世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
宽容是一种非凡的气度、宽广的胸怀，是对人对事的包容和接纳。宽容是一种高贵的品质、崇高的境界，是精神的成熟、心灵的丰盈。宽容是一种仁爱的光芒，无上的福分，是对别人的释怀，也是对自己的善待。宽容是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然。
幽上一默和谐人际
我们每一个人在攀登事业顶峰的途中，困难和障碍是难免存在的，但是如果你具有幽默的口才，能懂得人的一些微妙的心理，你将在事业上左右逢源，与人形成和谐的关系，赢得别人的信任和喜欢，你的事业也会获得更好的发展。
恰如其分地运用幽默，主动热情地与周围的人交往，它同良好的仪态举止一样，能够使你顺利、迅速地熟悉和了解同事，为自己的事业大开方便之门。
N君是服务于日本最大广播电视台的首席播音员，这里的其他播音员也都是高手。每年夏季，这家广播电视台都有四五个新人员进台。许多新人员初来乍到，往往感到紧张，然而是N君的幽默使这些新的人员很快地消除紧张的状态。
一天，N君对一位新同事说：
“喂，相川，你过来一下。”
“是的。”
“你既然能被本台录用，想必基本常识一定不错吧？”
“啊，是的，我想至少……不过……”
“好，你简单说出日本的三大牌坊。”
这时，相川显得非常紧张，心中七上八下地，怦怦直跳。经过一番思忖，相川终于鼓起勇气：“安芸的宫岛牌坊。”“还有呢？”“伊势的大神宫牌坊。”“还有呢？”“嗯，还有……还有……”“还知道吗？”“唔，真不好意思，我一下子想不起来……”相川提心吊胆，直冒冷汗。
N君突然笑道：“告诉你吧，我所谓的三大牌坊就是威士忌（两名词的日语发音相同）”顿时，屋内笑声一片，相川也不禁轻松地笑出声来。
经过这场玩笑，新人员对N君的个性有所了解，并对他平易近人的态度留下了深刻的印象，他的事业也因为大家默契配合而走向辉煌。
心理要诀：
在别人有尴尬或紧张的心理时，运用幽默，能使人萌生勇气，激发他们去克服困难或至少可以缓解当时的紧张气愤，这一点，N君就运用得恰到好处。
运用幽默是为了发展和谐的人际关系，为了给自己或他人树立健康愉快的心理状态，为了自己被别人了解和了解别人，从这个角度出发，幽默的力量才能成为事业成功的加速器。如果你像故事中的N君那样运用幽默，那你和你的事业将会永远立于不败之地。
难得糊涂不计得失
糊涂常指不明事理的人和事，例如骂人是糊涂人，糊涂东西、糊涂虫，这是人的一种情态。难得糊涂是一种人生境界。是人屡经世事沧桑之后的成熟和从容。这种糊涂与不明事理的真糊涂截然相反，它是人生大彻大悟之后的宁静心态的写照。
裴遐是晋代地方长官，他与东平将军周馥是十分要好的朋友。有一次，裴遐到周馥家中做客，周馥立即吩咐下人沏茶。落座不久，裴遐和人下起围棋来，周馥的家人前来敬酒，裴遐正玩在兴头上，全部精力都集中在棋盘上，所以，他将递过来的酒搁在一旁，没有及时喝下去。这可气坏了家人，他有意地顺手用力推了裴遐一下，裴遐一个没注意，硬生生地从椅子上跌下来倒在地上。裴遐若无其事地爬起来，仍旧回到座位上继续下棋，举止不变，神态安详，好像什么事也没发生。王衍后来问裴遐，在当时那种情况下，为什么没有反应？裴遐回答说：“因为当时我很糊涂。”
心理要诀：
裴遐以宽宏的肚量，并以假装糊涂的方式化解了一场即将发生的冲突，然后又神情安然地继续做客下棋。
与同事相处也应保持宽宏的心态。只有与同事同心协力，才会较容易获得事业的成功，也就是说和同事说话办事是有一定技巧的，比如：对知己者应“朋心如水”，对谈得来、过得去者应多几分热情和诚恳，对逆我者应多几分理解和自责。明白了这一点，才会与同事相处融洽。
善于赞美赢得人心
喜欢听别人赞美是人的天性之一，每个人都会对来自社会或他人的得当赞美，而感到自尊心和荣誉感得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
美国管理专家查尔斯·施瓦布被认为是一个钢铁界的奇才，他当时每天可以领取3000多美元的酬薪，年工资为100万美元。人们都不能理解他是怎样做到的，认为他是个天才。但事实上，查尔斯·施瓦布自己则这样认为：
“我认为我所拥有的最大财富就是我能够激起人们极大的热诚。要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美。我从来不指责任何人，我信奉激励才能使人工作。所以我总是急于表扬什么而最恨吹毛求疵。如果我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。”
“在我们的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，我发现无论是谁，不管他的身份多高、多重要，他在赞扬面前总比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。”
施瓦布成功的秘诀就是在公开或私下的场合赞美别人。赞美可以使人奋发向上，促使一个人走向光明的路程，是前进的动力。
在职场交际中，真诚地赞扬和鼓励，在一定程度上能满足对方要求得到肯定的心理，使人终身难忘。其实，说一句简单的赞美话，实在不是一件很难的事情。只要你愿意并留心观察，处处都有值得赞美的地方，适时地说出来，会产生意想不到的效果。
法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明而又善解人意的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，于是他脱口称赞道：“夫人，您一定为举行这次宴会花了很多时间吧，要不然不会有这么漂亮而雅致的布置。”
尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她对别人说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，只有戴高乐将军能想到别人的需要。“在以后的岁月中，无论法、美两国之间发生了什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着一份良好的印象。由此可见，一句简单的赞美的话，会给人带来多么好的反响。
心理要诀：
心理学家威廉姆·杰尔士说过这样一句话：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”适当地赞美对方，会增强彼此间和谐、温暖和美好的感情。这从尼克松夫人对戴高乐将军的良好印象中可见一斑。
赞美也可用在同事之间，职场上的各种关系错综复杂，同事与同事之间，常常会因各种小事而起摩擦，这时，赞美就是必不可少的“润滑剂”了。就算是在最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑剂对轮子是必要的，它可以使轮子转得更快。
我们既想客观地了解自己，又想得到好评。如果我们的长处得到别人的肯定，我们就会感到自我价值得到了确认，从而产生“自己人效应”。要知道，心理上的亲和，也就是别人把你当成“自己人”的开始。
耳听为虚切莫妄言
猜疑就是无端对一些自己并未完全了解的事情进行各种设想、猜测，并逐步形成自己的想法，并信以为真。猜疑是人性的弱点之一，历来是害人害己的祸根，是卑鄙灵魂的伙伴。一个人一旦掉进猜疑的陷阱，必定处处神经过敏，事事捕风捉影，对他人失去信任，对自己也同样心生疑窦，损害正常的人际关系，影响个人的身心健康。
《列子·说符》有这样一个故事：有个人丢了一把斧子，猜疑是邻居的儿子偷的。由于思想上已有了这个框框，所以，邻居儿子的一举一动，甚至走路的姿势，面部的表情，说话的腔调，在他看来，也都像是偷了斧子的模样。后来，他在山沟里挖地时，无意中找到了自己丢的斧子，以后再看他邻居的儿子，觉得其举止、态度，都不像偷斧子的样子了。为什么数日之隔，原先越看越像，现在却一点儿也不像了呢？原因就是猜疑心理在发生作用。
