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第22章 管理手段的秘密(5)

当然,害人之心不可有,防人之心不可无。虽然你秉性善良从来没有想过用这个招数来害人,但是并不代表着别人不对你用这种损招,所以不管到什么时候还是小心为妙。

大学毕业之后孙玉明来到一家装修公司的设计部,虽说自己勤勤恳恳地工作了一年,可薪水却没涨多少。让人感到意外的是,一个名叫刘胜的同事竟然荣升为了部门主管。平时暗暗较劲的同事突然间成了自己的上司,孙玉明很不服气。再说年轻人血气方刚,孙玉明不免在办公室里面发起了牢骚:“我就纳闷了,他刘胜凭什么当主管啊,我看过不了多久他就得被撸下来……”

孙玉明越说越起劲,就连一旁的同事不停地给他使眼色,他也没有发现。

奇怪的是,第二天这些话就传到了刘胜的耳朵里。刘胜心里别提有多生气了,心想:“如果其他一些老员工有意见也就算了,可是一个乳臭味干的臭小子竟然大言不惭地说我不够格,看来我的确需要给他点颜色看了。”

从那以后刘胜就开始给孙玉明“穿小鞋”了,他从来不把一些重要的工作交给孙玉明干。从某种程度上来说,孙玉明已经成了一个办公室打杂的。刘胜也经常给孙玉明出一些难题来刁难他。

不久之后,孙玉明选择了辞职。离开公司的那天,一位好心的同事才悄悄地告诉孙玉明原委,原来在办公室的一个小角落里坐着的就是李胜的表弟,是他把孙玉明的话一字不落地传到了李胜的耳朵里。

孙玉明之所以落得如此下场,就是因为自己在工作中太过张扬,丝毫不懂得收敛,当同事给他使眼色的时候他也没有领会,自己的嘴巴确实痛快了,但是等着他的就是一只又一只的小鞋了。所以如果你是一个职场新人的话,还是尽可能地闭上你的嘴巴吧,不要谈论别人的是非,只有这样才是最保险的。

高手支招

职场如战场,为了不让那些“线人”有可乘之机,在办公室的时候你大可以谈一些有关健身、美容、天气的话题,坚决不能让自己陷入是是非非的漩涡之中,这才是保护自己的一个最有效的方法。要记住,静坐常思己之过,闲谈莫论他人非。

秘密65:上司授权不一定是好事

相信很多人都听说过“老狐狸”这个词,它经常被用于形容一些非常狡猾的人。在职场中也会有这样的人,尤其是一些工作多年、已经爬上领导岗位的人,说他们是老狐狸一点儿也不夸张。这些人通常都有着多年的工作经验,在公司里是八面玲珑,他们精通人际交往之道,和任何人沟通起来都是乐呵呵的。他们从来不会得罪任何人。这些人还精通偷懒之道,经常把自己的工作分派到下属的头上,并美其名曰“授权”或是“一次绝佳的锻炼机会”等。很多职场新人根本就不知道领导的葫芦里卖得是什么药,欣然接受了派遣给自己的任务,可是他们没有意识到自己早已经像一个工具一样被领导利用了。

张国俊今年已经五十岁了,他是一家公司市场部的副经理。因为张国俊不管见谁都是满面笑容,很少有人见到他发火。表面看来他是一个非常淡泊名利、没有什么私欲的人。因为他平常最喜欢做的事情就是品茶、练习毛笔字,再加上他喜欢和年轻人在一起说说笑笑,所以很多员工都很喜欢他。

前一段时间公司里来了一个名叫周敏的小姑娘。因为张国俊对她比较照顾,所以周敏对这个领导很是感激,甚至已经把张国俊当做自己的叔叔来看待了。有时候周敏也在怀疑,为什么张国俊在公司里做了十几年却只做到了一个副经理的位置,这多少有点说不过去。

不久之后,周敏就深切的体会到了张国俊的身上有一个致命的缺点,那就是他经常会把原本属于自己的工作分派给下属。他还信誓旦旦地说这是锻炼下属的一种很有效的方法。难怪他只能做到副经理的位子,有哪个老总愿意把重要的工作交给喜欢推卸责任的人去做呢。

张国俊之所以看起来很悠闲,就是因为他已经把绝大部分的工作都分摊给了下属,他自己像个甩手掌柜一样,不亦乐乎。让周敏无法理解的是,张国俊竟然把部门内部的行政工作也交给她。

周敏刚开始接手张国俊分派的任务时心里非常高兴,可是过了一段时间她就明白了,这根本就不是一件什么好事。有一次张国俊竟然让周敏统计部门员工的工作积分和考核成绩。周敏刚进公司不久,可是却做起了考核老员工的工作,这无论如何也说不过去。

作为一个刚刚毕业的大学生,周敏是抱着非常高的积极性投入到工作中去的,可是没有想到初入职场就遭到了领导的利用,给她的职业生涯带来了很大的消极影响。

把自己应该做的事情“授权”给下属是部分领导惯用的伎俩,这种做法让领导落得了一个清闲,可是却给下属带来了更大的工作压力。为了完成领导交给的任务,很多人不得不经常加班加点。如果事情办得顺利,领导在老总面前会把所有的功劳都揽到自己的头上;如果下属一不小心把事情搞砸了,他又会把所有的责任推到下属的身上。

高手支招

上司“授权”让你做事不一定会给你带来坏处,但也不能保证它不会给你带来麻烦。这时候你一定要思考清楚,如果自己确实有能力完成的话那就接下来。如果做这件事已经不在你的能力范围之内,那么你就应该委婉地拒绝了,这时你可以向上司推荐一个你认为更有能力的人来完成这项工作。

秘密66:越级申诉,后果很严重

现在很多公司都在不断地建立健全自己的管理体制,申诉是其中最常用的一种方法。有时候下属会因为种种因素和自己的直属领导产生意见分歧或受到不公待遇,这时候很多下属就会采取越级申诉的方法来给自己讨一个公道。

几乎所有的企业都在提倡人性化管理,越来越多的企业开始提倡越级申诉,因为他们觉得只有这样做才能够更好地倾听下属的声音,了解员工的需求。他们也希望通过这种措施让公司的各项管理趋于公开化、透明化,进而为建设良好的企业文化打下坚实的基础。可是越级申诉制度真的可以起到这种作用吗?一个下属如果投诉了自己的直属领导,又会有什么样的结局在等着他呢?

李文亮学的是软件开发,但是他的兴趣非常广泛,读大学的时候还学了吉他和素描,其中最让他感兴趣的还是经管类的课程。同时,李文亮还是一个非常有远见的人,读大二的时候就已经给自己做好了职业规划:毕业之后先去一家软件开发公司做工程师,然后再一步一步地往上爬,最终成为一名优秀的管理者。因为他早已经意识到,不管一个人的技术有多好,他永远也只能是一个在一线干活的员工,可是一旦进入了管理阶层的话,一切就会变得截然不同。

大学毕业之后,李文亮如愿以偿地进入了一家软件开发公司,因为自己拥有非常好的技术,所以在短短两年之内他就从普通员工变身成了该部门的二把手。李文亮非同寻常的表现让他的部门经理产生了非常强烈的危机感。于是部门经理开始想办法刁难李文亮。经理总是把最难做的工作交给李文亮做,如果没有按时完成,等待李文亮的就会是一番冷嘲热讽。

后来公司接手了一个大项目,得知这项工作的难易程度之后,经理想都没想直接把他给了李文亮,让李文亮全权负责。后来李文亮和其他同事经过无数次的协商,最终剩下了两个方案,这时候连他也不知道该如何取舍了,于是他就想到了请示一下经理。

但是李文亮没有想到,经理竟然开口说道:“你的能耐那么大,为什么要来征求我的意见啊。你还是自己做决定吧!”

听到这样的话以后,李文亮再也无法忍受长久以来强压在心头的怒火了。于是他立刻找到了总经理进行投诉。

可是总经理却说:“文亮,我觉得你和经理之间还缺少一个良好的沟通。回去以后你们两个心平气和地坐下来谈一谈,这样问题很快就会解决的。”

总经理的回答对李文亮来说无异于是给血淋淋的伤口上撒了一把盐。总经理又把这个烫手的山芋扔到了李文亮的手中。得知李文亮已经向总经理投诉了自己以后,部门经理对李文亮的成见就更深了。他们两个人之间的关系也越来越坏。

不久,李文亮迫于部门经理给他的压力从这家公司辞职了。

其实维护自己权益的方法有很多,尽管公司可能非常提倡越级申诉,但是你必须明白这是一种非常危险的做法。案例中的李文亮虽然有着过硬的技术,但是因为盲目地使用了越级申诉的方法,不但问题没有得到解决,最后连自己的饭碗也给弄丢了。

曾经有人说,越级申诉是一种会给自己带来严重负面影响的行为,这一点儿也不夸张。其实当你和上司发生分歧或者误解之后,完全可以通过平心静气的沟通来解决问题。企业的越级申诉制度从某种程度上来说,只是为了威慑一些自制力不强的领导。如果你打算用越级申诉的手段来维护自己的权益,那么你必须做好卷铺盖走人的准备。

高手支招

虽然企业给了你越级申诉的权利,但不要轻易地就去使用它。在日常的工作当中,你更要努力处理好和顶头上司之间的关系。如果你和上司产生了意见分歧或者有了误解,首先应该试图找个机会好好地沟通一下,而不是向上司的上司来反映你们之间的问题。这才是一个优秀员工最聪明的做法。

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