在工作中，李青尽自己最大的努力去认真面对每一个客户。工作之余，他还报了一个销售方面的培训班，通过专业的培训来获得更多的销售知识和销售技巧。
通过不断的学习和摸索，李青终于掌握了一套销售的门道。很快，他便迈出了成功的第一步。为了克服在客户面前的紧张心理，他发现了一个诀窍，那就是“看着客人的眼睛”介绍产品。在和客户交谈时，李青总是努力让自己把话说得更简洁、流畅，同时他也不放过任何一个可以向别人学习的机会。另外，每当同事在和客户交谈的时候，他都在一旁静静地听着，学习他们的销售技巧。
就这样，通过不断的学习和实践，李青的业务能力得到了迅速的提升。后来，李青所在的公司被竞争对手给“挖了墙角”，有一批业务精英离开了，但是他却没有舍弃公司，依然效忠于这个自己从零开始做起的“东家”。
两年后，李青在该公司的销售队伍中脱颖而出，成了公司的顶梁柱。在年终员工测评活动中，李青成为了该公司排名第一的“金牌员工”。
李青之所以能有后来的成就，和他这种不断进取的上进心密不可分。当他意识到自己的不足时，他就马上主动付出大量的时间和精力去学习，不仅“旁听”同事和客户的谈话，还自发参加相关的培训班，迅速提升自己。从而让自己成为一个能够提供良好业绩的员工。
作为职场一员，我们也应该具备李青这样的学习劲头。因为只有这样，我们才能让自己的职业生涯走得更稳、更好。如果说19世纪的文盲是不识字的人，20世纪的文盲是不会使用计算机的人，那么21世纪的新文盲则是不懂得再进修、再学习的人。现在是知识快速更新的时代，在激烈的竞争中，不进则退。只有不断学习，不断提高自己，才能不断做出优异的业绩，才能远离被职场淘汰的命运。
总之，想让自己有所作为，获得老板的器重，就要有一种不断学习、不断进步、不断创新业绩的精神，并切实地付诸行动。只有这样，才会赢得老板的赏识，为自己开创一个更美好的未来。
同理心思考题
1.李青为什么能成为公司业绩第一的“金牌员工”？
2.你的上进心够强烈吗？如果不，怎么改变？
带着灵魂工作，不断刷新业绩
倘若我们不能客观分析形势，带着灵魂投入到工作中去，就很容易让自己滋生出安于现状的心理，最后迎来失败的惨痛结局。
有些人认为，自己只是一名普通员工，无论怎么努力老板都不会注意到。于是，这类人只关注自己眼皮子底下的那点事，对工作能应付就应付，能磨洋工就磨洋工。如果你也有这样的心态，不妨扪心问问自己：难道我的目标就是这样的工作一辈子吗？难道我一点儿斗志都没有吗？
不知道你是否注意到，缺乏目标，缺乏危机意识，做一天和尚撞一天钟，最终为自己带来的将会是意志的消磨，激情的消退。时间一久，等待自己的很可能将是职场的无情与残酷。
反观那些成功人士，他们在奋斗的过程中其实也并非一帆风顺，但他们却能一直拥有一种顽强进取的精神，拥有一种积极思考的主观能动性。因此当机会来临时，他们才能不顾一切地抓到它，一步一步地实现心中的梦想，最终走向成功的殿堂。
在这些人身上，有着一股做事的果敢与决断的力量，这也是一个人的灵魂之所在。在这样的灵魂的支撑下，他们终于指引自己走向了成功。无数事实证明，只有带着灵魂工作，才能让我们全身心地投入其中，尽自己的全力去达成目标，出色地完成任务。
老潘是个旅行爱好者，每年都会利用年假外出旅行。前几年，他去的是青海。由于是自己驾车，走起来就很随意。走着走着，天逐渐黑了下来。附近没有住宿的地方，他只好投奔到一户牧民家。牧民待老潘非常热情，还免费让他住宿。
老潘因为是第一次来，对周围的环境感到非常好奇。通过观察，老潘发现，牧民家养的几只骆驼有个奇怪的现象，就是不吃身边青青的鲜草，而是吃那些干枯的草。老潘便向牧民询问其中的原因。
牧民笑着说，骆驼这种动物是“很有思想的”，它会为明天没有吃的而忧虑，因为它们经常在沙漠中长途跋涉，一旦缺少食物就会寸步难行。骆驼们知道，青草比干草好吃，但也知道干草比青草耐饥，所以它习惯了吃干草，而不是吃青草。这样做都是为了让身体里能储备足够的食物，以免到时候走不出沙漠。
看了这个故事，我们不禁佩服起了骆驼这种生灵。它们居然可以为了更好地完成“工作”，让自己吃不好吃的食物，而放弃好吃的食物。也许正如牧民所说的，在骆驼的意识里，有一种灵魂存在。它们会考虑到沙漠中风沙的考验，会考虑到远途的艰辛，所以它们随时在考虑储备食物，以便应付不知道什么时候降临的风险。
职场中的我们，不妨也学习学习骆驼的这种精神。对于工作，我们也可以带着一种灵魂去思考，去准备，以应对不时之需。倘若我们不能客观分析形势，带着灵魂投入到工作中去，就很容易让自己滋生出安于现状的心理，最后迎来失败的惨痛结局。
王娜在自己表姐的公司里做销售主管。这家公司是多年前在王娜的帮助下，表姐白手起家，辛辛苦苦创办起来的。
表姐是个对工作很要强的人，而王娜则有点浑水摸鱼的味道。她总觉得自己作为一个女人，没必要总想挣钱的事。再说这是表姐的公司，自己又曾经给过她那么多帮助，所以没必要太辛苦地去工作，应付应付就可以了。
虽然王娜这样做，但她表姐念在旧情的份上，也包容着她的一切，甚至还时常给她一些额外的“报酬”，以示对她当年给自己帮助的一种回报。
但天有不测之风云，金融危机的到来，使得公司经营惨淡，公司不得不下了裁员的决定。王娜对此毫不在意，她心想：自己对表姐可是大恩人，就算公司所有人都被裁掉，自己也不会被裁。然而，最终的结果却让她大感意外——她被裁掉了。
王娜很不服气，气冲冲地走进表姐办公室，向表姐诉说自己的功劳和苦劳。她说，自己这么多年来是如此忠诚地对待公司，当初自己曾竭尽全力地帮助公司，自己又具备那么丰富的销售经验，公司怎么可以这么不公平地对待自己呢？
做老板的表姐沉默了一会，对王娜说道：“你曾经对我的帮助，我一辈子都不会忘记，我也承认你对工作的忠诚和丰富的销售经验。但是你是否想过，这几年来，你每天都是最后一个来上班，最早一个离开，而且你在工作中拿出的精力不及你真实水平的50%。你没有丝毫的紧迫感，你的业绩也毫无起色，甚至那些后来的员工都逐渐超过了你。现在金融危机到来，公司经营出了困难，要想起死回生，是不能让任何人拖后腿的……”
听到这里，王娜似乎醒悟了，这才意识到自己以前的做法是有多么的不负责任，多么的不思进取。最终，她只能黯然地离开了公司。
故事中的王娜，仰仗着自己曾帮助过做老板的表姐，就不思进取，这实在是对自己和公司都很不负责任的表现。换句话说，她的失败就在于她缺乏责任意识，缺乏忧患意识，只知道让自己躺在功劳簿上过日子。
这样的做法对任何一个公司、任何一个老板，实际上都是不公平的。这样做的结果只能是导致自己的业绩不断下滑。即使该员工曾经有恩于自己，老板也不会一而再、再而三地容忍这样的员工在公司里待下去。
诚然，面对每天千篇一律的工作，很多人都会感到枯燥、乏味。但越是这样，我们越应该调整好自己的心态，带着灵魂投入到工作中去。只有这样，才能促进我们不断奋斗，才能不断刷新业绩，让我们在职场中的地位更加稳固。
同理心思考题
1.你认为怎样做才是带着灵魂去工作？
2.你敬佩骆驼这种生灵吗？为什么？
3.为什么王娜会黯然离开表姐的公司？
付出越多，竞争优势越大
欲在职场中脱颖而出，就必须学会比别人付出更多，做出更加优异的业绩。任何老板都必定更愿意提拔业绩更好、付出更多的员工。
有些人看到同事升职加薪时，会产生嫉妒。然而，这些人并没有用同理心想一想，被提拔或加薪的同事，在平时的工作中其实比他们多付出了许多努力。
这些只看得到表面现象却看不到本质的人，往往会存在着这样的心理：拿多少钱干多少活，认真完成好自己的本职工作即可；老板没让我去做的事情，我绝不插手。
然而，正是这样的想法和做法，让他们一步步地远离优秀员工的行列。须知，这样的想法和做法，极不利于自我成长，极不利于做出优异的业绩，从而不利于老板发现你，欣赏你，重用你。
只有能够不断创造好业绩，主动付出努力的员工，才更容易引起老板的注意，受到老板的重用。
没有任何的付出是白白努力的。事实上，如果你总是能比别人多付出一点点，总能比别人的业绩好一点点，你的竞争优势就能每次都比别人多增加一点点。长此以往，你的竞争优势将扩大到让别人无法企及的程度。
一位著名心理学家曾经聘用了两个年轻的女孩做自己的助手。她们负责的工作是替这位心理学家拆阅、分类信件。
这两个女孩对待工作都非常认真，每一点工作都尽力去做好。一段时间以来，她们纷纷受到了心理学家的夸赞。
不过，这两个女孩还是存在一定区别的。其中一个虽然很忠心，但偶尔还会犯点懒，平时只把自己该做的做完，其他的事情就不管了。另一个女孩不但尽心尽力地做好分内的工作，还不计酬劳地干一些其他的工作，如替老板回复一些信件，主动为大家煮咖啡等等。
空余时间，这个女孩还研究心理学家的语言风格和做事习惯，以至于很多回信和心理学家自己写的一样好，有时甚至更好。这个女孩一直坚持这样做着，从不在意老板是否注意到自己的努力。
后来，心理学家的秘书因故辞职。在挑选合适的人选时，这个女孩被选中。于是，她从一个最底层的小员工成了老板的秘书。
通过这个事例可以看出，获得优势的秘密不在于有多少无人能及的智慧，而在于能够踏实肯干，比别人多加付出。
遗憾的是，在职场中，有些人在工作中特别喜欢锱铢必较，他们认为自己多做一点又没有额外的报酬，是吃亏的事儿，所以就懒得去多加付出。其实这是一种短视。我们多做一点，等于是多获得了一次展示自己的机会，我们的老板、同事和客户都会关注我们、信赖我们，从而给予我们更多的机会。
十年前，刚刚走出校门的卓妍去了一家出版社工作。当时出版社正在策划一套丛书，所以主管没能顾得上给她安排具体的工作。于是，卓妍就成了一个“杂工”，编辑部、发行部、印刷部等，只要有部门需要人手干活，她就去那里帮忙，没有任何怨言，并且还总是能尽自己所能，把每件事情都认真地做好。
当时，有同事跟她开玩笑说：“你就像一只陀螺一样瞎转，谁都可以使唤你，你都快成万能的了！”听了同事的话，卓妍只是笑笑，依旧如故。
后来，又有同事劝她说：“虽然你比谁干的活都多，但都是些鸡毛蒜皮的小事，你这样做再长时间也没有成果。这会有什么出息呢？”
但是，在卓妍看来，既然每个人都需要她，就说明了她存在的价值，这样做也是对自己的锻炼，所以她更应该认真去做。
就这样，3年过去了。由于工作出色，业绩斐然，卓妍被提拔为了发行部主管。社里当时出这个公告时，许多同事都感到非常意外。
随后，社长说了这样一番话：“卓妍能够在每一件事情上都比别人多做一点，她对于多个部门的工作都非常熟知，且熟悉所有部门的经营管理。因此，她最合适坐这个位子了。”
卓妍能被提拔重用，成功的诀窍是，她能日复一日、无怨无悔地“比别人多付出一点点”。而这也是所有职场成功者们在激烈的竞争中脱颖而出的法宝。
欲在职场中脱颖而出，就必须学会比别人付出更多，做出更加优异的业绩。任何老板都必定更愿意提拔业绩更好，付出更多的员工。可见，付出越多的人，竞争优势越大。
同理心思考题
1.与同事们相比你有竞争优势吗？为什么？
2.卓妍的成功说明了什么？
3.你准备怎样迅速增加自己的竞争优势？
