某公司的员工近一段时期以来，工作积极性不高，有所松懈，部门经理便准备在员工大会上进行整顿。开会时经理说：“最近一段时间，我们部门的员工大多都表现出极高的工作热情，勤勤恳恳，兢兢业业，不过也有极少数迟到早退现象，希望大家能够充分发挥团队精神，共创佳绩。”
经理在发言时使用了“大多”、“少数”这样的模糊用语，既给员工留有余地，保全了员工的面子，也及时将问题指出，效果自然会比直接点名批评要好很多。
王元泽是北宋政治家王安石的儿子。一次有位客人到其家中拜访，看到关在一个笼中的獐和鹿，知道年幼的王元泽无法辨认，便故意刁难道：“你能分清哪一头是獐，哪一头是鹿吗？”
只见王元泽不慌不忙，沉着应答道：“鹿旁边那头是獐，獐旁边那头是鹿。”
听了王元泽的回答，客人只好作罢。
王元泽机智巧妙地运用模糊的语言回应了客人的刁难，让对方无言以对。
可见，在面对对方的挑衅性提问时，采用模糊的语言，就能够为自己留下足够的回旋空间，可以顺利帮自己解围。
日本有位影星叫中野良子，她到35岁时还是单身贵族，所以记者总会问及她的婚姻问题。
有一次她在上海出席一项活动，又有记者问她什么时候结婚。
中野良子面带微笑地说：“如果我结婚，就一定到中国来度蜜月。”
中野良子这样的回答巧妙地回避了正面回答结婚时间的问题，还表现出对中国的友善。
这样含糊其辞的回答，避免了使用“无可奉告”、“我还没打算结婚”等直面回答所带来的尴尬，既给自己留了余地，又保持了和谐的谈话气氛。
含蓄说话应该表现出说话者的智慧，但并不是说可以词不达意，答非所问，这样就是失败的沟通了。
在某些特殊情况下，比如需要说话人表明立场或态度时，特别是在大是大非面前，在大敌当头之时，说话绝对不能模棱两可，似是而非，以免让对方觉得你立场不明，在战斗中则可能会贻误战机。
所以，使用模糊语言只是缓兵之计，不能经常使用，否则，所有问题都停留在那里，剪不断，理还乱！
沉默让无声胜有声
克莱尔说过这样一句话“说话是银，但沉默是金”。适当的沉默有时候比雄辩更有力量。还有一句话说“沉默是最难驳倒的论辩”。可见沉默在与别人的交流中有着非常重要的作用，沉默，有时候能达到“无声胜有声”的目的，而这，也正是“言有不言”的要求中重要的一点。
要知道伶牙俐齿，妙语连珠，固然能让人羡慕，但是说多了，说过头了，就会引起别人的不信任，甚至招致祸端。而在某些场合中，尤其是在与人争吵的过程中，即使口若悬河，也比不上沉默有力量。为何？我们从下面这则故事中就能找到答案。
穆罕默德和阿里十分要好。一天，两个人走在回家的路上，遇到了一个人。两个人正在聚精会神地谈话，没有看到来人，阿里不小心撞了那个人。结果路人以为阿里有意欺负他，于是就破口大骂。
开始的时候，阿里一直保持沉默，一言不发。但是很长一段时间后，那个人还在继续骂，而且越骂越难听，阿里终于忍不住了，于是就开始回击，两个人在大马路上，争吵不休。这时，默罕默德转身就走。
过了一会儿，阿里追上来，质问默罕默德：“为什么当别人辱骂我的时候，你转身就走，留下我一个人？”
默罕默德说：“当那个人骂你，你沉默的时候，我看到你的身边有十个天使都在帮你回击他，但是当你开始反击的时候，天使都飞走了。所以我也走了。”
可见，当遭受别人的辱骂时，与其和人争吵，不如选择沉默，沉默就是最好的回击，沉默比犀利的语言更有力量。诚如默罕默德所说：沉默的时候，有十个天使相助；而“有声”的时候，天使都飞走了。
要知道，如果对方骂你，你也回骂的话，不仅会让争吵无休止，也同时损毁了你的形象。所以，应该学会适时地沉默。沉默不是懦弱，不是屈服，而是一种宽容，让沉默为自己说话是智者才有的行为。
除了在别人挑衅我们的时候要懂得沉默以外，当我们遇到某些一时说不清楚或不想说的事情的时候，也可以选择沉默。若不然，就可能会“越描越黑”，甚至加深误会和曲解。
其实，无论是在什么样的场合中，我们都可能会遇到矛盾和冲突，这是再平常不过的事。因此，没必要因为每个矛盾或冲突而与别人“唱和”。要知道，有的人可能会讲道理，而有的人则可能蛮横不讲理，碰到这样的人，就像秀才遇到兵，有理也说不清。还不如什么都不说，沉默以对，此时，无声胜过有声。
在电视剧《青春期撞上更年期》中，苗子的妈妈，说过这样一句话：“吵架的妙处就在于，你说一句，我回一句，互相掐来掐去才好玩，而假如你骂一个人，他总是沉默，就没有意思了，也就吵不下去了。”
可见那些喜欢吵架的人，他们希望对方也骂回去，这样越吵越凶，对他们来说才有意思。其实不只是喜欢吵架的人才希望“你回一句”，一切故意挑衅你、刺激的人无不存有这样的心理。
这时候，与其和他们争吵，中他们的下怀，不如选择沉默，让对方自己觉得没趣，不再纠缠。这样一来，不但能为我们的精彩人生培养良好的心态、脾气和情绪，更能为美好人生塑造一个有气量、有勇、有谋的自己。
兵法上有一招叫做“以静制动”，在该“静”的时候，就要闭上嘴巴，用无声代替有声，有时能达到更好的效果。沉默有时候具有有声语言没有的力量。
因而，我们要说话，会说话，就要做到言有不言，适时地沉默。让沉默为自己精彩的语言加分，让沉默为自己的精彩人生做好铺垫。
让“只言片语”为自己的缺点化个好妆
每个人都有自己的缺点，当说话中提及自己的缺点时，为了给自己藏点拙，不妨让“只言片语”为自己的缺点化个好妆。
一个看上去相貌平平的女人，化妆之后就可能成为一位美女。可见，化妆可以弥补缺陷和劣势。既然如此，那么也可以为自己的缺点化点妆，让它以美示人，而不是以瑕疵见人。说话中，若想有效地做到这一点，就要先懂得“言有不言”的道理。特别是谈到某些自己不擅长的话题时，更要“言有不言”，不懂的地方少评论，少发言，只言片语带过就行，不要大张铺成，给自己的人生闹成笑话，这是非常可悲的。
当然，这并不是说我们要做一个不敢承认自己缺点的人，更不是说我们要做一个无比虚荣的人。相反，我们是要在承认自己缺点的同时，又不让自己的缺陷扩大化。
例如在面试的时候，面试官常问的一个问题就是：“你觉得自己有哪些优缺点？”当然每一个面试者都希望把自己最好的一面呈现出来，谁都不想把自己的缺点展现给别人。但是一旦被问及这个问题，你不回答肯定是不好的，说得含糊不清、遮遮掩掩的也不是上策。那么这时候你要怎样才能让“只言片语”为自己的缺点化个妆，让自己的回答更精彩呢？
如果遇到这样的问题，最好的办法就是先用简短的几句话坦然承认自己的某些缺点。有缺点并不可怕，因为每个人都有自己的缺点，坦然承认，会让招聘方感受到你的诚实，但是在承认缺点的同时，要用只言片语将缺点包装一下。
比如说：“我办事死板，有时容易和人较真。”同时，可以再加上一句：“尤其是在涉及到原则问题时更是如此。”
对于这样简短的解释，招聘方可能会认为“办事死板”虽然是缺点，但是最后一句话，也说明你这个人原则性很强，办事有原则，这就给你的缺点化了妆。而面试官很可能恰恰就欣赏你这个缺点，如此一来，你不就成功为自己解决就业问题了吗？而这，对于正在求职中的你来说，不正是一种精彩吗？
假如你并不懂得“给缺点化妆”这一说话技巧，在人前把自己的缺点直接暴露出来，不加粉饰和装扮，那你可能就会因此而不受别人的青睐，特别是在求职的时候，试想，谁愿意要一个明知自己有缺点但却不会改正的人呢？
方彤大学毕业第一次找工作，就碰到了这样的问题。面试时当考官问到“你有什么缺点”时，她说：“我的缺点有三个，第一，遇事不够果断；第二，胆子小；第三，不容易接受新的东西。”
面试官听完就说：“你知道自己有这么多缺点，为什么不改呢？我们这里是工作单位，到这里来是要工作的，我们不是慈善机构，不负责帮你改正缺点。”
方彤把自己的缺点不加粉饰，直接暴露给面试官，不仅没有让面试官觉得有勇气，敢于承认自己的缺点，而是直接拒绝了她。一个很好的工作机会就这样失去了。
不仅在求职面试中如此，在平常的生活中也一样。要用“只言片语”为自己的缺点化点妆。就像一间房子，要待装修好了，再带人参观，才会给人美感。缺点也一样，需要一点装饰，才不至于让人反感，即使不能转变为优点，那也能将缺点最小化，让缺点看上去不会显得明显或突兀。
有一个人身材矮小，在同村人眼里就是个“小矮人”。但是这个人非常聪明，很有智慧。有一次一个喜欢挑衅的人故意问他：“你是来自矮人国的吧？跟我们应该不是一个种族的。”这个人听了也不生气，直接说：“你听过一句话吗？‘浓缩的都是精华’。”
这个人把“矮小”用浓缩来表达，并且还用“精华”为自己“矮小”这一缺点化妆。这样精彩的回答，赢得了周围一片掌声。
俗话说：尺有所短，寸有所长。每个人都有缺点，即使伟人也不例外。提及缺点，要让自己的缺点看上去不那么突兀，就要做到言有不言，用“只言片语”为缺点化点妆，把自己的“拙”藏在“妆”的背后。这样，别人也会忽略你的缺点，而注意你有优势、精彩的一面。如此一来，你还怕自己的人生会不精彩吗？
言语失误时不妨装糊涂
古人云，智者千虑，必有一失；愚者千虑，亦有一得。说话亦如此。一个人平常即使很会说话，说得再好听，口才再好，也可能会出现言语失误的情况。
因为在与人打交道的时候，你不可能每时每刻都能保证自己的表述百分百的准确、委婉、好听，难免会出现失误、过于直白、犀利难听的情况。
这时候，我们不能听之任之，而应当及时补救。比如可以赶紧转移话题，也可以及时解释清楚，或干脆放下自尊心，跟对方道歉。但更多的时候，我们得学会巧妙地装糊涂，这样才能给自己留足余地去补救言语失误所带来的严重后果。尤其是在找错说话对象的时候，更应该如此。
在公司举办庆功会时，老板从一开始就宣布说：“今天大家开怀畅饮，不醉不归。”由于前一段时间，为了这个项目，大家都忙得焦头烂额，趁这个机会正好可以好好放松一下，于是都开怀畅饮，老板也与大家同乐，融入了集体中。
几杯酒下肚，有的人已经有些醉了。其中有一个叫小赵的年轻人也醉了，拉着别人就开始说话，这时，灯光比较暗，也没看清自己拉着什么人。说着说着就提到了老板有一次责罚自己，并且声明自己对这件事情一直牢记在心，越说越委屈。最后说：“你知道吗？我们老板就是这样对待我的，扣了我半个月的工资，那个月我都不知道是怎么过来。说真的，这件事情，我一直记在心里。但是，人在屋檐下，你不得不低头，所以……唉！”
说到这里，他忽然想去洗手间，就让身边的人扶自己一把。结果到洗手间的时候，借着灯光，虽然有些醉意，但是还是能辨别出，扶着自己的人正是自己的老板，心想：“这下糟了，一定会被炒鱿鱼的。”于是从洗手间出来后，就拉着自己的老板一个劲地叫“老王”。（老王是公司的另一名员工，平时和小张关系不错。）
第二天，小赵怀着忐忑的心情去上班，结果刚到办公室，老板就传唤他。他走进老板的办公室，老板故意提起责罚他的事情，并且对他说：“据说，这件事情，你一直记着，是吗？”
小赵说：“那件事啊，您不说我还真忘了。”
老板说：“昨天晚上你可不是这样说的。”
小赵说：“昨天晚上的事儿，我一点都不记得了。当时醉得一塌糊涂，我只记得我拉着老王一个劲儿地说话，好像我的印象中就只有这个画面，其他的我都不记得了。”
听到小赵的回答，老板大笑起来：“你小子，还真会装糊涂。”这件事情就这样轻松地处理了。
小赵得以化解自己被开除的危机，一方面在于老板的宽容，但是更多的是他自己的机智，知道自己酒后失言，就赶紧装糊涂，让老板无话可说，因而巧妙地避免了触犯“言有不言”这一规则后可能受到的惩罚。试想，要是小赵不会装糊涂，那可能就会被老板“逮个正着”，即使小王再会解释，再道歉，最后也很可能被老板开除。
事实上，生活中言语失误是常有的事，说错话了之后，直接道歉，有时候不如“揣着明白装糊涂”来得好。像故事中的小赵，如果直接跟老板道歉，就等于间接承认了这个事实，而装装糊涂，模糊以对，从根本上否认了这件事情的存在，那么别人即使想找麻烦，也找不到理由了，而这不就是触犯“言有不言”的规则后给自己留有余地去补救的表现吗？
因此，人生中，不妨像小赵一样，做个聪明人吧，言语失误时要学会装装糊涂，这样一来，就能轻而易举地解决言语失误后的问题，让自己成为社交场上的赢家，这样自己的人生也就更加精彩。要不然，就可能正好给别人“陷害”你的机会，以至让自己的人生因此而变得苍凉、暗淡，这是非常悲哀的，也是我们应当极力避免的。
