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第43章 中国广播电视的产业经营(3)

(二)要基于成本效益原则

差异化战略的实施必须注重成本效益原则,在市场经济环境下,经济效益始终应该是广播电视产业和企业管理追求的重要目标,在日常成本管理工作中应该树立成本效益观念,实现由传统的“节约、节省”观念向现代效益观念转变。特别是在我国市场经济体制逐步完善的今天,广播电视产业管理应以市场需求为导向,通过向市场提供质量尽可能高、功能尽可能完善的产品和服务,力求获取尽可能多的利润。同时,与产业管理的这一基本要求相适应,成本管理也就应与广播电视的整体经济效益直接联系起来,以一种新的认识观——成本效益观念看待成本及其控制问题。需要注意的是,差异化原则有可能带来产品成本、运营成本等内容的增加,但同时也能增加溢价收益,当溢价收益大于成本上升幅度时,企业效益就会增加;差异化也可以使相对成本更低。所以,广播电视产业在实际运营中应当充分论证决策备选方案的可行性及先进合理性,保证决策的正确性,使企业获取最大的效益或避免可能发生的损失。

(三)差异化必须体现出系统性

广播电视产业运营的差异化策略,核心理念是“细分市场,针对目标受众群进行定位,导入品牌,树立形象”。因此,差异化策略不是某个营销层面、某种营销手段的创新,而是产品、概念、价值、形象、推广手段、促销方法等多方位、系统性的营销创新,并在创新的基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦,取得战略性的领先优势。系统性要求广播电视产业为使产品在市场上具有强大竞争力,运营管理就不能再局限于节目、内容等产品的生产过程,而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析,以及产品的设计;向后延伸到受众的接受行为。按照全程管理的要求,广电产业的差异化策略必然涉及产品的信息来源、技术、后勤、生产、销售以及对受众的维护、公关等具体的业务范畴。对所有这些运行内容都应以严格、细致的科学手段进行管理,以增强产品在市场中的竞争力,使广播电视产业主体在激烈的市场竞争中立于不败之地。系统性是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。其关键依据是传媒市场消费需求的多样化特性,必须全面、合理、科学的计划整合整体运行策略,以发挥自身优势,取得市场和受众认可。

三、广播电视产业经营的“主业凸显原则”

根据现代营销理论,核心业务是指作为市场运营主体的企业,其核心竞争能力要得到市场承认,必须通过企业的产品反映出来。企业是一种或几种核心能力的组合,通过它企业虽然可以衍生出许多的业务单元,也可以跨越传统的市场界限和产品界限,但企业的核心能力最终仍需通过核心产品及其组合,也就是企业的核心业务表现出来。

对于广播电视产业来说,核心业务有两个层面的表现,第一是指电台、电视台的传播业务,即信息内容的传播业务;第二包括广告经营、节目经营,如广播文艺节目、纪录片、电视剧、娱乐节目等的内容的制作营销、传媒网络的经营、音像制品的出版等相关业务,以上两类内容构成了广播电视产业的核心业务部分。我国广播电视产业要保持核心竞争力,取得市场中的优势地位,最根本原因就在于培育核心业务的能力,突出自己的主业优势,合理科学的进行业务发展和扩张,因此,广电产业在经营战略和运营领域的选择上,应当以核心业务为切入点,凸显主营业务,确定自己的市场定位,并逐步培养自身的核心竞争力,形成竞争优势。

一般来讲,一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术,这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢,是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。广播电视产业的核心竞争力主要体现在、技术开发和创新能力、管理和生产经营能力、创造品牌和运用品牌能力等方面。对于广电产业来说,任何单个要素都不会成为企业的核心竞争力,在核心竞争力构建中,要形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制。随着传媒行业的科技含量越来越高,价值链的组合越来越复杂,只有通过持续的内部组织变革,调整资源配置,明确核心竞争力的内容,积累相关必要的技能与知识,才能最终形成与实施核心竞争力战略所需要的技术、市场、组织等相适应的基础结构。因此,我国广播电视产业必须采取提高核心竞争力的战略。

首先,要通过做好市场细分和受众定位,形成广播电视产业在传播主营业务的创新能力,形成竞争优势。其次,通过提升传播技术能力,扩大广播电视传媒的传播优势地位,形成传播强势。可以通过对传播专有技术和关键技术的研究开发,而形成的自身传媒能力独有的核心技术和核心产品。例如,通过特色化的传播渠道和平台,形成具有自身特点的新闻,或者生产出具有鲜明特色的文化节目产品,以体现出自身独特价值定位,在众多的传媒中脱颖而出,树立广电媒体的公信力和权威性,形成市场优势。第三,通过打造商业运营能力,提升自身经济实力。这包括广播电视传媒的投融资能力,与受众市场的关系维护能力,社会资源的整合运作能力,市场化的营销推广能力等一系列的商业能力,这种能力对企业来说,也是相当重要的。现在我国多数传媒机构的问题不是生产不出产品而是难以应对市场需求,也就是说缺乏商业运作能力,因此,通过创造品牌,树立精品,提高广播电视产业的传媒知名度,注重无形资产的开发与管理,加强商业运作能力,是核心竞争力策略的重要组成部分。第四,必须提升广播电视产业的管理能力,管理能力是指企业充分发挥资源和个人能力的能力,各部门之间的协调能力以及形成企业的品牌商誉,它是其他能力形成的前提,是企业生存的基础。广播电视传媒必须有形成良好的人才管理机制、培训机制、组织文化等,应在传播业务流程、组织内部运行、人才引进、培训管理等方面不断根据新的传播环境和媒介发展态势变化进行改革创新,形成灵活、有效的现代化管理机制,以满足激烈的市场竞争需要。

四、广播电视产业经营的“专业化原则”

所谓专业化,是指要在运营中工作范围明确,高度运用智性技术和理性思维进行运行决策;同时,必须进行长期的专业教育,使作为运行主体的组织、个人均具有广泛自律性,并能够在专业自律性范围内,直接负有作出判断、采取行为的责任;再者,运行时的主观动机是非营利性,而以服务为根本动力,形成服务于社会、服务于公众的运作伦理理念。

对于广播电视产业经营来说,运用专业化原则,可以通过数据采集、定性分析、现场作业研究,制定出既简便可行,又节省时间、费用标准化的作业程序。同时,通过严格的管理,保证标准化的实施,大大提高产业的营业效率,保证专业分工优势的发挥,而且可以有效地保持广播电视传媒的经营特色,以标准化的作业为受众群团体提供品质稳定的产品与服务,确立自身在市场竞争中的优势。

(一)生产专业化

广播电视产业的生产专业化是现代传媒市场经济推动下的产物,是一种先进生产组织管理形式,具有较好的经济效果。广播电视产业通过生产专业化集中同类新闻信息、文化娱乐、网络技术等产品,组织大批量生产,能采用先进的专用传媒技术和设备以及传播手段,充分发挥自身的新闻传播人员、工程技术人员和运行管理人员的专业技术,有利于提高传媒劳动生产率和传媒管理水平,有利于更快地发展新的传媒文化产品,提高传播的质量和降低生产运营成本。

(二)管理专业化

管理专业化就是要在广播电视传媒产业运用中要真正的落实包括职业经理人制度、制片人制度等现代传媒管理措施,提升传媒管理的现代化水平。广播电视产业实施管理专业化,首先要求依据明确依靠法治管理的理念,即传媒产业内部是法治组织而非人治组织,不能按照传统的官办媒体色彩,采取长官意志,不能一味地用行政命令来约束职业化的传媒运营,传媒产业要真正形成职业化的管理,只有将行政管理部门和产业运营部门都纳入到法治体系中,按照市场规律规则办事,才能建立产业机构的信任基础,职业化的管理才能建立起来。其次,广播电视产业的职业化的管理要靠程序和规则来管理,而非主观的个人兴趣或者感情。经营管理的最重要的日常事务应该标准化、程序化、规则化,形成科学合理的统一性管理体系。第三,管理专业化,还要建立公正、公开的评价体系,通过对能力、对效益的贡献来评价各类传媒人才的考核,建立有效的人才激励制度。

(三)产业专业化

产业专业化是指广播电视传媒经营运行,要以主营业务为基础,在自身行业领域内做到明显的专业化,体现出自身优势,获得市场和受众群体的接受和认可。产业专业化要求着眼于长远发展,依据广播电视传媒经营的组织结构模式和管理模式,形成运营内部的专业分工,并通过总体与局部的职能划分,实现决策和作业、决策与管理的分工。具体体现在必须在以信息传播、节目生产、技术服务等产品上专业实施;通过职业经理人的方式,组建高效管理的团队;在投融资和资本运营方面充分从本身的发展现状出发,合理利用资金、人才等资本,集中有限的技术优势、管理优势和资本优势,专攻某一产品的特定区域市场,通过实现专业化从而步入精细化发展。

(四)区域专业化

区域专业化是当今广播电视传媒产业进行专业化运行的新要求。在市场经济高度发达的条件下,传媒受众和市场越来越受自身地域条件的影响,同时伴随商品经济的发展,广电传媒的产品越来越依赖于社会化,不同地域的产品生产过程离开市场均无法进行。广播电视传媒在经营中,应当在其传播范围内充分挖掘区域资源,制作具有鲜明地域特色、适合区域受众消费需求的产品,依靠发挥区域自然条件、社会经济条件以及地理位置的优势,达到提高劳动生产率和促进全区域经济迅速发展的目的。在具体经营竞争中,不同地域的广电传媒产业可以凭借区域性自然资源、劳动资源或社会经济基础的优势,形成不可复制的特色产品和内容以及专业化生产部门,从而针对某一特定区域进行高效、互动的传播,满足区域的传媒产品心理需求和实际需要。

第三节广播电视产业模式内容

在我国大力开展文化产业体制改革的过程中,广播电视产业的经营体制和机制必须进行深度调整与改革,要在具体经营活动中,突破和解决原有的运行制度效益低下、制约产业发展,影响产业生存状况的问题,需要在内部推行新的管理制度,寻求新的利益增长点,代替旧有的体制和机制,实施进行经营管理的变革。广播电视经营管理模式必须适应现代传媒信息科学技术的发展和社会生产力的变化,采取科学化、系统化、完善化、市场化的媒介经营管理模式,要通过对宏观经营管理模式、产品经营管理模式、机构管理模式、投资战略模式等方面对其进行改革。

一、广播电视产业经营管理模式

在我国传统的传媒组织管理体制下,我国广播电视产业发展意识、产业结构,资源配置、运行效率、管理绩效、竞争能力等各个方面远远不适应建立现代化的传媒经营体系的需要。因此,我国广播电视产业要想获得市场竞争力,必须坚持社会效益的前提下,积极社会发展市场化运作,建立现代企业化运营管理模式。首先,形成开放式管理体系,促进信息渠道的畅通。管理决策需要积极采纳和应用各种信息,建立起通畅有效的传递和交流途径,为广播电视产业的开放式管理正确、科学的决策提供充分依据。同时,开放式管理要以服务社会为目的,强化主动服务沟通意识,强化管理运营多个层级之间的主动联系与交流,增强信息的流动性,获取充分的信息资源,形成管理合力。其次,必须坚持“科学化、全过程、综合性”的管理理念,拓展产业主要经营业务的外延,丰富现有的监理管理模式,形成市场化、企业化的现代管理模式,创造市场准入创造条件,为产业的做大做强奠定基础。

新时期,国家广播电影电视总局确定了广播电视产业发展的基本思路,开始向形成产业体系相对完整、结构布局日趋合理、整体技术水平先进、市场主导作用明显、国有为主、多种经济成分共同发展的广播电视产业格局迈进,同时,逐步形成了广电行业发展的几大战略模式。

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