在现代文明社会里，人与人之间的交往日益密切和频繁，一个人要想在社交场所应付自如，就需要内外兼修，只有拥有高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象、非凡气质修养的人，才能够在社交中赢得他人尊重，才能让自己的人际关系变得更好。
形象改变人际关系的走向
无论建立人际关系还是维护人际关系，都需要我们在社会交往中进行或完成。在各种各样的社交活动中，个人形象是人际关系好坏的重要参数。从心理学的角度讲，举止优雅、整洁大方、仪表端庄的人，往往能够给他人留下良好的印象，可以让他人产生再次与之交往的念头；而举止粗俗、衣冠不整、邋遢肮脏，会让人产生厌恶感，不愿意与这样的人进行交往或相处。因此，要想给人留下一个深刻的印象，让他人心甘情愿地与你相处，就要将自己最为美好的一面展现给对方。
一天中午，有个人走进街边的一家饭店，吃饱后一摸口袋，发现自己忘了带钱包，便用充满歉意的口吻对老板说：“老板，十分抱歉，今天出门时忘了带钱包，明天我把饭钱给你送来行吗？”
老板微微打量了一下对方，说：“没事儿、没事儿，哪天送来都行。”并友好地把他送出门。这一幕恰好被一个无赖看到了，他狡诈地一笑，大摇大摆地走进饭店，点了一些酒菜。酒足饭饱后，他学着刚才的那个人，将自己的口袋摸了一遍，并装出一副懊悔的样子，对老板说：“老板，今天出来时，一时匆忙忘了带钱，改日把饭钱给你送来可以吗？”
老板同样是打量他一下，却一反常态，脸色马上变得严肃起来，揪住他，不给饭钱就不放他走。
那个无赖很不服气，还振振有词地说：“为什么刚才那个人可以赊账，而我却不行呢？”
老板说：“你和他不一样。”
“哪里不一样？”无赖问道。
老板说：“他是一位有德行、值得信赖的人。”
“难道我就不值得信赖吗？”无赖反驳道。
老板口气坚定地说：“你当然不值得信赖。”
无赖有些不解，同样是人，为什么我就不值得信赖呢？想到这里便问道：“为什么我不值得信赖？”
老板说：“我注意到，他在吃饭的过程中，无论喝酒还是吃菜，都显得很斯文，说明他是一个有修养的人，他赊账我很放心；可你自从进入饭店，行为就表现得极为粗鲁，你不仅一只脚踩在板凳上，喝酒吃饭时，还表现出一副狼吞虎咽的模样。不仅如此，你酒足饭饱后，非但没有用桌子上准备好的餐巾纸擦嘴，反而用袖子擦嘴。从你的种种行为来看，你给我的印象很糟糕。所以，我不会让你赊账，甭想在我这里白吃白喝。”
无赖听后，顿时哑口无言，只得把外衣押在饭店内作为饭钱，然后狼狈而去。
穿着打扮、言行举止，可以显示出一个人的素质和教养。根据人际交往的原则，一个人风度翩翩、俊逸潇洒，能产生使人乐于与之交往的魅力，不修边幅、肮脏、邋遢的人，是不会吸引他人太多注意力的。
在社交场合一定要注意礼仪和形象，一个小小细节，很可能足以影响我们留给别人的印象，以及我们在别人心目中的地位。例如衬衫领子污黑，皮鞋沾着泥点，西服皱皱巴巴、污迹斑斑，头发蓬乱，指甲里满是污垢等。以这副样子出现在公共场合是缺乏修养的表现，会失去自身的尊严，让别人一看见就会觉得不舒服，很难取得对方信任，合作就更无从谈起。
不管是在生活还是工作当中，注重自己的形象，都是有益无害的。要在别人面前展示自己最有魅力的一面，让自己的形象成为吸引对方的资本。虽然说形象并不完全代表一个人的内在品质，却也是一个很重要的体现方面。但是应该注意的是，注重自己的仪表，不仅仅是指要穿得怎么好看，还要符合人们审美观感的要求，给人以新鲜清新的感觉，使人乐意接受。
强调注意细节，也许有人认为有点小题大做，其实不然。有些细节足以给人留下深刻的印象，会直接影响对方对你的信赖度。
个人形象需要你自己精心地去进行包装，你包装得越好，将越容易让人接受。保持一个良好的形象是对自己和别人的尊重，会使自己觉得处于最佳状态，也会让别人产生愿意接受的心理。
任何时候都不要忘记微笑
心理学方面的研究发现，当人们在面对微笑表情的时候，自己的嘴角也会不自觉地翘起来。可见，微笑是表示亲切、和蔼、友善最直接的方式，它具有引发公众产生愉快的情绪和美好联想的作用。在管理人际关系的过程中，一定别吝啬你的微笑。
安东尼·圣埃克苏佩里是一位法国飞行员，在“二战”的时候不幸成了**分子的俘虏。第二天，**分子就要杀害他。
圣埃克苏佩里的内心变得焦躁不安，他还年轻，有着自己深爱的妻子和儿女，他不想结束自己的生命。就在这时，他找到了半截烟头，他希望以此来安慰自己紊乱的思绪。不过，他手上没有火柴，根本不能把烟点着。这时，看守走了进来。圣埃克苏佩里朝他笑了笑，并向他借打火机。看守用一种厌恶的眼神看了看他，最后满足了他的要求。圣埃克苏佩里继续微笑着，开始与看守攀谈起来，不管看守愿不愿意听自己的话，他都说自己的。他说起了自己漂亮的妻子和儿女，并把他们的照片给看守看。渐渐地，看守脸上厌恶的表情消失了，一种温暖的感觉浮现出来——他被圣埃克苏佩里感动了。最终，他放走了圣埃克苏佩里。
这就是微笑的力量，它把不可能变成了可能。爱微笑的人总比别人要幸运，这是因为他们心怀虔诚——那是对万事万物的虔诚。
美国加利福尼亚的一个小女孩自从在电视上看到“复活节盛典”之后，就一直想参加这项表演。因为她对那些在舞台上空飞来飞去的天使很着迷，有哪个女孩没做过天使梦呢？于是，她就开始去参加天使角色的面试。但很遗憾的是，每一年她都在第一轮就被淘汰了。面试的时候，一位舞蹈教练会教给面试的女孩们一段舞蹈，然后让她们模仿。这个小女孩因为不擅长跳舞，总是显得笨手笨脚。坚持到第三年，她准备放弃了。
这时，她的一个连续两年被选为天使的朋友悄悄地告诉她：“微笑就是面试的诀窍，微笑的同时要看着评委的眼睛。不管你的舞蹈有多么糟糕，他们是不会注意到你的舞步的！”小女孩将信将疑，但是还是按照朋友的建议做了。这次面试的时候她一直面带微笑，她的舞技依然很糟糕，但是面试过程却非常愉快，她不再担心自己的表现是否完美，而是把自己想象成一个天使，在空中高飞。
果然，面试结束后，舞蹈教练留下了她。后来，小女孩从加州搬走，再也没有参加过天使的演出，但是她体会到了微笑的魔力，无论走到哪里，每当恐惧和怀疑将要占据自己心灵的时候，她都会对自己微笑，总能够重拾自信，获得好运。
很多时候，微笑比语言更能够表达心境，它甚至是最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸。要知道，微笑在交往中能发挥极大的效果，无论在学校、在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，微笑都能显示出最有亲和力的一面来，因为它具有非凡的魔力。
当然，不同的微笑会表示不同的含义。例如，不出声、不露齿的微笑，表示接受对方，待人友善；唇部向上移动、略呈弧形，但牙齿不外露的微笑，表示自信、充实、满意、友好；轻笑、嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，表示欣喜、愉快，多用于会见客户、向熟人打招呼等情况；浅笑，则多见于年轻女性表示害羞之时。
微笑看似简单，其实并不是很容易就能做到的。笑要讲究方法，如果笑的方法不对，则可能使笑比哭还难看，或者显得非常假，甚至显得很虚伪，让人误会。所以，一定要掌握笑的方法。那么，在人际关系中，怎样才能使自己发出会心的微笑呢？怎样才能让自己的微笑为别人所认同呢？
1.心中要对生活充满热度
可能是工作的压力和微妙的人际关系，让我们觉得周围布满了“陷阱”和“暗礁激流”，特别是“办公室政治”带来种种不公时，我们会更加感觉到世道是如此的险恶。但是，请相信这不是生活的本来颜色，之所以有这种负面情绪，主要原因是在于我们的心理出现了变化，没有真正品味到生活的真谛。只有相信自己的能力和智慧，让阳光照亮内心，就能看到生活中美好的一面，脸上的微笑就会变得自然而真诚。
2.学会用微笑化解对自己不利的局面
任何人都不是十全十美的，我们的身上总会存在着这样或那样的缺点，当别人说出你的不足或缺点，甚至使你感到难堪时，你应该一笑了之，不必放在心上。这样的微笑，显得既有涵养又大度，可以“化困窘为祥和”，不会让你张口结舌，面红耳赤，处于尴尬的地步。
3.微笑时的气度要优雅，不可粗俗、放肆
微笑是世界上最生动最温暖的语言，是内心真情的自然流露。通过微笑，可以表现出一个人的涵养和精神追求。所以，我们在微笑时要优雅大方，一旦你的微笑中有粗俗、放肆的色彩时，对方的心理就会产生排斥感，这不利于人际关系的发展。
4.避免一些不正确的笑容
微笑通常能传递出内心美好的一面，但有些笑容虽然属于微笑的范畴，却会制造出一些负面效应，不利于我们对人际关系的管理。比如冷笑，充满不屑、无奈、怒意及讽刺等负面情绪，这种笑容一旦被对方捕捉到，内心马上会产生抵触情绪；媚笑，这种笑容往往让对方觉得，我们可能是出于某个目的或达到某个目标，而去刻意讨好对方，从而让对方产生提防心理，非但不能达成所愿，反而让对方反感；娇笑，是一种装腔作势的笑，有模仿之嫌，让对方觉得你没有修养，继而对我们产生厌恶心理；窃笑，就是偷偷笑话他人，看到别人出现失误或遭到批评，自己幸灾乐祸，这种行为最让人反感。
用声音“迷”住对方
声音是一个人裸露的灵魂。心理学家认为，声音决定了你38%的第一印象。当人们看不到你时，音质、音调、语速的变化和表达能力，决定我们说话可信度的85%。声音就像社交场上的第二张名片，但是能否驾驭好这天赐的优点，就要看你的本领了。听声辨人，声音可以反映出人体的很多状态，比如说情绪、情感、年龄、健康状态、喜好，等等。好的声音会增强你的吸引力，相反，一个无法入耳的声音是很难让人接受的。
小超是一个性格内向的小学五年级学生，不太喜欢与人交流。最近由于父母工作的缘故，他转入了一个新的学校。
张老师是小超的新班主任，为人和善，同学们都很喜欢她。这天上体育课，张老师到她的班里取一件东西，发现小超一个人在教室里坐着，显得很是孤独。
张老师知道小超是刚刚转学过来的，通过这几天的观察发现他性格比较内向，再加上对这里的新环境不是很适应，很少和同学们交流。想到这里，张老师走到小超的身边，温柔亲切地问道：“小超，你为什么不出去和同学们一起玩呢？”
小超低头不语。
张老师用满含鼓励的声音说：“我知道在这里你没有新的朋友，那老师就是你最好的朋友，你愿意和老师成为最好的朋友吗？”
小超抬起头看着老师微微地点了点头。
张老师继续用温和的声音说：“既然我们都成为好朋友了，那我们出去玩吧！”
小超似乎感受到了张老师的温暖，与老师一起走出了教室。
在之后的日子里，通过张老师温和地与小超沟通，他变得开朗了很多，经常和同学们一块在操场上做游戏、踢足球，学习成绩也提高了。
教师节那天，张老师收到小超的贺卡，上面写着：“谢谢张老师，您的话语像花儿一样轻柔动人，我很喜欢现在的班级，祝您节日快乐。”
张老师如果是用严厉或者责怪的声音与小超说话，谈话的气氛就会马上变味，当然更不会有最后完美的结果。
别小看声音的作用。在管理人际关系的过程中，与人谈话就像是一场“朗诵”比赛，美妙且富有感情的声音会让听者融入谈话内容之中，从而很容易与你产生共鸣。如果不注重这方面的包装，失去了感情，也就无法达到“朗诵”的目的。人毕竟是情感动物，有的时候谈判成功了，也许并不是因为你所列出的条件吸引了他，而是因为你的声音，你感情的真心流露，使你的谈话内容变得鲜活起来，从而深深地打动了对方。
其实，人际交往也像是一出戏，每个演员也许从来都没有经历过剧本中人物的生活，但是，还会尽自己的全力，找对人物、剧情所要求的情感思路。同样的道理，人际关系管理也要求你随时入戏。当然，演员也有好坏之分，本色演出往往会更为出色。这在社交中也是一样的，你的内心感受与你声音的表达越接近，情感就会传递得越到位，效果也就会更好。
那么，我们在日常生活中，怎么提高自己的声音质量，从而让自己的人际关系获得一个良性的发展呢？
1.表达方式
我们在训练表达方式时，可以找一些朗朗上口的诗歌或短篇散文，采用激动的、忧伤的、喜悦的、压抑的、滑稽的戏剧化声调把它读出来，长期坚持下去，可以提高你的声音魅力。
2.说话的音量
平时要是觉得自己的声音过于轻柔，要想变得简洁有力，可以站直或坐直身子，抬高头，面向室外高声说话；如果想降低自己平时说话的声调，首先要放松心情，回想一些自己日常熟悉的温婉的音乐旋律，然后跟着旋律小声哼唱。
3.说话的速度
如果自己说话的速度过快，会给对方造成理解上的困难；如果说话过慢，倾听者往往会失去耐心。要想让自己的语速保持适中，让对方既听得清楚又听得明白，可以把播音员的声音录下来，然后模仿播音的语速进行锻炼。
4.说话的发音
我们常常听到有些人在讲话时，开头的声音清晰宏亮，但最后收尾时却声音低沉甚至含糊不清，为什么会出现这种情况呢？这主要是气力不够。要想克服这一弱点，平时就要多练习“腹式呼吸”，避免“胸式呼吸”。所谓“腹式呼吸”，简单地说就是气流从腹部发出，这种气流沉稳有力度，而“胸式呼吸”则会造成气短不足的现象。所以，说话前多吸一些空气，吐气由腹部控制。长期坚持训练，就可以改善尾音不足的状况。
眼睛能帮你说话
人们常说：“眼睛是心灵的窗户，也是灵魂的镜子。”灵魂储藏在你的心中，闪动在你的眼里。孟子在《离娄上》中有一段观察人的眼神来判断人心善恶的论述：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉；胸中不正，则眸子眊（眼睛昏花）焉。听其言也，观其眸子，人焉廋（藏匿）哉？”眼神毫不掩饰地显现了一个人的学识、品性、情操、性格等。戏剧表演家、舞蹈演员、画家、文学家、诗人都会刻意研究人们的眼睛，认为它是灵魂的一面无情的镜子。
因此，与人见面时，眼神的表现是至关重要的。如果眼神漂移不定，对方就会在潜意识里认为你为人不够诚恳或不够稳重。特别是身处陌生环境时，一定要注意到这样的问题。无论身处的环境令你多么的惊奇，也要避免因为好奇而左顾右盼。《红楼梦》中刘姥姥逛大观园的形象如果在此时出现，淳朴的气息是不会出现的，反而会让人觉得你鬼头鬼脑，甚至认为你心术不正。
某知名公司的面试官在候选的两个人中做了最后的抉择，他毫不犹豫地选择了那个看起来样子很平凡的女子，而旁边美丽的女子简直不敢相信这一切。她非常不服气地问其原因。面试官笑了笑，回答说：“女士，首先我应该说，你真的很漂亮，非常智敏，学历也很高，可是这些对我们公司所需要的人才而言并不是最重要的。我只能说你表现得并不好。在面试的时候，语言不多，在陈述自己工作经历的时候，虽然伴有身体语言，但是很抱歉，它们并没有为你加分。特别是你刚刚进来与各位面试官握手的时候，只用指尖轻轻一握，我们这里的任何一个人都没有和你有过眼神交流，我们无法判断出你待人是否诚恳。而那个很平凡的姑娘却大不相同。除去和你差不多的学历及能力之外，在和她握手的瞬间，她诚恳且友善的眼神已经告诉我们，她十分想加入这个大集体，想在这个岗位上发光发热，而我们选择相信她。”漂亮的姑娘愣了，难道她是败在眼神上了吗？
眼神是最富有感染力的表情语言。在发展人际关系的过程中，眼睛就像是语言最得力的助手，可以表达万千变化的思想感情。除了流露情感之外，眼睛凝视时间的长短、眼睑睁开的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些变化，都能传递最微妙的信息。就以上面的面试场景为例，要想做到从容且诚恳，眼神是不可忽略的一门功课。
日本学者斋木深在《心理学的趣味实验》一书中讲过一个用眼神控制他人的故事：
有一次，两位要好的朋友准备乘坐同一辆车外出办事，平时这辆车就是人满为患，他们中途乘车肯定找不到座位。站台上，一个人对另一个人说：“上车后我不用说话，就会有人给我让座。”朋友不相信，说他吹牛，他自信地笑了笑，没说什么。
车很快来了，他们两个相继进入车厢，车内果然座无虚席，刚才那位说“大话”的人扫视一眼车厢后，开始用目光凝视面前的年轻女士。刚开始时，那位年轻女士只是抬头看了一眼凝视她的人，并没有将他放在心上。他的朋友扯了扯他的衣角，低声耳语道：“别总盯着对方看，别人还以为你图谋不轨呢！”他没有理会朋友，继续盯着她。过了一会儿，那位年轻女士似乎发觉他一直在盯着自己，显得有些不自在。大概三分钟后，她站起身来，把座位让给了他。
这就是一个人目光凝聚时，隐藏其中的意志和精神所产生的作用。那么，在维护或扩展人际关系时，我们该如何打造自己的目光优势呢？
1.短时间锁定对方的瞳孔
很多人在接触陌生人时，都会有眼睛不知该往哪里放的感觉，于是很多人会选择在对方的脸上找一个落脚点，例如对方眉间的一颗痣，脸颊的一小块伤疤等，如果这样做，你还没有开口交流时，对方也许就会愤怒地问：“你在看什么？”或者直接跑回去照镜子了。这种情况下，双方根本没办法进一步交流。这时我们要改变自己，要练习直接对视对方的瞳孔。特别是对陌生人，不要关注他们眨眼、斜视，以及飞起的发丝等。只要看向对方眼睛的最深处，保持视线不动，几秒钟后，我们就会获得掌控权。
2.目光不要有侵略性
与人交流时，目光要自然、柔和、亲切、真诚。但是，要注意“注视”并不是死盯着对方的眼睛，否则适得其反，反而会让对方觉得极不自在。值得注意的是切不可东张西望或是双眼望天，这样做不仅显得很失礼，而且也会让别人觉得你缺乏教养。
3.控制自己的眨眼次数
一般情况下，每分钟眨眼6～8次为正常。如果眨得频繁，会让别人误解我们在说谎，或是认为我们对对方不感兴趣乃至厌恶，从而给社交活动带来不必要的麻烦。
4.在交谈的过程中眼神要做适当的交流
嘴在忙着，不要忽略了眼神，若双方目光相遇、相对视，不应慌忙移开，应当顺其自然地对视1～3秒钟，然后才缓缓移开。这样做的人显得心地坦荡，容易取得对方的信任；一遇到对方的目光就躲闪的人，容易引起对方的猜疑，或被认为是胆怯的表现。
总而言之，一个人的眼神是其内心情绪的表达。若想通过眼神来控制一个人，让对方跟着我们的节奏走，就必须将内在情绪调动到最饱满的程度，我们的眼神就自然而然流露出了内心的想法，或愤怒，或震慑，或深情，或怜悯，或缠绵……
让适当的手势，为人际关系锦上添花
在人与人交往的过程中，适当的手势能辅助语言的表达，甚至比语言表达得更准确，因为人的语言或许会有假，但是身体不会说谎。所以，在建立人际关系或维护人际关系时，身体语言能传达真实的内心情感。尤其是手势，能准确地反映人物内心的真实变化。
高原是一名刚毕业的大学生，经过多家公司的面试，但都因为过度紧张而失去了工作的机会。
一天，他又去应聘了一个工作。面试前，他时刻告诉自己一定要放松自信一点。
高原走进面试办公室，双手把简历递给面试老师，然后坐下。
在面试过程中由于老师提问了一些比较实际难懂的问题，高原顿时感到很紧张，双手便不由自主地揉搓在一起，老师看他紧张的样子，鼓励他：“这些都是专业性比较强的问题，在实际的操作中要学会冷静应对。”
在接下来的交流和沟通中，高原见老师也并没有那么严厉，精神也变得没有那么紧张了，手很自然地放在身前，在讨论到比较有共识的问题时，还做出手舞足蹈的架势，总之整个面试下来，对自己的表现还算满意。
当他要走的时候，面试老师说：“你明天就可以考虑一下来上班了。”
“知道为什么录用你吗？”
高原摇摇头。
“那是因为你的手势变化，让我觉得你还是比较适合这个岗位的，以我面试观察人的多年经验来看，习惯掰手指头的人思维一般比较缜密，从事这种比较严谨周密的工作会很有耐心。所以，我在刚才面试过程中特别注意你的手部动作，总体来看，你还不错。”
就这样，高原因为自己的手部动作幸运地得到了一个工作的机会。
人的肢体语言中，手上的动作不可小看，例如交警、航海员等基本上都是通过手势进行交流的，当然这是非常专业的手势。在人类发展的过程中，手势可以透露很多的秘密。上面案例中的面试官，判断高原是否适合这个工作的一个因素就是手上的细微变化，也许这种方式过于主观，但是却包含一定的科学道理。因此，我们一定要多注意手势的表达，避免错误的手势传达错误的信息。那么，在人际关系交往中，该如何适当地应用手势来传达信息呢？
1.手势的使用要合乎惯例
在使用手势时，一定要注意，你所使用的手势必须是大家都认可和知晓的。这样的话，手势才能准确地传达出想要表达的意思。否则，你使用的手势别人看不懂，不但不能将所表达的意思传递给对方，还可能会因此而引起误会，带来不必要的麻烦。比如介绍事物的手势、指示方向的手势、“请”的手势、鼓掌的手势等，都有其约定俗成的动作和要求，不能自己想当然地乱加使用。一般情况下，当看到自己不了解的手势时，大多数人都会保持沉默，以待观察，或者是从对方的口头语中获得相应的信息。
2.手势的使用要适度
有的人在与人谈事时，两只手总是安静地待着，动也不动，这给别人一种不舒服的感觉。事实上，人在交流时，对方会观察我们的身体语言，除了眼神外，还有手势。因此，在社交场合中，要适当地使用手势语。当然，也不能乱用，无论做什么事儿都要有个度，如果过度了，就会给别人带来压力。同样的道理，使用手语也如此，比如说，握手表示欢迎，可是有的人一见面就握手，而且握住还不放。试想，一个人一天之内与你见三次，还要握三次手，而且每次握住都不放，谁能受得了。
3.手势的使用要避免“雷”区
手势语的使用也有很多的忌讳。如果不了解这些忌讳，就会给别人带来不好的印象，给人际交往蒙上阴影。例如，介绍某人或为他人指路的时候，要使用手掌，四指并拢，掌心向上，这样会给对方一种受尊重的感觉。当然，最基本的要求是，不能用手指对他人指指点点。生活中很多人总是在不经意间用食指指人，这是非常不礼貌的做法。在与人交谈的过程中，手势的幅度不宜过大，更不要手舞足蹈。一般情况下，手势上界不应该超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆动的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。与对方第一次见面，交谈的时候，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。总之，在使用手势语的时候，要多了解禁忌，避免因为自己的不了解而让人产生误会。
别让小动作毁了自己
与人交往，要特别注意自己身上的一些微小动作。虽然它们看上去毫不起眼，但是很多时候，人们正是通过这些细节来判断你的修养及素质。如果你恰好有做这些小动作的习惯，那么，在维护人际关系的过程中，你的形象就可能大打折扣。
所谓小动作，是指如抖腿、啃指甲、大声说话、拽衣服、理头发等在生活中显得很平常的行为，但这些行为一旦出现在社交场合，就会变成不尊重人、不雅观、令对方不快的不文明行为。
就职于某大型广告公司的刘辉很有能力，既懂得广告策划，又懂得经营管理，是公司重点培养的对象。可是，他却因为自己习惯性的小动作而被辞退了。
其实，刘辉不仅工作能力突出，外在形象也非常出众，但他有个非常不雅的小动作，就是无论做什么，他总要将一根手指头放在嘴里，在公司也是如此。有几个人好意提醒过他，但他从不在意这些，觉得自己的专业能力才是最重要的，与其将时间花在改变这个习惯上，还不如把广告方案做得更好。
他的同事在习惯了之后，也没有过分注意这些。可是，公司新上任的副总是一个很注重个人外在形象的人，他不好直接说刘辉，就多次开会强调员工要注意个人形象和企业形象的关系。但刘辉根本没想到是在提醒自己，就没往心里去，依然我行我素。
有一次，刘辉陪副总一起去某单位洽谈广告方案相关事宜，副总事先就提醒刘辉要注意个人形象。没想到刘辉在洽谈过程中，仍将手指头放在嘴里，这使副总觉得非常尴尬。后来，副总还因为这件事情狠狠地批评了刘辉一顿。刘辉却觉得他小题大做，虽然有所改善，但是效果并不明显。最后副总实在是忍无可忍，终于找了个借口将刘辉辞退了。
当下，社会快速发展，老死不相往来的时代早已离我们而去，无论是学习、工作还是生活，都要与别人进行交往，与人交往时，我们的言行会或多或少地对他人产生影响。像刘辉这样在社交中毫无顾忌地含手指，当然会让人心里不舒服，尤其是在客户面前，更是让自己公司的人觉得丢脸，毕竟在社交场合做出这种小动作，是不尊重人的表现。最后刘辉也尝到了自己种下的苦果。
因此，千万不可小看这些不起眼的小动作。在平时的工作和学习中，要尽量避免各种不良的生活习惯，如果发现，尽早改正，以免影响你的人脉和正常的人际交往。形象对于一个人来说往往非常重要，为了维护自己良好的个人形象，要尽量改正下意识的小动作。那么，在生活中，改正这些不良小动作，有什么方法和技巧呢？
1.适当地学习社交礼仪
到底怎样说话是对的？怎样说话是错的？怎样坐立能赢得别人的好感？怎样坐立会拒人于千里之外？这些具体的标准和行为准则，除了小时候从父母的言传身教中学到一部分外，还需要通过其他的途径来获得。要想改掉这些不良的小习惯，有必要对社交礼仪进行一个系统的学习。通过系统的学习，才会发现自身的问题，从而改正这些问题。
2.不间断地请人帮助检测
正所谓“当局者迷，旁观者清”，一般人很难发现自身存在的问题。再加上平日里，谁也不会为了一个小动作而计较，这样，就给那些下意识的小动作酝酿了生存的空间。但是，在关键时候就会坏事。要想纠正自身的问题，不妨请身边的朋友或家人给你指出来。当然这时候要明白，别人挑你的毛病是为了帮助你。当你的那些下意识的小动作被挑出来，一一改正之后，在说话做事的时候就不会因此而损毁自己的形象。当然，在改正老毛病的同时，不能养成新毛病，否则更正自身的小动作就会失去价值和意义。
3.要养成良好的生活习惯
俗话说“习惯成自然”，平日里不注意自己的言行，觉得说一句不合适的话，或者是做一件不合适的事情也没有什么，大不了以后不做就是了。可是当你每次有这样的心理，时间久了，就会形成习惯。这些不好的习惯有些时候会在不经意间蹦出来，或者因为条件反射，随口说出来了。所以，要想让这些下意识的小动作不“粘”在自己身上，就要养成良好的生活习惯，不要为坏习惯寻找借口，而要坚决杜绝。比如说脏话，有的人觉得说一次没什么，说两次没什么，可是渐渐发现，自己改变不了随口说脏话的毛病。试想，当在关键时候，冷不丁冒出一句脏话来，别人会怎么看你？你的形象能不受损吗？可见，要养成良好的生活习惯，不要给自己找借口，去培养不良的小动作。
有气场，何愁没有人际关系
每个人都需要交际，都希望对方喜欢自己，都希望能够建立良好的人际关系。事实并非如此，有的人在交际的过程中很容易就赢得了对方的认可，而有的人却要花费很大的精力与时间。主要原因除了个人的沟通技巧之外，还有就是个人的气场。
任何物质都存在着气场，强弱不一，性质也是千差万别。道家有一种理念是：“一生二，二生三，三生万物。”这个理念与个人气场有很大的关系，所谓“万物”便是指一个人的底气、气质与散发出的能量。
稍加留意就会发现每个人的性格、言行举止等给我们的感觉有所不同，明星的出现瞬间就能够征服很多人；一般人的出场会让很多人视若无睹，这就是个人气场所散发能量的大小造成的。交际过程中，这种感觉会影响到每一个人，尤其是在第一次与对方的交往过程中，个人的气场从中起到很重要的作用。具有强大气场的人，更容易打动对方的心，气场小的人却不能够引起对方的注意。
亚伯拉罕·林肯是美国第16任总统，小时候由于家境不好，仅受过一点初级教育，但是人们却为他的正直、宽容、仁慈、坚强的个性所折服，这使他最终成为美国历史上最受人景仰的总统之一，领导了美国历史上的拯救联邦和结束奴隶制的伟大斗争。马克思曾这样评价林肯：“他是美国历史上最伟大的总统。”
林肯一生荣获许多的荣誉与称赞，这与他个人的气场有很大的关系。林肯一生经历了太多的磨难，也经历了很多次失败，但是他没有被击倒，仍然用幽默风趣来对待所遇到的困难。
有一天，林肯步行到城里去，当有一辆汽车从他的身后驶过来的时候，他扬手示意车停下来，准备搭乘这个陌生人的车进城。
车停后，林肯对司机说：“能不能替我把这件大衣捎到城里去？”
司机说：“当然可以，可我怎样将大衣交还给你呢？”
林肯回答道：“哦，很简单，我打算裹在大衣里头。”
司机被他的幽默所折服，微笑着让他上了车，就这样林肯搭车去了城里。
林肯之所以能从艰苦的环境中成为美国的总统，与他伟大的人格魅力有直接的关系。
与人交往的过程中，对方的目光、微笑、言谈举止都会在我们心中形成一个印象。印象好的人，我们想与对方接近，更希望能与这样的人做朋友。拥有强大气场的人，也许与他只是一面之交，但也会因其身上折射的魅力而格外引人关注。
有一位著名的商店经理说：“有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己、处事待人，举手投足与言谈举止都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。”那么，气场到底是如何来的呢？
戴拉丽斯修女是电影《修女也疯狂》中的主人公，因为开朗、敢于打破陈规的性格给观众留下了深刻的印象。从初来修道院大家不能接受她，到最后大家都离不开她，戴拉丽斯在修道院中的所作所为让大家为她的人格魅力所感动。每一个接触戴拉丽斯的人都被她那强大的气场所感染。
腐朽、沉闷的修道院即将面临关门的命运，因为她的到来，而发生了翻天覆地的变化，她不仅拯救了唱诗班，还拯救了整个修道院。
修道院中原来的唱诗班每天都重复着同样的声调，戴拉丽斯将摇滚元素加入到宗教音乐中，还对修女们进行了专业的声乐训练。顿时，唱诗班出现了一种从未有过的活力。
保守的规矩磨灭了修道院中修女的个性，戴拉丽斯深入到每一个修女内心深处，了解每一个人的渴望，用音乐的魅力感染里边的每一个人，让每一个人都敢于发出自己的声音，展现最真实的自己，最终救赎了她们。就连原本对流行事物不屑一顾的修道院院长最后也接受了她们新潮的思想。
戴拉丽斯修女用自己的善良、乐观、勇敢、才华征服了所有的修女，但她本身却并不觉得自己有多特别，她只是做了觉得应该做的事。就是这样的魅力，让每一个修女都愿意跟她在一起。
没错，戴拉丽斯修女就是拥有强大气场的人，修道院的修女们从最开始不能接受她，到最后都喜欢上她，就得益于她的内在魅力。
气场是比气质更强大的内在吸引力。拥有强大气场的人对他人有很强的吸引力，他人愿意尊重这样的人、去靠近这样的人。拥有强大气场的人，自然就有很大的影响力，身上所散发出的震慑力，让别人很难忽略掉。气场是一个人内在价值的外在表现，它源于强大的内心。一个人的一举一动都能折射出自身的修养和自信心。
在管理人际关系中，拥有强大气场的人会有很多优势，这样的人一定是有魅力的人，每个人都愿意与他接近，能在对方心中留下深刻的印象。既然气场在人际关系中的影响力很大，因此，提升自己的气场就尤为重要。气场虽有先天的形成，但更多的是通过后天培养而形成的，那么，我们如何来提升自身的气场呢？
1.保持良好的心态
热爱生活的人精神状态会表现得与悲观沮丧的人不一样，也许一个人先天因素有很多不能改变，但心态却是可以改变的，而且，只要愿意，每个人都可以拥有良好的心态，拥有更好的生活。这也是上天赐给人类最宝贵的财富。
2.做最真的自己
世界上每个人，都可以拥有属于自己独特的气场。每个人都是独一无二的，我们来到这个世界上，最重要的事情就是坚持做自己，忠于内心的真实想法，不随波逐流。这样的人才是有魅力的。
3.提升自身修养
如果一个人拥有美丽的外表，也许在第一次见面的时候，别人愿意接近他，如果要保持长时间的交往，就必须靠内在的涵养和气度去吸引他人。可见，外貌可以修饰，但内心却无法伪装。
彬彬有礼让你的魅力更添一层
心理学上认为，礼仪是人与人交往过程中，最为基本的道德规范。礼仪让对方在心理上感觉到自己得到了尊重，可以为我们打造和谐人际关系提供保障。一个缺乏基本礼仪的人，不会有很好的人际关系；彬彬有礼之人，其人际关系一定是融洽的，无论是工作中还是生活中，一旦遇到困难，许多人都会站出来帮助他。所以说，礼仪在我们处理人际关系过程中，具有重要的地位。
礼仪基本上包括礼节、礼貌及仪式。心理学告诉我们，礼节是向他人表示感谢、尊重、欢迎等的惯用形式；礼貌是动作和语言的一种表达形式，给他人在心理上产生谦虚的感觉；仪式则是一种按照一定程序举行的典礼形式，适用于大的场所，规模比较隆重。
随着生活越来越丰富，各种社会交往越来越多，我们要想拥有良好的人际关系，必须在日常工作、生活中懂得礼仪，才会给对方留下良好的印象。
1.交往礼仪
（1）当与人交谈时，对方说完，你需要及时接上话，这样的交流才能在轻松愉快的氛围中进行；如果对方说完上句，你没能说出下句，将直接导致双方出现心理落差，对人际关系极为不利。
（2）因某件事或某句话出现失误时，不要耷拉着脑袋，应该面带微笑看着对方，表示接受对方的批评和教育，这样在对方心理上可以产生认可感，认为你知道自己错了。
（3）对方说话时，不要左顾右盼，最好的方式是脸上带着微微笑意看着对方，这样可以显示出你的礼貌，从而让对方在心理上感觉到，你很重视他说的话。
（4）站有站相，坐有坐相。这样使对方在心理上感觉到你是一位有修养的人，可以提升你的人际关系。
（5）不要轻易做出承诺，一旦答应了对方，就一定要做到。这样可以使对方在心理上感觉到你是一个靠谱的人，从而愿意与你交往。
（6）饭局上与人碰杯时，自己手中的杯子一定要低于对方，尤其是与领导或长辈碰杯时，自己的杯子高过对方是大忌。你的杯子低于对方，对方在心理上会产生优越感。
（7）批评他人时，要听得进去他人的辩驳或理由，不要武断地认为对方在狡辩。这样的话，对方会觉得你与他的心理距离比较近，他会认识到自己真正错在哪里，对你会表现得心服口服。
（8）任何时候都不要将你的秘密轻易告诉别人，倘若对方将自己的秘密告诉你，你一定要守口如瓶，这样可以让对方觉得你是一位值得信赖的人。
（9）接打电话时，第一句一定要说“喂，你好”，不要忽视这个简单的开场白，对方听到后，心理上会产生一种舒适感；通话结束后，一定要等对方先挂电话，如果你先挂电话，对方在心理上会觉得你不耐烦，这样不利于人际关系的发展。
（10）无论是人前或是人后，千万不要讨论他人的是非，这样你便在对方心理上产生值得信赖的印象。
2.行为礼仪
（1）与他人一起走路时，不要将双手插在口袋内；如果你将手插在口袋内，会在对方心理上造成一种高冷的印象，认为你这个人不容易交往。
（2）如果是弹簧门，无论是推还是拉，要让对方先进入，自己后进；如果后面还有同行的人，要主动把门扶好，防止门回弹时拍到对方。这虽然是一些小动作，但他人看在眼里，记在心里，你会在对方心理上产生安全感。
（3）当对方为你开门时，一定要说声谢谢。这样的话，对方在心理上会觉得你有礼貌有修养。
（4）当屋内有人，自己要出去的时候，出门后，一定要轻声关门。这样的话，屋内的人会在心理上觉得你没有给自己造成噪音，从而会对你产生好感，有利于人际关系的发展。
（5）去别人家里，不要坐在人家的床上。床是供人休息的地方，属于家庭中的隐私部分，如果你去别人家里，坐在人家床上，会让人家对你产生逆反心理。
（6）坐在椅子或沙发上时，不要左右摇晃，更不要跷起二郎腿。如果你做了，会让对方在心理上感觉到你比较轻浮。
（7）送人走时，一定要送出门，然后说：“请慢走。”这样的话，对方在心理上感觉你重视自己。
（8）如果你是最后一个进门，一定要随手关上门。这样一来，他人在心理上觉得你是一个细心的人。
