在西点，军官和新学员并不是对立的，优秀的西点军官从来不亏待有能力的新学员，而新学员则会更加忠诚地为军官效命。任何学员都清楚，个人的成功是建立在团队成功之上的，没有整个学员团的成功，再优秀的新学员也没什么用。学院团的成功意味着军官的成功，也意味着每个新学员的成功。
军官并非全才，在战场他会遇到许多难题。这些难题也许不是士兵的分内工作，可是这些难题的存在却阻碍着军队的前进，如果一个下级士兵能够帮助军官解决这些难题，无疑，他在成功的路上会进展得更快。
一般说来，时刻和军官保持一致并帮助军官取得成功的士兵，往往最终会成为军队的中坚力量，自己也会成为令其他士兵艳羡的军官。因而，西点的新学员学会了深刻反省自己的缺点，同情并理解军官的事业，他们从来都不会对苛求他们的学长产生不满。
在公司中，员工的使命是帮助他的上司完成他（或她）的现实目标。然而，这些目标究竟是什么目标？有的时候，答案简洁明了，可有时，你不得不做一点更深层的挖掘。员工们在追求自己的目标时，很容易忘却最初的原因：上司认为你能为他（或她）的成功尽心尽力，做出贡献。其实，不少员工用自己的教训验证了这一法则的价值所在。
在公司中，可能你的上司对你的这种同情与宽容的美德并不领情，但这并不意味着对所有的上司都没有效果。最起码，这能使你内心平和而宽慰。
对上司充满感激
对每个西点学员来说，学长是他们生命中重要人之一。西点向来有着尊重上级、感谢上级的传统。要知道，在西点，真正的感恩并不是阿谀奉承，它没有丝毫的目的，它是发自内心的感激，它是情感的自然流露，没有任何的做作，同样没有任何的掩饰。
西点学员时时刻刻怀有一颗感恩的心，这不仅净化他们的心灵，让他们变得更加谦逊，成为一个受人尊敬和爱戴的军人。
“谢谢你的帮助，长官”，“感谢你的支持，长官”，西点学员经常把这些话记在心上，并说出来。当然，西点学员并不是光说不做，他们用实际行动，努力工作，作为一种下属对上司的感谢方式。它显得更加特殊更加实用一些。
西点学员内心里是真正感激自己的学长的，他们勇敢地把自己对学长的感激表达出来，他们从不害怕别人说他们这是给学长说好话，是在拍学长的马屁，想讨学长的欢心，或者说是有私人目的的。西点学员很清楚，正是因为学长的苦心经营，他们才能成为一个合格的军人；他们之所以有今天的进步，也是因为学长对他们的正确批评和指导。问心无愧的西点学员，从不害怕别人的无谓指责和猜测。
正是这种感恩的心，使他们光荣地肩负起“职责、荣誉、国家”使命。西点人为了这个使命可以牺牲自己的生命，他们认为自己新的灵魂是西点给予的，西点使他们在他们原本苍白的心灵上画上了壮丽的图画。
但是，在公司中，许多员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司的种种恩惠，将一切视之为理所当然，并将上司对自己的种种恩惠看成是一种商业交换，这就是公司上司跟员工一直矛盾不断的原因之一。
不错，雇佣与被雇佣确实是一种契约关系，但是扪心自问，难道在这种契约关系背后就没有丝毫同情和感恩的成分吗？不要死心眼地认定上司和员工是对立的，不妨换一个角度看待，从商业的角度看，它何尝又不是一种互动双赢的关系；从情感的角度看，其中还包含着一份珍贵的难得的友情。
你有没有想过给你的上司写一张字条，告诉他你在工作中有多么的认真和努力，并感谢他给了你在这里愉快工作的机会？这种颇具创意的感谢方式，说不定能让你的上司对你另眼相看，要提拔你也不是不可能的事情。事实上每个人都明白知恩图报的道理，你对上司忠诚，上司也会给你奖励。
我们必须向西点的学员们学习，感谢上司给予自己的一切。即使你工作认真并知道知恩图报，但并没有得到相应的回报，你已经作好了辞职的准备，在这种情况下，你依然应该向伟大的西点学员那样心怀感激之情。工作肯定会遇到不如意的地方，上司也肯定不是十全十美的人，他也有不足的地方。辞职之前再好好想想，自己以前从事过的工作，在工作当中遇到的困难和麻烦，在工作当中积累了丰富的工作经验，并且还学会了很多在其他地方学不到的东西。
我们必须学会西点军人的感恩精神。感谢你的公司，感谢你的上司，感谢你的同事，感谢你的客户，感谢曾经的失败，感谢成功的喜悦，感谢……这些都是你在人生道路上得到的财富。每天都对自己和他人说声感谢，感谢他人的支持和帮助，也感谢自己的努力和坚持。
千万不要忘了你的上司，他们是了解你的，他们也支持你。你要大声对他们说出你的谢意，感谢他们对你的鼓励和支持。一定要记住，要把对他们的谢意说出来，当着他们的面亲口对他们说，而且还要经常说！这样不仅能得到他们更多的信任和支持，还能给公司带来更强的凝聚力。
感恩不仅仅对公司和上司有益，对其他人也同样有益。通过感恩，你会惊喜地发现，感恩还是人生的一笔财富。感恩是内心情感的自然流露，它能使你变得更加有魅力。感恩是一把神奇的钥匙，能打开智慧之门，使你变得更加与众不同。感恩是受员工欢迎的，它能沟通员工与员工之间的关系，它还是一种生活态度。
在公司的经营中，上司承担着最大的风险。如果公司倒闭，经营不下去，员工可以到别的公司打工，但上司可能会赔得倾家荡产，甚至去跳楼。在这种上司自己要承担高风险、高责任的情形下，他只信任他自己。因而，上司的信任是根据员工的表现而一点一点给予的。如果员工希望自己能够出人头地，就要有接受各种考验的心理准备。假如员工以行动证明了自己的忠诚，而没有把它停留在嘴上，他就会有更多的机会拥有光明的未来。
事实上，在西点军校大部分的军官都要比新学员更加优秀和完美，也只有更加优秀和完美的新学员才有机会从士兵成长为军官。
如果你轻视厌烦你的工作，有的时候甚至还中伤你的上司，那为什么不把工作辞去呢？也许当你置身事外，你就会以一种更加客观和理性的态度来审视自己。但我还是希望：当你身处某一机构时，不要诽谤和伤害它。你在贬低你所就职的公司的同时，也在贬低你自己。
如果你像西点学员那样，对上司充满感激之情，你会发现自己活得很充实、快乐，这样，工作就变成了乐趣。
处处以上司为师
在西点，胸怀大志的年轻军官多半是由学长们培养出来的。正是这些学长——而不是军官或指导员——在几个月的时间里指挥新学员，把他们培养成合格的西点军官。学长对待新学员是极其严厉的，新学员害怕他、尊敬他、服从他、钦佩他，从他那里学会了怎样在战场上生存的本领。
尊重上司是西点传统。他们比任何新学员都清楚西点怎样才能运作得更好，而且能够很好地将祖辈们积累下来的战争经验代代相传。在他们各自的基础训练营里，士兵和胸怀大志的军官都会请求他们给予指导、管理和认可。
在新学员的潜意识里，西点给他们留下了难以消除的印记，即使后来能成为将军，他在西点的活动也必须得到学长的批准。许多军官会大声地对他的部属下令，其威信使新学员敬畏。
具有讽刺意味的是，虽然军队比相对民主的现代公司有着更多的等级系统，但是军队里的上层管理者（军官）对下层管理者（士官）却更加尊重。虽然军官、士官和士兵都去各自的俱乐部，在自己的圈子里进行社交活动，但是不同的等级之间会相互影响。公司也会特意建立一种平等的文化，但上层和基层管理者之间的协调配合却要少得多。
公司可以很好地仿效西点，将基层的管理者视为老师。刚刚毕业的工商管理硕士觉得从公司管理者那里学不到什么，但是没有人比基层管理者能够更清楚地了每个部门的生产流程，以及公司政策对于普通员工的影响。
正如西点一样，由公司里的“士官”培养出来的上层管理者能够从多方受益。他总会以独特的观点了解公司怎样运作，在员工中广交朋友，了解他们并知道谁在寻求帮助；他了解到什么能激发和鼓励员工，同时认识到什么样的指令是合情合理的；在生产过程当中，他热情好学，愿意亲手尝试。
西点新学员能够把学长看成自己的老师，因为他们明白学长必然在某一方面存在着过人之处，不管承认与否，这都是客观存在的。
在西点，真正的好军官教导新学员，只用适度的军事方法，决不引经据典、絮絮叨叨；他们让新学员心悦诚服地接受挑战，并为他们设立公平的目标。好的军官对新学员以诚相待，他们让新学员在没有严酷的价值判断、公开批评或者军队官僚干扰的情况下顺利成长。虽然好的军官也难免有自己的特性、怪癖，甚至有时会表现得不那么大度，但就总体来说，还是处处可以表现出经验丰富、工作努力、贤明旷达、智慧深邃的姿态的。
在公司中，一个有思想的员工要尽早地找到这样的上司，并为他们效力。仔细地观察他们、研究他们的一举一动，观察他们如何处理问题、如何对待批评。
有许多员工认为，上司并不比自己高明多少，这种看法看似有一定的道理。但是，上司之所以能够成为上司，应该多少会比员工高明和优秀，也一定具备许多员工所不具备的特质，正是这些东西，使上司超越了员工。
西点３３届毕业生、著名的将军威廉·Ｔ·谢尔曼在参加西点校庆的时候说：“我们的荣誉来自谦逊，我们看到了每个人身上的优点，去尊崇、超越，从而完善自我。”
不可置疑的是，上司也有缺陷，但这并不能抹杀他们的能力。做上司不一定要比员工更有效率，或者在一些专业性问题上懂得更多。上司的主要责任是制定公司的长远发展战略，而下属负责具体的实施。上司要做的是，聚集一批优秀的人才共同为今后的成功来打拼，共同为未来的发展而努力奋斗。
军火大王亨利·杜邦也是西点的毕业生，他是工商界的亿万富翁，在谈到自己的成功经验时，杜邦深有感触地说：“其实，这个世界上没有什么人能真正有过人之处，我的成功在很大程度上得宜于我在西点接受的教育，她使我形成了积极的世界观。”的确，杜邦不但把自己的闪光点发挥得恰到好处，而且，还特别善于利用下属的优点。
公司的管理者是该好好反省一下的时候了，你是否发现自己的领导天分？你是否发现员工的增长点？这很关键。
同样是公司，也同样是一起起步，同历风雨，为什么有的公司能成为百年老店，而有的却只能苟延残喘？这是公司管理者和员工都应该思考的一个问题。
有不少员工的能力远在上司之上，却因为他们缺乏身为上司所应具备的特质，始终处于被雇佣的状态。也许上司在很多方面不如你，例如生活情趣、体育运动，甚至在人际关系上，但只要他具备作为上司的优秀品质，这些方面都不是他成为上司的阻碍。
也许你的上司并不比你高明，但只要是你的上司，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态，即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，也会慢慢消解的。
任何公司都面临着一个在不断成熟、不断发展的大环境，员工的学习和创新就显得尤其重要，勤奋学习的人才能够超越别人。一个公司的生存与发展，在很大程度上取决于员工的素质，员工要在做好本职工作的基础上锻造良好的素质，就必须要不断学习，而公司就是一所很好的学校。
公司的发展，给每个人都创造了均等的机会，每个积极向上的员工都要具备自觉学习和自我批判的能力，既要学习工作技能，更要在实践中提高自身素质。在公司这所学校里，你可以学到先进的管理经验、经营技巧、工作技巧以及如何处理人际关系等，这些都是你以前在课本里很难学到的东西，可以说会成为你的一笔宝贵的财富。员工一定要有学习的能力和意识，在学习的过程中要有灵性和悟性。有些员工甚至学历很低，但是他却在不断地学习，做出了非常优异的成绩，在公司中提拔很快，并担任了一些重要职位。
公司跟西点军校一样，也是一所很好的学校，上司就是这所学校中最优秀的教师。我们都应该在这所学校里不断地学习，不断地交出优秀的答卷，等待我们的将是金光灿灿的毕业证书。
