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第2章 培养领导者的阳光心态(1)

成功的管理者的首要标志,体现在他拥有阳光的心态。心态积极的管理者,能够从容应对一切挑战和麻烦事,企业也会因此而受益。所以,培养领导者的阳光心态,是企业迈向成功的第一步。

自信是管理者力量的源泉

每个人都希望自己在事业上能够有所成就,但真正在事业上有所成就的寥寥无几,大部分的人都是平庸者,那么是什么让他们有如此的差距呢?那么,自信就是这唯一的答案。

对自己所具备能力和价值的良好感受就是自信的体现。对于自身能力认可和强烈的信心,对自己所追求的理想拥有不屈不挠的精神。

自信心是每一个成功的管理者必备的品质,这种品质会让他们发自内心的相信自己,对自己的能力和判断充满信心,也会在公众面前表现出这种自信心。

成功的企业管理者和普通者在性格上的区别很简单,前者往往比较自信、有活力,而后者则不这样,尽管他们也很有钱、很有权,但总是在内心里感到灰暗和脆弱。成功者大多数都遭遇过挫折,但坚定的信心让他们找到了开启成功之门的钥匙,他们每次遭遇挫折后,没有表现出灰心丧气,而是通过总结教训使自己不断进步;而普通者一旦“碰壁”之后,就一蹶不振,畏首畏尾,产生悲观情绪,产生自卑的心理,或是干脆放弃原来的目标,以至于彻底失败。

信心对立志成功的人来说是不可替代的。信心是一种自我激励的力量,凡是有作为的人都有超强的自信心,不管在工作中遇到多少困难,仍然认准自己的目标,脚踏实地走出一条自己的路。

一位孤独的年轻画家在屡遭挫折后,终于找到了一份不错的工作。他住在废弃的车库里,条件十分简陋。每天夜里,他都会听到一只小老鼠发出的叫声。时间久了,小老鼠和他“混熟了”,竟然跑到了他的画板上与他嬉戏,他在这个过程中也寻找到了乐趣。不久,画家被推荐到好莱坞去创作一部关于动物题材的动画片,工作刚开始的时候他毫无头绪。终于,在某天夜里,他想起了以前那只终夜与他为伴的小老鼠。于是,他妙笔生花,一个活灵活现的卡通形象——米老鼠诞生了。

沃特·迪斯尼正是这个年轻的画家,风靡全球的米老鼠就是由他亲手创造。那些珍贵的灵感正是源于那只与他为伴的小老鼠。

你可曾想过,人类被上帝授予的仅仅只有灵感吗?海伦·凯勒的故事你们知道吗?保尔·柯察金的故事你们知道吗?上帝有时候会残忍地降临灾难,可是,许多与病痛为伍的人,然而他们的生命价值依然巨大。上帝为你带来灾难的同时,正是为了磨炼你生命的韧性。所以说,失败是成功的开始。实业家路德维希·蒙德的经历就是最好的说明。

路德维希·蒙德在学生时代曾在海德堡大学同著名的化学家布恩森一起合作,他在工作中发现了一种从废碱中提炼硫黄的方法。后来,移民英国的他,费尽一番周折后才找到一家肯和他开发这项技术的公司,事实证明此项技术的经济价值非常高,于是蒙德脑海里产生了开办化工企业的想法。

过了一段时间,一种利用氨水的作用使盐转化为碳酸氢钠的方法被蒙德收购,虽然蒙德参与并发现了这种方法,但当时这项技术还不是很成熟。于是蒙德在柴郡的温宁顿一边构建厂房,一边继续做着这种技术的完善实验。尽管遭遇了很多次失败,但蒙德并没有灰心丧气,仍然没日没夜搞着这项实验开发。经过反复的实验,这项技术上的难题终于被蒙德解决了。

1874年蒙德化工厂房建成,但起初的经营状况不是十分理想,成本高,利润低,企业在前几年都是处于亏损状态。同时,因为担心生态环境会遭到大型化工厂的破坏,当地居民也拒绝与他合作。蒙德陷入了困境。

但是坚韧的性格和超强的自信心帮助了蒙德,他不气馁,终于在建厂6年后的1880年取得了重大突破:不光在产量上有了增加三倍的突破,成本也大大降低,现在每吨产品可以获利1英镑。当时的英国,普遍实行12小时工作制。但蒙德反其道而行之,将工作时间压缩在8小时。工人工作的积极性也因此被激发,每天8小时就可以完成以前12小时的工作量。当地居民对蒙德的态度也发生了一百八十度的大转变,争抢着进他的工厂谋得一份差事,因为按照蒙德的企业规定,在这里工作,可获得终身保障,并且可以子承父业。后来,蒙德建立的这家企业成了全世界最大的生产碱的化工企业。

蒙德的人生经历和企业发展的过程告诉我们:逆境是上天给人们的宝贵的磨炼,只有具有自信心的人,只有经得起考验的人,才能在逆境中汲取营养,才能成长为真正的强者。

自古以来,许多伟人和成功人士,大多都是凭着不屈不挠的自信精神从逆境中挣扎着奋斗过来的。人生在世,遭遇挫折是难免之事,没有谁是不经历挫折就直接攀上巅峰的,所以,这就要求我们必须有坚强的自信心。逆境中体现的是优胜劣汰,你能穿过逆境,人生的新篇章也会随之而来。如若不然,你只能庸庸碌碌的度过一生。是坚强走过去,还是懦弱地停下来,全在你自己的选择!

心态决定你在企业的地位

成功管理者的首要标志,在于他的心态。心态积极的管理者,能够从容应对一切挑战和麻烦事,企业也因此而受益。

其实,我们生活的好坏都是由心态决定的,未来的好坏与否都是因想法的好坏而产生的。拿破仑·希尔曾风趣地说:“我们每个人都佩带着隐形护身符,护身符的一面刻着积极的心态,一面刻着消极的心态。”

沙漠里有一个美国陆军的基地,塞尔玛从纽约来到这里看望自己的丈夫。但不巧的是,因为丈夫外出演习的缘故,她只能一个人无聊地呆在屋里。当地天气酷热难耐——即便是躲在仙人掌的阴影下,温度都达到了华氏125度。在这里,只有不会说英语的土著人,所以没有人可以和她聊天。塞尔玛非常难过,于是她打电话给纽约的父亲诉苦,说过几天就回家去。父亲只好耐心地安慰她,在父亲的开导下,她的心情似乎平静了下来。最后父亲在放下电话前对她说了这样一句话:有两个犯人从牢中的铁窗向外望去,一个看到了满天繁星,一个只看到了泥土。她的生活因为这句话发生了改变。

塞尔玛反复琢磨的父亲的这句话,她发誓一定要在浩瀚的沙漠中找到属于自己的那片星辰。塞尔玛开始接触当地人,在接触的过程中她对当地人纺织技术和陶艺产生了浓厚的兴趣,当地人也把她视为朋友,他们把最好的纺织品和陶器送给了她。那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物也成为了塞尔玛的研究对象。观看沙漠日落,寻找海螺壳已经成为了她生活中重要的组成部分——原来,在这片最初让她感到枯燥无聊的环境中也能发现令人兴奋的奇景。

是什么使塞尔玛内心有这么大的转变?

其实,是塞尔玛的心态发生了转变,当地的人和事物并没有改变。一念之差让她“抛弃”了枯燥无聊,她为人生的新篇章感到兴奋。就这样,塞尔玛从曾经的“牢房”中放眼望去,终于寻找到了属于她的那片星辰。

不管在什么环境中,人都是自由的,如果你感到有束缚感,那是因为你的心不自由。只有让心态发生改变,才能改变我们的生存状态。态度决定一切:我们善待生活,生活也会以同样的方式对待我们。

有一次,迈克到芝加哥的一个餐会为房地产经纪人演讲,那一次经历他至今仍记忆犹新。演讲之前,迈克愉快地和左边的绅士寒暄,这是迈克当天所犯的最大错误。当他问他最近生意如何,原以为他会谈得口沫横飞,没想到他却大吐苦水。他告诉迈克通用汽车公司正在罢工,所以根本没有人买鞋子、衣服、车子,当然更没人会买房子。他的消极态度深具传染性,迈克想只有他离开,房里的气氛才会开朗起来。

幸好后来有人问他问题,迈克的耳根才算清静下来。他赶快跟右边的女士交谈。问她:“最近过得怎么样?”这个问题的答案可能会有很多种,但是你猜她的答案是什么?“迈克先生,通用汽车公司正在罢工这件事情相信你一定知道吧… … ”迈克心想:“天啊!又来了!" 接着,她绽放动人的笑眉说:“所以生意是相当地好,大家现在都有时间仔细选购理想的家园。因为罢工迟早会结束,美国经济的又一个春天即将来临。最重要的是,他们知道现在是买便宜房子最好的时机,现在生意真是应接不暇。如果再继续罢工6 个礼拜,我今年就可以开始休假了。”

同样是罢工,有人破产,有人因此陡然而富,两者心态的差别就是关键所在。同样这也适合管理者,如果你的思想消极,工作必定暮气沉沉,毫无起色;如果你的思想积极,工作也必定是得心应手,一帆风顺。

有两个加拿大的务工人员,一个以多伦多为目的地,一个是渥太华。他们在候车厅等车时,听到人们议论说,多伦多人精明,卖水都可以赚钱;渥太华人特别善良,看见吃不上饭的人,不仅给面包,还送旧衣服。

于是,他们又都改变了各自的初衷。原本准备去多伦多的那个人想,还是去渥太华吧,就算挣不到钱,我也饿不死。原本去渥太华的那个人想,还是去多伦多吧,不论干什么都能挣钱。还好我听到了这个消息,不然致富的机会就和我擦肩而过了。

这两个人在退票处不期而遇了。于是,他们互换了车票。

去渥太华的人发现,渥太华和人们说的一样,他一个月没工作,竟然也能吃饱穿暖,而且在大商场里还能吃到可口的免费点心。

去了多伦多的人发现,多伦多果然是一个充满商机的城市,到处都是“金子”。当向导能挣钱,就算帮人打盆洗脸水都能挣钱。只要动动脑子,赚钱就不是什么难事。

靠着从小在乡下生活的经验,去多伦多的人弄了十包含有沙子和树叶的土,以“花盆土”的名义,向喜欢花的多伦多人售卖。当天他一天就赚了五十多美元。一年后,就是靠售卖“花盆土”的那个人,竟然在多伦多买下了一间小门面。

常年走街串巷的他又有了新发现:一些商店的招牌已经脏了。打听过后他才知道,这不是清洗公司的职责范围。他当机立断,买了人字梯、水桶和抹布,决定进军清洗招牌这一行业。经过几年的发展,他麾下已经有150名员工,业务也遍布加拿大多个城市。

有一次,他去渥太华考察市场。在火车站,一个拾荒人将头伸进了他所在的软卧车厢,那个拾荒人只是为了要一个空啤酒瓶,两人四目相对时都愣住了,因为五年前,他俩互换了车票。这个拾荒人,正是当年那个改变主意去渥太华的人。

这个故事告诉我们:环境不是影响我们人生的重要因素,我们的人生很大程度上受心态的影响。与此同时,一个人的视野、事业和成就都是由心态好坏所决定的。

身为企业管理者,改变自己的心态才有可能改变世界。好心态决定了我们生活是光明的。人生在世,人会经历不幸和挫折,也因此产生不同的心态,而一个人的命运正是因为心态的差异所导致的。在工作中,管理者也会碰到各种问题,甚至是失败。只有积极的心态才能够应对各种问题,随之迎来人生的又一个春天。

激情造就企业地位

为什么有些人有了很好的目标有了可以实现富人梦想,到最后却一事无成?是什么让心怀伟略的企业家最后走向了失败?因为我们在奔向理想的过程中,随着时间的推移将我们的最初的激情吞噬了。当我们没有激情的时候,人生舞台上的“表演”也会索然无味,结果自然也就令人失望。

回想起我们刚步入工作岗位的第一天,可以说我们每个人对未来都充满希望,认为自己不比任何人差,一定可以做出一番事业来。我们卖命工作,努力表现着自己,但是,罗马不是一天建成的。随着时间的推移,也许我们的发展没有跟上想象中的速度,也许我们遭遇了挫折。于是,激情被失落感取而代之,我们随之也成为了“混世”魔王。难道这种结局就是我们想要的吗?

如若不是,就请重新将激情点燃。你必须知道的是,无论舞台下面有没有观众,你都在为自己表演。大家都知道世界上有个餐饮巨头麦当劳,但是很少有人知道,麦当劳发展的历史上有这么—位CEO,他最早的薪水只有1美元。他叫查理·贝尔,我们来看看这个人是如何从底薪1美元的清洁工成为麦当劳历史上最年轻的CEO的。

出生于澳大利亚的查理·贝尔,年少时家境并不富裕。15岁的时候,贝尔就在麦当劳打工。清洁厕所正是贝尔当时的工作。这是一件又脏又累的活,每小时的薪水只有可怜的1美元。

可是贝尔并没有因为这份不起眼的工作而放弃自己的梦想。他完全把这份工作当咸自己走向成功的一个起点,干起活来仍是勤勤恳恳、踏踏实实。当时的贝尔牢牢记住这样一句人生箴言,就是“生命无法重来”。正是靠着信念的支撑,贝尔不仅可以完成自己分内的工作,而且还帮别的同事拖地和烘烤汉堡。因为他认为自己的成功和这些事情有着紧密的联系。细心的老板彼得·里奇看到了贝尔的这些举动,于是,他决心培养贝尔。

过了一段时间,彼得·里奇推荐贝尔成为了麦当劳公司的正式员工。从此,贝尔的身影穿梭于每一个岗位上。对于工作的认真负责与积极肯干,使得贝尔在短短的几年时间里,就全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作流程。这其中的每一份工作,都对他的成功起到了很大的帮助作用。

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