世上一定有人讨厌你和你的职业，但那是别人的问题。——乔·吉拉德
推销的魅力
满大街有着各种各样的推销员，他们卖车、卖食品、卖保险……但却极少有人能够成为一名成功的推销员，更不要说是伟大的推销员了。因为频繁地被拒绝，所以他们恐惧，他们自卑，他们认为自己不适合推销工作，就开始躲在办公室的格子间里。这时候，请回到原点，来看看自己到底为什么做推销吧。
乔·吉拉德一开始从事汽车推销员的工作是迫于生计，但当他已经能够满足家人的一日三餐，有了一点积蓄之后，他仍然没有回头做自己的建筑生意，为什么？他当然也经历过数不清的拒绝，但他仍然对推销充满热情，因为这能够为他带来成功的喜悦。
说句实在话，我们之所以从事推销工作，最开始的出发点大多是为了金钱，虽然很少有人愿意承认这一点，但这确实是推销员最真实的需求。也正是这一动机，推动着推销员尽最大的努力去进行推销工作，从而获得更多的金钱。获得金钱是大多数推销员从事推销的最初动力，在这一动力下，推销员能够以极大的热情投入到推销工作之中，但这并不应该成为推销员自始至终的动机，因为金钱迟早有够用的一天，但推销却能够成为终生的职业，因为它能够为推销员带来成功。
当工作进行到一定程度之后，推销员的目的就不再是简单的金钱，转而成为对社会的认可以及对成就感的追求。“不想当元帅的士兵不是好士兵”，而一个好的推销员，就应当以成为一名成功的甚至是伟大的推销员为目标。经过这么多年的发展，推销，或者说营销，已经有了丰富的理论支持，推销员总是能够找到合适的推销技巧，但不是每个人都能够成为伟大的推销员。
推销的确是一个能够让人充满热情的职业，它能够让人充满斗志。每一次与顾客的交谈，都是一场战争，而推销员唯一的目标就是获得这场战争的胜利。在每次交谈结束后，你可能会成功，也可能会失败，但就是那种成功的快感在推动你不断进行下一次交谈。或许这样一笔小单不能给你带来多少收入，但你“解决”了一个麻烦的顾客，你让那个百般刁难的顾客承认你、接受你，购买你的产品，那么，你就成功了；或许经过不懈地努力，订单仍然没能签成，但顾客看到了你的努力，你就赢得了顾客的尊重。那么，即使他真的不需要你的产品，也会将你推荐给他自己的亲友。
所有成功的推销员都有一个共同点，那就是他们对于成功有着极强的渴望，他们强烈地渴望能够在推销这一职业上有所作为。推销对于他们来说，是一次次的挑战，一次次地克服困难、解决难题，这能够让他们感到极大的乐趣。
如果你没有对于成就感的追求，那么，你就很难做好你的工作。这一点并不仅仅适用于推销工作，而是一条普世的原则。如果你从事推销只是为了一份养家糊口的薪水，那么，赶快换份工作吧，有太多的工作能够让你实现这一目标。想想看，你当初究竟是为什么选择推销的？是为了养家糊口，为了赚大把的钞票，还是实现自己的人生价值？
曾经有一位新入行的推销员，他刚刚接受两次初级培训，还没有什么经验，对产品也没什么了解，但他急于完成一笔订单，却没有合适的渠道和资源，但令人震惊的是，他完成了订单。这段经历是不是很熟悉？没错，乔·吉拉德就是这样卖出自己的第一辆汽车的，很多推销员也是这样“不明不白”地完成自己的第一笔订单的。
这些产品知识、推销经验、谈判技巧几乎为零的推销员，却能够完成订单，而很多“老手”却反而庸碌无为，即使他们的产品知识极为丰富、推销经验极为丰富，但他们却反而无法成功了。因为他们没有了最初的热情，在推销过程中，热情往往扮演着极为重要的角色，在高涨的热情下，你会想尽一切办法留住你的顾客，而顾客也会被你的热情所感染，从而接受你，从而接受你的产品或服务。
世界上最伟大的工作
乔·吉拉德认为，“对于一名真正的推销员来说，没有什么职业比推销更好了。它就像棒球的击球手打出本垒球、橄榄球的进攻后卫触地得分、将军从战场上凯旋一样，让人激动和满足。但与此不同的是，在推销的过程中，当推销员与顾客完成一笔生意之后，双方都不会成为失败者——这是一次双赢的胜利”。
想想看吧，如果从事那些“非赢即输”的工作，你可能会因为对方的失败而感到同情，可能会因为自己的失败而感到恐惧，但推销不同，只要订单签完，那么，就不存在失败者，双方都从中获得了自己想要的。难道还有比这更好的职业吗？
但推销并不是一个短期性的工作，相反地，这是一个持续时间相当长的工作。从你第一次见到你的潜在顾客时，你就已经走在了通往成功的道路上。而当顾客签单、付款、提货、走人之后，这并不意味着你已经获得了成功，相反地，你仍然走在那条路上。如果你认为一旦顾客购买离去，你的推销就结束了，那你就只能成为一个普通的推销员。推销实际上是一个永无止境的连续过程，即使顾客购买离去了，你仍然要保持对他的热情，这样，他才能为你带来另外60%的业绩——这就是乔·吉拉德的推销理念。
当乔·吉拉德始终保持对顾客的热情时，他就不需要到门店大厅里去寻找顾客，也不需要去寻找一份更有效的顾客清单。几乎每个走进乔·吉拉德门店的顾客都在打听他，在乔·吉拉德的顾客中，有60%是回头客，他们在乔·吉拉德这里已经至少买了一辆汽车。而这还仅仅是推销汽车，要知道，人们更换汽车的时间普遍在三到四年，而乔·吉拉德所面对的中低收入顾客往往更换周期比这还长。那么，如果你是卖服装、卖烟酒，或其他快速消费品的呢？对于这类推销员而言，抓住回头客就更为重要。
我们生活在一个极为现实的世界里，无论你在做什么，都有人在从事与你一样的职业——这是一个充满竞争的世界。乔·吉拉德当初卖雪佛兰汽车，而与此同时，底特律有几千个雪佛兰汽车的推销员，他们所推销的车型、所面对的顾客都与乔·吉拉德一样。每个推销员的目的都很简单，为自己和家人购买家具、住宅、泳池、游艇，直到自己成为全世界最伟大的推销员。
推销是一个极为艰难的职业，因为你时刻面临着数不胜数的竞争者，而即使你想要服务的对象——顾客，也是你的竞争者。每当顾客走进门店、与你交谈时，他就在以某种方式向你发起进攻，不是因为你是一个坏人，而是因为他们认为你是一个坏人。这个世界从来都不会让你称心如意，每个人都生活在这样一个艰难的世界之中。
然而，即使生存很艰难，推销工作很艰难，但这并不意味着你就能以哄骗、欺诈的方式去诱骗你的顾客，让他们为你带来业绩。推销之所以是一个伟大的职业，是因为推销员并不只是在赚顾客的钱，也是在为顾客谋福利。事实上，如果你不能在获得金钱的同时获得顾客的友谊，你就不可能在推销这条道路上走得太远。
无论你是在向顾客说真话还是谎话，你都要以极大的热情去面对顾客。或许你暂时还没有获得成功，你也不需为此感到遗憾。乔·吉拉德在35岁之前，还完全一事无成，但他不会感到遗憾，“为自己感到遗憾是一个陷阱，它会让你一直失败下去，会消磨你在新生活战场上的必胜斗志”，这就是乔·吉拉德对于遗憾的看法。
推销员要时刻保持对推销工作和顾客的热情，推销是最伟大的职业，在从事这个职业时，你必须动手改造自己，你会真切地感受到，你是在为自己而奋斗。
“告诉顾客你是做什么的。”这是乔·吉拉德给所有推销员的忠告。虽然这个忠告看起来很初级，但事实上，确实有很多推销员不愿意将他们的职业告诉别人，尤其是当那些人不是自己的亲朋好友时。很多推销员认为，推销这个职业的口碑不佳，但乔·吉拉德认为，每个推销员都应该为自己的职业感到自豪，反正他自己是这么做的。如果你推销的顾客是商场或者工厂，你可能认为自己没必要将自己的职业告诉别人，因为你已经有了足够多的顾客。然而，人们总是会向身边的人谈论自己的熟人和他们的职业。
每个推销员都应当为自己的职业感到自豪。乔·吉拉德35岁开始卖汽车，而他卖出的汽车早就超过了12000辆，这还不包括那些二手车。你知道这12000辆新车意味着什么吗？这12000辆新车带来了数不清的就业机会，为钢铁厂带来了数不清的销量，为国家经济带来了数不清的贡献。要知道，如果推销员不能不断地推销自己的产品或服务的话，商品就会出现积压，国家的经济就会停滞不前，整个社会都会因此停止运转。这是危言耸听吗？不，事实就是如此。而当你知道了这一点，你还无法为自己的职业感到自豪吗？
每个推销员都应当告诉别人自己是个推销员，并告诉他们自己是推销什么的。当你从别的人手里购物时，你可以告诉他们你是做什么推销工作的，告诉他们，如果有需要，可以来找自己。你并不需要与他们做什么互惠交易，你要从他们那里得到的并不是生意，而是信息。
如果你是卖珠宝的，你从某个人那里听说，有人要毕业了，那你的生意就来了，你也许就能向那个人推销出一枚戒指；如果你是卖汽车的，当你听说某人的车被撞坏了，你当然需要表示你的遗憾，但要记住，那人这时就需要买一辆新车了。
推销是这个世界上最伟大的职业，推销员不需要为此感到自卑，而要勇于向全世界宣称：“我是个推销员，我推销的是……”当你为整个社会经济做贡献时，你也得到了自己想要的，无论是金钱，还是交易成功的快感。
拥有积极豁达的心态
任何一个获得成功的人，都拥有一个坚定不移的信念，正是这种信念，驱使着他们面对并解决所遇到的一切困难、障碍，也正是这种信念，让他们能够在这个充满竞争的世界里获得胜利。
既然推销是最伟大的职业，那么，为什么不努力去爱上这个职业呢？你的爱好可能有很多，你的生活也不可能都围绕着推销转，但有一点是必需的，你需要将推销当作自己的爱好。很多人都会将工作与爱好分割开来，推销员同样如此。我们希望能够在生活中实现工作与享受的平衡，能够在工作之余，尽情地放松自己、享受生活。
然而，推销为什么不能成为一种享受呢？把推销作为自己的爱好，你就能够主动学习各种推销技能，这些技能并不只是让你的工作更加轻松，同样也会让你的推销变得有趣。推销是一个不断学习的过程，你要学习产品知识、推销技能，而这也是一个与人打交道的工作，因此，你还要学习各种为人处世的规则，学习顾客可能会感兴趣的知识。而学习新知识往往能给你带来很多快乐。一旦你发现了这个秘密，推销就会成为你的爱好，工作也会成为一种享受，你不需要再不停地强迫自己去应对这个艰难的世界。
推销员需要有一个积极的心态，这也是成为一名伟大的推销员所需要的正确心态。在积极心态的引领下，推销员就会对工作投入极大的热情，“立即行动”的好习惯也会自然而然地养成。
信念是什么？是对推销工作的热爱，也是对生活的积极态度，也是对成功的不断渴望。在信念的驱使下，我们就能够对未来抱有乐观的态度，这无疑给予我们克服困难的勇气。事实上，很多人都会认为，只要我足够乐观，一切问题都会迎刃而解。坦白地说，这样的想法有些幼稚。乐观确实能够让你避免悲观的情绪，但只有乐观还不够。
乔·吉拉德说过：“我（之所以获得这样的成绩），最大的秘密是推销世界上最好的产品。我推销乔·吉拉德，我推销我自己。”这就是乔·吉拉德的信念，他对于推销的热情在于对推销自己的渴望，他希望能够将自己推销到全世界。或许，他一开始的目的很简单，只是单纯地养家糊口。但如果一直只是抱着这样的目标，他是不可能成为全世界最伟大的推销员的。
推销员要始终保持热情，首先就要拥有自信，相信自己推销的产品，相信自己。“自信是推销员胜利的法宝”，并不只是乔·吉拉德发出这样的感慨，全世界最伟大的推销员都一致推崇自信的重要性。
推销工作的成与败，首先在于推销员的心理状态，而非推销技能。热情的心理状态，能够给予自己极强的心理暗示。从进入推销行业开始，很多推销员就已经知道自己应该热情、应该自信，但仍然无法拥有自己的信念。无论经过多少次的培训，总会有些推销员无法顺利地完成自己的推销工作，这就是因为他们身上有一些“致命的”消极心态。
大多数人都会害怕失败，为了避免失败，很多人甚至会选择放弃尝试。从某种角度来说，这种方法确实可以让你避免失败，但你也永远品尝不到成功的喜悦。在推销界，有一个保持热情的好方法——做你最害怕的事情，并控制你的恐惧。这种“置之死地而后生”的做法，往往能够产生奇效。如果你害怕电话销售，那么，就拿起电话，顺着顾客清单一个个打下去。强迫自己做你害怕的事情，当你做下去之后，你就会发现，这事其实没那么难。
之所以很多人连尝试都不敢，是因为他们怀疑自己，怀疑自己的能力。很多人在告诉自己的家人自己要从事推销时，都会得到这样的答复——“什么？你疯了吗？”当口吃、结巴的乔·吉拉德告诉自己的家人自己要从事汽车推销员的工作时，他的家人大抵也是这个反应，更不要说他那位始终怀疑他的父亲了。
当你推销失败时，尝试着询问自己“我到底做对了什么”，而不是“我到底做错了什么”。如果说成为一个伟大的推销员还有什么小技巧的话，那么就是，永远把注意力放在自己做对了的地方，并坚持做下去。
如果你是因为害怕失去现有的舒适环境，认为现有的顾客已经能够给自己带来足够的收入，不想让自己处于未知的安全危机之中，这大可不必。有些推销员安于现状，不愿意付出时间、金钱去改变自己，他们害怕这种投入“打了水漂”。但是如果没有付出，又怎么可能有所收获吗？
发自内心地热爱你的工作
很多推销员因为不能成功而发愁，那么，乔·吉拉德告诉你，不要再多想了，将你全部的热情都投入到推销中去吧，让所有的顾客都感受到你的专注与热情。每当有人经过乔·吉拉德的办公室时，乔·吉拉德都会在内心呼喊：“进来吧，我一定会让你买我的车。”没错，乔·吉拉德珍惜他的时间，因此，每当与顾客交谈时，他都会投入所有的热情。
在推销界，总是会有推销员每天早上5点就起床，这时，他们一天的行程已经早早地安排好了，即使是刮风下雨也不会有任何的改变。事实上，在他们眼中，刮风下雨反而是拜访顾客的好时机，因为这种天气，顾客大多不会出门，也更能显示出自己的诚意。他们甚至一年只有3天的休息时间，并不是他们不想休息，而是他们已经启动了所有的发动机，无论什么都无法打消他们的热情。
这种情况在新手推销员身上其实并不罕见，他们总是能够在自己的工作中投入热情。但一旦从业一两年，他们就会认为自己是一个“老手”，而一个“老手”当然不会再像新手那样“拼命”，毕竟“老手”有着更丰富的经验、技巧和资源——然而，真的如此吗？
当84岁的乔·吉拉德站在讲台上演讲时，在场的每个人都因为他的热情和活力而叹服。乔·吉拉德从来不会因为自己年纪大、从业时间久，就放下最初的那份热情。在推销行业中，其实是没有年龄、经验之分的，想要成为一个成功的推销员，就要永远像一个18岁的小伙一样充满热情。
有人曾问过爱迪生：“成功的第一要素是什么？”爱迪生说：“能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦的能力……你整天都在做事，不是吗？每个人都是。假如你每天早上7点起床，晚上11点睡觉，你做事就做了整整16个小时。对大多数人而言，他们肯定是一直在做一些事。唯一的问题是，他们做很多很多事，而我只做一件。假如他们将这些时间用在一个方向、一个目标上，他们也会同样成功。”
乔·吉拉德是35岁开始自己的汽车推销员工作的，那时候的他还能够以极大的毅力克服自己的口吃，以极大的热情面对自己的顾客。而日本的“世界首席销售”——齐藤竹之助，更是57岁才进入推销行业。而在这样的年纪，很多推销员都已经选择“功成身退”了。
推销工作让很多从业者感到艰难，因为它工作压力大、工资待遇低，从事推销工作的人得不到他人的重视——无论是顾客、老板还是同事。这还是一个替代性极强的工作，新入行的推销员甚至能够比“老手”做得更好。然而，当你这样去看待这份工作时，你又怎么会有高涨的热情呢？在你眼中，推销已经成为一份单调而乏味的工作。
或许有时候你的心情很糟糕，你的生活让你感到全身疲惫，但这并不是你无法启动所有发动机的借口。就算经常被别人嘲笑自己的推销工作，乔·吉拉德仍然不以为意：“我就是一个销售员，就是一个卖汽车的，我热爱我的职业。”乔·吉拉德曾经遇到一个神情十分低落的人，乔·吉拉德热情地递上自己的名片，经过一番交谈，他得知对方也是推销员时，乔·吉拉德说道：“如果全世界的推销员都是你这样的神情，那么，恐怕全世界都卖不出去一件东西。幸好你不是一名医生，否则你的病人就要遭殃了。”
“有人说我是天生的推销员，因为我十分热爱销售工作，我确实认为这是我早年成功的主要原因。我认为，同我在一起的其他推销员比我更有才能，但是我的推销额却比他们的多，这是因为我拜访的客户比他们多。在他们看来，推销工作是单调乏味的苦差事。但在我看来，推销是世界上最伟大的职业，推销员拥有最充实的人生。”——这就是乔·吉拉德成功的秘诀——永远保持热情。
