每个正常人，从咿呀学语起，到寿终正寝止，几十年的光阴中，不知道要说多少话。朱自清在《说话》一文中说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。古文《尚书》里说，‘唯口，出好兴戎，’一句话的影响有时是你料不到的，历史和小说上有的是例子。”
是的，历史上有太多关于口才有巨大影响力的例子。战国时期，口才大师苏秦与张仪，一纵一横，皆词锋锐利，议论透辟，推事论理，切中时弊。他们“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，可谓凭口才而纵横天下。近现代的诸多伟人，亦同样皆具备了纵横天下的口才，孙中山、毛泽东、周恩来、邓小平，哪个不是纵横捭阖？华盛顿、林肯、罗斯福，何人不是雄辩高手？
无论是古时还是当今，国与国、人与人之间的利益竞争和关系冲突都是永恒的；无论职场商场，还是情场交际场，人们每时每刻都处在各种扑面而来的问题和麻烦之中。解决冲突和问题，不能简单依靠战争和暴力手段，或鲁莽和轻率的行为，而要依靠头脑智慧和口才利器。
三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。对于身怀口才利器的高手，能在对人性深刻把握的基础上，熟练驾驭说话技能，谈笑之间就能挽救一个国家的尊严和利益；能在清晰地看出事物本质和事件利害关系的前提下，运用语言的强大威力，游刃有余地解决问题，化解危机。口才是否善高超，关乎一生成败。如果说知识是人生的财富，那么口才就是人生的资本！
30岁的男人，检视一下你的资本里，是否有高超口才。如果没有，赶快修炼！
好口才有多重要
什么叫好口才？一句话：在恰当的时机，对恰当的人，说恰当的话。要做到这三个“恰当”，并不是一件容易的事。我们天天说话聊天，不见得熟能生巧，个个练出好口才。许多人说了一辈子话，没有说好过几句话；一些人就凭几句好话，千百年来让人津津乐道。
古龙说：“有人的地方，就有江湖！”在武侠世界里，侠客们依靠武功行走江湖；在现实世界里，我们要靠口才纵横天下。上乘的口才高手，能够把一张嘴变成解决困难和成就大事的杀手锏。那些口才好的人——
1．能找到好工作
美国青年哈蒙去西部矿业公司谋职，被该公司老板哈司托当场拒绝。哈司托拒绝的理由很古怪：“我不喜欢你的理由就因为你在佛来堡做过研究，你的大脑里我想一定装满了一大堆傻子一样的理论。因此，我不打算聘用你。”
原来，这个老板是个白手起家的实干家，没有读多少书，但工作经验极其丰富。在长期的工作实践中，老板形成了对学院派的很深偏见。而哈蒙呢，很不幸，他不仅是美国耶鲁大学高才生，还在德国佛来堡大学攻读了三年硕士。
刚刚学成归来的哈蒙听了，装出胆怯的样子，小声地对哈司托说：“如果你不告诉我的父亲，我就告诉你一句实话。”哈司托觉得有点意思，便向哈蒙保证严守秘密。
哈蒙得到了承诺，左看看右看看，好像生怕别人听到似的，这样说：“其实在佛来堡几年，我一点学问都没有学到，我天天在外打工，想多挣点钱，并多积累点实际经验罢了。你可千万别把这个秘密告诉我父亲！”
哈司托听了，忍不住哈哈大笑，高兴地说：“好！这很好！我就需要你这样的人，那么，你明天就来上班吧！”
是什么导致哈司托前后态度的大转变呢？是哈蒙的话。那么哈司托真的相信哈蒙那个所谓的“秘密”吗？当然不是。哈司托只是觉得这个年轻人很有意思，很聪明。而哈蒙面对哈司托满脑子的偏见，用一句巧妙的话来表达自己尊重老板的意见（偏见），维护了老板的自尊，同时也显示出自己过人的机智与幽默。试想一下：如果哈蒙换一种说话方式，据理力争，其结果无疑是双方不欢而散。
2．能潇洒走职场
经理宣布了一份新的业绩考核制度，对工资构成进行了一个很大的改革，引起了公司业务部不小的震动。业务部里的人为此议论纷纷，总的来讲是多数赞成少数反对。正在大家踊跃各抒己见之时，经理走了进来。大家顿时住嘴，各忙各的活。 经理当然知道这些人在讨论什么，他想借这个机会整一整反对他的人。于是，他当着大家的面，问资历最浅的业务员小赵：“小赵，对于新的业绩考核，大家的看法如何？”
“经理，有的赞成，有的反对。”小赵回答。
“哦？那你的态度是……”经理设下了套子。
“经理，我赞成同事们的看法。”小赵不卑不亢地避开了陷阱。
小赵的回答很高明。首先，在经理问“大家的看法怎样”这个问题时，小赵选择了基本如实的汇报，即“有的赞成，有的反对”。但他没有画蛇添足地具体说明“多数赞成”和“少数反对”。他如果说得太具体了，势必招来反对方的怨恨。接下来，面对经理设下的套子：“你的态度是……”小赵更是不敢怠慢。我们姑且不论他的态度如何，总之不论他答“赞成”还是“反对”，都会招来一些同事的怨恨。而且，他回答赞成吧，难免有人怀疑他拍马逢迎；说反对吧，正好被经理抓个典型杀鸡骇猴。所以，他用“我赞成同事们的看法”这个模糊语言，轻易地化解了危机。
经理本来想通过明确小赵的态度来借题发挥，但没有如愿。于是又生一计，开门见山：“哪些人赞成，哪些人反对？”小赵被逼得没有退路了，只得把头转向同事们，问：“刚才是哪些人赞成？”将烫手的山芋丢开却不露丝毫痕迹，不留丝毫把柄。
也许有人会担心：这样的回答会不会惹恼经理？我想这个担心是多余的，聪明善谈的人谁都喜欢，随便“出卖”同事的人最多只是被领导利用一下，并得不到领导真正的青睐，因为这样的人说不定在哪一天也会把领导、把公司利益给出卖了呢？更何况，作为业务部门更需要这种精于权衡、善于说话的人才。
3．能抱得美人归
在追求爱情的道路上，口才好的男人占了先机。他们更懂得如何用语言来打动心仪的女性，来取悦对方，从而赢得对方的青睐。
一个普通的年轻军官，在一次酒会上看中了一个美丽的女孩。酒会结束后，军官请求这位女孩让他送她回家。女孩答应了，坐上了军官的车。
军官问了女孩的住址后，就发动车子上路。他们的车在小城的街上转悠了一个多小时，才终于把女孩送到家。其实，女孩的家就在附近不远，只需要十多分钟车程。
下车时，女孩随口问：“你来这里不很久吧？对于这个城市的路，你好像还很陌生。”
“不，我对这个城市的路非常熟悉。如果我不熟悉，怎么能够开一个多小时的车，却一次也没有经过你家的门口呢？”军官微笑着说。
多么巧妙而又聪明的求爱暗示！清晰地传递出了一见倾心的爱慕，却婉转没有丝毫唐突、圆滑得没有半点生硬。要对这样的人不产生好感，真是很困难。
这位美丽的女孩，后来嫁给了那位军官。那位军官，后来成为美国赫赫有名的五星上将。他的名字叫：卡特利特·马歇尔。
口才好的人不仅能够抱得美人归，还能在“归”后把小日子过得和和美美。谁愿意整日和一个不太说话，说错话，说胡话，说假话、空话、套话的人生活呢？
4．能反败为胜
在美国南北战争之后的一次竞选中，参加过战争的一位士兵约翰·爱伦和参加多战争的陶克将军竞选国会议员。陶克将军在战争中功勋卓著，战后曾任过三次国会议员，而爱伦则显然处于劣势。然而经过一场竞选辩论后，爱伦却击败陶克取得了胜利。我们来看看爱伦是如何做到的。
陶克将军在竞选时说：“诸位同胞们，记得就在17年前的今天晚上，我曾带兵在茶座山与敌人激战，经过激烈的血战后，我在山上丛林里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次艰苦卓绝的战斗，请在选举时，也不要忘记那吃尽苦头、风餐露宿而屡建战功的人。”陶克将军列举自己的战绩，想唤起选民们对他的充分信任。果然激起了一阵掌声和欢呼。
轮到爱伦演说了，他用低缓深沉的声音说：“同胞们，陶克将军说得不错，他确实在那次战争中立了奇功。我当时是他手下的一名无名小卒，替他出生入死，冲锋陷阵。这还不算，当他在丛林安睡时，我还携带着武器站在荒野之上，来保护他。”他的语音一落，立即引起了选民们更加热烈的掌声。
爱伦作为一个参战的小兵，要和将军比战功显然会处于劣势。所以爱伦避开战功不谈，只选取了战争年代在山上露宿这一个小小的片段。通过这个片段，他让选民们明白了将军赫赫战功其实是由千万个和自己一样默默无闻的小兵汇成的。他还用事实说明了在战争年代小兵们，比将军更艰辛与危险。显然，这些话更能打动同样默默无闻的选民们的心。而更巧妙的是，他的话中没有半句诋毁将军战功的词。
看了以上这些鲜活的例子，你一定体会到了好口才的巨大作用了吧？事实上，良好的口才还能增加一个人的自信，优化一个人的性格。一个人在别人面前、在众人面前，若能够清晰准确、生动形象地表达出自己的思想和意念，这个人的自信心必定会大增，性格也会越来越温煦与美好。
以理服人兼用情感人
做人要懂道理，还要善于将道理讲出来。30岁的男人，说起话不能再像小青年一样咋咋忽忽、天南海北、不得要领。30岁的男人一般不太多话，更多的时候是在专注地倾听，脑子飞转，却不会轻易显示于面部的表情。他们能准确抓住问题的利害，条分缕析、一针见血。
汉高祖刘邦在打下江山后，喜欢到皇家园林上林苑打猎消遣。上林苑占地很大，身为丞相的萧何向刘邦建议将苑中的大片空地划让给老百姓耕种。刘邦一听，大为光火，认为萧何胆大包天居然要来动皇家脚下的土，一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱，同时接受审查准备治罪。就在这紧要关头，刘邦旁边的一位年轻侍卫官上前向刘邦进言：“陛下是否还记得当年楚汉战争以及后来铲除叛军的时候吗？那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下，去贪百姓和商人的一点小利吗？”没有风险的大财不去贪，当然不会冒风险去贪图一点小利，这就是“理”。
侍卫官的话简短，却从楚汉战争时期谈到当下。简短的几句话，句句击中要害。刘邦尽管心里有火，但也不得不承认侍卫官说得在理。于是当天便下令赦免萧何。
综观侍卫官的进言，言简意赅、有条有理、逻辑严密。我们在说理时，也要做到一件一件来、一条一条说，切不可东扯葫芦西扯叶，让人听了云里雾里。此外，不管引证了多少事实、典故，多少知识，都要纳入逻辑的轨道，才能具有无可辩驳的说服力。离开了逻辑规则，再生动的事例，再迷人的故事，你的听者都可能无动于衷。我们只有用逻辑的法则，把要表述的思想、事例、典故等材料有机地组织起来，组成很有逻辑性的讲话，才能达到正面说理的目的。
以理服人，建立在人是一个理性动物的基础之上。但同时人还是一个感性的动物，理性与感性交织在一起，组成了一个完整的人。
有一句话叫“问苍天情为何物，直叫人生死相许。”这话里的“情”，很多人理解为爱情，其实是片面的。人类一切美好的情感，都具有无穷的力量。“男儿有泪不轻弹，只因未到伤心处”，说的就是情感的力量。再硬的汉子，在真情面前也要被软化。因此，在与人沟通中，除了要善于使用能阐明观点的话语外，还要懂得以情动人，多使用具有情感交流作用的词语来舒缓气氛、沟通心灵、理顺情绪。
其实，人与人之间在绝大多数时候没有什么原则性的冲突，一味地拘泥于“摆事实，讲道理”，难免小题大作，适得其反。被道理说服的人，是在“道理”的制约中按照你的想法去做。而被你的情感打动的人，是在“内心”的呼喊中按照你的想法去做。前者是，我必须那样去做，否则就是不讲道理；后者是，我必须那样去做，否则就是没有良心。两者之间没有高下之分，只是技艺不同而已。有的人吃硬（理），有的人吃软（情），如此而已。
法国企业家拉蒂艾专程来到印度首都新德里，打算找拉尔将军谈一桩飞机销售的大买卖。
拉蒂艾在新德里几次约拉尔将军洽谈，都没能如愿。最后总算逮着通话机会了，可拉蒂艾只字不提飞机合同的事，只是说：“我将到加尔各答去，这只是专程到新德里以私人名义来拜访将军阁下，只要10分钟，我就满足了。”拉尔勉强地答应了。
秘书引着拉蒂艾走进将军办公室，板着脸嘱咐说：“将军很忙！请勿多占时间！”拉蒂艾心想，太冷漠，看来生意十有八九要告吹了。
“您好！拉蒂艾先生！”将军出于礼貌伸出了手，想三言两语把客人打发走。
“将军阁下！您好！”拉蒂艾表情真挚、坦率地说：“我衷心向您表示谢意……”
将军感到莫名其妙。
“因为您给了我一个十分幸运的机会，在我过生日的那一天，终于又回到了自己的出生地。”
“先生！您出生在印度吗？”将军微笑了。
“是的！”拉蒂艾打开了话匣子，“1929年3月4日，我出生在贵国名城加尔各答。当时，我的父亲是法国歇尔公司驻印度代表。印度人是热情好客的．我们全家的生活得到了印度人民很好的照顾……”
拉蒂艾动情地谈了他对童年生活的美好记忆：“在我过3岁生日的时候，邻居的一位印度老大妈送我一件可爱的小玩具，我和印度的小朋友一起坐在大象背上，度过了我这一生中最为开心快乐的一天……”
拉尔将军被深深感动了，当即发出邀请说：“您能来印度过生日真是太好了，今天我想请您共进午餐，以示对您生日的祝贺。”
汽车在开往餐厅的途中，拉蒂艾打开公文包——不，不是飞机销售的合同样本，而是一张颜色已经泛黄的照片。拉蒂艾庄严肃穆地地双手捧着照片，恭恭敬敬地展示在将军面前：“将军阁下，您看这个人是谁？”
“这不是圣雄甘地吗？”
“是呀！您再瞧瞧左边那个小孩，那就是我。4岁时，我和父母一起回国，在途中很幸运地和圣雄甘地同乘一艘轮船，这张合影照就是那次在船上拍的，我父亲一直把当它当这世上最珍贵的礼物珍藏着。这次，我要去拜谒圣雄甘地的陵墓……”
“您对圣雄甘地和印度人民的友好感情，令我深表感谢！”拉尔说。
自然，午餐的气氛是极为融洽的。
当拉蒂艾告别将军时，这宗大买卖已经成交了。
试想，如果拉蒂艾一见拉尔将军，就大谈飞机业务，纵使他将道理讲得头头是道，估计也谈不成这笔大买卖。
30岁的男人，是一个理性与感性的完美结合体，他们清楚地知道什么时候该用理性的言辞、什么时候该用感性的话语。而频道转换的开关，始终在自己手里。
幽默的男人最可爱
曾经有一份针对女性朋友的调查问卷：如果限定在孙悟空、沙僧、猪八戒三师兄中找情人，你愿意找谁？调查的结果让人大跌眼镜，大多数的绣球不是抛给了神通广大的孙悟空，也没有抛给老实憨厚的沙和尚，而是又懒又笨兼巨丑的猪八戒！
女士们的理由很简单：猪八戒幽默，有情趣。有人说，女人靠优雅取胜，男人靠幽默取胜。这话还真有几分见地。优雅的女人风姿绰约，幽默的男人风度翩翩。有人说，笑是两人之间最短的距离。会心一笑，可以拆除心与心之间的戒备；超然一笑，可以化解人与人之间的隔膜；开怀一笑，可以放松身心——这就是幽默谈吐在人际交往中的巨大作用。一个具有幽默感的人，能时时发掘事物有趣的一面，并欣赏生活中轻松的一面，建立起自己独特的风格和幽默的生活态度。这样的人，容易接近；这样的人，使接近他的人也分享到轻松愉快的气氛；这样的人，更能增添人的光彩，更能丰富我们生活的这个社会，使生活更具魅力，更富艺术。
谁不喜欢富有幽默感的人呢？即便是没有幽默感的人，对于幽默的人大概也是欣赏与喜欢的吧？因为任何人的内心都喜欢阳光与欢乐，而具有幽默感的人，他们身上总是散发着阳光与欢乐的气息。
马克·吐温曾经说：“让我们努力生活，多给别人一些欢乐。这样，我们死的时候，连殡仪馆的人都会感到惋惜。”马克·吐温的话既有幽默感，又富有哲理。另一个美国名人麦克阿瑟将军，他在为儿子所写的祈祷文中，除了求神赐他儿子“在软弱时能自强不屈，在畏惧时能勇敢面对自己，在诚实的失败中能够坚忍不拔，在胜利时又能谦逊温和”之外，还向上帝祈求了一样特殊的礼物——赐给他儿子以“充分的幽默感”。可见，幽默是多么值得拥有与追求。
谁没有过尴尬的时候呢？面对尴尬，你如何面对呢？这时你一定要镇定机智，千万不能阵脚大乱，要利用自己的聪明才智说上几句幽默的话，帮你走出困境，解除窘相，展示风采。
马克·吐温心不在焉的毛病是很出名的。一天，马克·吐温外出乘车，当列车员检查车票时，马克·吐温翻遍了每个衣袋，都没有找到。
这个列车员认识他，就对马克·吐温说：“没有什么大关系，如果实在找不到，就补一张吧。”
“补一张？说得轻巧！如果我找不到那张该死的车票，我怎么知道我要到哪儿去呢！”
马克·吐温的一席话，既活跃了气氛，又为自己找不到车票作了一个巧妙而又合理的解释：是健忘而非故意逃票。
维特门是哈佛大学毕业的著名律师，后来当选为州议员。有一次他穿着普通的服装走进波士顿某旅馆，被一群绅士淑女在大厅里看到了并戏弄他。维特门对他们说：“女士们，先生们，请允许我祝愿你们愉快和健康。在这前进的时代里，难道你们不可以变得更有教养、更聪明些吗？你们仅从我的衣服看我，不免看错了人，因为同样的原因，我还以为你们是绅士淑女呢，看来，我们都看错了。”在尴尬的场合，幽默再次上场，不仅捍卫了自己的尊严，还非常有风度地回敬了别人的无礼。
在社交场合，说话带些风趣和幽默，更能体现出一个人的修养和礼仪，也表示出其独特的风度。
譬如，在一次盛大招待宴会上，服务生倒酒时，不慎将酒洒到了坐在边上的一位宾客那光亮的秃头上。服务生吓得不知所措，在场的人也都目瞪口呆，而这位宾客却微笑着说：“老弟，你以为这种治疗谢顶的方法会有效吗？”
会场中的人闻声大笑，尴尬场面即刻打破了。借助“自嘲”，这位宾客展示了自己的大度胸怀。
有时，身边的人提出一些你无法接受的要求，假若生硬地拒绝，就容易伤害彼此之间的感情，而运用幽默，则能使人避免这样的情况发生。
在西奥多·罗斯福当选美国总统前，曾在海军任要职。一天，他的一位朋友向他打探海军在加勒比海一个小岛上建立海军基地的保密计划。罗斯福向四周看了看，压低嗓门说：
“你能保密吗？”
“当然能。”朋友爽快地答应了。
“那么，”罗斯福微笑地说，“我也能。”
幽默者大多有宽阔的胸襟与练达的智慧。有一次，俄罗斯大文豪托尔斯泰去火车站迎接一位来访的朋友。在站台上，他被一个刚下车的贵妇人误认为是搬运工，便吩咐托翁到车上为她搬运箱包。托翁毫不犹豫地照办了，贵妇人付给了托翁5个戈比。此时，来访的朋友下车见到托翁，赶忙过来同他打招呼，站在一旁的贵妇人才知道这个为她搬行李的人竟是大名鼎鼎的托尔斯泰。贵妇人十分尴尬，频频向托翁表示歉意并请求收回那5个戈比，以维护托翁的尊严。不想托翁却和蔼地对贵妇人说不必道歉，并且无需收回那5个戈比，因为那是他应得的报酬。双方的尴尬顿时化解在轻松的欢笑声中。
莎士比亚说：“幽默是智慧的闪现。”与幽默相联系的是智慧。30岁的男人要想让自己更幽默，需要从以下几个方面努力：广博的知识和深刻的社会经验；敏锐的洞察力和想象力；高尚优雅的风度和镇定自信、乐观轻松的情绪；良好的文化素养和语言表达能力。
悄悄地在嘴上涂点蜜
30岁的男人，要学会在嘴巴上涂抹一点蜜糖，多说让别人感到受用的话。西方有句谚语说：“一滴蜜比一桶毒药所捉住的苍蝇还多。”人虽说不是苍蝇，但在偏爱“甜”这一点上是共通的。西方心理学家威廉·詹姆斯说：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望”，人人都想得到别人的认可与夸赞。你若能巧妙得体地夸赞他人，定能俘获他人的心。
在百老汇有一位喜剧演员，打拼了很多年，也没有成就多大的名气。他做梦都想成名，这样，他的演出费就会高很多，也不必住在逼仄的房子里了。
有一天晚上，他做了个梦，梦见自己成名了，一个星期能挣十万美元。在梦中，他站在一个大剧院的舞台上，给坐满剧院的观众表演喜剧。他表演得很卖力，但整个表演过程中他听不到一丝笑声，谢幕时全场也没有一个人鼓掌。
“即使一个星期能赚上十万美元，”他说，“这种生活也如同下地狱一般。”
说完后，这个演员就醒来了。
没有肯定与赞扬的演员，赚再高的演出费也如同下地狱。在人生的舞台上，如果没有赞扬、掌声的鼓励，我们的生活也会如同地狱。你需要赞美，别人亦然。赞美他人是一种美德。
赞美不是光是拣好的说那么简单，首先要符合最基本的事实。这种完全背离事实的赞美，根本取不到正面的效果，相反还有负面作用。
在符合基本事实的基础上，我们要提高赞美本领就需要学会独辟蹊径。人云亦云的赞美虽然也是赞美，但也最多是聊胜于无的赞美而已。想做赞美高手就要努力从别人所看不到的地方下手。你要是赞美袁隆平的对于水稻培育、甚至对于人类作出了多么大的贡献，虽然说的是事实，但他一定不会怎么在乎。因为这一块早就被众多高官、媒体以及千万张嘴赞过了，早就结了厚厚的茧子，你的这一下搔过去，铁定没有任何感觉。口才高手的赞美就会不同，会发掘他不为大众所知的一面来赞美，夸他摩托车技术好，赞他饭菜做得好。这样效果一定会好很多。爱因斯坦就这样说过，别人赞美他思维能力强，有创新精神，他一点都不激动，作为大科学家，他也听腻了这样的话，但如果赞美他的小提琴拉得不错，他一定会兴高采烈。
不要相信有不喜欢“奉承话”的人，而疏于对某些人的赞美。曾国藩是个刚强坚毅的狠角色，同时饱读诗书，又是一个不折不扣的道学家，为人有点古板固执，善于识人相人。这样的人，是软硬都不吃、只认死理的人。曾国藩对于别人的奉承非常不屑，别人要想通过美言来讨好他以获得重用几乎不可能。但他也有过被灌迷糊汤的时候。
有一次，曾国藩与几个幕僚闲谈，讨论“谁是当今英雄”的话题。曾国藩说：“彭玉麟与李鸿章均为大才之人，我曾某有所不及。”一幕僚说：“您与他们二位各有所长，彭公威猛，人不敢欺；李公精明，人不能欺。”说到这儿，他打住了话头。曾国藩好奇地问：“难道你们认为我好欺？”众人沉默，突然一个后生走出来说；“曾帅仁德，人不忍欺。”众人闻之，皆拍手称此言甚是，曾也很满意。对后生说；“你乃大才，不可埋没。”不久，那后生被曾任命为盐都运使。
“曾帅仁德，人不忍欺。”这话不露痕迹地直入曾国藩的内心深处，将其心中的块垒熨得服服帖帖。本来，饱读圣贤书的曾国藩一心想做一个儒雅的仁者，但长期的征战生涯里搏来却是“曾剃头”式的冷血头衔。曾国藩心里当然郁闷，这句因“欺”而来的赞誉之语，当然令曾帅大为受用，可谓“挠到了痒处”。而且，在境界上，“不忍欺”显然要比“不敢欺”和“不能欺”高出不少。
赞美应该贯彻到我们的日常生活之中，使其成为我们的一种习惯。我们在每天所到之处，不妨多说几句肯定别人的话、赞美别人的话，播下一些友善的种子。看到朋友买了一件新衣，不要忽视。称赞一下穿上去很合身、很精神、很漂亮或者很酷。也可以打听一下价钱，“遇货添钱”的传统赞美手法，永远都不会过时。
不要说别人身上没有值得赞美的地方。世上没有完美的好人，同样也没有万恶的坏人。只要你愿意，您总是能够在别人身上找到某些值得称道的东西，也总是可能发现某些需要指责的东西，这取决于你寻找的是什么。任何事物都有两面性，明白了这个道理，你就能从别人身上所谓的缺点中找到值得赞美的闪光点——
对热衷斗嘴的人，可以说：“你说话很有逻辑。”
碰到喜欢哕唆的人，可以说：“你很细心！”
面对敏感的人，可以说：“你有艺术气质。”
对于顽固的人，你可以说：“你很好，是一个有信念的人。”
对女性，胖的可说“丰满”，瘦的可说“清秀”，身段好的可说“苗条”，多言好动的可说“活泼开朗”，沉默寡言的可说“文静庄重”等。
对男性，高大的可说“魁梧”，瘦小的可说“精悍”，讲究仪容的可称“帅”，比较随便的可以说“潇洒”，性格内向的可说“稳重”，比较冲动的可说“果断”。
该开口时就开口
《好汉歌》是刘欢的保留节目，他在唱到“该出手时就出手，风风火火走九州”时，大手一挥，颇具梁山好汉的豪迈之气。男人就要有这番豪迈的气概，办事时要该出手时就出手！同样，在说话时，也要该开口时就开口，不要退缩、犹豫。
和珅这个人我们大家都知道，近年来充斥银屏的清宫戏里，和珅经常以奸臣的形象粉墨登场。和珅是乾隆皇帝身边红得发紫的人。他走进乾隆的圈子里，和他无与伦比的口才有很大的关系。我们在此仅举一例。和珅最初还只是皇帝銮舆、仪仗的侍卫（相当现在大领导的司机班成员），有一次，乾隆皇帝出宫之际，负责出行的“司机”们仓猝间找不到御用的黄龙伞盖。乾隆很生气，借用《论语》上的一句话发问：“是谁之过欤？”在场者面面相觑，不知如何回答。年轻的和珅站出来响亮地回答：“典守者不得辞其责。”
乾隆皇帝听了很吃惊，因为《四书》上对上句话的注解是：“岂非典守者之过邪？”这里，和珅变通得自然贴切。乾隆皇帝是一个很爱才的人，当场就把和珅叫过去询问。而和珅回答得很得体，很让乾隆皇帝满意。
就这样，和珅通过这一句话获得了乾隆皇帝的青睐，让他总管仪仗队。不久，又升为御前侍卫兼副都统，管理宫中的琐碎事务。就这样，和珅成了乾隆最贴身的人。再后来，他通过努力，变贴身为贴心。
和珅抓住时机的一句话，拉开了他平步青云的序幕，其过人的口才值得我们学习。口才无罪，有罪的是他的贪婪。这一点我们要区别开来。
有些时机是突然出现的，就像乾隆皇帝发问的时机，完全要靠敏锐的眼光去捕捉，要靠高超的智慧去应对，要靠一定的胆量去接招。而有些机会要靠等待。时机不成熟，说出来的话的效果就会打很大的折扣。
战国时安陵君在获取封号前，只是楚王身边的一个宠臣。一个叫江乙的门客劝导安陵君，说：“您对楚国没有丝毫的功劳，也没有骨肉之亲可以依靠，却身居高位，享受厚禄，人民见到您，没有不整饰衣服、理好帽子，毕恭毕敬向您行礼的，这是为什么呢？”安陵君回答说：“这不过是因为楚王错爱我、提拔我罢了”。江乙说：“用金钱与别人结交，当金钱用完了，交情也就断绝了；用美色与别人交往，当美色衰退了，爱情也就改变了。所以，爱妾床上的席子还没有睡破，就被遗弃了；宠臣的马车还没有用坏，就被罢黜了；您现在独揽楚国的权势，可自己并没有能与楚王结成深交的东西，我为您非常担忧。”安陵君如梦初醒，急切地问：“那可怎么办呢？”江乙献计：“您务必要向楚王表忠，请求能随他而死，亲自为他殉葬，这样，您在楚国必能长期受到尊重。”安陵君说：“我一定听从您的教导。”
安陵君明白了自己显赫背后的危机后，整整三年没有向楚王表忠。江乙看了很焦急，对安陵君说：“我和您说过要向楚王表忠的事，您也应承了，直到现在您还没有行动，看来我只有离开这个危机潜伏的地方了。”安陵君劝其留下，说：“我何尝不想表忠呢？但没有找到合适的机会啊。”
正在安陵君为表忠的机会而苦恼时，机会终于来了。楚王到云、楚地区去游猎，安陵君有幸随游。一路上车马成群结队，络绎不绝，五色旌旗遮蔽天日。忽然一头犀牛像发了狂似的朝车轮横冲直撞过来，楚王拉弓搭箭，一箭便射死了犀牛。楚王随手拔起一根旗杆，按住犀牛的头，仰天大笑，说：“今天的游猎，寡人实在太高兴了！待我百年之后，又有谁能与我一道享受这种快乐呢？”安陵君听了，泪流满面地走上前对楚王说：“我在宫中有幸和大王席地而坐，出外和大王同车而乘，大王百年之后，我愿随从而死，在黄泉之下也做大王的褥草以阻蝼蚁，又有什么比这更快乐的呢！”楚王听了非常感动，回宫后正式封他为安陵君，让其有了自己的封地。
江乙太善于出谋划策了，而安陵君又是何等善于利用时机。安陵君知道语言的效用取决于它所运用的语言环境，环境不一样，效用自然也就不一样。“好钢要用在刀刃上”，选择有利的最佳时机，让人看不出任何做作、谋划的痕迹，自然而然，水到渠成，才能将话发挥最大效用。值得钦佩的是安陵君能够为了一个时机而等待三年，真是“三年不鸣，一鸣惊人”啊。长长的等待需要勇气、需要毅力，时机找不到，他就不开口。
我们说“该开口时就开口”，其中的潜台词无疑是“不该开口时就闭嘴”。夜路走多了，自然容易碰上鬼；说话说多了，自然容易嚼到自己的舌头。曾国藩曾说过：“人生坏事的两个因素，一是自傲，二是多言。多言生厌，多言招祸，多言致败，多言无益。”作为男人，最忌讳的是如一个长舌妇人一样喋喋不休。长舌妇很讨厌，而长舌男更烦人。对于东家长西家短的是非之事，男人是不应该参与的，能躲开就躲开，实在不能躲开就哼哼哈哈打打太极拳。
《鬼谷子·本经符》中有云：“言多必有数短之处。”这就是成语“言多必失”的出处。为什么言多必失，我们可以从两个角度来分析这个问题。首先，任何一个人都客观存在一定的语言失误率，从概率的角度来说，“言”的基数越大，失误的绝对数目就会越大；其次，言语过多，难免把时间与精力侧重在了说上，给思考留的时间与精力过少，必然会增加语言的失误率。
说话的艺术，同时也包含不说话的艺术。苟子说，说话而恰当是智慧，沉默而恰当也是智慧。西方也有一句名言：聪明的人借助经验说话，而更聪明的人根据经验不说话。依30岁的男人的人生经验，做个聪明人或更聪明的人，都不是难事。就算是难事，也要迎难而上。
人类的第一恐惧
30岁的你，还像一朵羞答答的玫瑰，在社交场合静悄悄地开？
女士羞答答一点，可以美其名日淑女。男人羞答答，可没有人称你绅士。1977年，一本名为《列表之书》的图书畅销全美。其中，有一章的标题是《人类的14种恐惧》。你知道排在第一的恐惧是什么吗？不是死亡（死亡排名第七），不是蛇虫虎豹，居然是“在一群人面前讲话”！
在一群人面前讲话真有这么恐怖吗？在一次聚会中，我的一个朋友就某个话题说得很有见地。聊着聊着，同桌的人都逐渐被其话语所吸引，不再说话，安静地听着我朋友一个人“演讲”。朋友开始没发觉时还能侃侃而谈，突然当他发现一桌人都在听他说话时，一下子就乱了方寸，说话也开始结巴，言辞也没有了原先的水准。本来能言善辩，但一到台上面对众人，或成为一群人关注的中心，语言表达能力就迅速下降。这是不少人身上的常态，相信类似的经历，在不少读者中有过，并且有些人还在延续着类似的故事。
30岁的精品级男人，无论是在一大群人面前，还是在位高权重的大老板面前，都能侃侃而谈，不扭捏、不慌张、不紧张。这种落落大方的素质，是其能力的一个侧面反映。一个干事业的男人，除非你做的只是成天枯坐书斋、潜心研究的工作，否则总离不开出色的语言才能作为助力。
如何克服“人类第一恐惧”呢？最近有位朋友和我开玩笑，说他是“嘴力劳动者”——他是某电视台的主持人。他告诉我，其实在上大学前，他是一个不敢当众说话也不善说话的人，他成为主持人，除了苦练普通话外，还迈过了三个坎。让我们来看看他究竟迈过的是哪三个坎？
1．说话紧张的坎
有些人在众人面前说话时，表情十分不自然，除了容易怯场之外，还常常说出几句自己也没想到的不合适的话或词汇，这令他们自己也大为吃惊。其实，导致这种现象出现的原因主要是缺乏心理准备和实际训练，通过下列训练法完全可以克服。
(1)努力使自己放松。说话紧张的人大都是想要说话时呼吸紊乱，氧气的吸入量减少，头脑一时陷于痴呆状态，从而不能按照所想的词语说出来。
在某种意义上说，“呼吸”和“气息”是一个意思，因而调整呼吸就是“使气息安静下来”。
说话时发生不正常情况通常是这样的顺序：怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说支离破碎的话。因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。
说话时全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，在吐气时稍微加进一点力气。这样一来，心就踏实了。此外，笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。
(2)练习一些好的话题。在平时应酬中，我们可以随时注意观察人们的话题，哪些吸引人而哪些不吸引人？为什么？原因是什么？自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。
(3)训练回避不好的话题。哪些话题应该避免呢？从你自身来说，首先应该避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发起提问而你又回答不出，则更为难堪。其次是要避免你不感兴趣的话题，试想连你对自己所谈的话题都不感兴趣，怎么能期望对方随你的话题而兴奋起来呢？如果强打精神故作昂扬，只能是自受疲累之苦，别人还可能看出你的不真诚。
(4)训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活的观察和感受。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵及对生活的炽烈感情。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情，很难想象一个冷漠而毫无情致的人会兴致勃勃地与你谈街上正流行的一种长裙。
(5)训练语言方式。词意是否委曲婉转？话题是否恰到好处？言谈是否中肯？是否把握要领？口齿是否清晰明白？说话是否不犯唠叨琐碎的毛病？说话音量大小是否适度？说话速度是否不急不缓？话中是否不带口头禅？说话是否简洁有力？措辞是否恰如其分、不卑不亢？话中是否带多余的连接词？说话是否真实具体？是否能充分表达说话目的？言谈时是否能设身处地为对方着想？说话是否心无旁骛、专心一致？话中是否含有自我吹嘘成分？是否自个滔滔不绝地说个不停？是否出口伤人？是否能真诚地与人寒暄客套？说话是否能参酌量情？是否能掌握说话技巧？是否能巧妙掌握说话契机？是否能专心一意地听人说话？
虽然，我们在和人应酬交谈当中，不可能时时都能使对方感到既愉快又有趣，但是训练有素的谈话方法的确能帮你赢得社交中给人留下的好印象。在公共场合与人交谈是一种社会行为，像其他社会行为一样，谈话也有一定的规矩，要做个谈话高手，都应该遵从。与人谈话，哪些可说，哪些不可说，也都有很多讲究。
关于这些，我们将其归纳为以下几项：不谈对方深以为憾的缺点和弱点；不谈上司、同事以及一些朋友们的坏话；不谈人家的秘密；不谈不景气、手头紧之类的话；不谈一些荒诞离奇、黄色淫秽的事情；不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情；不诉个人恩怨和牢骚；不述一些尚未明辨的隐衷是非；避开令人不愉快的疾病详情；忌夸自己的成就和得意之处。
2．羞怯怕丑的坎
一说话就脸红，一笑就捂嘴，一出门就低头，这是那些天性羞怯者的共同表现。虽然屡下决心总是不能大见成效，怎么办呢？这里有一张专治羞怯心理的社交处方，可作参考。
想象自己是完美的化身。这是许多名模、影星在表演之前惯用的技巧，这也同样适用于工作职场，面对大客户或提案前，先静坐，心中默想曾有的愉悦感受，回想曾经聆听的悠扬乐章，愈具体效果愈好。以拥有者的态度走入每间屋子，昂首阔步，抬头挺胸，仿佛一切都在你的掌握之中。学习你所仰慕的人所有的美好特质，只要她（他）具备你所希望拥有的特质，都无妨模仿。
大胆表现自我，把自信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠，它很快会松弛。改善外表，换一套干净的衣服，去理发店吹个发型，这些办法会使你觉得焕然一新，因而增强自信。
进行想象练习。想象自己正处在最感羞怯的场合，然后设想自己该如何应付。这样在脑海里把自己害怕的场合先练习一下，有助于临场表现。
逐渐接近目标，可以减少焦虑。掌握害怕的根源和知道害怕时会有的生理反应，如冒冷汗或呼吸急促，当它们出现时你就可以通过一些放松的小技巧克服它。说话时语气要坚定。没有自信的人都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍在于音量适中、语调平稳、速度不缓不急，此举显示你对说话的内容信心十足，利用呼吸换气时断句，内容则显得流畅有条理，切忌以疑问句结束陈述事实的语句，以免影响语气的坚定。
专心倾听别人的讲话，例如在轮到你讲话之前，先专心听别人怎么讲。一来可以分心，不再一心挂念自己；二是当你讲话时，别人也会专心听你的。
多提“问答题”少提“是非题”，可以使你处于主宰的地位。技巧多加演练，如要出席一个舞会，就在事前先练习一下当前流行的舞步，可以减少到时出现的尴尬。
多找你不认识的人谈话，如在排队买东西时，多与人攀谈。可以增加胆量和技巧，又不至于在熟人面前出丑。
要避免不利的字眼，如与其自己对自己说“我感到很紧张”，不如说“我感到很兴奋”。
确信一个事实，其实在别人的心目中，你并不像你想象的那样害羞。设法避免紧张时的动作，例如你演讲时手会发抖，就把讲演稿放在讲台上。
事情做好了，不忘自己庆祝一番，这样有助于增加自信。
平常要多多参与，不要拘泥。多参加活动，多与人接触，对克服羞怯心理很有帮助。确信自己一定会成功，摒弃一切不利的想法。要知道，人无完人，不要因为自己的弱点而自怨自艾。
3．素材贫乏的坎
口才反映一个人的道德修养、知识水平、思辨能力。要想使自己的语言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一味地追求技巧而忽略自身的素质培养只能是舍本逐末。因此，我们在学习语言技巧的同时，还应全面提高自身的学识、修养。
好的口才在于平时我们自己的积累和锻炼。所谓“厚积薄发”是有一定道理的，因为言语是以生活为内容的，有生活，有实践经验，才有谈话的内容；有丰富的生活内容和丰富的实践经验，谈话的内容才能丰富起来。因此，对周边事情多加关注，以吸取对我们有用的东西。对于所见所闻，都要加以思考、研究一番，尽量去了解其发生的过程、意义，从中悟出一些道理。这些都是学习和积累知识的机会。在日常生活中，要随时计划、安排、改进生活，不能随意性太强，让机会白白溜掉。
你若不安于做一个井底之蛙，就应静下心来努力学习，拓展自己的视野。你若不想说话空洞无物，就应下决心积累大批的、雄厚的、扎实的本钱，武装自己的头脑，让自己说话的内容丰富起来。
以下是一些积累素材的方法。
(1)多读书多看报。日常生活中，我们每天都离不开报纸、杂志和书籍。在读书看报时，备一支笔、一些卡片纸和一把剪刀，把所见到的好文章和让自己心动的话语划出来，或者剪下来，或摘抄在卡片上。每天坚持做，哪怕一天只记一两句，也是很有意义的。日积月累，在谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句，也许它们会随时随地从你的头脑里冒出来，让你尽情地谈吐，给你一个意外的惊喜。
(2)积累警句、谚语。在听别人的演讲或别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警句、谚语。把这些话在心中重复一遍，或记在本子上，久而久之，谈话的题材、资料就越来越多，口才也就越来越成熟了，你就可以谈起话来条理清楚、出口成章。
(3)积累谈话素材。对于谈话的题材和资料，一方面要认真地去吸收，另一方面要好好地去运用。懂得如何运用，一句普通的话也可以带给你惊人的效果。学习吸收的目的是为了很好地应用，不能应用的吸收了也毫无意义。
(4)提高观察问题、思考问题的能力。锻炼自己观察问题、思考问题时的敏锐的眼光，积累丰富的学识和经验，能大大增强自己的想象力、敏感性，也能提高自己的口才。
因此，自信的人善于学习，不断进步；而自大的人固步自封，落后了也浑然不觉。自信的人不断在竞争中获胜，而自大的人却不断为失败寻找借口。
