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第22章 如何玩转企业微信营销

12.1 微信营销推广必须明白哪些事

微信注册起来不是一件难事,微信现在有海量的6亿用户,很多微信运营者和企业老板一方面庆幸现在有微信这样的大平台,可以直接面对6亿用户,同时另一方面也表示担忧,就是如何抓住这么多的用户呢?微信营销推广又该怎么做?笔者认为微信营销推广还是得明确以下几点问题:

第一,我们的用户是谁?

一个企业做什么产品,就决定了企业微信的客户是什么群体。小米公司的用户就是手机拥有者,阿迪达斯的用户就是热衷户外运动的人,东方航空用户就是广大的旅客群体。据笔者了解,有很多企业并不完全明确自己的用户是谁,也就是对于目标客户群的定位模糊,这点是相当危险的。

第二,我们的用户在哪里?

知道了用户是谁,接下来就得了解我们的用户在哪里?用户究竟是喜好在门户网站看新闻,还是喜欢在公交车上看电视广告,这就决定了微信推广究竟在哪里进行。如果顾客更多在线下购物,或许发传单和当地报纸的投放广告似乎更加有效;如果你卖的是老年人的保健品,或许在药店和超市门口的推销会更加有效;如果你卖的是年轻女性的内衣,那么美丽说等女性门户网站或一些女性的APP和女性类的微信公众号等就是你用户的聚集地。不同行业,不同产品,用户在哪里,微信的推广也需要在哪里。

第三,如何找到精准营销?

知道了你的用户是谁,用户在哪里,接下来就是如何进行精准营销,这个问题不大。你的用户在哪里,就去哪里做营销。对于微信,还是以年轻人为主,所以微信需要抓住的是年轻的人群,目前有着向着“低龄化”和“老龄化”的趋势,越来越多的小孩子和老年人也开始玩微信,但大多不是很知晓微信的玩法。对于精准营销,笔者给出的建议是,针对用户群进行有的放矢的营销,才会起到事半功倍的效果。

第四,研究竞争对手。

古人云“知己知彼,才能百战不殆”。研究自己对手的微信,也是必须的。耐克VS阿迪达斯,王老吉VS加多宝,宝洁VS联合利华,小米VS华为,市场上总是充斥着各种竞争对手。研究好对手,我们才能更好地开展营销,有时候对手是一杆“秤”,能告诉你如何运筹帷幄,研究别人的微信公众号,也能让我们对于自己的品牌营销活动有个更加清晰的认识。

12.2 如何玩转微信营销活动

微信营销,自然微信营销活动的营销也是必不可少的。有人说,你把微信活动做好了,就离微信营销成功就不远了。确实如此,一个好的微信营销活动还是必不可少的。那么,如何玩转微信营销活动?

第一,微信营销活动如何玩创意?

微信营销活动,如何玩创意活动,也是相对比较重要的。先来给大家看几个微信营销不错的创意。扫码、测试题、再加上朋友圈的刷屏,都是一些不错的选择。

扫描二维码在微信推广看来已经不是一个新鲜的东西,但是王老吉和微信的强强合作确实相当巧妙。2014年国庆前夕,王老吉和微信联合推出扫条形码新技术,消费者可以通过扫一扫王老吉罐身条形码连接到微信的商品主页,找到免费观影的栏目,参加点亮广州塔赢《亲爱的》电影票的活动。这一活动瞬间就点燃了网友们转发分享狂摇不断的热情。据了解,有超过190万人参加,技术加趣味活动成为新一代的吸粉绝招。王老吉通过二维码扫码活动,送出了电影票,品牌得到了足够的曝光,也使得商家和消费者做了一次很好的互动,完成了一次很棒的O2O营销活动。

调查测试类的小互动,虽已在微信非常普遍,但是其中可以变化的花样还很多。“吴晓波频道”作为财经内容发布平台,在菜单栏设置“失败值测试”,其实是将与粉丝互动放到了一个重要位置。测试题目“给你一个企业,你有多大概率把它搞垮”,测试内容专业实干,也符合平台性质,测试结果确实也是用心之作,让人觉得确有其理,几天内测试人数已达33万余。财经结合测试题,就这样巧妙结合在了一起,你的企业是否也有感悟呢?

微信公众号可以玩很多有创意的活动?其实微信朋友圈也可以玩一些创意的活动。看似简单的图片,加一点想法和创意,就会达到意想不到的效果。内涵九宫格最初由“1号店”官方微信发布,观者乍看之下是一个“肌肉男”赤膊的上半身,如同C罗般强健的身形极具男色诱惑。但点开大图则另有玄机,每一张都是“1号店”6周年店庆的优惠信息。网友如果将9张图一一保存并发布,显示出来的仍旧是一张胸肌照。暗藏玄机的肌肉男九宫格内涵图被疯狂转评点赞。当所有人都在微信公众号搞活动的时候,1号店则是刷起了朋友圈,一张肌肉男的图片可谓火爆朋友圈。

第二,微信营销活动如何让众人参与?

微信红包在2014年的春节火爆了整个微信,马云也称微信来了一次真正的“偷袭珍珠港”。微信发红包也在个人和微信群扩散,千万人几天内开通了微信支付,开始在陆陆续续发红包。“众人拾柴火焰高”,微信也不例外,如何让众人参与活动就变得十分重要。

继新年微信开启送红包应用后,今年红包是飘个不停。先有滴滴打车用微信支付打车费之后便可领取红包,分享给朋友或者朋友圈,还可一起来抢打车红包;后有苏宁易购玩大的,总额达18亿元的红包送给消费者获得,并在苏宁各个销售渠道皆可直接使用。将红包分享给好友,好友抢的红包金额自己获得同等的回报,犹如病毒传播,一发不可收拾。

微信红包的创意,就是一个人人参加的过程,如果每个人筹钱,筹个份子钱是不是也是一个不错的创意。因此,众筹巧妙结合微信也是相当不错的。“佳沃”在微信端打造了一个参与式的病毒活动,并以众筹的方式在其微商城中进行引爆。围绕“请我吃蓝莓”的创意主题,将卖萌元素巧妙植入微信活动中,让用户自主发起朋友众筹“请我吃蓝莓”的活动,至少两次转发至朋友圈,而参与“凑份儿”的好友也有自己玩一把的冲动,瞬间引爆朋友圈,刷屏活动根本停不下来。

“独乐不如众乐”,微信营销活动还是需要注重大家的参与,大家的参与才能产生一种爆发式的增长,这也是社会化媒体遵循的规律。

上面说的两点,创意和众人参与,都是微信营销活动成功的关键,每一个微信营销者也必须对于这两块进行精细的打磨才行。如何追求更好的活动效果,也是接下来微信营销者需要多多思考的。

12.3 如何写好微信文案

一个好的微信公众号,自然也离不开一个优秀的微信文案,一个微信文案的好坏,也取决于微信公众号的质量和后续的传播。微信文案,又该如何去写呢,我也来教大家五点小诀窍。

第一,标题很重要。

一个好的标题,对于一篇文章的阅读数有很多影响,一个出色的标题,往往可以得到很高的点击率。“不看后悔一辈子”,“朋友圈疯传300万次”,“再不看就要删除了”等类似于这样的标题,往往可以获得事半功倍的效果,这也是所谓的“标题党”。对于一个微信运营者,有时候真得花上十分钟乃至几小时,好好斟酌一下自己的标题。

第二,做好“关注”的引导。

做好“关注”的引导,也是一个好的微信公众号必须做到的。在最上方用箭头标注让微信网友关注微信,也基本是每个微信号都做的一部分。此外,最下方对于微信的引导,再次提醒其关注微信号和转发到朋友圈分享,也是一个很好的补充功能。

第三,开门见山。

很多文案最终写完让人看不到它的主题核心是什么,也让顾客显得有点疑惑,这时候开门见山亮出自己的观点和主题,就变得十分重要了。开门见山,简明扼要介绍一下目的,也让人知道你的文章主要内容是什么。

第四,结构很重要。

为何有的微信文章让人看得很舒服,觉得思路条理一清二楚,为何有的文章让人看得很别扭,觉得思路很乱,主要是由于文章架构的问题,结构设计的好坏,也往往决定了这篇文章的转发率和阅读数的提升空间。目前,在许多网站上都有微信文章设计的助手,上面提供了不少好的模板,建议微信运营者可以研究一下。一个好的PPT可以通过文字颜色、图案的结合,让它变得更加出色,微信文章同样如此。通过文字颜色的变化,背景色的改变,图片和视频的结合,使其更加美观和直观。

第五,阅读原文导入需加强。

现在有很多企业微信号,对于阅读原文有个错误的理解,认为是一个“鸡肋”,依我看阅读原文也是相当重要的角色。对于阅读原文,企业一般有几个目的。第一,导入官网,进行网站导流和注册;第二,引导用户到微店和手机官方购买;第三,回顾一下历史消息,不错过历史的精彩文章。对于一个好的微信文案,做好“阅读原文”也是相当重要的,有时候加一些可爱的“卡通图标”也是很重要的,这样也能让人点击“阅读原文”。

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