克丽丝不知如何是好，无奈之下，只好向一位关系较好的女同事诉说了自己的烦恼。而意想不到的是，这位同事却告诉克丽丝，莫克是一个好色的男人，与许多女员工和女客户有不可告人的关系，并惊讶地向她说道：“难道你还不知道吗？这已经不是秘密了。”这个消息让克丽丝感到深受打击，她又询问了另外一些同事，也得出了同样的结论：莫克是一个好色之徒，而且他的“风流”行径已经路人皆知了。由此看来，莫克真的是利用与她的合作关系，以便为在外拈花惹草来腾出更多的时间。克丽丝为此感到震惊，更让她愤愤不平的是，由于她和莫克看起来关系太密切了，许多同事都觉得他们有不寻常的关系。克丽丝无奈地解释道，他们之间完全只是同事关系，而那些同事只是意味深长地笑笑。
简直太卑鄙了！克丽丝气氛地想，她本来是为了成全莫克“在家陪伴身怀六甲”的妻子的愿望，同时也以为自己能够得到许多利益，而莫克却欺骗了她，也欺骗了自己的妻子。他居然还装作一副正人君子的样子，义正词严地训斥自己“要忠诚、要信任”！而现在，她不仅什么都没得到，还弄得名誉尽毁。
克丽丝决定结束与莫克的合作关系。在克丽丝的强烈要求下，莫克同意将这段时期内由她所处理的案子酬劳的20%支付给她。她得到了自己应得的利益，并且重获了自由。
从这件事情上，克丽丝学到了重要的一课。她决定改变自己天真幼稚、心地软弱、迎合他人需求的性格弱点。她随时保持警惕，竭力纠正自己的错误想法，学会对每件事情都做出理性的判断。不久之后，她就晋升为公司的经理，顺利进入了公司的高层。而莫克则由于自己的不轨行为遭到起诉，被迫离开了公司。不久，他的妻子便提出了离婚。
从克丽丝的这段故事中，我们不难看出，莫克是一个不折不扣的操纵者。作为一家公司资历深厚的职员，他深谙“非对称式管理”，也就是说，莫克在看透克丽丝心思的前提下，利用她的需求和同情心，将她玩弄于股掌。
莫克很清楚克丽丝的需求：她经验丰富，勤劳肯干，但一直没有机会得到重视；她急于表现自己的能力，也希望能够向合作伙伴表达自己的诚意；作为女人，她有十分感性的一面，她容易调动自己的同情心，会设身处地地理解莫克“陪伴孕期的妻子”这个愿望。这些心理成了莫克最好的利用条件。从一开始，这种不对等的关系就形成了——他们虽然名义上是平等地进行合作，事实上克丽丝却处于十分被动的境地。
同时，莫克很擅长运用双重标准来约束合作伙伴。他要求克丽丝“忠诚”、“信任”、“勤奋”，一副大义凌然的样子，自己却逃避责任，隐瞒真相，行苟且之事，这也是他们关系不对等的最好佐证。
生活中，我们经常会遇到类似的事情，尤其是那些未谙世事、心智不成熟、行事优柔寡断的人，最容易在无形之中被他人所操控。我们应该尽力摒除讨人欢心、性格软弱的缺点，因为这些性格特征最容易被图谋不轨之人所利用。
揭破隐秘说服手段：你为何稀里糊涂就答应了？
“闲聊”的艺术
生活中经常会出现这样的事：一开始，你和朋友很愉快地聊着天，拉着家常，谈论着今天的天气，计划着今天晚上的晚餐，交流着带孩子的心得……直到朋友让你帮她接孩子的时候，你才发现你们的闲聊似乎正在往对她有利的方向发展。但这种转变何时开始的？你又为什么没有发现呢？
《战国策》中有一则故事，讲的就是闲聊中的“陷阱”。
当时正值秦国对赵国发起猛烈的攻势，想趁赵太后刚刚掌权拿下赵国。
赵国无奈之下向盟国齐国借兵。齐国却摆了姿态说：“要我们出兵？可以啊，但是请先把长安君送到齐国来作为人质。”长安君是赵太后十分疼爱的小儿子，而人质一旦被送到他国，很有可能有去无回。赵太后断然拒绝了他们的要求。但这是唯一能救赵国的方法，大臣们天天给赵太后上谏，或苦口婆心或义正词严地要求赵太后答应齐国的要求。赵太后的态度十分坚决，通过左右侍臣对大臣们说：“以后再有此谏言的，我啐他一脸！”
眼见国家到了危急存亡之秋，左帅触龙还是鼓起勇气想劝一劝太后。太后知道后，板着脸在大殿中等着他。觐见当天，触龙迈着小步缓缓地走到赵太后面前，先谢罪道：“老臣的脚有毛病，不能快跑，很长时间没有来拜见太后了。最近天气变幻无常，怕您的玉体抱恙，所以斗胆拖着这条老腿来拜见您。”
赵太后看着触龙颤巍巍的腿脚，不禁想到了自己，感慨地说：“唉，我的脚也有毛病，现在出行都要靠坐车才行啊！”
旋即，触龙又关心道：“您每天的进食还和以前一样吗？食欲没有衰退吧？”
赵太后摇了摇头说：“每天就只能喝点粥了。”
触龙说：“老臣近日也特别没有胃口，于是强迫自己散步。每天走三四里，又让厨房做了点自己喜欢吃的东西，身体才舒服了一些。”
“但我做不到每天这样走啊”。这时太后的脸色稍微缓和了些，不像一开始那样怒气冲冲了。触龙见她面色改善了不少，开始说起了自己的孩子：“老臣的犬子舒祺，年龄最小，不成大器。但我自己又十分疼爱他，无奈我自己是年老体弱，不能为他做什么。只求太后能把他安置在侍卫中间，保卫王宫，也算能为国家效点力了。特此番冒着死罪来求您帮帮老臣！”
赵太后也已为人母很多年，想到自己的孩子，爽快地答应了，问：“舒祺今年多大了？”
“十五岁了。虽然还小，但想趁着我还在世，还能行动，把他托付给您呀。”
太后听了笑着说：“你一个男人原来也这么疼爱自己的儿子啊！”
触龙不好意思地回答：“谁让他是我的小儿子呢。我可比他母亲还要疼他呢！”
太后笑着说：“我可是觉得女人对孩子爱得更深，您呀，没法比。”
一谈到孩子，赵太后就不自觉地笑了起来，话匣子也打开了。于是，触龙紧接着说：“老臣认为您对燕后的爱可超过了长安君。”
“哪的话，你从哪里听来的小道消息？”
触龙放缓了语速慢慢道：“我们疼爱自己的子女呢，就要尽量为他们考虑得长远些，周全些。当年燕后出嫁时，一直等她的车走远了您还在哭泣，舍不得她离家那么远。但她真正到了燕国后，您每次祭祀又都为她祈祷说：‘一定别回来啊’。老臣知道，您不是不爱她了，而是从长远考虑，希望她在燕国生下子孙继承王位吧？”
每每提到燕后，赵太后总忘不掉女儿出嫁时挂满泪痕的面庞，不禁有点心酸，觉得触龙说得很有道理。
触龙接着说：“现在让我们往前看，从赵氏建国到现在，他那些被封侯的子孙中，还有继承人在侯位上吗？”
赵太后想了想，沉吟道：“没有了。”
“那其他国家呢？”
“我也没听说过。”
“这些当初被封侯的王孙或早或晚都会引来灾祸，难道只要是国君的子孙为人就一定不好吗？并不是，根本的原因是他们地位虽高，俸禄虽厚，都没有对百姓做有益的事情，时间长了难免让人不信服。现在太后把长安君的地位抬得很高，人人都知道您宠爱着他，把肥沃的土地封给他，贵重的宝物赐予他，却不让他趁早为国立功。一旦您驾崩了，长安君凭什么在赵国安身立命呢？老臣认为比起燕后，您为长安君的以后考虑得太少了，所以我觉得您更喜爱燕后。”
太后如梦初醒，抚掌大叹：“您说得太对了！”于是马上为长安君备车一百乘，护送到齐国去作人质了。终于，齐国答应出兵，击退了秦国，保卫了赵国。
触龙的闲聊并不是没有意义的“闲聊”，而是层层递进地在解除太后内心的戒备。他先和太后聊了聊身体状况，很容易就获得了太后的共鸣，这与往常大臣一上来就谈长安君的事情不同，让太后慢慢消解了心防，给了触龙更大的说服空间。然后聊起了身为人父人母最关心的孩子问题，先谈自己的孩子让自己挂心，博得太后同情后开始谈起太后的两个孩子，一点点将话语权掌握在了自己手中。
回顾整篇谈话，触龙一开始以双方因年迈而逐渐衰弱的身体为切入点也并非随意的选择，而是为太后能顺着自己思路想下去设定的一个引子。最后太后一反往日的态度，立即同意了长安君前往齐国，看似是两位父母在聊孩子时的茅塞顿开，其实太后一直在往触龙所指引的方向思考，最终接受了触龙的请求。
操纵者是怎样引导你的
现实生活中像触龙这样，出于好意，为了国家利益考虑而掌控他人思维方向的人毕竟是少数，许多人出于自己的利益而操控他人的思维。他们通常以情感为攻城石，一点点地敲开你的心理大门。在你还未来得及详细思考时就已经跟着他越走越深，掉进了他早已准备好的语言陷阱中。
圣诞节前几天，同寝室的玛丽和罗琳原本商议一起布置房间，当玛丽把事先准备好的彩色绸带拿出来时，罗琳说她得到通知，社团临时让她参加一个很重要的会，所以不能帮她一起布置了。如果她们双方都是真诚的，那么她们会这样进行交流：
玛丽：“我本打算今晚就布置好的，可惜你有别的事情要做。”
罗琳：“我也很难过，玛丽。布置房间确实很辛苦，应该由我们俩分担。但这个会我必须参加，你看我们是不是可以另外安排时间呢？”
玛丽：“是的，现在看来也只能这样了，我也希望我们一起布置房间，装饰圣诞树。”
罗琳：“我很理解，其实我也是这样想的，我不希望你一个人孤零零地布置，最重要的是，我也想一起出谋划策。在最后一分钟改变计划真是不好，可我真的得走了。我九点钟回来，到时我们再讨论安排一个合适的时间。”
玛丽：“好的，我很高兴你能明白我的感受，你快去开会吧。”
如果玛丽别有用心，想要摆布对方的决定，那么情况可能是这样的：
玛丽：“你真的要去吗？我是说，我们已经计划好晚上布置房间的。”（语气怯懦）
罗琳：“是的，我一定得去。我们是说过要一起布置，但不去开会不行的，我是社团的骨干，这一点你很清楚。我想，你不会介意的，是吗？”（语气坚定）
玛丽：“噢，是的，罗琳，你只管去吧。算了，我会把活儿都干掉的。”（语气痛苦、犹豫）
罗琳：“好吧，也许我去和社团负责人请个假来帮你……不过，你真的认为我们不能明天再干吗？”（语气十分内疚）
玛丽：“不行，真的不行。我答应明天帮助班主任整理卷子，你知道那很重要。算了，你去吧，我不能把这活儿拖到明天！”（听起来十分无奈又痛苦）
罗琳：“不，玛丽，我留下来帮你吧！”（皱着眉头，但语气坚定）
第一段对话中，玛丽和罗琳双方进行的是诚恳而有效的交流，双方都对自己的感觉负责，并没有操纵的意味在里面，所以她们对彼此的信任和友好保持得十分完整，感受也十分好。
