远保持正确的营销心态，是营销人员取得成功的不二法宝。只有抱着积极乐观的营销心态，才能克服所有挡在前面的困难及障碍，最终体会到成功的喜悦。
错误 1
对自己没信心，不相信自己能成功
对于一个营销人员来讲，信心是赖以成功的前提。如果一个营销人员缺乏自信，在营销工作还未开始的时候，就认定“这件事情太难了，我不可能做到”，在工作过程中若一直抱有这种错误的心态，那必定会心存胆怯，最终一事无成。
在营销界，不管是刚上路的新人，还是元老级的营销老手，都避免不了要被顾客所拒绝。很多营销人员在被客户拒绝之后，便自信全无，认为自己一无是处，根本就没有能力做好眼前的工作。
事实上，世界上本来很少有完全“不可能”的事情。具备了充足的自信心，就会让许多不可能的事情变成可能。由此可见，营销人员缺乏信心、过于自卑、丧失斗志，将会直接影响到他们的职业前途。通常来说，营销人员进行随机拜访时，要面对50次以上的“不需要”、“没预算”、“不喜欢”、“太贵”的拒绝，才会产生一个有望客户。优秀营销人员的过人之处，就是在于他们可以在听50遍拒绝的话之后，还是满怀信心地推开第五十一家的大门，去迎接胜利。
许多营销业绩平平的营销人员，之所以不能在原有的基础上再进一步，就是因为本身没有足够的自信去应对工作和客户。只要营销工作遇到一些小小的阻力，他们便会认为，我没有能力完成这笔交易。
营销人员张欣，入职以来一直业绩不佳。老板问他原因，他回答说：“我总认为有些工作是我不可能做到的。”
老板听他这么说，反问道：“有什么不可能的？别人都能做到的事情，为什么你就偏偏认为自己不能做到？”
张欣小声地说：“我文化不高，人际关系也不广，所以总是遭到客户的拒绝。”
“你不用解释了，我只要最后的结果，借口你就不要再说了！”老板不耐烦地打断他的话。
张欣硬着头皮走出了办公室，去拜访客户。当他强迫自己去见荣华公司的陈总时，心里直犯嘀咕：我是不可能成功的，陈总又不认识我。
见到陈总问好之后，还没开始推销自己的产品，“我不可能成功”的念头就像挥之不去的恶魔一样控制了他的大脑，结果自然可想而知了。
像张欣一样缺乏自信心的营销人员，“不可能”这个词在他们心里会时常出现。尤其是新从业的营销人员，一想到可能会失败时，就会停滞不前。这就是患了“失败恐惧症”，而“失败恐惧症”又会引起“访问恐惧症”。他们因为被拒绝而丧失了自信，又因为丧失了自信而更容易被拒绝。假如陷入如此恶性循环中，久而久之，他们就会在主观上否定自己的能力，最终心理上的“不可能”，转变为实践中的“不能”。
其实，在大部分情况下，当客户说“不”的时候，他并没有否定你这个人，也并不表示你这个人没有能力。这只是表明，你还没有完全解除他对购买这种产品的抗拒，以及对于购买你的产品可能是一个错误的购买决定的恐惧。我们说，思想可以决定人的行动，当营销人员有这种消极思想的时候，自然也就难以获得成功。
多用积极的语言鼓舞自己，就比较容易形成潜意识。这种潜意识又会影响营销人员的行为，使其在不知不觉中变得主动。
一个名叫方杰的推销员，干推销工作已经两个月了，却一直没什么业绩，这让她心里十分不安。方杰意识到应该马上改变这种不利的局面，可是怎么改变呢？她把苦恼告诉了同事。同事是一个业绩非常好的推销员。
方杰的同事对方杰说：“从今天开始，在你早晨起床、穿衣服、吃饭、散步的时候，你要不停地对自己说，‘我今天就能做成一笔买卖！’要带着感情说，有信心地说。即使是晚上睡觉，也要对自己说：‘我明天就能做成一笔买卖！’要不断地说，直到你入睡，如果可能的话，梦中也要说。”
方杰真的按照同事的话去做了，她不断地重复这句话。在这个过程中，她已经下意识地接受了这句话的含义，开始相信这句话了。
一天，当方杰与一个新客户洽谈业务时，她看到客户带有几分消极和拒绝的神态。但她一点也不感到奇怪，因为她相信今天一定能做成一笔买卖。在继续与客户洽谈时，奇迹终于发生了。尽管这个客户的态度仍然不够积极，但却露出了一点想购买方杰产品的愿望。
这时，方杰的潜意识一下子被调动起来了，似乎有人在给她的成功助威。方杰对自己说：“坚持下去，今天就能做成一笔买卖。”这样想着，方杰便对此深信不疑了。
不用说，方杰做成了这笔买卖，她的目的达到了，这是她两个月来第一次做成的买卖。现在，方杰已成为一名金牌推销员。
营销人员最主要的是自信，只要你有信心坚持下去，抛开“我不可能做到”的恶咒，就有成功的可能。营销工作离不开与各种人打交道，有的财大气粗，有的权位显赫，也有的博学多才。
在任何一个成功的营销人员的大脑里，根本没有“我不可能做到”这句话。因此可以说，自信是积极向上的产物，是一种可以助你成功的神奇力量，自信是营销人员所必须具备的、最不可缺少的一种气质。
总之，三教九流，什么人都要接触。营销人员要与这些在某些方面占优势的人打交道，并且要说服他们，赢得他们的信任和欣赏，首先就必须要有自信。如果你能够信心百倍地敲开客户的门，并且从容不迫地与他们侃侃而谈，那么就更容易获得客户的好感和信任。
你可以从以下方面培养、表达你的自信。
1．做好失败的准备
营销人员在每一次新的营销工作尚未开始之前，往往会有无数美妙的幻想，正所谓希望越大失望也越大，所以很容易因大失所望而深受打击。因此，营销人员应该经常对自己说：“开始一定是不顺利的，唯有不断地反复，才会变得顺利。”
反复实践是走向顺利的唯一方法，即所谓“反复十次能够记住，反复一百次能够学会，反复一万次，就变成职业高手了”。
2．肯定自我价值
营销人员在营销过程中，一定要给自己摆正位置。你要坚信，你的产品，是客户急切需要的，你的工作，可以给客户带来最大的便利。只有自己先肯定产品的价值，才会自信满满地投入工作。
3．转换定义
克服对于失败及被拒绝的恐惧，其另一个有效的方法就是，定义失败和被拒绝实际上都是我们内心的一种感觉。当对方用某种特定的方式对我们做了某些事之后，我们就感觉被拒绝了，而这种感觉决定了我们的行为及反应。所以，我们有必要将这种感觉转换成积极因素。
总之，要想成为一名成功的营销人员，不断地倍增你的销售额，你就必须时时充满自信，事事表现自信，信心十足地去接近客户，迎接营销中的每一次挑战！
错误 2
不能坚持到底，在营销成功的前一秒放弃
耐心是迈向成功的有力基石，无论做什么事情都是需要有耐心的。要能够坚持到底，对于营销工作当然更是如此。营销本身就是一种富有挑战性的工作，需要面对许许多多不同类型的客户，还需要对他们每个人讲解你所推销的产品。若是无法坚持，在营销成功前就放弃，那你将会永远与成功绝缘。
“成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。”这是一句营销界的至理名言，对于一个营销人员而言，坚持，是走向成功的关键。
王小玲经朋友介绍，兼职做一家缝纫机公司的营销员。此前，她对于缝纫机并不十分了解，也没有做过营销类的工作，不懂得什么营销技巧。
就在这种情况下，她凭着自己的耐心，逢人便说她有了一部缝纫机，可以自己做衣裳、绣花了，享有数不尽的乐趣。每当客户提出疑问，她总是不厌其烦地找到答案，然后给客户一个满意的解释。
很快，一个月兼职的时间就过去了，王小玲以一个毫无经验的新人身份，在很短的时间内创下了很不错的业绩。
有人向王小玲请教成功的秘诀，王小玲说其实自己也没有什么过人之处，只不过是在工作中投入了比别人更多的耐心，比一般人更能坚持罢了。她说她每天早晨6点钟就开始工作，一直到深夜才收工。另外，她每天都给自己订立了一个目标，如果目标没有实现，就会一直坚持做下去。
王小玲这种持之以恒的精神，可以说是一个营销人员走向成功的法宝。
实际上，在很多时候，客户的真实动机仍然隐藏着，客户往往不做正面拒绝，所以营销员也不能轻言放弃，而应当继续进行销售，由始至终地完成这一过程。下面陈东的故事就说明了这个道理。
一天，销售员陈东对一位前来购买收音机的顾客说：“您看，这种收音机的质量非常不错，信号接收能力也很强，并且耗电量很小，相信您一定喜欢。”
顾客一边反复观看着收音机，一边说道：“是还不错哦，我再想想吧。”
陈东心想，这人一定不想买收音机，只是随便问问，便转身干别的事情去了。但让他没想到的是，这位顾客转到相邻的柜台上，和另一位销售员谈了一会儿，就买了相同型号的收音机。
这时，旁边的一位老销售员对陈东说：“其实那位顾客不是不买，只是想多比较一下，你要是和他耐心地多沟通一下，他一定会买的。”
由此可见，在营销工作中，不仅需要坚持自己的目标，还需要在面对客户拒绝的时候，有一颗坚持下去的勇气和决心。客户借口拖延或拒绝是常有的事，营销人员一定不能因此而放弃这个客户，一定要坚持把自己的营销工作做到位。当营销人员尽了最大的努力，坚持到了最后，不管是否能完成交易，都可以无愧于心了。
“坚持”二字，对于营销人员来讲看似简单，其实很难做到。想要做到坚持，首先必须要踏实肯干，还要充满自信，更需要有强烈的成功欲望，这三个因素缺一不可，也难怪有那么多人无法做到真正的坚持了。
我们常说军队是“铁打的营盘，流水的兵”，其实营销行业也是如此。在营销行业中，为什么有那么多“流水的兵”？就是因为有太多的人不能坚持到最后，而凡是有恒心有毅力的人，在营销行业都会有所作为。
错误 3
骄傲自满，被过去的成功羁绊
不管是业绩毫无起色的营销人员，还是业绩已经高人一等的营销人员，要取得更好的成绩，都必须摒弃骄傲自满的心理，永远都不要被已取得的成绩束缚，给自我发展摆放绊脚石。营销人员应该始终保持一颗不断进取之心，永远向更高的目标迈进，否则的话便不可能取得优异的业绩。
营销人员在达到一定的高度之后，往往会遭遇到继续进步的瓶颈。之所以会产生这样的现象，就是因为这些营销人员在取得了一定的成功之后，内心不免会有些骄傲自满。这种骄傲自满的情绪，可以说是营销人员最不应该犯的一种低级错误。
营销人员一旦陷入骄傲自满的泥潭，那么过去的成功经验，反而会成为突破自己的一种羁绊。这种情况下，营销人员若想百尺竿头更进一步，就必须摒弃骄傲自满的心理，始终保持一颗不断进取之心，永远向更高的目标迈进。
张宁是全公司业绩最好的营销人员，同事赵小明对他极为佩服。赵小明在工作中刻意接近张宁，希望可以从张宁那里“偷到真金”。
在一个星期的时间里，张宁带着赵小明拜访了很多客户，有对老客户的回访，也有对新客户的初访。每天吃完午饭后，张宁便和赵小明就近找个书店，去翻阅有关营销方面的书。赵小明很不以为然，他认为：张宁已经很出色了，完全没有必要还这么拼命学习。
有一天，赵小明忍不住问张宁说：“张哥，你的业绩已经这么出色了，而且光是那些个定期上门来的老客户，也能让你即使天天在家坐着也有钱赚啊，何必那么拼命？要是我，坐着吃就行了。”
