中年妇女说道：“我女儿下星期过生日，本想打算给她买一套护肤保养品做生日礼物，可不知道买什么样的，你能不能给我介绍一下。”专柜小姐笑道：“我非常乐意给您介绍，请问您女儿的肤质如何？”“还好吧，平时也就坐办公室，不用在外边风吹日晒，皮肤也还算白皙。”中年妇女说道。“噢，那我知道了，呵呵，您的女儿一定是位白领吧？”“是啊！是个白领，前两年拿的博士学位呢，挺争气的。”中年女士还没等导购小姐说完就打断笑道。“您可真有福气，有一位博士女儿，我们这里最近恰好推出一款专门适合办公白领的护肤品，可以防止电脑辐射，而且针对您刚才说的，我觉得您女儿应当需要补水，您女儿皮肤白皙，可一定要做好补水的防护措施。”导购小姐笑着说道。
不用多说，导购小姐成功的赢得了这位顾客的欢心。我们在生活中也会常常见到一些赞美的语言。这些外表包装华丽的语言，常常就像是一颗糖一样，吃下去让人一路甜到心里。当我们用自己的心去赞美值得赞美的人时，我们的生活才会因此而拥有更多的乐趣，别人的人生也会因为有了我们的赞美与尊重而更加亮丽。
对别人说一些发自内心的赞美话，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。在许多时候，赞美就像是人体内所需的营养素，是每个人都不可或缺的。美国一位企业家这样形容卡耐基：“他是一位会握着你的手，鼓励你、赞美你的人。在我的生活经验中，还没有碰到一个能赶得上他的人。有许多人，虽然拥有职权，但他们没有嘉许人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢？”
丽芝今天要代表公司去洽谈一项重要的业务，对方公司派出的是一名业务经理。丽芝决定今天就把单给签了。等到双方坐定后，丽芝开始了她的开场白，她深知每个人都喜欢听赞美的话，尤其是对方那样的成功女性。于是丽芝微笑着说道：“孙经理今天看起来真是神采奕奕啊！瞧您这一身鹅黄色的套装将您的身材修饰得多完美，真让人羡慕！”
孙经理谦虚地说道：“哪有你说得那么夸张，不过这衣服我还真是喜欢，这是我老公去法国出差的时候给我带回来的……”看着她脸上幸福的表情，丽芝趁机说道：“孙经理的老公真是体贴入微又心细，您现在可谓是家庭事业双丰收啊！”孙经理听了丽芝略带羡慕的夸赞，感到非常的开心。接着两人又聊了一些其他的话题，每一次，丽芝都能把话说到孙经理的心坎里，顺着她的话捧她一番，不知不觉间就把订单签下了。临走时，孙经理还笑呵呵地对丽芝说：“你这人真不错，希望咱们能够再次合作。”
赞美别人是一种有效的情感投资，而且投入少，回报大，是一种非常符合经济原则的行为方式。对上司的赞美，让上司更加赏识与重用你；对同事的赞美，能够联络感情，愉快地合作；对下属的赞美，能赢得下属的忠诚，换得他们的工作热情和创造精神；对商业伙伴的赞美，能赢得更多的合作机会，赚得更多的钱；对朋友的赞美，能赢得崇高的友谊。赞美，让你所求之人心满意足，开心地答应你所托之事。
卡耐基曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他，因为，那样才能激励别人不断地改进自己。”美国著名幽默大师马克·吐温也曾给赞美作出了最高的评价：“我可以为一个愉悦的赞美而多活两个月。”可见，赞美才是人们心灵的艳阳，是催人奋进的兴奋剂。如果你想让你的人生道路变得更加顺畅，想让自己的关系网越来越大，那么，赶紧学会赞美的艺术吧！
9.学会示弱，人具有同情弱者的天性
有位女大学生，在毕业找工作的时候，在择业招聘上写下了自己“不太成熟”的弱点。可能很多人都会觉得她太傻，这样做不是自断后路吗？然而，意想不到的是，招聘单位反而录取了她。在招聘单位看来，她能够将自己的个性弱点实事求是地说出来，说明她是一个诚实守信的人，对一个单位而言，这种素质是很难得的。
在人际交往的过程中，必要的强势能够给自己赢得更多的机会，但你要记住，凡是过犹不及。如果一味地逞强、处处锋芒毕露，处理不当反而会适得其反，让自己陷入不必要的拉锯战，工作也会遭遇更大的阻力。所以说，在交际圈中，学会适当示弱，有时候会有意想不到的效果。
林芝在一家广告公司做文案和创意工作。她仗着自己是名校的毕业生，加上自己有丰富的工作经验，所以她总是对自己的创意满怀信心，她压根听不进别人的意见，也不能容忍别人对她的作品“指指点点”。一次，她们公司接了一个知名品牌手机的案子，在讨论策划方案的时候，广告主对她的方案提出了质疑。林芝对此十分恼火，说对方就知道卖东西，根本不懂创意，一点艺术修养也没有。就是因为这句话，让对方大为光火，立马解除了合约。年初，公司要选送广告作品拿去参赛，林芝的作品也是候选之列，但是最后却选中了一位新人的作品。林芝找到创意总监兴师问罪，大吵大闹了一顿。
其实，林芝的作品创意不错，之所以好几次闹得不愉快，是因为她表现得太过锋芒了，过分强势反而会危及自己的前程，不如择机示弱，顺水推舟，把机会主动让出去，反而会让人觉得她懂得提携后辈，也不至于和上司翻脸，对她的印象大打折扣。
眼下，林芝应该把重点放在绩效考核标准和晋升加薪机会上。如果自己胜券在握，就没必要处处强势。而那些无关大局的机会、功劳，大可“拱手”让给对自己并不构成威胁的同事。
一位导师曾说，人不应该示强，而应该示弱，这才是最高的做人境界。你可以很强，但是你也要懂得在适当的时候隐藏自己的光芒，向众人“示弱”。这样，才能激发对方的同情，唤醒对方的恻隐之心，使对方在感情上与你靠近，产生共鸣。
在与人交往的时候，我们如果凡事都逞强好胜，往往会弄得头破血流，但是如果懂得适当示弱，则很容易被接受。因此做人做事，懂得适时地示弱，反而会成为最后的赢家。
一天，林肯律师正在办公室工作，突然一位老妇人跑来向他哭诉自己的遭遇和不幸。这位老妇人是一位孤寡老人，她的丈夫在独立战争中为国捐躯了，没有生活来源的她只能靠着丈夫的抚恤金维持生活。但就在前不久，给她办理抚恤金的出纳员告诉她，除非交手续费，否则就不能领到抚恤金，但是这笔手续费是抚恤金的一半。如果交了手续费，根本就不能保证基本的生活了。
林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。不过因为出纳员只是口头上进行了勒索，没有任何实际的证据，因而指责原告无中生有，形势对林肯极为不利。但他十分沉着、坚定，他眼含着泪花，回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后他说：“现在，一切都成为过去。那些英雄也已经长眠地下，可是他们那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫有过幸福的生活。可是，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来的自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，他们还有良心吗？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
林肯饱含深情的讲述，让法庭里的所有人都潸然泪下，就连法官的眼圈也在发红，出纳员也被感染，良心发现的他承认了自己的恶行，林肯和老妇人获胜了。
在没有证据的情况下，官司很难打赢，但林肯成功了。他正是凭借着他的情绪感染、驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一。人心都是肉长的，只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来，处理者是会动心的。
常言道，善于低头的人才是最聪明的人，越是强悍的人，示弱的威力就越大。在人性复杂竞争激烈的社会里，学会示弱和低头，才是最佳选择的道路。因为示弱可以减少乃至消除别人对你的不满或嫉妒，也可以使别人放松对你的警惕性。而如果是要求人办事，适当的示弱更是能激起对方心里的同情。当你巧妙地点醒对方身负的责任和手中的权力时，会使对方衍生出一种自豪感，使他得到了应有的尊重，并同时站到了你的立场上。到了这个时候，再难办的事情也能办得成。
