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第2章 一个故事就能打动所有人

人人都喜欢听故事

从小到大,我们都是喜欢听故事的。小时候我们经常会在父母的故事当中进入梦乡,在梦里继续演绎着传奇的故事。随着年龄的增长,我们接触到越来越多的故事,它教会我们做人,教会我们生存,让我们懂得了很多的大道理,可以说故事是伴随人的一生的。

在《人类简史》当中有这样一个观点:智人在演化中偶然获得的讲故事的能力,是他们称霸世界的关键只能描述事实的语言能力是有限的,至多只能将部落维持在150人的规模,然而故事(包括传说、神话、宗教)可以将更多的人集合在同一背景下,继而完成规模更大的活动。

故事可以说是人们喜闻乐见的一种传播形式,它的受众非常广泛,无论是什么年龄、什么职业,也无论是什么地位的人,对于故事的喜爱程度可以说都是非常大的。就算是大字不识的人,故事同样对他们有着巨大的吸引力。正是因为故事有着广泛的受众基础,它才能够广泛地被人们所应用,一个小小的故事往往能够化解一个巨大的危机。

曾经有这样一个故事:有一个求职者,去一家很大的公司面试,这家公司是以严肃著称的。这位求职者在面试前也准备了大量的面试语言。但是当真正面对面试官的时候,他将准备好的东西全部抛到了九霄云外,脑子里一片空白。正在这个危急的时刻,他深吸一口气,对面试官们说:“我来给大家讲个故事吧。”

于是他就给大家讲了一个故事:

我上小学的时候,每次放长假,老师都会布置很多的作业。这让同学们对期待已久的假期充满了恐惧。如果能够在平时就将作业完成,那假期岂不就有了更多玩耍的时间?经过很长时间的观察,学生终于发现了老师在平时布置作业时的一个规律,那就是课后的生字抄写三遍。

在发现这个规律之后,同学们可以说是如获至宝。在放假的前几天,同学们都起早贪黑地赶工,为的就是能够在假期前完成作业,从而获得更多玩耍的时间。当同学们都要完成作业的时候,期待中的假期也来临了。这个老师走上讲台,开始布置作业:“将课后的生字从后面往前抄写三遍。”当老师布置完作业之后,同学们的脸上都露出了非常失望的表情,因为全班同学都是从前往后抄的,这样之前的作业也就白做了,在假期当中我们还是得一如既往地写作业。从那之后,我就明白了一个道理,善于总结经验是非常好的一件事情,但是无论之前的经验多么美好,在面对新鲜事物的时候依旧可以全部归零,通过投机取巧获得一时的便捷,是不可能成为常胜的利器的。

当他讲完这个故事之后,看到面试官脸上都露出了赞许的表情,于是在之后的面试当中,都是在轻松的氛围中进行的。面试过了几天之后,他接到了被录用的通知。

由此我们可以看出,故事对于人的感染力是非常大的。在以严肃著称的面试当中,这位求职者通过一个简单的小故事不仅化解了紧张的气氛,同时也将自己的意图清晰地表现出来,获得了面试官的认可,从而顺利地获得了工作。

通常情况下,大道理都是枯燥乏味的,很难吸引人。在面对理论知识讲解的时候,人们也总是昏昏欲睡。但是当一个妙趣横生的故事出现的时候,人们立刻就会从昏睡当中苏醒过来,提起精神去听你的故事。这样你想要表达的意图就能够被聆听者清晰地接受,那么你所阐述的观点也能够很好地被人所理解。

亚里士多德说过:“我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。”逻辑和理论在解决问题的时候占据着重要的作用,但是我们想要去影响别人,让他们认同我们的时候,单靠逻辑是永远不够的。而故事往往就是影响别人最好的“工具”。

人们总是会本能地想找出事物之间的因果关系,为人生找出某种意义。所以,人们在故事当中总是会期待它最终的结果会是一个画龙点睛般的气势。一个情节与内在逻辑严丝合缝,并给出明确意义的故事往往能够给人精神上无限的收获。麦基曾经说过:“我们对故事的嗜好反映了人类对捕捉人生模式的深层需求。”故事可以说是人们心灵上的一种寄托。

一个具有深意的故事往往能够引起很多人的共鸣,能够感染很多人。企业的活动都是由人完成的,企业应该利用好故事对于人的作用,让它在企业的各项活动中都能够发挥出巨大的作用,不管是在企业的品牌建设还是公共关系维护上,不管对内沟通还是对外交流上。

如今的社会,可以说是信息爆炸的社会,人们获得信息的途径是非常广泛的,每天的信息都是铺天盖地而来,所以说难免会让人对信息产生一定的免疫力。对于一个企业来说,一个品牌从最初的确立到最终被市场所接纳,这期间是需要很多波折的,需要面临着激烈的市场竞争以及在营销和市场当中的同化,同时还需要大量的广告宣传。一个企业的品牌要想在信息时代脱颖而出是非常困难的,但如果这个时候企业能够赋予品牌一个生动完美的故事,这样就会事半功倍,成功吸引人们的注意。

企业赋予品牌故事的作用,就好比一个人去参加一个高端的宴会,如果想在众多优秀的人当中引起别人的注意,想迅速成为宴会的焦点,那么在这个时候一个生动并且适合这种场景的故事是必不可少的。故事是一种最快捷的沟通方式,它也是一个成功人士所必备的素养。如果在一个演讲当中,你能够恰到好处地运用到故事,那么除了能够成功地引起人们的共鸣之外,你还能得到众多聆听者的赞扬,他们会被你强大的内涵所折服。

我们看到凡是那些成功的企业家总是能够将自己的宝贵经验通过故事的形式呈现出来,将自己所遭遇到的各种困难用故事的形式传承下去,并且提出自己的解决办法。这样的形式不仅能够感动自己的员工,激励他们更好地去工作;与此同时,还能够感动你的客户,你的品牌也就成功地吸引了他们。所以,要想成为一个优秀的成功的企业家,你就要懂得卖故事。我们看到那些成功的企业家,像任正非、马云、乔布斯等,他们都是这样的企业家。他们通过自己的亲身经历,描绘了一个个生动的故事,给自己的品牌塑造了一层励志的色彩,也许他们出售的不仅仅是一件商品,而是一个个无限强大的励志故事。有时候一个简短的小故事所达到的效果比千言万语的豪言壮语要大得多。

好故事令你收获信任

虽然故事能够起到说服人的作用,但前提是这个故事必须是可信的,无论这个故事是真实的还是虚构的。即使故事的情节是虚构的,但是它所要传达的东西必须是真实的,这样才会让听众获得心灵上的真实感,从而引起听众的共鸣,产生这种共鸣的基础则是信任。如加拿大多伦多约克大学心理学助理教授蒙德·马尔所说的那样:“每个人都拥有一个搜索心理真实感的探测器,因而我们才能够分辨出那些听起来不真实的事情。”

但凡优秀的故事,它们都能够牢牢地抓住听众的情感,让人们随着故事或喜或悲。就像家庭主妇看韩剧一样,看到动人的情节总是会哭得一塌糊涂,因为她们已经深深地被故事情节所打动,她们的感情已经完全不受控制了,即使她们会面对丈夫的“嘲讽”,但是她们仍然会不为所动。

这样的状况,在心理学上被称为叙事转移。只有足够“真实”的故事才会产生这种效果,因为只有足够“真实”才能激发足够的信任。

世界著名的航海家麦哲伦完成了环球一周的壮举,证明了地球是圆的这一理论,改变了人们一直以来都认为“天圆地方”的观念。他取得成功的背后,和西班牙国王查理五世的支持是分不开的。一直以来,“天圆地方”的观念都是深深地印在人们的脑海当中的,那么麦哲伦是怎样说服一位国王去支持自己的这一行动的呢?

麦哲伦认为,无论自己提供多少事实,讲述多少故事,国王都是不会信任自己的。但是,如果让自己的观点通过一位专业人士来进行转达,那么局面就应该会有所扭转。于是他就想到了当时著名的地理学家帕雷伊洛。

在那个时候,由于哥伦布航海成功,航海事业风靡一时。但这也给骗子提供了机会,他们打着航海的旗号骗取皇室的信任和金钱,所以国王对于那些所谓的航海家便产生了怀疑的态度。但是,帕雷伊洛却是当时著名的地理学家,他的观点具有很大权威。国王不但尊重他,而且非常信任他。

帕雷伊洛向国王分析了麦哲伦航海的必要性以及它的好处,国王相信他所说的话,为麦哲伦的航海活动提供了物质上的赞助。正是由于这位权威地理学家的帮助,麦哲伦才获得了国王的信任,于是有了这一伟大的发现。

事实上,在麦哲伦结束环球之旅之后,他对于世界地理的某些观点是不全面甚至是错误的,他所得出的某些计算结果和事实是有所偏差的。但是,这一切都是无关紧要的。因为国王对他有足够的信任,也就相信了他的观点,认为他的观点都是正确的。在理论上,这样的盲目崇拜是不值得提倡的。但正是由于这样的阴错阳差促成麦哲伦伟大的成就,开启了人类对于世界新的认知的大门。

对于现在的人们而言,同样也会遇到这样的困难。就拿基层员工来说,也许他认定的项目存在着很大的商机,但是因为资历和阅历不够,却不能很好地去说服他的领导。那么这个时候就可以采用麦哲伦的方法,讲述一个足够真实的故事。

其实,麦哲伦只不过是在故事当中注入了一个鲜活的人物,让这个人物代替自己去讲述,那么整个说服过程就会变得更加顺畅。

在美国众多的总统当中,林肯是唯一出身于贫民阶层的,他为反对农奴制度奋斗了一生,深受美国人民的敬仰,但是这位总统的竞选历程却十分艰辛。

由于林肯出生在一个鞋匠家庭,他的身上没有任何贵族血统。但是当时的美国社会又非常看重出身。因此,林肯在竞选总统的时候,受到了众人的嘲讽。一位议员甚至为了让他退出竞选,故意羞辱他:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住,你是一个鞋匠的儿子。”

在他人的羞辱面前,林肯并没有愤怒,而是采用了谦和的态度解释道:“我非常感谢你让我想起了我的父亲,他已经去世了。但我一定会记住你的忠告,我知道我做总统无法做得像我父亲做鞋匠那么好。不过据我所知,我父亲以前也为你的家人做过鞋子,如果你的鞋子不合适,我可以帮你改正。虽然我不是鞋匠,但我向父亲学习了做鞋子的技术。”

接着,林肯又对所有的议员说:“对参议院的任何人都一样,如果你们穿的那双鞋是我父亲做的,而它们需要修理或是改善,我一定会尽我所能地帮忙。但是,因为我的手艺有限,是不会比我的父亲修得更好的。他的手艺是无人能及的。”说到这里的时候,林肯流下了眼泪。而台下的观众也被林肯的真诚所打动,将所有的嘲笑都变为热烈的掌声。

要想让故事获得听众的认可,就要让你的故事充满真诚,能够让你的故事直击听众的内心。这样他们才能静下心来去倾听你的故事。在如今的社会当中,越来越多的人喜欢假装倾听,这是因为大量的信息使我们的神经已经麻木了,而我们又无法逃避这些信息,久而久之,我们就会习惯假装倾听。只有那些扣人心弦的讲述,才能让人卸下伪装,慢慢地建立起对故事的信任。

事实上,在讲述的过程中,这种信任是相互的。在你讲述的过程当中,如果有人在认真地倾听你的讲话,就会降低对你的心理防线,你也会对倾听者敞开心扉,讲述更多关于你的事情,你对于某些事情的看法以及内心的痛苦,等等。你对对方倾诉得越多,也就越能够让对方感受到你的真诚,你们就会有一种似曾相识的感觉,对方对你的信任也会慢慢增加,你们之间就会建立起更加牢固的信任。

好故事隐藏着巨大的力量

我们每个人几乎都是在故事中成长起来的,我们的生活中也总是有故事陪伴,没有人是不喜欢故事的。故事可以让我们在快乐中获得无穷的知识和无尽的智慧,我们可以从中获得很多的人生启迪。好的故事能够让我们体会到芸芸众生的各种生活和精彩的大千世界。但是要想达到这种效果,还是需要故事的讲述者适当地引发听众的想象力,这样才能够让故事得到进一步的强化,才能够让故事更加立体地呈现在听众的心中,才能让听众更好地融入其中。因此,一个好的故事要能够给听众提供一个充满想象的空间,这样才会让看似枯燥无味的故事变得活灵活现。

《帕雷的故事》是一部流行了七十余年的经典绘本。它讲述了一个充满想象力的男孩子在睡梦中孤独游历世界的故事。绘本的作者是丹麦著名的儿童图画书作家延斯·西格斯德。绘本自1942年10月10日首度出版以来,已经被翻译成了35种语言,成为全世界妈妈和孩子共同喜爱的绘本之一。

我可以像国王一样走来走去……当你独自一个人时,你可以做任何你想做的事情……在那一刻我好像拥有了世界上最好的东西独处。我以为我一个人很好,无忧无虑,现在我才发现我一个人其实很寂寞。我不想再独处了。我想念我的好朋友了……我想要爸爸妈妈……

这是《帕雷的故事》在孩子独处时的心灵独白,这个独白虽然是出自一个孩子之口,却能够让人们联想到生活中的每一个人。在这个世界上,没有人是绝对自由的,所谓的自由也是建立在亲情、友情以及爱情的各种社会关系之上的。通过孩子的心灵独白让人们获得了对自由的美好想象和心灵上的成长。

所以,这个绘本既受到妈妈的欢迎,也受到孩子们的欢迎,它可以激发孩子们对于未知世界的无限想象,也可以让大人们从中获得人生感悟,从童趣当中体会到“大人生”。

好故事可以通过无尽的想象力,映射出某种现实的生活,虽然不做过多的评价,却能够让听众自主地产生或褒或贬的态度。

在我们的生活中,无论我们是什么样的身份,或者从事着怎样的工作,都会遇到要说服他人的情况。但是在这样一个崇尚个性的时代,人们都是非常有主见的,在这样的情况下,要想让他人接受你的观点并且按照你的意愿去做就更加困难,如果方法不对就会激发矛盾的产生。但是,只要你找对合适的方法,能够了解到对方的所需所求,“顺着”对方,和对方的潜意识进行沟通,那么你就会轻易地说服对方,这就叫作“先跟后带”。这样我们才能够成为一个说服别人的高手。

世界著名的催眠大师米尔顿·艾瑞克森就是这样一位高手。

有一次,一个有被迫害妄想症的人需要艾瑞克森的治疗。当艾瑞克森进入病房的时候,发现病人正在窗户上钉钉子,经过了解之后,才得知他是为了防止敌人进攻才这么做的。于是艾瑞克森就和他一起钉钉子,而且钉得比他还要认真。在钉子钉好之后,艾瑞克森还建议他把地板中的缝也缝起来,这样就会彻底封锁住敌人的进攻。接着,他又建议病人和医生护士一起进行医院的防范工作,进而不断扩大他的安全范围。这样的建议被患者一一接纳了。随着这个“工作”的不断进展,他的防备范围不断地扩大,也就意味着他的活动范围不断地扩大,而他也逐渐地从被隔绝的世界中走出来,和越来越多的人有了接触。

这就是艾瑞克森的治疗风格,他从来不会和病人的症状去对抗,或者是攻击病人的逻辑。

对于很多病人来说,他们都将自己所存在的“问题”视为仇人,试图去消灭它。但是艾瑞克森却不会这样去做,他会建议病人们去接纳这些“问题”,同时用一种优雅的方式去解决这个问题。就比如一个有烟瘾的人想要戒烟,就会把手中的香烟视为敌人,艾瑞克森会在催眠当中让他很慢地去重复吸烟的动作,虽然他的手里没有烟,但是仍然要非常优雅地做着吸烟的动作。

著名的导演文斯·吉里根对此形容说:“这就像是中国书法的寓意,你要很有力地去表达,力透纸背,但同时又不会去破坏纸张。这也像是弹琴,你可以猛敲键盘,但是当你优雅地去敲击的时候,出来的就会是一首美妙的曲子,而不是噪音了。”

其实,这种说服他人的方法也融入了艾瑞克森的生活当中。

在艾瑞克森小的时候,他家有一个农场。农场当中的马经常会跑到外面,由于马的力气很大,经常需要几个人一起花费很大的力气才能将它拉回来。但是幼小的艾瑞克森却能够一个人轻松地把马拉回农场。原来艾瑞克森发现,当人们在拉马的时候,其实它的“逆反”心理是非常严重的,如果你使劲地拉它往西走,那么它就会往东走;如果你朝着它的方向将它往东拉,那么它自然而然地就会往西走。于是,艾瑞克森就朝着马厩的反方向去拉马,马就努力地向马厩的方向跑去,那么自然需要很小的力气就能轻松地让它们回到马厩了。

对于很多治疗师来说,他们治疗病人也许就会像案例中的马一样朝着马厩的方向走,但是艾瑞克森却不会这样,他不但会跟着马一起走,还会在它们想要走的方向努力地“推上一把”。

其实,无论是优雅的舞蹈,还是对于“马”的信心的诱导,这些都是外在的形式,艾瑞克森真正的治疗核心其实是和病人们进行潜意识的交流,让他们在潜意识中对自己产生足够的信任感,这样就会让他接下来的说服更加顺利。

这个故事很好地说明了“先跟后带”所存在的巨大力量,我们从这个故事中也能深刻地感受到这种力量。

讲故事就像人们追求音乐一样,是没有任何界限的,无论是什么样的国家,什么样的民族,或者是什么样的语言,都可以通过故事达到互通。

想做大事,先讲好小故事

有这样一个实验:实验者拿出一个看似普通的玻璃瓶,让被实验的人通过1(一点也不喜欢)到5(非常喜欢)这五个等级来评定对于这个玻璃瓶的喜欢程度。其中有一些人没有被告知关于这个瓶子的故事,而另外一些人则被告知了关于这个瓶子的故事:这个瓶子是在庞贝遗址中发现的。庞贝城曾经是意大利的一座古城,于公元79年在火山爆发当中被毁灭。在这样的情况下,那些听了故事的人都把对于瓶子的喜爱程度定在了4级或者5级;而那些不知道这个瓶子故事的人都纷纷将自己的结果定在了1~2级,他们认为这就是一个普通的玻璃瓶,并没有什么特别之处,是不值得人们去关注的。看来,当一个瓶子有了一个好的故事之后,它就变得很容易被人们所喜爱,也就变得被人们所关注。所以说,讲好一个故事,一件小小的产品就能成为焦点,成功吸引人们的注意。

在浙江富阳龙门镇,有一个知名的创业女人孙法娣,她被当地人称为“孙二娘”。由于她的坚持和努力,一个荒山变成了一座年盈利高达200多万元的财富之山。

1996年,47岁的孙法娣提前退休。退休之后的她以每年5000多元的租金承包了一座叫“鸡昂头”的荒山,租金非常便宜。之所以租金便宜,是因为这座山密密麻麻地布满了400多个坟头,可以说这里除了清明节是没有人上山的。

孙法娣在承包荒山之后,并没有什么大动作,只是给枇杷树剪剪树枝,养养鸡,用卖鸡的钱修房铺路。这样一晃五年的时间就过去了,荒山并没有给孙法娣带来实际性的效益。但是孙法娣并没有放弃,仍然坚守着荒山。究竟是什么支撑着孙法娣呢?

其实,龙门镇是一座有着一千多年历史的古镇,在这里,徽派老建筑随处可见,风景也十分优美。除此之外,这里作为当地著名的球拍之乡,树木被砍伐得非常严重,山林植被非常稀缺,这里的山几乎都是荒山。但是唯有孙法娣承包的这座坟山绿荫蔽日,可以说是这里独一无二的绿化环绕的地方,这也让孙法娣看到了商机,她坚信有树的地方肯定能成为稀缺的资源,同时也能够创造财富。

终于功夫不负苦心人,在2001年的时候,国家旅游局认定龙门镇为孙权故里。之后富阳市旅游局就决定开发龙门镇作为景区,而孙法娣承包的荒山就在景区的划分范围之内,可以说这为孙法娣带来了巨大的商机。

但是又有谁愿意来这座坟山游玩呢?想要吸引游客,就要把这里的坟全部移走,于是她就发动村民们迁坟。但是,对于村民来说,迁坟对祖先们是非常不敬的一件事情,这一提议遭到了村民们的断然拒绝。但是发生在她身上的一出“鬼故事”却帮助了她。有一天半夜,孙法娣突然双脚踏空,掉进了一个坟洞的棺材里,她被吓得拼命大喊:“祖宗呀,我来开山,是要把这里建好,不是要你们搬走的,我会安定好你们的。”镇里的干部在得知这件事情之后,为了支持她的项目,开始动员村里的干部进行迁坟,并且统一安排了公墓。

在坟墓迁移工作完成之后,孙法娣就开始大展拳脚。她结合当地的特色,将自己的果园建设成了一个天然的果园,建立了“龙门客栈”,推出了“武松虎酒”“降龙十八掌”“仁肉包子”等独具特色的菜名。就连她经历的“鬼故事”也成为吸引游客的一个亮点,人们纷纷慕名前来见识行侠仗义、大胆果断的“孙二娘”。当人们效仿她的商业模式之后,她又打出了另一个招牌孙法娣,作为孙权的第54代嫡亲,她又成功地吸引了游客们的注意力。凭借着一系列的推销活动,孙法娣获得了巨大的利润,客栈的年纯利润可以达到百万元以上。

孙法娣可以说是将故事运用得非常好的一个人,她结合自己的称呼以及当地的特色推出的“龙门客栈”“仁肉包子”等都成为她独具特色的卖点,利用她孙权嫡亲的身份、亲身经历的“鬼故事”以及孙权故里这一系列噱头,让名不见经传的龙门镇中的一座荒山被人们所熟知,成为一座能够产生巨大效益的金山。

故事讲得好就可以让一件微不足道的小事变成一件人尽皆知的大事,这个时候你不想出名都是非常难的了。这是每个成功的企业家都应该懂得的商业法则,孙法娣就成功运用了这一法则为自己带来了巨大的利润,而“石头记”却运用这一法则让自己成了饰品当中的佼佼者。

《红楼梦》可谓人尽皆知的一个故事,它的原名为《石头记》,描写了一段世俗缠绵、儿女情长的故事。女娲炼石补天之时,所炼之石剩一块未用,便弃在青埂峰下。此石已通灵性,大小随心,来去任意,因为被选中补天常悲伤自怨。和尚茫茫大士、道士渺渺真人见其可爱,便将它携至“昌明隆盛之邦,诗礼簪缨之族,花柳繁华地,富贵温柔乡走了一道”。“石头记”的成功和这个家喻户晓的故事有着分不开的关系。

苏木卿的家里经营着一家玉石作坊,当年27岁的苏木卿在退伍之后就回到了家里帮忙打理生意。狭小的工作空间和落后的制作水平,激起了苏木卿变革的意识。他意识到如果不改变现状,就会面临被淘汰的命运,于是他就进行了一系列的改革措施。在这样的压力之下,他想到了策略联盟。策略联盟就是将许多小作坊联合起来,统一进料、统一生产,然后进行统一销售,这样就大大地提高了企业的竞争力。这看起来就像是在玩一场“无中生有”的魔术游戏,但是在兄长们将信将疑的目光当中,苏木卿实现了人生的第一次“策略联盟”。还是原来的人、原来的机器,它们在苏木卿创办的“圆艺珠宝企业有限公司”的旗号下获得了新生。仅仅经历了三年的时间,圆艺企业就在同行们诧异的目光中,发展成了台湾玉石界中的“龙头老大”。

但是,正当圆艺企业快速发展阶段,却遭遇了20世纪80年代台湾泡沫经济最严重的时候。在通货膨胀、物价上涨、技术工人稀缺的压力下,苏木卿意识到了扩大市场的必要性。而这个时候大陆正在如火如荼地进行改革开放,这让苏木卿发现了巨大的商机,于是他开始进军大陆市场。

为了能够成功打开大陆市场,苏木卿经过一番考究之后,为自己的产品起了一个响亮且饱含深意的名字“石头记”,用故事开启了他在大陆续写传奇的计划,开始用故事来推广自己的品牌。可以说“石头记”把《红楼梦》当中浓浓的浪漫思想深深地融入自己的饰品文化当中,将传统和现代相结合,形成了故事和玉石交相辉映的独特经营模式。它那句“世上仅此一件,今生与你结缘”的广告语,透露着浪漫唯美的气息,体现出了“石头记”所代表的含义,同时也展现出了它设计独特,不拘一格的产品特点。同时,它还不断推出自己的系列产品,它们有“清秀佳人”“富贵人生”等,每一款产品的背后都有一个鲜明的故事,它们的推出让这些普普通通的石头包罗了世间所有的故事,让人意犹未尽。

而在它推出的一款寓意为“你中有我、我中有你”的通信系列产品之后,在情人节前后二十多天的时间里营业额就超过了一千万元。看到了巨大的效益之后,苏木卿又一举推出了“比翼双飞”“星月相随”“两情相悦”“同心缘”等系列产品。可以说,每一款产品都拥有着丰富的内涵,这一系列产品也让越来越多的人知道了“石头记”,同时也将它和浪漫时尚以及爱情联系起来。“石头记”也变得越来越出名。

这就是“石头记”成功的秘密。如果一件小事成为众人心中瞩目的焦点的时候,那么它就不会再是一件小事,而是成为一件尽人皆知的大事了。由此,我们也可以得出一个结论:会讲故事可以说是通向成功的一条捷径。

每个成功者都会讲故事

每一个成功的人往往都是讲故事的高手,他们用故事将听众留住,捕获听众的心;他们用故事抓住听众的兴趣点,使听众情不自禁地希望得到更多。当一个成功的人在讲述自己所经历的真实的故事时,通常都会让听众置身故事当中,身临其境地将自己作为故事的主角,从而获得精神上的满足与感动。成功的人用故事传递一种能量,从而获得自己想要得到的。

易中天,我们大家应该都很熟悉,当年他凭借在《百家讲坛》上对历史故事慷慨激昂的讲解可谓红极一时,受到了人们热烈的追捧。作为厦门大学的一位老师,本是一个平凡的人,但是因为他擅长讲故事,成为许多企业精英争相会见的对象。因为他的故事讲得好,吸引了几乎全世界的华人,人们都翘首以盼地等着听他的三国故事,他也因此成了一个大忙人。由于他的故事讲得好,他不仅从一个平凡的老师成为一个人尽皆知的历史学者,还成为商家电视节目的宠儿,获得了无数的鲜花和掌声。

易中天的成功是因为故事讲得好,他凭借故事让自己变得不普通,不仅让自己赚得盆满钵满,同时也跻身成功人士的行列。他的成功源于他是一个讲故事的高手。

对于那些成功的企业家来说,他们同样是讲故事的高手。他们对不同的利益相关体讲故事,从而获得不同的效果。他们对合伙人讲故事,就可以让他们心甘情愿地将手里的钱拿出来;他们对员工讲故事,就可以让员工们死心塌地地工作;他们对客户讲故事,就能够让消费者铁了心要买自己的东西;他们对银行讲故事,就能够获得大量支持项目的运作资金;他们对媒体讲故事,就会成为媒体眼中的焦点;他们对利益相关的人讲故事,就能够让自己的企业品牌直戳用户心底,长存于他们的心中;他们对世界讲故事,就能够让品牌声名远扬,走向世界。

故事讲得好,就会让所有的利益相关者都为之兴奋。那么,这样的一个企业家也就是一个成功的企业家,他的企业也就是一个成功的企业。任正非、柳传志、马云等都是成功的企业家,他们同样也都是讲故事的高手。要想成为一个讲故事的高手,是不能脱离企业的真实情况的,脱离了这一情况的故事就成了忽悠人,那么,这样的故事是没有人会当回事的。所以说,企业家们讲故事一定要遵循本真的原则,如果讲故事失去了这个原则,就会把故事搞砸,产生适得其反的后果。

对于企业的品牌来说,几乎每一个成功的品牌背后都会有一段感人至深的故事。19世纪末,有一位名叫埃米尔·耶利内克的奥地利商人,他出生在德国的莱比锡。他十分热衷于运动和技术研究。他喜欢赛车,经常参加尼斯的赛车比赛。他有一个车队名叫梅赛德斯,梅赛德斯是以他女儿的名字命名的。梅赛德斯是西班牙高雅的女性名称,原意为优美和慈悲。这个名字在当时的汽车界是非常有名的,但这仅仅限于车队和驾驶员。

1900年,戴姆勒公司与耶利内克签署协议,耶利内克向戴姆勒公司订购了36辆总值为55万马克的汽车,之后又订了36辆车。但是在订购的过程中,他提出了一个要求。因为戴姆勒车的名字,用法语来说,鼻音非常重,显得非常笨拙。而法国人对于梅赛德斯这个名字非常熟悉,让人们听起来赏心悦目,显得十分高雅。在大笔生意的面前,戴姆勒公司同意了耶利内克的要求,并且还为此专门研发了新的汽车,命名为梅赛德斯。随着时间的推移,这个品牌逐渐崛起,最后成了世界著名汽车品牌之一。改名之后所带来的一切成就,促使埃米尔先生做出了一个决定:将家族姓氏由耶利内克改为梅赛德斯。从此父随女姓的故事就广为流传起来,这可能也是当今世界唯一父随女姓的故事。我们都知道越是稀有的东西就越能够受到人们的青睐,故事其实也是一样的。奔驰车也被赋予了父女情深的寓意。提起奔驰车,人们也许就会想到这个父女情深的故事。

由此我们可以看出,成功的品牌都是十分擅长讲故事的,之所以他们讲故事讲得好,就是因为他们懂得将品牌的发展历史、品牌的内涵、品牌的精神都融入到故事当中,并且向消费者们娓娓道来,在潜移默化当中给消费者灌输关于品牌的理念。

在如今这个社会当中,只要故事讲得好,就能够为自己赢得名和利。之所以故事有这样大的魅力,就是因为当今是一个物质丰富,但是精神匮乏的时代,如今的人们已经很少有时间去关注你的产品了。相较于关心你的产品,他们更加关心的是你所创造的故事,并且心甘情愿地为你的故事买单。因为你精心打造的故事能够成功地引起他们情感上的共鸣,从你的故事当中,他们可以看到自己的追求和梦想,为你的故事买单,其实是在为他们自己的情感买单,为自己的梦想买单。但是如果你不能够为自己的企业或者品牌创造一个好的故事,那么这样的企业就好比是没有经过包装的明星一样,和普通人没有什么两样,是不可能被人们快速地记住的。

所以说,一个恰当的故事往往能够带来意想不到的效果,能够让你在通往成功的道路上更加顺畅。总而言之,无论是个人还是企业,都要学会讲故事,讲好故事,让故事思维成为我们成功的助推器。

好企业背后都有好故事

在如今的企业当中,要想营造一个良好的企业品牌形象,背后必须有一段精彩的故事与之相互搭配。也因此,我们看到那些成功的企业都会为自己创造一个好故事,让自己的品牌形象更加深入人心。每个成功的企业背后都有可挖掘并且能够广为流传的故事,故事已经成为企业品牌形象的重要组成部分。

百达翡丽,创建于1839年,是世界十大名表之首,虽然经历了近200年的时间,可是它的影响力却依然没有减弱,在钟表鉴赏家的眼中仍然有着崇高的地位,它仍然代表着无与伦比的声誉和地位。百达翡丽创造了手表领域中的一座高峰,总是让人遥不可及、高不可攀。其实,在它巨大成功的背后是关于梦想、严谨、执着的故事。

安东尼·百达出生在一个叫Piaski的村庄,16岁时应征入伍,加入波兰骑兵,是1831年波兰反抗俄国统治革命的一位革命者,后因革命失败,被迫逃往国外。在流亡的时候,他曾经在法国做过一段时间的印刷工人,辗转了几个地方之后,在瑞士的日内瓦定居。他在日内瓦又尝试了几个职业,之后对制表产生了浓厚的兴趣,于是就一头扎进了制表行业。

不久之后,安东尼·百达结识了捷克裔波兰制表师沙柏,两人在1839年合作创办了Patek,Czapek&Cie公司。在公司成立之初,他们雇了五六名工人,为了追求高品质,每年只生产大约200枚表。

1843年,安东尼·百达成为瑞士公民,并被授予了日内瓦“中产阶级”和中产市民地位。在此期间,他经常外出拓展公司的业务,足迹遍布整个欧洲和美国。但是,他并没有放弃对于波兰爱国事业的支持,他经常向波兰的难民伸出援助之手。

1844年,安东尼·百达和简·翡丽在巴黎的一个展览会上相遇。在展会上,简·翡丽设计了一款创新的产品,这款产品的表壳很薄,上链和调表都没有采用传统表匙的袋表,这款打破常规的表在展览会上受到了漠视,很少有人注意到它。但是安东尼·百达却被这一新颖的设计所吸引。于是,他就和简·翡丽进行了一番交谈,并且两人很快就达成了合作的意向。就这样,简·翡丽加入了百达公司,并于1851年正式更名为百达翡丽公司。

简·翡丽于1815年出生在法国的一个钟表世家。他从小就跟父亲学习制作钟表的手艺,在18岁时学成出师周游法国,在很多地方都工作过,最后定居在巴黎。1840年,他开始制作时计机芯;1842年,他又开始研究利用挂表表观进行上弦和时间设定的装置。这并不算是一个新奇的想法由于上弦钥匙容易遗失,而且在上弦的时候经常会损伤表盘,在他之前也有人尝试着摒弃上弦钥匙,而且去掉上弦方孔还能防止机芯装置暴露在灰尘中,同时节省机油。但是,简·翡丽的发明装置的效果却远远超过了以往任何一个柄轴上弦系统,而且和之前的系统也有着很大的区别,他发明的装置非常适合当时流行的超薄腕表。

安东尼·百达和简·翡丽合作之后,改变了钟表制造业的历史,他们不断进行创新,推出了很多新发明,获得了很多专利,例如,表冠上链及调整装置,并以其机械机芯的精确度创下了多项纪录,至今仍未被打破。

百达翡丽的厂标由骑士的剑和牧师的十字架组合而成,也被称为“卡勒多拉巴十字架”。它的由来是1185年,西班牙一个叫卡勒多拉巴的城市受到了摩尔人的侵略,勇敢的牧师雷德蒙和骑士迪哥·贝拉斯凯斯率领民众进行了殊死搏斗,最终获得了胜利,将摩尔人驱逐出境。牧师(十字架)和骑士(剑)合在一起便成了庄严和勇敢的象征,而这种象征也正好代表了安东尼·百达和简·翡丽的合作精神。这个厂标从1857年一直沿用至今。

没有更换过的厂标其实是百达翡丽的精神不断传承和延续,这样的传承和延续也和“代代相传”这个经典的广告主题相契合。

自从1996年以来,百达翡丽就一直使用“代代相传”为主题的平面广告,从未间断过。那些温馨而亲密的家庭照片配以隽永而恒久的设计,谱写出了一个个感人至深的故事。虽然经过了二十余年的时间,但是这样的组合依然牢固,始终散发着强烈的感染力。

1996年1月,现任百达翡丽全球传播总监的Jasmina Steele加入了公司,加入公司的第一个工作就是找到新的广告代理。在这之前,百达翡丽曾经和Bozell公司合作了十多年的时间,是时候朝着新的方向前进了。在当时的奢侈腕表广告中,以名人为卖点,以产品为中心占据了主流形式,百达翡丽想要推陈出新,创造出不一样的广告。

于是,Jasmina Steele与欧洲顶级广告公司进行了接洽,最终一家名为Leagas Delaney的公司获得了百达翡丽的垂青。于是就有了“代代相传”为主题的一系列广告。

Tim Delanney表示:“作为一家代理机构,我们笃信研究,我们不仅自己积极调研,还与百达翡丽开展合作,从一开始这就是至关重要的一环。我们与潜在客户进行一对一访谈,通常是高端人士,他们不会在众人面前高谈阔论。”

在经过调查之后,Tim Delanney了解到了一些相关信息。当被展示各界名人和著名百达翡丽表主的照片时,潜在客户的反映几乎都是负面的。有人曾经这样回应:“为什么我一定要听别人的故事,借用别人的赞誉,拾人牙慧?”既然不需要听别人的故事,那就创造一个属于自己的故事,于是就有了“代代相传”这样一个广告创意。

在经过几次细节上的探讨之后,Tim Delanney终于赢得了这笔业务,并成为百达翡丽的广告商。第一代“代代相传”的主题广告很快就问世了,并在1996年10月开始印刷。广告画面遵循了Tim Delanney的初衷,不在表款上进行修饰,而是更加专注客户以及情感上的联系和共鸣。

在1997年的广告当中,添加了“You never truly own a Patek Philippe,you merely look after it for the next generation”(没有人能真正拥有百达翡丽,你只不过为下一代保管而已)。如今这句广告语已经成为广告界的一个家喻户晓的传奇,虽然总是被人提起会显得陈词滥调,但是它却是成功的,它成为百达翡丽的象征,也成就了百达翡丽的辉煌。

这句经典的广告语也被百达翡丽沿用了11年的时间,在这期间除了每年会有新的照片、新的故事和新的表款之外,广告语是没有任何变化的。然而,在2006年的时候,“代代相传”主题广告走到了一个节点,广告照片中的人物手腕上开始出现腕表形象,不再局限于只出现在照片的右下方或者两侧的标语里。

据Jasmina Steele介绍,这是为了增添背景,让潜在客户在脑海中将自己与产品联系起来。但这样的举动也是存在一定风险的,能够让一个恰当的表款和故事以及所要呈现出的感情,通过摄影师来呈现是非常不容易的一件事情。

抛开特定的背景和造型,所有“代代相传”的主题广告都有一个共性:描绘理想的关系。广告中描绘的不一定是你现在和家人的关系,但肯定是你希望和家人建立起的关系或者是你曾经希望拥有的家人之间的关系。正是由于这种来源于生活却又高于生活的创作,寄托了无限的希望,赋予了广告强大的感染力。

为什么这则广告能够有如此大的魅力呢?答案其实很简单。对于那些从事复杂研究工作的人来说,“代代相传”广告可能是一个极其腻味的话题。但是对于大多数人来说,这则广告则是他们进入制表行业、了解制表行业的重要途径,也让他们萌发了拥有一枚高级时计的意识。这些广告其实和每一个人都是息息相关的,具有非常大的意义。也因此,每一个对钟表有着浓厚兴趣的人都应该对这则广告怀有感激之情。

1996年第一个广告中的小男孩现在已经拥有了自己的孩子,“代代相传”广告也持续了一代人的时间,也印证了它所宣传的理念:隽永恒久、不朽价值以及情感在商业中的重要性。

真正优秀的表,在与肌肤相亲近的瞬间,便能感受得到。这是一种无形、无声的情感交流,只存在于表和主人之间仿佛共守着一个心灵家园,在寂静中聆听时间的流淌。人生走到尽头,时间依旧向前。生命的意义由后代血脉相传,而钟表传至下一代人手中,继续与下一代人守望时间。

在追求卓越性能的同时,百达翡丽向严肃的技术氛围中注入了柔软的情感元素,赋予设计欣赏、尊重、启迪与自豪的情愫。以广告为载体,它成功地表述了“为下一代继承”的一年,希冀成为连接父亲与儿子、母亲与女儿之间情感的桥梁。

讲个难得的好故事,全世界都会为之着迷

一个10岁的小男孩,瘦小的身体,乱蓬蓬的头发,明亮的绿色眼睛,戴着圆形眼镜,额头上有一道犹如闪电的细长刀疤,这是最初哈利·波特的形象,这样一个邋遢的男孩却在全世界掀起了一股魔法的风潮,它所带来的巨大影响连作者罗琳都始料未及,连她自己都非常意外自己能够创造一部影响世界的著作。

这部作品主要讲述的是年轻的巫师学生哈利·波特在霍格沃茨魔法学校前后六年的学习生活和冒险的故事,以及在第二次巫界大战中在外寻找魂器并消灭伏地魔的故事。故事中最受人们欢迎的就是其中的黄金三人组:哈利·波特、赫敏·格兰杰、罗恩·韦斯莱。

哈利·波特,故事的主人公,1980年7月31日出生,是巫师夫妇詹姆·波特和莉莉·波特的独生子。他的祖先是伊诺特·皮福雷,而书中的反派势力伏地魔的祖先则是卡德马·皮福雷,他们其实有着共同的祖先。哈利·波特拥有着超高的波特家族的飞行天赋,总是顶着一头乱蓬蓬的黑发,骑着一把破旧的笤帚。一只名为海德薇的宠物雪鸮与他总是不离不弃。当他还在襁褓中的时候,就遭到了伏地魔的暗杀,母亲为了保护他不幸牺牲了,他也成了魔法世界中唯一的在索命咒下能够活下来的人,但是他的额头上却因此留下了一道闪电形的伤疤。在他17岁的时候终于摆脱了在未成年时的魔法侦测咒,同时他也发现了自己不能和浮雕共同存在于这个世界上。于是,他就在邓布利多的指引下,和伏地魔进行了对抗,成了伏地魔所控制的魔法部通缉的头号不受欢迎的人。但他最终在教授、学生的支持下战胜了伏地魔。

赫敏·格兰杰,1979年9月19日出生在一个麻瓜家庭。故事中的她是一个喜欢钻研学术并且无所不知的聪明女孩,有时又有点蛮横专行的形象。她所掌握的知识在许多冒险旅程中都发挥了极大的作用。在魔法学院中,她是一个非常优秀的学生,唯一不喜欢的主科就是占卜学,她认为那是一门“不确定”的学问。在魔法学院中,她是最聪明的一个孩子,她知道每一个问题的答案,并且能够熟记每一本读过的书的内容,因此每堂课都积极举手回答问题并且乐此不疲,因此她就有了“格兰芬多万事通”的称号。除此之外,她还特别乐于分享,经常将自己知道的知识告诉别人,她也因此成为在魔法学院中十分受欢迎的人。

罗恩·韦斯莱,生于1980年3月1日,是哈利·波特在魔法学院中最好的朋友,是故事中的一个喜剧角色。他的家族是一个古老的纯血统家族,因此家族中的人都有着一头火焰般的红发。他的爸爸是魔法部禁止滥用麻瓜物品司的员工,拿着微薄的薪资,家里的孩子又多,他们的生活十分窘迫。由于没有钱,他经常会拿一些二手的东西,但又十分在意别人的眼光,因此总是小心翼翼的。罗恩最终与赫敏结婚。他与哈利既是铁哥们,也是在魔法部的同事。

故事中的人物个性都是鲜明的,他们从小到大的诸多故事吸引了无数人、感动了无数人,成就了一部伟大的作品。

《哈利·波特》充满了作者无与伦比的想象力。在整体结构上,故事情节合理紧凑,从第一部到第七部,是一个循序渐进的过程,步步紧逼,引人入胜。前四部作品中即使是独立的故事,也都是非常出色的,它们在简单的故事背后巧妙地隐藏了整个故事的主线,给后三部作品埋下了许多伏笔,这一切都在第七部中精彩地呈现出来。后三部作品的独立性就减弱了,从第五部开始,故事开始步入高潮,各种线索开始汇集,就这样,从而使《哈利·波特》成了一个完整的整体,为观众呈现了一个精彩有趣的故事。

《哈利·波特》的故事中充满了爱。哈利的父母为了救自己的孩子选择了牺牲,让哈利成为唯一能够在诅咒中存活下来的人,爱才是最伟大的魔法。而邓布利多所说的话也传达了这样一个信息,他说:“像你母亲对你那样强烈的爱,是会在你身上留下自己的印记的。不是伤疤,不是看得见的痕迹……被一个人这样深深地爱过,尽管那个爱我们的人已经死了,也会给我们留下一个永远的护身符。”

这样的信念始终贯穿在故事中,是故事中最鲜明的一个主题。故事中充满了很多这样的爱,除了哈利的父母做出了牺牲,他的教父小天狼星布莱克也为他献出了自己的生命。还有韦斯莱夫妇,他们对子女也是充满了无私的爱。爱是可以被传递的一种东西,父母所付出的爱越多,子女心中的爱也就越多,他们将会以一种充满爱的心态去看待这个世界,去对待别人。

故事当中除了感人的亲情之外,爱情也是让许多人为之动容的。斯内普教授为莉莉所做的一切,芙蓉在比尔遭到狼人袭击之后仍然不离不弃的陪伴等,这样的爱情故事让很多读者为其落下眼泪。

除了父母之间的爱、情人之间的爱,朋友之间的爱同样也是伟大的。哈利、赫敏、罗恩三人在魔法学院相识,度过了人生中最美好的校园时光,虽然也曾经因为小事而争吵过,但是始终不离不弃,相互陪伴。在哈利遇到危险的时候,赫敏和罗恩毫不犹豫地选择了陪在他的身边,和他共同面对困难。这样的友情感动了无数人,也触动了很多人的内心,很多人都想拥有这样一份友情,有的人成功地获得了,也有的人可能没有获得,但是同样都被故事中的伟大友情所深深感动,他们在这三人的身上看到了自己的影子,也看到了自己想要的影子,从此有了心灵上的一种寄托。

《哈利·波特》中同样也充满着死亡的气息。在小说第一部《哈利·波特与魔法石》中,在魔法石被摧毁,它的制造者也要因此面临死亡的时候,邓布利多就和哈利探讨过死亡,他对哈利说:“对于头脑十分清醒的人来说,死亡不过是另一场伟大的冒险。”当时还很小的哈利并没有领会到这句话的真谛。在第五部《哈利·波特与凤凰社》中,当伏地魔和邓布利多进行对峙的时候,伏地魔说道:“没有比死更糟糕的事情了。”邓布利多对伏地魔说:“事实上,你最大的失败就是不能理解还有比死亡更坏的事情。”这句话就和前面的那句话巧妙地形成了呼应。作者在故事中想要传达的是,没有能够让人起死回生的魔法,接受死亡才能战胜死亡,成为死亡的征服者,就像第七部《哈利·波特与死亡圣器》中写到的“真正的征服者绝不会试图逃离死神”一样。

作为这部著作的作者,J.K.罗琳的生活并没有人们想象中的那么顺利,在她的人生中经历了一段十分艰难的时光。在一定程度上,《哈利·波特》的诞生和她的人生经历也有着密不可分的联系。

1965年7月31日,罗琳出生在英国的格温特郡。她的父亲是退休的管理人员,母亲是实验室的技术人员。小时候的罗琳是一个相貌平平的女孩,十分害羞,鼻子上总是挂着鼻涕。她爱学习,尤其喜欢写作和讲故事,在她6岁的时候就写了一篇名为《兔子》的故事,还经常给自己的妹妹黛安讲故事。

勤奋好学的罗琳考上了英国的埃克塞特大学,主修法语和古典文学。通过自己的努力,她获得了文理学的学士学位。在大学期间,通过古典文学的学习,她对古典文学的热爱得到了进一步的升华,我们在《哈利·波特》中就可以看出她在古典文学上的造诣。

毕业之后,她只身一人来到葡萄牙发展,在那里与一位名叫乔治的记者一见钟情,并迅速坠入情网。1990年,罗琳和乔治举行了简单的婚礼。也正是在这一年,她的母亲去世了,当她想要见到母亲的最后一面时,却让父亲拦住了,因为父亲不想让她非常难受。对于父亲的这一要求,她也暂时性地妥协了。但是,在整理母亲的遗物时,当她看到母亲珍藏着的《兔子》的手稿时,她的内心充满了悔恨,在她的人生中留下了最大的一个遗憾。

母亲去世后,罗琳的生活就开始陷入低谷。1993年,她的女儿杰西卡出生了,但是她却和丈夫离婚了。她带着孩子独自生活,当时她没有工作,又带着孩子,只能靠救济金生活,生活十分窘迫,贫穷的生活让她萌生了写作的念头。她对自己说:“我就写个故事吧,就写个故事,事情已经这么糟糕了,还能糟糕到什么程度呢?”

在决定之后,罗琳就开始投入到写作当中,写一个什么样的故事呢?这个时候,罗琳想起了在她24岁那年,在曼彻斯特前往伦敦的火车上,一个瘦弱、戴着眼镜的黑发小巫师,一直在车窗外对她微笑,于是就有了创造哈利·波特这样一个形象的念头,当她回想起那个小巫师的时候,所有的事情就疯狂地涌进了她的脑海。

迪恩森林、巫师、魔杖、魔法……所有的记忆相互交织,在她的脑海中已经形成了“七部曲”。1997年,第一部《哈利·波特与魔法石》诞生,此后便一发不可收拾,直到第七部完结。

凭借《哈利·波特》,罗琳赚取了将近10亿美元的稿费,身家得到了成倍的提升。除此之外,《哈利·波特》系列故事书被翻译成几十种语言,引起了全世界的轰动。由该书改编的系列电影,总票房收入超过了77亿美元,创造了全球系列电影票房的纪录。而创造这一切辉煌的不过是一个魔法少年的成长故事。一个好故事所能够创造的价值,是远远超出我们想象的。

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