哈佛经营管理学（上）评论

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

本书是作者对中小企业融资创新模式系列探讨的又一本著作，本书提出的平台模式，则从更广的角度探讨了政府和市场如何合力，资源如何整合，社会如何维护小企业融资权，从而达到各方效用的最大化。 本书较好地体现了作为集市场性和公共性于一体的中小企业融资难问题，需要发挥市场和公共性两种力量的合力，这样才能为中小企业融资难问题的解决提供一种有效的方案的思想。

沃尔玛对许多人来说已经不算陌生了。它在１９９０年超过位居美国折扣百货业龙头１０年的凯玛特（Ｋ－Ｍａｒｔ），成为美国最大的折扣百货连锁公司；１９９１年超越自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯（Ｓｅａｒｓ），坐上了全美零售业的第一把交椅。

1850年，贫穷的苏格兰移民小男孩安德鲁找到了一份周薪2.5美元的工作——当小信差，他感觉自己进了天堂：脚下就是梯子，要不断向上爬！此后，偷学发电报、进铁路公司、当上铁路公司主管、贷款开发卧铺车厢、创建钢铁公司，直到建立起垄断美国钢铁业的钢铁王国，卡内基的前半生拼命赚钱，成为白手起家的成功典范。50年后，已经成为钢铁大王、世界首富的安德鲁·卡内基突然顿悟：他已经不需要更多财富，“在巨富中去世是可耻的”。他以5亿美元（相当于2008年的2000亿美元）的价格将自己的产业卖给了金融大王摩根，并在此后的余生将个人财富全数捐赠，成为第一个倡议裸捐的财富榜样。

随着现代社会的发展，企业数量的不断增多，可以说中层管理者这一特殊阶层的人数也是越来越多，他们各自在企业管理和机关单位中承担着非常重要的角色。其实无论是在企业，还是在机关，中层领导可以说都是一个组织的中流砥柱，一般情况下，他们是组织运营和日常管理的关键环节。一方面，在上司面前，他们是能够独当一面的下级，另一方面，他们又是整个企业或机关员工的直接领导者，他们是团队或者部门的一个具体事务的直接参与者、执行者，同时他们又不是一般的工作人员，而是团队或项目小组的负责人，整个团队项目的完成需要在他们的领导下实现。

世界上只有一个真理，便是忠于人生，并且爱他。施椋川暴躁易怒，家世显赫，是云城一中人人都不敢惹小霸王，众人怕他惧他，又忍不住偷偷仰慕他。直到有一天，他褪去了一身的刺，眉眼温柔又专注的抱她。众人恍然明白，施椋川只有一个真理，便是忠于她，并且爱她。

我是洛凡，他们都说我有取悦女人的本事，在还没报出自己的名字之前，我的脸也许已经作为一张名片交了出去。有人觉得拥有这样一张面庞到哪儿都应该很容易，其实并不是。我到哪都受人指指点点，由于过于在意，我从未在自己内心中形成所谓的理想。直到我休学的那一年……

《一位女心理师的情感救赎》讲述了：浮华都市，霓虹冷冽，她是这其中孤艳的女子，带着救赎的心态看这世间的悲凉沧桑。她在为受伤的心灵寻觅药方，她希望那些在黑暗里颤栗的灵魂终有所归，然而这些崇高的理想是建立在她自私的爱情之上。他是一个严重抑郁症患者，与她相逢，成就了他的爱情。她是一个资深心理医生，与他相逢，成就了她的爱情。拯救，是场心灵之间的战役。那些年久失修的往事，斑驳得面目全非。那些不会在脸上显露的伤痕，摧毁了我们心里遗留的美好。我抬头看你，你低头寻她。总是要这样错过。“有我在，没事的！”这句话是我一辈子的依赖。

她就像神秘礼物一样从天而降，被吃干抹净后男人食髓知味。薄墨辰，传闻中克妻又是GAY的帝国总裁，却在深夜化身饿狼，将小妻子拆腹入骨。次次逃离失败，她当好一个替身新娘的角色，沉沦在他给予的温柔之中，到头来却发现他隐藏着的秘密竟然是……“想跑？你就认命吧，我克妻，你命硬，正好合适……。”--情节虚构，请勿模仿

一场相恋简单的爱情，本可以谱写成一段千古佳话，不料却是一个阴谋的始端，面对家国仇恨，他们的爱恨将何去何从？“我记得你许诺过，说好了不会骗我，可为什么今天来的人会是你？”

很多时候，我们不是在做一本书，而是给每一个人布置一片风景，让总是匆匆而过的脚步和心灵，可以慢一些，停一停，看看窗外的阳光和星辰，看看很久没有因为感动而流泪的眼睛。《给别人翅膀你也能飞翔》挑选能与你产生共鸣的文字，和你分享，打造经典阅读典范！这些文字都由《读者》、《意林》、《青年文摘》的超人气当红作家倾情奉献。

阿追醒来时发现，她失去了记忆，却看得见未来。彼时天子权力式微，诸侯鼎立，以戚国最为强盛。戚王心狠手辣，威慑其余六国，权势直逼帝王。而据说，她正是被戚王所救。过了几日，阿追觉得世人真是糊涂，这样温柔的男人，何来残暴之谈呢？

为了救妈妈，她只能妥协代替姐姐穿上婚纱，嫁给一个陌生的男人。不过幸好，听说他不喜欢女人。这样，只要任务完成她就能全身而退……但她已经逃不掉了--情节虚构，请勿模仿

撩上帝国第一权少什么感受？那就是多了一只忠犬！

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。