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由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

《攻心销售力》主要内容包括：隐秘源于内心，说服肇始于思想；隐秘说服是个心理游戏，有效说服才是硬道理；口才加动作，利用你的语言天赋等。

华为的人才在业界有目共睹，本书将为你揭晓华为是如何培养人才的。已经培养人才过程中应该注意的问题。

一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有入采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后，肯德基的事业起步！

如何让你的公司独领风骚，占据行业制高点，管理是成败的关键。《带一本书管公司》由夏在伦编著，从多个方面阐述了管理公司的原则和方法，力求全面、通俗地解决在公司的经营过程中可能出现的各种问题，务求管人管事管到位。《带一本书管公司》囊括了管理者的基本素质、经营、财务、激励方式、绩效等方面，综合阐述了作为一个管理者怎样使自己从优秀变得卓越，如何调整心态、储备能量和人才，优化经营策略，提升企业竞争力，在竞争日益激烈的现代社会，走在市场的前端。

二十五岁的何蔷薇，离开拉萨，去向魔都。那里有人在召唤她。这是一场蓄意的偶遇，他为什么要这样，是因为一见钟情吗？还是……

本书不同于市场上一般简单拼凑的办公室健康书籍，以生动的语言，丰富的内容，从最系统的人体器官入手，系统解读了如何通过锻炼、保健、饮食摆脱办公室压力、改正不良习惯，由治病到养生塑性，最后每章节结束再配以相应器官的瑜伽健身指南，有效的针对办公室人群各方面的疾病，更能由表入本，用更积极健康的方式解决身体问题。

逆着一切又一切的目光，顺着一切又一切的变迁，跟着时间往前走，我不流连，我不留恋，仅此而已。暖心轻松向，一个逗逼们组团走出舒适圈的故事。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

一日半夜，温镜似乎听见了尹梓夜的声音。“我很想你，别生气。”那头默了几秒，才温柔道：“早点回家，我……也很想你。”温镜清醒后才知道，是自己睡着后不小心长按进了语音控制，梦中又一直在叫她的名字，所以才有了那个电话。他放下手机，一夜好梦，好事终成。总之，这就是一个温油的治疗师把自己的病人变为太太的故事。

周怡菲和杨致修是一对在省会城市打拼多年的夫妻，终于在城市买了房安了家，但随着二胎的全面放开，两个人面临生二胎，作为独生子女的周怡菲想生个二宝跟她姓，于是小夫妻决定生二胎。二胎生下后发生了一系列的家庭矛盾，两个家庭同心协力克服困难，迎接幸福的生活。

黎软软被自己的老爹瞎配人了，还配给了一个星际第一倒霉蛋，这日子好下去有点难。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

聪明妻子会懂得运用语言艺术！聪明的女人，不要吝啬你的赞美，让男人在你毫不吝惜地赞美中觉醒、奋起，男人其实是个大小孩。因此，聪明的女人，不要吝啬你的赞美，好老公是夸出来的。只有毫不吝惜地赞美他，让他深刻感受到你的爱意与体贴，让他在你的赞美中更加优秀，这样，婚姻才会更坚固、更美满。阅读了这本书，你一定能够学会一个聪明女人的为妻之道，学会怎样通过说话培养出一个好老公。打开这本书，就像打开幸福婚姻的大门，美满的未来正在等待着你。

清晨，华夏国的首都，也是最繁华的城市A市，寂静的马路上只有环卫工人沙沙沙的扫地声，人们大多都……