信息并非新名词，从远古时代的结绳记事到如今的互联网，信息不断地演绎更替。“人类社会已进入信息社会”美国学者《大趋势》的作者奈斯比特断言。信息社会是个信息的海洋，各种信息让人眼花目眩，头脑几欲爆炸。而我们关注的只是其中的一部分，即管理信息。
管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。各种信息是一个公司进行经营决策的主要依据，例如企业的年终会计报表、企业库存物资情况的统计、企业的科学技术情报等都是公司下一年经营决策的依据，而一线生产班组的生产、管理及人员思想状态情况正是一种重要决策信息。
一、班组信息管理的作用
信息之所以能使企业获得成功，在于它可以改变企业，使企业在各方面都能取得质的飞跃。近年来流行全球的企业重组就是在信息的催生下出现的企业全面改造运动。许多公司，比如GE、海尔通过信息化的重组都取得了巨大的成功。
1.信息是做好规划的依据
企业班组信息主要来源于上级各项方针政策和经营理念，对这些企业信息的整理和消化会使班组的工作计划更贴近实际，有针对性更能体现上级的意图，有利于班组工作的开展与实施。
2.能帮助设计高效的流程
新的信息技术可以降低周期时间、产品瑕疵、制造成本，以及与顾客和供应商周旋的时间。目前许多企业利用信息，开始了流程重造，获得了极大成功。
二、班组信息收集注意事项
可以预见，未来的信息系统、信息工具将会越来越多。它们在给管理者带来极大方便的同时，也会带来很大的麻烦。所以，班组长要注意克服以下三种有关信息收集的不良倾向。
1.克服“取代论”
正式的信息系统只是对管理信息资源的一种增加而不是取代。会议、短暂的会面、单独谈话、四处巡视、社交活动、电话交谈等诸如此类的活动，仍然是领导者获取信息的重要渠道。
这样的信息常常会比正式系统中的信息更有价值。做为最基层组织的管理者，班组长一定要注意这类信息的反馈。
2.克服“多即好”
班组长可能并不理解超量的信息带来的危害。
太多的信息，即使是高质量的信息，当它们的数量超过某一饱和点之后，可能会对决策造成障碍。为什么？因为信息量在没有达到某一定量之前，新增的信息是非常有用的，决策者可以充分利用这些信息。
但是当最大值达到以后，额外增加的信息只会降低决策的效果。
做为班组长，只要把自己班组在当前最需要做的最有利于提高效率和产品质量的条件和举措反馈给上级组织即可。
3.克服“新即好”
生产班组并不担负专职接收新信息的职能，甚至根本就没有时间做这方面的工作，更不需要采用最新的信息接收系统等。在班组为上级所承担的信息收集工作中，只需要围绕本组的实际、个人岗位的实际来进行。
