦。你的发泄会招致对方的厌倦,就极为不妙了。所以,要保持心理上的镇定。要控制住自己,力争同任何人的谈话都有实际意义。

第四,在朋友痛苦无助的时候,不要谈自己得意的事情

“处在得意日,莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦的时候,倾吐心腹事,本意是想得到同情和安慰。你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉、失意相对比,无形中会刺激对方的自尊,他也许会认为你是在嘲笑他的无能,这样的误会就很难消除,所以讲话的时候千万要慎重。

第五,不要用训斥的口吻说别人

朋友和同事间的关系是完全平等的,决对不能自以为是,居高临下,唯我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心,这种习性将使你成为孤家寡人。人类有一种共同的个性,没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是,要让别人也保全自己的面子。

第六,不要揭人隐私

任何一个人在心灵深处都有自己的隐私,都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友出于信任,把内心的秘密告诉你,这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密,则会使朋友伤心,同事怨恨。隐私是人心灵深处最敏感、最易激怒、最易刺痛的角落。无论是当面还是在背后都应回避这样的话题。

第七,在和别人交谈时,不要做一些不礼貌的动作

要尊重对方的谈话,那么首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿、挖鼻孔、哈欠连天等都是不礼貌的。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛,这会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视,这会给人以高高在上的感觉;不要目光乱扫、东张西望,这样会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。

第八,不要只注重一个人,而冷落了他人

在和多人交谈对,千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣,让每个人都发表自己的意见。

第九,不要在中间把话题打断

别人讲话时,话题突然被打断,会让对方产生不满或怀疑的心理。或者认为你不识时务,水平低,见识浅;或者认为你讨厌、反感这类话题;或者认为你不尊重人,没有修养。那么,两个人之间便无法建立起亲密的关系。

第十,不要谈对方生疏、不懂的话题

对于自己所熟悉的专业,如果对方不懂,也没有兴趣,就请免开尊口。滔滔不绝地介绍这方面的内容,对方会认为你很迂腐,或认为你在卖弄,有时人们还觉得你是有意地在使他难堪。

以上内容讲的都是有关说话的要诀和禁忌,具体到现实生活中,还要因人而异,具体情况具体处理,不能照搬照抄,要灵活运用。

5.平时留下人情债,求人办事口好开

在平时的正常交往中编织属于自己的人脉关系网,是一件挺划算的事。须知当你求人时,空有重礼,没有关系,火烧眉毛了,你还找不到水源,扑不灭大火,那你只有“玩火自焚”了。

会织人情网的人不费吹灰之力,事也办了,网也织了;不会织网的人,苦心经营,也是千疮百孔。经营有道,这张网可上笼于天,下罩于地,穷万物于网内。这种情况下,你再去求人,还会有什么困难的!甚至,有时候,不用你去求人,想帮你的人会自动向你的网上撞。

如果一个人平时很注意自己的言谈举止,乐于助人,人缘极好,那么人人都愿意与他结交,朋友如同雪球越滚越大,而人情网也编得越来越广。

李先生与赵先生在一家商场相遇,赵先生带着他的独生女,两人边走边谈些生意上的事情,当经过卖衣服栏柜时,李注意到赵的女儿的眼光落在一件红色衣服上。第二天,李来到赵的家,把那件红色的衣服作为礼物送给了赵的女儿,赵的女儿很开心,却没想到,她的父亲有一天要给“李叔叔”一个面子,将这人情还上。

由此可见,李某是个运用人脉动力的高手,他与赵某虽然只是生意上的往来,但赵某却不大不小的欠了他一个人情债,这个人情债就是他为自己织好的人情网。人际关系处理如此得当,事办得如此精妙,他的网自然也就是牢不可破了。

所以说,不管是编织关系网也好,还是做其他事情也好,重要的是你有了人脉关系,才能办好其他的事情。

6.一定要有个好人缘

什么是人缘

有了可交往的目标和较好的口才,实现交朋友、拉关系的愿望就要成功了。下一步呢,自己是否有个好人缘,也是一个重要方面。

说到人缘,也许首先想到的是朋友吧,学生时代的同班同学、前辈、同乡朋友、朋友介绍的朋友等等。当然,这些故交也是一种人缘。

最好避开有直接生意利害关系的事,因为生意不太顺利时会破坏朋友关系。把朋友作为真心的朋友,与生意划清界线,也好进行长期交往。

立志创业的人,不但依靠旧友,还要不断地建立新的朋友关系。通过新的朋友关系扩大视野。

如果要想办事顺利,就必须要有好人缘。人缘好的人,在社会上的形象就好,社会评价也高,因此托人办事也容易得到理解、支持、信任和帮助。

一个人的人缘好坏,直接反映出这个人在社会上办事的能力和水平。所以好人缘在办难事的时候显得尤其重要了。

人都是有感情的,无论是谁,求人办事时,求的是同样的人,办的是同样的事,用的是同样的方法,人缘不同,结果会大不一样。

毫无疑问,人缘好的人往往办事顺利,笑到了最后。要想拥有好人缘,就必须做必要的感情投资。人缘如同武器,平时很少用,但不用的时候必须精心维护,如此才能在用的时候得心应手。

同事之间,本身就存在有顾忌,防有戒心,如果平时不注重结交,人缘不好,那么关键时刻很难办成事。

在人际交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘。因为办事讲人缘,成功靠人缘。没有好人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。

如果说人脉关系是成功的普遍法则,那么好人缘则是人脉关系的基础。

现实生活中注重讲人情、重关系,以至于有人说,某些事该不该为你办,首要的依据不是法律、制度和规则,而是你与他的关系如何。如果说这样的断言未免过分,那么在同等条件下谁优先一般要看关系则是有目共睹的现象。

不管它是否合理,只因它是现实存在的客观现象,你就不能不正视它,研究它,应付它,或者说不能不以正确的、健康的方法营造它。有了好人缘,你就有了成功的阶梯。

缘是一根无形的磁力线,彼此的情,全赖缘才得以相通。连结人缘,必有主动的一方,你取得主动的地位,你就掌握了联缘的方法,别人的情,就会向你播撒。

建立了大家对你的人缘,人人愿意为你所用,你才会成为无往而有得,所求无不遂的会办事儿、能办事儿的人。

人缘,其实是一张人际关系的网。缘,有“边”的意思,你的边与别人的边系在一起,就成了关系。

有人缘的人,才能广交朋友、受人欢迎。

建立好人缘的途径

在某种意义上,“人缘”是一个人安身立命的支撑点。有了好人缘,你就能实现人生设计中的多种构想;没有好人缘,则会到处受挫,寸步难行。以下是获得好人缘的五种方法。

第一,要有容忍之心

四川成都新都寺内有一尊笑容可掬的弥勒佛。佛像旁有一副对联:大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人。这副对联很耐人寻味。

人生在世,不如意事常八九。人事纠葛,牵丝攀藤,盘根错节。世态百味,甜酸苦辣,难以胜数。人际关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,当何以处之?

一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,倒是冤家宜解不宜结,“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,后一种态度是值得称道的。

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