顿了一下，我继续说道：“至于说纯粹的硬胁迫，也就是扫帚和屠夫之类的招儿，不是说完全没用，可千万不能上瘾，使起来没完。因为这些招儿都是典型的强人所难，和人的正常状态拧着劲儿，怎么可能让人为你玩了命地效忠呢？一回两回还行，时间长了你的人非得揭竿而起、造你的反不行。即便人家不造反，你也落不着好。谁也不是傻子，人家会想出一大堆损招对付你，比如说你在的时候一个样，不在的时候另一个样；或者表面装出一副特使劲儿、特努力的样子，其实底下没少悠着劲儿，只不过不让你看出来而已。你这就等于自己让自己陷入了人民战争的海洋，即便长800个心眼儿都不够使，里外里没有好下场。”
“您说得有点儿道理。我们公司就这样。老板一来，大家就跟见到煞星似的，立马装得人模狗样的；可老板一走，立刻大撒把、放鸭子。”小米附和道，“不过，我觉得这玩意儿似乎哪里都一样，并没有什么特别的感觉……”
“呵呵，你可能有点儿误解我的意思了。见到领导有点儿紧张感不是什么坏事，说明领导有威严。不过这和偷懒是两码事，对领导有敬畏感，愿意给领导留个好印象不等于溜奸耍滑，消极怠工啊！”我赶忙澄清。
“是、是，我们公司的情况就有点儿那个意思，也就是您说的，偷懒、耍滑……”尽管有些难为情，小米还是勇敢地承认了身为一名普通员工的心理状态。
“这就是问题。所以说，做团队领导的人，一定要好好对待‘要我干’和‘我要干’这个话题，尽量多研究研究，多琢磨出一些真正好使的招儿来，这才能让自己的团队成员心悦诚服，让自己的团队长治久安。”
“您这么说我还真是有点儿开窍的感觉。不过，这‘我要干’怎么才能做到呢？我又不是别人肚子里的蛔虫，我怎么知道什么事情是他们‘我要干’的，而什么事情是我‘剃头挑子一头热’，是强加给他们的‘要我干’呢？”
既然小米点出了问题的核心，我也只能直言相告：“这个东西没有一个固定的套路。我也只能给你一些灵感和思路。第一，你要多学学换位思考和逆向思考的本事。很多事情当你做基层员工的时候深恶痛绝，可一旦角色改变，自个儿成领导了，就会不自觉地对自己的员工做相同的事，而完全不顾对方的感受。这就叫‘多年的媳妇熬成婆’‘己所不欲，硬施于人’，当然不会有好结果。所以，当你想让员工接受一个东西，你首先要想想如果你是员工，这个东西你是否能接受，这样的思维方式一旦养成，就应该能戳中员工的麻筋，让他们尽量多地找到‘我要干’的动机了。其实，只要你用用心，这样的动机并不难找到。还拿刚才那个例子说事，比如说你们班里没有什么学霸，你是否就找不到‘我要干’的动机了？不尽然。也许你考好了，会得到班里最可爱的那个女孩子的青睐，这个动机岂不更强大？搞团队工作也一样，与‘干不好就罚你钱’或‘干好了就发你钱’相比，‘干好了能更好地养家，让老婆孩子以你为荣’岂不更强大？只要你是个有心人，这些招儿并不难想，而且往往能收到事半功倍、四两拨千斤的神奇功效。”
小伙子认真地点了点头，然后趁我喘口气的时候在旁边插话道：“您说得有道理，很有启发。我也发现了这个现象。自打我当上经理之后，发现和部门里的员工相处不如以前自然了。大家好像见到我都有点儿别扭，躲躲闪闪的，让我很不舒服。估摸着这里面就有您刚才说的那个理由——当上官之后做派、想法什么的都不一样了。以前特讨厌的经理做的一些事，现在好像自己身不由己地也在做，难怪会和大家疏远……”
我纠正道：“官和民还是有所区别的。当了官之后毕竟地位变了，会和大家有点儿疏离的感觉也不算什么异常，甚至可能是个好事。因为你在大家心目中的立场和分量不一样了，有当官的威严了，而这种威严其实是有利于你做事的，总比没有威严，大家还跟你没大没小、不清不楚的强。因为一旦那样你就很难进行正常的管理工作了。所以，有的时候太过亲密未必是好事，适当拉开一点儿距离反而好办事。俗话说‘距离产生美’，其实距离也能产生震慑力和执行力。所谓‘事在人为’，地位变了，人的心态也得做出一定的调整，这都是很正常的事。”
看小伙子听得挺认真，我也越说越来精神：“所以，其实有的时候即便己所不欲，‘硬’施于人也未必是坏事。就像小的时候你妈天天催你完成家庭作业让你很头疼，可有一天你自己有了孩子，你也得做这件事。难道不是吗？”
顿了一下，我接着说：“但是，威严和威信是两码事。不是说有了威严就自然会有威信。因为前者是身份给的，后者是你自己争取来的。只要你的地位和立场摆在那儿，你就能在很大程度上拥有威严。有了威严，就能有基本的震慑力和执行力，让别人都听你的话，按你的意思办；可是话又说回来，即便你再有威严，大家再怎么怵你，再怎么听你的话，如果内心深处对你还是不服气，甚至对你深恶痛绝，就不可能对你掏心掏肺、为你两肋插刀，毫无保留地执行你的意志。所以这样的人往往会成为安徒生童话里那个光屁股的皇帝，看着好像身边一大堆人前呼后拥、阿谀奉承、唯其马首是瞻，其实就是一光杆司令，让人当猴耍而已。所以，有了威严还不够，还要通过自己的智慧和努力去争取威信。这才是长治久安、事半功倍的办法。”
小米接道：“我懂了。所以‘要我干’是通过威严办到的事，‘我要干’是通过威信办到的事。做团队领导的人不能老靠头上的乌纱帽去威胁人，还得通过灵活的头脑去激励人。”
“没错，是这个道理。看来我们小米脑子就是好使，一点就透，有点儿入门的意思了。”我心里颇有成就感，嘴上夸的却是对方。
被夸的小米也是兴致勃勃：“哪里哪里，还是老舅开导得好。这样，您先别急着下结论，我再给您说说心得，让您看看我是不是真的入门了。刚才在您举那几个例子的时候，我脑子里也闪过不少灵感，说出来给您听听。你比如说，我们每个人每天都得上班，可如果只是因为不上班挣钱就会饿死，勉勉强强去上班，这就叫‘软胁迫’，属于那种‘不去不行，去了也没什么意思’的鸡肋状态；但如果你干的工作是你自己特喜欢的工作，或者你们公司新来了一个超级靓女，让你一眼就看上了，那你每天就会跟打了鸡血似的，哭着喊着抢着去上班，这种情况就是‘激励’。所以，作为团队领导的人，如果只拿钱去刺激自己的员工是靠不住的，必须得为员工找到那些只属于他们自己的由头和兴奋点，才能给他们打上鸡血，让他们为你玩命！”
我笑了：“说得很好。行啊，小米，现在已然能举一反三了，有点儿你老舅的风采！不过，为每个员工都找到只属于他自己的由头不是一件容易的事。毕竟人和人不同，每个人的兴奋点也没在一个地方，所以，尽管做领导的人要像孙悟空那样，学会钻进人的肚皮里想问题和解决问题，可是如果人的肚皮太厚，拿着金箍棒一通狂捅也钻不进去的时候，你就得想点儿别的辙。这个时候‘软胁迫’的招儿，比如说大红奖状和金钱刺激之类的招儿你还得使。这就是我想跟你强调的第二个重点。不过，就像我在前面提到过的那样，由于这些招儿很容易失去新鲜感、彻底沦为鸡肋，所以你一定得勤动脑、多想辙，不停地给你的招儿变换花样、多出一点儿幺蛾子，让你的员工永葆新鲜感，那股兴奋劲儿永远消停不下来，这才能确保你的激励效果不变质，让你的屁股在官椅上坐得更稳、更长久。”
小米挠了挠头，眼里露出几分畏惧的神色：“嗬，看来这领导还真不好当，整个儿一脑力劳动者啊！”
“那是。你以为当了官了，就剩发号施令了，所以是个特清闲的活儿吗？知道你老舅为什么刚过40头发全白了吗？告诉你，就是因为脑细胞全耗死了！说白了领导就是管人的活儿，这管人可比管事麻烦多了！”
“可不是，我这当经理才没两天，前两天起床刷牙洗脸的时候居然发现自己的头上也长了一根白头发！”小米俏皮地接过我的话茬，为自己找了一个台阶下。
“行了行了，你就别起哄了。你那撑死叫少白头，和你老舅怎么比啊！”调侃了一句小外甥，我准备为自己今天的“管理课”收官了，“尽管我刚才说了一大堆‘硬胁迫’的不是，但其实迫不得已的时候这招儿也得使，而且闹不好还会收到奇效。这里的关键在于两点。一个是一定要师出有名。也就是说必须是你的团队成员有错在先，而且错得很严重、很离谱儿，你已经对他们一忍再忍、忍无可忍，才可以使这招儿。这样一来，由于他们自己理亏，便很难激起逆反心理，相对容易做到心悦诚服。另一个是一定要偶尔为之，不能太过频繁。因为即便你师出有名，总是扮演屠夫的角色也会令人生厌，激起团队成员的逆反心理，逼着他们破罐破摔，和你死磕到底，那样就得不偿失了。所以，就算你有理，得理不饶人也是个天大的毛病，千万不能染上。一般来说员工最怕、最恨的就是这种领导，更别提那些完全不讲理、一心当屠夫的主儿了。”
和小米磨了半天嘴皮子，我感到有些口渴，便起身从冰箱里顺出两瓶可乐，递给小米一瓶，自己也猛灌了一口，然后继续说道：“总之，你要想方设法把自己鼓捣进善人堆里。越是善人，偶尔客串一把屠夫效果就越明显。打个比方，假设你犯了错，挨了领导一通训，那么是让你讨厌的恶领导训一通心灵震撼大，还是让你喜欢的好领导训一顿心灵震撼大？这是秃子头上的虱子——明摆着的事。因为前者只能让你麻木，而后者则会让你内疚。不要小看麻木和内疚这两个词的区别，在行动上对你产生的改变力量可以说有本质上的不同。”
“那当然，肯定是这样。不过迄今为止挨领导的训我的感觉从来都是麻木，基本上还没有内疚过呢！”小米攥着那瓶可乐，诚实地说。
“所以啊，你要从自己开始改变，做一个能让员工发自内心地感到内疚的领导，那你就算彻底出师了。”
小米使劲地点了点头。
但愿他真正听明白了。
