登陆注册
6061700000034

第34章 团队打天下,制度定江山(9)

一个高明的企业管理者,能够充分借助荣誉的激励方式,把员工们“比、学、赶、超”的动力充分激发出来,从而鞭策他们保持和发扬好成绩。但荣誉激励也要讲究技巧,一是要满足员工的自我实现需求,二是要大胆公开承认员工的贡献,最关键的一点是不能吝啬头衔和名号。

此外,每家企业都有各自的特点,企业管理者在选择荣誉激励措施时,也要有针对性。只有结合企业自身特点、员工具体心理需求而设计出的方案,才能起到好的激励效果,反之则会流于表面形式。

190妒忌心强的人不能委以重任

妒忌,是一种微妙的情绪,有时可以为我们提供前进的动力。但如果一个人的妒忌心太强,处处将别人当作绊脚石,也有可能做出一些偏激的事情。妒忌心强的人,不懂得克制自己的情绪,没有容人之量,因而不能委以重任。

如果妒忌心很强的人处于公司高层,那么真正优秀的人才就会被埋没,即使能脱颖而出的人,也必将受到迫害。一个嫉贤妒能的管理者,比一套错误的规章制度危害更大。高明的管理者求贤若渴,而失败的管理者则是人才的毒鸩。

管理者有甘当绿叶的胸怀,才能给人才提供发挥才能的空间,才能让人才的价值充分体现,才能打造出一流的企业。所以,对于公司来说,重要的职位,只能由胸怀宽广的人担任。

亨利·福特一度被誉为美国汽车大王。当年的福特汽车公司盛极一时,是所有人眼中的“汽车帝国”。然而,仅仅历经三代人,“万年福特王朝”就宣告结束。这主要是因为福特家族对人才的压迫。福特家族在事业发展的巅峰变得刚愎自用、嫉贤妒能,绝不允许锋芒毕露的员工出现,也不愿意给员工重大任务,以免其“功高盖主”。对于公司的发展立下汗马功劳的元勋,更是其打压的主要对象,稍看不顺眼,就不顾一切地解雇。

福特家族的这一做法,几乎让福特汽车公司名誉扫地。公司招揽不到高端人才,事业不断下滑。最后,福特家族人心尽失,时任福特汽车公司董事局主席的福特三世,不得不宣布辞职,把业务经营大权让给了别人。

妒忌心太强,其实是一种心理扭曲的表现。有这种心理的人,容不得别人比自己优秀,一旦发现别人的长处就会心生怨恨,甚至欲置之死地而后快。如果任用这样的人,来做公司的高管,他必会打压人才、排除异己。手下集聚的都是一些无能之辈,是创造不出多大的业绩的。

周瑜因妒忌断送了年轻的生命,庞涓因妒忌将同门师弟孙膑处以膑刑,曹操因妒忌以莫须有的罪名杀害良将杨修,这些都是妒忌之人担当重任而残害人才的事实。可见,不在那些妒忌心太强的人身上抱有任何希望,不把人才的生杀大权交到这些人手上,是对人才的保护、对公司前途的负责。否则,任何一个公司,都将走上“福特王朝”衰落的老路。

191不要利用制度给人“穿小鞋”

企业的规章制度必须遵循一个最基本的原则,那就是公平。尽管管理者拥有制定制度的权力,但切不可利用制度给人“穿小鞋”,否则不仅会引起下属的反感,甚至会引发公司全体对制度的公然挑衅,自己的领导威严也会毁于一旦。

国有企业、事业单位和家族企业是“穿小鞋”的高发区域,不少管理者出于自身利益或某种目的,会有意无意地把制度当成为自己保驾护航的“保镖”,实际上,这种做法是非常愚蠢的。因为制度一旦有失公平,就会成为舆论的靶子,又怎么可能真正贯彻实施下去呢?到头来,只会造成企业管理上的混乱。

一家小公司正朝着中型企业进发,为了调动员工们的工作积极性,几个领导制定了一个具体的奖励办法:超额完成正常工作任务20%的员工将在年终获得奖金1万元;超额40%及以上则可获得奖金2万元;为企业做出重大贡献的员工,经过董事会集体商议,可获得3%-10%的原始股份;既可以享受分红,也可以转让、继承。

这项制度并没有征求广大员工的意见,几个领导一商量便拍板决定了,但该制度一公布就遭到了不少员工的质疑。“什么样的贡献才算重大贡献?连个标准都没有,到时候算不算还不是领导一句话的事。”“经董事会商议才有股份拿,如果他们商议的结果是不给股份呢?那岂不是辛辛苦苦白忙活了一场?”诸如此类的质疑声越来越多,别说调动员工积极性了,反倒让这些流言蜚语闹得公司上下混乱不堪。

管理者在制定制度时,切不可自作主张,而是要征求广大员工的意见,只有这样才能避免用制度给员工“穿小鞋”。案例中的管理者尽管是无意识的,但仍然在不知不觉中,给员工套上了看不见的“枷锁”,这正是大家对制度产生质疑的最根本原因。

不管是有心也好,还是无意也罢,管理者都要时刻谨记:制度的第一原则是公平,所谓“公平”并非是一个人、一部分人的公平,而是全体的公平。如果仅仅为了维护某一部分员工的利益,就牺牲另一部分员工的利益,那必然会遭到被压迫员工的反抗,并造成管理上的混乱,所以千万不要利用制度给人“穿小鞋”。

192升迁过快,弊大于利

人才是企业发展的最根本动力,现代社会,企业与企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。不少管理者求贤若渴,为了笼络各路英才,都建立了“破格提升”等制度。然而,升迁过快,还是带来了不少“后遗症”。

不管是从企业来讲,还是从被提拔的员工本人角度来看,升迁过快都不是一件好事。适度提拔有能力的员工能激发其工作潜力,但企业毕竟是一个团队,对某个员工或某些员工的提拔过于频繁,往往会令其他员工产生不满,从而影响企业整体的工作效率,所以,管理者在人事升迁上一定要把握好“度”。

田经理就职于一家中型食品厂,作为销售部的领导,他十分希望能够组建一支极具战斗力的销售队伍,但考虑到部门中绝大多数都是老员工,缺乏闯劲和拼搏精神,他便打算为部门注入一些新鲜血液。

新入职的员工当中,有一个小伙子令田经理刮目相看。他刚来就拿下了一个百万大单,要知道自从他担任经理以来,公司还从没人签过这么大的单,因此他对这名新员工也十分看重,并打算将他作为重点培养对象。他便按照老员工的标准上调了该员工的底薪,可令他始料不及的是,此举如推倒了多米诺骨牌,竟然产生了一系列的连锁反应。

公司销售人员的薪酬是由固定底薪、学历补贴、销售提成、话费补贴四部分构成的,老员工们的学历多以大专为主,而新来的员工则一律是本科学历,按照公司的薪酬制度,本科的学历补贴每月要比大专学历高出200元,由于田经理给其中一名新员工上调了底薪,使其与老员工的底薪持平,这样一来,新人的固定工资比老员工还高。再加上老田有意提拔这位新人担任销售副经理,所以老员工们感到极度不公,为了发泄心中不满,甚至集体排挤新人,结果硬是把这名销售人才挤走了。

俗话说得好:“枪打出头鸟。”在一个团队中尤其如此,一旦有人升迁过快,必然会引起“众怒难平”的局面,不仅破坏了团结,还会严重影响企业的整体效率。所以,管理者在提拔下属时,还要考虑到全体员工的心理承受能力。

从某种角度来说,破格升迁确实能起到留住人才的作用,但就整体来说,升迁过快弊大于利,既不利于人才的立足,也不利于整个公司的团结。所以,管理者要尽量避免破格提拔,如果迫于某种原因必须这样做,也要提前做好预防“内讧”的准备。

193杜绝“人人都端铁饭碗”

管理学者史蒂格说过:“不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。”人人都端铁饭碗的时代已经过去了,在如今这个外部竞争如此激烈的年代,企业要想生存下去,就必须打破“大锅饭”的传统分配方式,让能者上,庸者下,这样才能保证整个团队的竞争力。

一个出色的企业管理者,往往能够把员工个人报酬与其贡献率紧密联系在一起。事实上,这种管理方式是非常值得借鉴的。事实证明,因为干多干少都是一样的工资,所以员工们没有丝毫的斗志,工作懒散,当一天和尚撞一天钟,根本没有任何工作积极性可言。

某大型国企在向市场转型的过程中,打破了原有的铁饭碗制度,实行按劳分配,多劳多得,尽管打破了平均主义,但不仅没能提高大家的工作积极性,反倒引起了内部混乱,这着实令管理层感到意外。销售是直接关系企业生死存亡的关键,而在薪酬制度上采取高提成的奖励措施,正是造成内乱的导火线。

眼看着销售部的员工月月都拿高工资,那些在生产部门的员工们必然会抱怨。车间工作很辛苦,努力了半天也没多少奖金,尽管有奖励措施,但和销售部相比,简直就是九牛一毛,所以大家情绪不满,工作也就开始糊弄。而一旦产品的质量得不到保证,得罪了大客户,销售部与生产部之间的梁子也会越结越深。

打破平均主义本是无可厚非,但杜绝“人人都端铁饭碗”就势必要出台一项新的分配制度,这时,管理者一定要权衡各方面的利益得失,既不能实行平均式的奖励,也要考虑到公平性,一旦新的分配制度有失偏颇,不仅不能起到激发员工干劲的作用,反倒会引起内讧,对企业的发展也会造成不利影响。

有关调查数据表明:在实行平均奖励的情况下,奖金与工作的相关性为20%;而进行差别性奖励,则该相关性可高达80%。由此也不难看出,打破“人人都端铁饭碗”的分配制度是提高员工效率的重要途径,但既然是差别性奖励,就势必会有厚有薄,只有管理者秉公办事,始终坚持公平公正的原则,才能避免引发内部利益之争。

194难以实现的诺言比谣言更可怕

无法实现的诺言却会让企业制度的权威消失,让员工不再信任企业,让领导者置身于赤裸裸的雇佣关系之中,让企业变成利益第一的冰冷世界。

企业对员工的诺言,是员工积极性的源泉。他们相信按照企业制度办事,认为只要努力就能有沉甸甸的收获。而当企业的管理者并不按照制度办事,无法实现对员工的诺言时,员工的心灵就会受到伤害,对企业的归属感就会消失,工作的积极性也会降低。

按规则办事的领导者不仅是员工的榜样,更是员工人生的导师。许昌市有一家名叫“胖东来”的购物超市,几乎垄断了该市的超市行业。倘若它停止营业一天,80%的市民生活将受到影响。它在该市的日营业额,甚至超过了丹尼斯、沃尔玛等全球连锁的超市。这样一个地方性的超市,怎么就能够如此辉煌呢?这要从超市的文化说起。该市的市民总是说,如果你在许昌街上看到不闯红灯的人,那他一定是胖东来的员工。是的,胖东来一直以“信守承诺”的宗旨要求每一位工作人员。不论在多么困难的情况下,超市领导者总能按时发放员工工资和奖金,对员工的任何承诺从来不会打折扣;而员工在领导者的激励下总能100%地完成分内的工作。所以,这家超市的工作总是井井有条,很少出现差错,从来没有接到过市民的投诉。

员工把按规则办事的要求,拓展到生活的各个方面,赢得了市民的一片好评。胖东来的管理者注重对诺言的实现,不但提高了超市的运作效率,更赢得了消费者的信赖。有了这个基础,超市负责任、诚信的形象就确立起来了,这种良好的口碑胜过千言万语的宣传。

任何企业都必须重视制度的执行,这是承诺问题。很多企业不重视制度的执行,对管理工作得过且过,虽然能够得到一时的利益,却会失去员工与合作者的信任。总是能兑现承诺的领导者会成为员工的亲人、合作者的朋友,伸向它的不会是讨要报酬的大手,而是一只只热情的、能帮助你成功的有力臂膀。

195不要助长告密的风气,制度是最好的督促者

有人的地方,就有私欲;有人际关系的地方,就有矛盾。向上级告密,是企业员工满足私欲、处理矛盾常用的一种手段。告密并不是企业管理者应当助长的风气,它会使员工关系、上下级关系疏离,会使企业内部氛围变得紧张,会使员工的团队意识逐渐丧失。

公司的管理者并不是眼观六路、耳听八方的圣人,难免有考虑不周的地方。很多管理者喜欢运用“相互监督”的方式来完善管理,但是,这种管理手段容易助长告密之风。告密者往往以个人利益为出发点,提供的消息准确性不强,却很容易影响管理者的决策。所以,管理者在处理冲突时,一定要从事实出发,以公司制度为办事原则,不要轻信部分员工的一面之词。

公司的团结非常重要,正如拔河一般,所有人都向一个方向前进,公司就能得到长足的发展。而告密之风一旦助长,公司的团结将无从谈起。员工之间会出现戒备心理,总是害怕被别人揪到小辫子,工作很大程度上会变成作秀;上下级之间缺乏应有的信任,上级在猜疑,下级在做表面工作,整个团队就无法有效运转。

同类推荐
  • 不抛弃不放弃

    不抛弃不放弃

    《不抛弃不放弃》是一本关于团队合作的智慧之书,从许三多的身上,从"钢七连",我们能找到团队的协作法则,我们能理解团队的核心理念,我们甚至能在现实的空间里驰骋,在自己的团队中摸爬滚打,感受沟通无阻、合作无间的畅快不管个人的才能多么突出,成就多么显著,如果不能很好地团结队友,不能领悟团队精神的内涵,就无法真正体会成功的快乐。相比孤军作战、自私自利而言,具备万众一心品质的团队更易在激烈的竞争中以协作的精神、完美的组合、出众的策略、顽强的斗志胜出,更容易获得成功,达到团队和个体的共赢。《不抛弃不放弃》为众多讨论中的凝练与精华。在浮躁的世态中,这些文字会带你走入一个关于成长,关于人生的寓言世界,带你坚持,带你感动。从士兵突击到企业突击,全面解读团队精神核心;普通员工跃为优秀员工,优秀员工跃为主管的指南;平凡团队成为精英团队,让精英无限升级的智慧。众志成城,个人成为精英的必备素养,企业提升竞争力的关键!
  • 感受名人智慧(学生素质规范教育)

    感受名人智慧(学生素质规范教育)

    以翔实的资料,有趣的意境和诙谐的语言,展示了中外名人与众不同的人生,使读者在轻松阅读中感受他们独具魅力的智慧,是一本启迪思想、丰富知识、提升心智的青少年励志读物。每一个好故事,都会带你种下完美人生的种子。还等什么?让我们一起进入知识的海洋,让我们一起进入阅读吧!
  • 有一种笑容叫无邪

    有一种笑容叫无邪

    我再也不为绿萝从阳光充足的阳台上走下来而惋惜,再也不为自己三年住校的寂寞艰难而懊悔。我开始庆幸,正因为这些“不幸”的变化,不管是绿萝还是我,都学会了适应环境,学会了从困境中走向新生。一扇门关闭了,还有扇窗向你打开。现在,无论遇到什么意想不到的事,我总会对自己说,别在意,也许还有一扇窗开着。没有爱好的生活是一杯淡水,没有追求的人生是一个昏梦,人生的哲学,深邃的智慧,需要有足够的时间和空间来承载。夜阑人静,在柔和的灯下,伴着月光的铅华,独坐窗前,用心聆听,方可感觉在这穿越千年、亘古不变的夜中,智慧才能得到更完美的释放,然后沉淀……
  • 敬业工作为了谁:敬业才能有事业

    敬业工作为了谁:敬业才能有事业

    敬业可以改变命运,敬业的人总是能够获得成功,因为敬业工作可以提高能力,造就品牌,这样的人永远都是公司的核心人物,永远能够在平凡的岗位上创造不平凡的价值。本书共十章节,内容包括敬业工作为了谁、尊敬工作,你才能成为工作的拥有者、敬业是一种觉悟,让敬业沉淀到人格中、敬业改变态度,成功从敬业开始等。
  • 成功迷途指南

    成功迷途指南

    天下事只怕你不认真,拿不定主意,没有自己的思想,看别人的言行而做事。如果你一旦认真起来,不怕别人的褒贬,按照自己的思想去做,事情成功之后,别人的议论自然会平息。即使是不成功,而你所做的恰恰是你所想的,是实践了你自己的观点的,所以成败并不是惟一的目的。要想明智地计划未来,就应该充分了解和学会欣赏过去。
热门推荐
  • 动乱:保卫

    动乱:保卫

    宇宙巨变,无法把控的力量进入银河系时,人类先辈们留下的智慧结晶:银河守卫堡垒,将人类带上了新的征程。
  • 兵油子

    兵油子

    班长李广才和战士赵二娃押着穿着老百姓衣服被五花大绑的侯永彪来到沟底,李广才对赵二娃命令道:听口令,上刺刀!预备用——枪!突刺——刺!赵二娃猛然发力大步向前,挺枪向侯永彪刺去,手一抖,刀尖一歪,刺刀捅进了侯永彪胸膛左上方的肩膀处。侯永彪 “嗷” 地一声,后退两步跌坐地上,他龇牙咧嘴扯着嗓子喊道:二娃子,你小子看准了再捅,没用的东西,饭桶!小子,像个爷们儿,来——对准前胸,听口令:一、二、三——杀——黑影里,赵二娃大声骂道:贼彪子,死到临头还嘴硬,还不认错!
  • 误惹豪门:总裁轻点宠

    误惹豪门:总裁轻点宠

    “离开他,否则我会让你身败名裂。”洛嘉之所以答应对面豪门阔太和邱廷翼分手,并不是因为她害怕权贵,而是因为,对方手中拿着的是自己被陷害后拍下的裸照。三年时间,她以为一切可以重头来过,却没料到那个男人缠上了身。他说他牵肠挂肚,日思夜想,终于他又再次遇到她。他要织成一张遮天蔽日的大网,牢牢的把她困在身边,让她连床都下不了。--情节虚构,请勿模仿
  • 来世记得等我

    来世记得等我

    “箐箐,如果你的对象是你喂养的宠物,你会怎样?”“怎样,当然是分手啦!”“为什么?”“猫系男友太高冷、傲娇了,犬系男友太黏人、幼稚了,其他类型没谈过!”“那,那,那要是一只狐狸呢?”“那肯定是情敌满天下,更应该分手!”“为什么?”“因为狐狸专勾人心!”
  • 力命

    力命

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 农家媳妇惹不起

    农家媳妇惹不起

    冷羽没想到自己也会赶一回潮流——穿越。作为杀手排行榜NO.1,接任务从来不低于一个亿的她,有朝一日,竟然会为了区区一两银子和人打架,简直太丢脸了!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 香味女人

    香味女人

    气息,发于内,传于外。仿佛一个人心灵的密语。而女人却又偏偏嗜好芳香,偏爱身处于外界的香氛气息中,内外相融,便契合了。香味女人的故事,都是心情的陈述,因为私密,因为平淡,因为各自的历练,便有着各自的不同气味。闻香识女人,便也是如此吧。
  • 见你如故不知情深

    见你如故不知情深

    “我是不喜欢腹黑男的!”“我是不会在大学谈恋爱的!!”安若佳在某次真心话大冒险中说到……谁知到了后来“沈逸南!我迟早收了你!!”安若佳在某次醉酒后大喊……然后再后来“喂姐妹说好的不谈恋爱?不找腹黑男呢?”嘿嘿,真香定律谁也逃脱不了
  • 工价

    工价

    【轻松,幽默,逆袭大佬】二十出头的农村大学生,工资两千块以下,在大城市苦苦挣扎,看遍人间冷暖,一不小心半只脚踏入了玄冥系统,会发生什么样的事???【小剧场】甲:什么辣鸡玩意儿?魏仇:啊呸!没眼力劲的东西,老子是这地儿的新一届的大佬。乙:啥?魏仇(鄙视转身潇洒丢钱):大佬!老子是大佬。甲、乙(跪着捡钱):您哪是大佬,是祖宗!