心理要诀：
曾国藩在对上级汇报上，以其超凡的文才和对上级心理的深谙而在官场上由始至终无甚大虞，这对于现代社会的我们来说，应引以借鉴。
作为下属在向领导汇报工作之前，要充分考虑到当日当时领导的心境，要懂得在适当的时刻抓住有利的时机向领导做请示汇报，而且做请示汇报时的一定要注重向领导说明当前工作的具体的事实情况，谨记不要轻易的表明自己对工作的主观的看法，这样领导在掌握具体真实的情况后，自然会做出公正的批示。
慎言笃行维护权威
身居要位的上司对面子、威信是极为敏感的，不在其位也许不能从心理上确切地体会到，但说话办事，这种忌讳却是不可不知！在别人面前，一定要护好他的面子，不能做出伤他尊严的言行。否则，就有可能使人遭遇尴尬而无法收场。
陈胜年轻时家境贫寒，靠打长工种地为生。他志向远大，却命运多舛，不知道什么时候才有出头之日，如千里马困于槽枥之间，郁郁不得志。
一天，他扔下手中的农具，走到垅上歇息，茫然回顾，倍感怅然，顺口说道：“如果我们中间有谁富贵了，燕雀又怎能知道鸿鹄的志向呢！”后来陈胜首先发难，奋起反秦，天下应声而起。陈胜军队日益壮大，于是自立为王。他的那些雇工朋友们听说了，都想占点便宜，就冒着战火来投奔他。到了宫门前，一齐敲打宫门，口中喊道：“我们要见陈胜！”门卫见这些人衣衫褴褛，面目黧黑，又直呼大王的名字，就想绑起他们。后来陈胜整驾出门，让他们同车回宫。宫中一班官吏，左看右看不顺眼，但又碍着是陈胜故人，只好大酒大肉让他们大吃大喝一通。有些喝醉了的拍案狂呼起来：“陈胜呀，陈胜，真想不到你还有今日。”于是你一言我一语地将陈胜当年的可笑往事都扯了出来。宫中有人将这些有损王威的言论报告给了陈胜。最后陈胜下令一律斩首。
“人活一张脸，树活一张皮”。而领导者尤其如此，他会很在乎下属对自己的态度。如果你不懂得这一点而任意的冲撞上司，那就会像曾经和陈胜一起做工的那些人一样，遭遇尴尬不说，还可能带来性命之忧。
从历史上看，因为不识时务、不看上司的脸色行事而倒霉的人并不在少数，也有一些忠心耿耿的人因冲撞了上司而备受冷落。现实中，有一些人有意无意地使上司丢面子、损害上司的权威，伤了上司的自尊心，因而经常遭到穿小鞋、受冷落的报复。须知，即使很英明、宽容、随和的上司也很希望下属维护自己的权威。
唐太宗李世民是以善于纳谏著称的贤君，但也常常对魏征当面指责他的过错感到生气。一次，唐太宗宴请群臣时酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下做事，尽心尽力，当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他，直到今日，可以说无愧于古人。但是，魏征每次当不赞成我的意见时，我说话他就默然不应，他这样做未免太没礼貌了吧？”
长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行，才进行劝谏；如果不赞成而附和，恐怕给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说劝谏，这样做，君臣双方不就都有面子了吗？”
心理要诀：
唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子的虚荣的关注，反映了上司的共同心理。
每个领导者都酷爱面子，视权威为珍宝，很在乎下属对自己的态度，往往以此作为考验下属对自己尊不尊重的一个重要“指标”。
上司和部下的价值观念存在很大的差异，如果能充分认识到人与人之间具有不同的价值观，多从上司的心理、利益出发考虑问题。就一定能与你的上司建立稳固和谐的上下关系。
功归于上甘当绿叶
当你在工作中做出一定的成绩后，应懂得用自然而巧妙的语言把自己取得的成绩和荣誉归功于上司。这样做，能显示你自己慷慨大方的品质和对上司的忠诚，这在上司的心中会留下一个好的印象，而且通常这会换来他同样的回报。
龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年，百姓不堪忍受饥饿，纷纷聚众造反，当地官员镇压无效，束手无策，宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。
龚遂单车简从到任，安抚百姓，与民休息，鼓励农民垦田种桑，规定农家每口人种一株榆树，100棵菱白，50棵葱，一畦韭菜，养两口母猪，5只鸡。对于那些心存戒备，依然带剑的人，他劝喻道：“干吗不把剑卖了去买头牛？”经过几年治理，渤海一带社会安定，百姓安居乐业，温饱有余，龚遂名声大振。
于是，汉宣帝召他还朝。他有一个属吏王先生，请求随他一同去长安，说：“我对你会有好处的！”其他属吏却不同意，说：“这个人，一天到晚喝得醉醺醺的，又好说大话，还是别带他去为好！”龚遂说：“他想去就让他去吧！”
到了长安后，这位王先生终日还是沉溺在醉乡之中，也不见龚遂。可有一天，当他听说皇帝要召见龚遂时，便对看门人说：“去将我的主人叫到我的住处来，我有话要对他说！”
一副醉汉狂徒的嘴脸，龚遂也不计较，还真来了。王先生问：“天子如果问大人如何治理渤海，大人当如何回答？”
龚遂说：“我就说任用贤才，使人各尽其能，严格执法，赏罚分明。”
王先生连连摆头道：“不好！不好！这么说岂不是自夸其功吗？请大人这么回答：“这不是微臣的功劳，而是天子的神灵威武所感化！”
龚遂接受了他的建议，按他的话回答了汉宣帝，宣帝果然十分高兴，便将龚遂留在身边，任以显要而又轻闲的官职。
事例中的龚遂经属吏对人的心理的明示，而将功绩归于汉宣帝，而使自己的晚年更加有了着落。
如果自以为有功便忘了上司，特别容易招惹上司嫉恨，这对于自己的发展来说是非常不利的。在上司面前表白自己的功劳虽说合理，但却不合人情、心理的捧场之需，是很不明智的。而如果你懂得上司喜欢被人夸耀的心理，那结果就会对你非常有利了。
三国末期，西晋名将王溶于公元280年巧用火烧铁索之计，灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束，国家又重新归于统一，王溶的历史功勋是不可埋没的。岂料王溶克敌制胜之日，竟是受谗遭诬之时，安东将军王浑以不服从指挥为由，要求将他交司法部门论罪，又诬王溶攻入建康之后，大量抢劫吴宫的珍宝。
这不能不令功勋卓著的王溶感到畏惧。当年，消灭蜀国，收降后主刘禅的大功臣邓文，就是在获胜之日被谗言诬陷而死，他害怕重蹈邓文的覆辙，便一再上书，陈述战场的实际状况，辩白自己的无辜，晋武帝司马炎倒是没有治他的罪，而且力排众议，对他论功行赏。
可王溶每当想到自己立了大功，反而被豪强大臣所压制，一再被弹劾，便愤愤不平，每次进见皇帝，都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤，有时感情激动，也不向皇帝辞别，便愤愤离开朝廷。他的一个亲戚范通对他说：“足下的功劳可谓大了，可惜足下居功自傲，未能做到尽善尽美！”
王溶问：“这话什么意思？”
范通说：“当足下凯旋归来之日，应当退居家中，再也不要提伐吴之事，如果有人问起来，你就说：‘是皇上的圣明，诸位将帅的努力，我有什么功劳可夸的！’这样，王浑能不惭愧吗？”
王溶按照他的话去作了，谗言果然不止自息。
心理要诀：
事例中的王溶接受了劝告，把功劳让给上司，是明智的捧场，稳妥的自保。
每当你在工作中取得一点点成绩的时候，千万不要居功自傲，自以为是。越是这时你越应当注意到你的上司的心理变化，千万不要让他认为你是个目中无人的家伙。会说话的下属并不是消极地给上司保留面子，而是在一些关键时候、“露脸”的时刻给上司争面子，给上司锦上添花，多增光彩，取得上司的赏识。
察言观色上下兼顾
察言观色是一切人际关系中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，弄不好还会在小风浪中翻了船。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中“出卖”它们的主人。言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
汉元帝刘爽上台后，将著名的学者贡禹请到朝廷，征求他对国家大事的意见。这时，朝廷最大的问题是外戚与宦官专权，正直的大臣难以在朝廷立足，对此，贡禹不置一词。他可不愿得罪那些权势人物，只给皇帝提了一条，即请皇帝注意节俭，将宫中众多宫女放掉一批，再少养一点马。其实，汉元帝这个人本来就很节俭，早在贡禹提意见之前就已经将许多节俭的措施付诸实施了，其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马，贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍，汉元帝自然乐于接受。于是，汉元帝便博得了纳谏的美名，而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。
司马光对贡禹的这种作法很不以为然，他批评说：“忠臣服侍君上，应该要求他去解决国家所面临的最困难的问题，其他较容易的问题也就迎刃而解了；应该补救他的缺点，他的优点不用说也会得到发挥。当汉元帝即位之初，向贡禹征求意见时，他应当先国家之所急，其他问题可以先放一放。就当时的形势而言，皇帝优柔寡断，谗佞之徒专权是国家亟待解决的大问题，对此，贡禹一律不提。恭谨节俭是汉元帝的一贯心愿，贡禹说个没完没了，这算什么？如果贡禹不了解国家的问题，他算不上什么贤者，如果知而不言，罪过就更大了。”
司马光不明白，古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头，时常要下诏求谏，让臣下对朝政或他本人提意见，表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子，其实这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些大臣却十分认真，不知轻重地提了大堆意见，这时常招来嫉恨，埋下祸根，早晚会招来帝王的打击报复。但贡禹却十分精明，专拣君上能够解决、愿意解决甚至正在着手解决的问题去提，而回避重大的、急需的、棘手的问题，这样避重就轻，避难从易，避大取小，既迎合了上意，又不得罪人，表明他做官的技巧已经十分圆熟老道。
在历史上善于察言观色的大臣有很多：
唐高宗李治将要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、诸遂良等大批元老重臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，诸遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，既然皇帝决心已定，臣要是反对，必有死罪。我既然受先帝的顾托辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”
李勤同长孙无忌、诸遂良一样，也是顾命大臣。但他看出，此次入宫凶多吉少，便借口有病躲开了；而诸遂良由于面折廷争，当场便遭到武则天的切齿斥骂。
过了两天，李勤单独谒见皇帝。李治问他：“我要立武则天为皇后，诸遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了。”李勤明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成又怕别的大臣议论，便说了一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！”这句回答真是巧妙，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。李治因此下定了决心，武则天终于当上了皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害，只有李勤官运一直亨通。
心理要诀：
事例中的李勤懂得适应各种主子、上司和完全不同的政治环境、气候，根据上司的心理不断改变自己的政治主张、倾向，保证了官运的顺畅无阻。
善于察言观色是捧场至关重要的基本功。要投其所好，及时变色，而不知道上头的心理和意图，说不定会拍错了马屁，“偷鸡不成反蚀一把米”。
