由此我们可以看出，在应酬的场合中，一定要学会“听话”、“识话”，对于别人敷衍你的场面话，我们一定要通过冷静分析之后再得出结论，说不定你就可以看出对方话中的真正意思，分清场面话与真心话，看出对方的用心如何，千万别因为别人的一两句场面话就乐昏了头。要知道那样的话，只会影响我们对自身的自我评价。
如果有人对你拍胸脯再三保证，你也不能完全当真，要持观望的态度，否则只怕希望越大，失望也越大。因为人情的变化无法预测，如果你看不透对方是否是真心，只好保持最坏的打算。要知道对方说的是不是场面话也不难，你只要多试验几次就可知道。如果对方言辞闪烁，或者转移话题，甚至找借口不愿见你，那么对方说的就真的是场面话了。所以对这种场面话，一定不能头脑发热就信之，如果没能得到兑现就愤怒地找对方理论，可能会坏了大事。
千万不要以为喝了几杯酒，人家就会对你“吐真言”，即使是那些拍着胸脯再三保证的场面话，听过之后也不要太认真，因为社会复杂，人心难测，任何事情都存在变数。也许有人会问，如何分清场面话和真心话，其实也不难。
一般来说，场面话分为两种：一种是当面称赞人的话。比如称赞对方年少有为、办事能力强，或者衣服漂亮、人聪明等这种场面话有的是实情，有的则与事实有相当的距离，听起来不免让人心里恶心。但只要不是太过于离谱，那么听的人十之八九都会很高兴，而且人越多的时候他会越高兴。另一种则是答应别人的话。比如“没问题，我办事，您放心”“、我会全力帮忙”、“有什么问题尽管来找我”等。这种话有时候是不说不行，因为对方运用的是人情压力，如果在酒桌上当面拒绝，肯定会造成当事人的难堪，难免怀恨在心，从而得罪一个人。同时，也会让介绍的朋友面上难堪。如果对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以只好用场面话先打发，能帮忙就帮忙，帮不上或不愿意帮忙再找理由。这样的场面话切勿当真，如果你耳根子太软，盲目地听信别人之言，最后一定会让自己深陷泥沼。
所以，在人际交往过程中，既要运用场面话，又要正确地对待场面话。不要生硬直接地对场面话进行拒绝，也不要对他人说的场面话抱太大的希望。正确地理解场面话，运用场面话，才能够让你在言谈之中游刃有余，吸引更多的人脉关系。
7.投其所好的心理攻势最有效果
有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙，她仅拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
其实事情就是这么简单，在人际交往中，要想赢得别人的欢心，达到自己的目的，一定要先弄清楚对方是“肉食动物”还是“素食主义者”，然后再根据个人的兴趣爱好攻其所需，那么接下来的事情自然而然就会水到渠成。
一次，芝加哥大学的校长哈伯先生需要额外的一百万美元来兴建一座新的建筑。他从一份芝加哥百万富翁的名单上找筹募这笔捐款的人。结果他选了其中两个百万富翁，而这两个百万富翁彼此仇恨很深。
其中一位当时担任芝加哥市区电车公司的总裁。哈伯先生选了一天的中午时分去见他。他对该总裁说“我曾多次想到你，以及你的市区电车公司。你已经建立了一套很好的电车系统，而且我知道你从这方面赚了很多钱。但是在你走后，你并未在这个世界上留下任何纪念物，因为其他人将接管你的金钱，而金钱一旦易手，很快就会被人忘记它原来的主人是谁。
我常想到提供给你一个让你的姓名永垂不朽的机会。我可以允许你在芝加哥大学兴建一所新的大楼，以你的姓名命名。我本来早就想给你这个机会，但是，学校董事会的一名董事先生却希望把这份荣誉留给X先生(这位正是电车公司老板的敌人)。不过，我个人在私下一向欣赏你，而且我现在还是支持你，如果你能允许我这样做，我将去说服校董事会的反对人士，让他们也来支持你。如果你希望和我再谈谈这件事，麻烦你有空时拨个电话给我。”
果然，正如他所预想的那样，他刚回到学校的办公室，电话铃就响了，是电车公司老板打来的电话。他要求和哈伯先生定个约会。第二天早上，两人在哈伯先生的办公室见了面，一个小时后，一张一百万美元的支票已经交到哈伯的手上了。
哈伯先生的高明之处在于他很清楚对方的心理需求而提出了一个能满足对方的方案，这样对方对他的话语也会在意并且对哈伯的投其所好感到欣喜，于是果断采纳了对方的意见也使得自己的心愿能够达成。没有人会无缘无故地给我们机会，满足对方的一些心理需求，是我们获得机会的一个重要砝码。假如我们始终都能做到想到对方的需要，那么，在做事的时候，我们能得到的帮助和支持就会更多。
菲律宾有家著名的冰点制作商——利宾亚公司，一直苦于无法打通关节让一家大饭店订购冰点。三年来，该公司老板利宾亚采取种种方式想要接近这家大饭店的采购部经理容达宏，或是正面拜访，或是旁敲侧击。他每周二必去拜访容达宏一次，经常参加容达宏所举行的会议，有时候还以客人的身份住进大饭店。但这家大饭店仍然丝毫不为所动，没有订购他的冰点的打算。
这反倒激起了利宾亚的斗志，他下定决心，无论如何也要让这家饭店接受自己的冰点。他改变策略，开始派人调查这家饭店经理容达宏的个人兴趣爱好。不久，他知道了容达宏对协会的事情非常感兴趣，而且他还是当地饭店协会的会员，还担任了国家饭店协会的会长。了解了这个信息之后，不管何时何地协会召开会议，利宾亚都乘飞机赶过去，好让自己知道更多关于协会的事情。
当利宾亚再去拜访容达宏经理时，常常提到协会，这下子容达宏的兴趣来了，整整半个小时里，他们一直在聊协会的事情，而整个谈话过程，利宾亚丝毫没有提到冰点的事情。
几天后，饭店的人把电话打到利宾亚公司的采购部门，要求一份冰点的订购单和价格表。就这样，这笔原来看似无比艰难的大买卖做成了。
利宾亚通过深入了解，掌握了贵人的兴趣所在，在与饭店经理在其有兴致的事情方面的闲聊中使形势大为改观。这就是投其所好，让自己被对方认同、接纳后达成目的的绝妙之处。
投其所好的心理攻势在求人办事的过程中是解决问题的关键点，只要你抓住了对方的兴趣爱好，就能够轻松攻破对方的心灵堡垒，达到办事的目的。可是在现实生活中，总有些人只顾自己的喜好，热衷于自己感兴趣的事情，在和别人沟通的时候，喋喋不休，结果给彼此的交往设置了一种障碍，让人际交往无法再进行下去。人际交往需要双方都投入感情，也就是说需要从对方感兴趣的事情入手，只有这样，才能赢得对方的好感，进而实现人际交往的目的。
所以，如果你想拥有好人缘，就必须懂得“投其所好”的心理攻势。如果你想别人喜欢你，让别人对你产生兴趣，那就必须注意的一点，迎合别人的兴趣。否则，你与别人的沟通就不那么顺利，人际关系自然不会那么畅通。
8.每个人都渴望被赞美，多准备些“糖衣炮弹”
爱听赞美话是人的天性，俗话说“良言一句三冬暖”，人一旦被别人认定自己的价值时，定会喜不自禁，在这个基础上，你有什么需要帮忙的地方提出来，对方自然会爽快答应。就像一位心理学家说的那样：心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。由此可知，求助者要想在求人办事过程中取得成功，一个行之有效的方法就是给予其真诚的赞美。
赞美是一种博取对方好感和维系好感最有效的方法。赞美得体还能够让为你办事的人更加努力，这是由人性的本能所决定的。要想在求人办事这条路上走得顺畅，一定要掌握赞美的艺术。
一次，商场正在做一次化妆品促销。一位中年妇女来为自己的女儿买化妆用品。专柜的小姐十分热情地接待了这位中年妇女。
