4.行握手礼的礼仪禁忌
（1）忌不分顺序。握手，伸手的次序讲究“尊者决定”原则，即女士、长辈、老师、职位高者先伸出手来之后，男士、晚辈、学生、职位低者方可与之相握。忌不分场合、对象，贸然伸手。
（2）忌着急握手。为了避免出现尴尬的场面，在主动和人握手之前，应首先想一想自己是否受对方欢迎；如果对方没有握手之意，那么最好向他点头示意，或微微鞠躬即可。如果你伸出手去而对方却反应冷淡，你可以就势挥挥手，以示招呼，这样既不失礼节，也可以弥补尴尬。
（3）忌心不在焉。在握手时，眼睛应该正视对方，以示专心致志。切不可斜眼看人或低着头。更不能心不在焉、左顾右盼，或者忙于招呼其他人。握手时也不能敷衍了事，不要流露出嫌弃勉强之意。
（4）忌用力不当。握手时用力过重，会弄疼对方；用力过轻，则有敷衍了事之嫌。与人握手，特别是与异性或初次相识的人握手，不宜时间过长，一般以3秒钟左右为宜。否则就会显得热情过头，让人感到莫名其妙，甚至产生误会。
（5）忌坐着握手。握手一般总是站着相握，坐着握手是很失礼的。当然，年老体弱者或残疾人除外。
（6）忌左手插兜。单手相握时，左手不能插口袋，否则是很失礼的行为。
（7）忌抢着握手。握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。
（8）忌蜻蜓点水。不能只用手指头刚碰上对方的手就把手缩回，也不能只握对方几个手指。
（9）忌用手不对。握手时一律用右手，左撇子也不例外，除非右手有残疾。多人同时握手时，应该按顺序进行，切忌交叉相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”，意为十字架，认为会招来不幸。也不能伸出双手同时与多人相握。除非是故友重逢，或表示慰问，否则不宜同时用自己的双手去握对方的一只手，尤其是对异性，切不可采取这种“三明治式”的握手方式。
（10）忌不摘手套和帽子。男士握手时不能戴着手套和帽子，否则便是对对方的不尊重。因故不宜脱手套时，要向对方说明并表示歉意。穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。
（11）忌手脏不卫生。握手时不能伸出脏手，手上有水或其他污物时，应谢绝握手，同时应该及时向对方解释原因并礼貌地致歉。如果是正在干活的人，由于一时疏忽，伸出脏手与你相握，这时你要热情相握，而且切不可当着对方的面擦自己的手。
（12）忌跨门槛握手。不能一只脚站在门里，一只脚跨在门外与他人握手，尤其是见面和告辞时，切忌跨门槛握手。
弯腰行礼表尊重——鞠躬礼仪
鞠躬，即弯身行礼，是表示对他人尊敬的一种郑重礼节。鞠躬源于中国，商代有一种祭天仪式叫“鞠祭”，意思是将祭品牛、羊等整体弯卷成圆的鞠形，然后摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬和虔诚。这种习俗在很多地方一直保持到现在。
在现实生活中，人们逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的尊敬。
鞠躬礼分90°、45°、15°三种，行鞠躬礼上身鞠躬的角度，一般是角度越大，表示越谦恭，这必须视对受礼者或被问候人的尊敬程度而定。除葬礼时鞠躬要时间停顿得长一些，日常社交鞠躬千万不要时间过长停顿。
1.鞠躬礼行使的场合
鞠躬礼既可以在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中使用，也可以在一般的社交场合中使用；既可以应用于社会，也可以应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意；上台演讲、演员谢幕向观众行鞠躬礼。
另外，鞠躬礼也适用于各大商厦和饭店宾馆向宾客表示欢迎和敬意。
2.鞠躬礼的方式
（1）三鞠躬。又称最敬礼。其基本动作规范如下：行礼前先脱下帽子，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者；男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；身体上部向前下弯约90°，然后恢复原样，如此反复三次。
（2）深鞠躬。也称一鞠躬，适用于社交、演讲、谢幕等场合。其基本动作与三鞠躬相同。其基本动作规范如下：行礼时身体上部向前倾斜约15°～20°，随即恢复原态，只做一次。
（3）社交、商务鞠躬礼。其基本动作规范如下：行礼时，立正站好，保持身体端正；面向受礼者，距离约为两三步远；以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上（一般是60°，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时口中说“您好”“早上好”“欢迎光临”等问候语。
3.鞠躬礼的要领
（1）行鞠躬礼时要面对受礼者，双脚应该并拢，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（适用于15°礼）或脚前1米处（适用于30°礼）。男性双手应放于身体两侧。
（2）行鞠躬礼时要做到腰伸直，脚跟靠拢，双脚尖微微分开，目视受礼者，然后以腰部为轴，上身向前弯曲。
（3）行鞠躬礼时，弯腰速度应该适中，随后抬头直腰，动作应该轻而缓慢，这样才能令人感觉舒服。
4.鞠躬时应注意的问题
（1）行鞠躬礼时，如果戴着帽子，应先将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己陷于尴尬的境地。
（2）行鞠躬礼时，目光应该朝下看，表示一种谦恭的态度。切忌一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做既不雅观，也不礼貌。
（3）行完鞠躬礼起身时，双目应该有礼貌地注视对方。如果目光立即转移到别的地方，会让人觉得你的行礼缺乏诚意。
（4）行鞠躬礼时，嘴里不能嚼着东西或叼着香烟。
（5）上台领奖时，应该先向授奖者鞠躬表示谢意，再接受奖品，然后转身向全体参会者鞠躬表示敬意。
抱拳拱手传情谊——拱手礼仪
拱手礼，又称抱拳礼、作揖礼，是中华民族特有的传统礼仪，是相见或感谢时常用的一种礼节。拱手礼源于周代以前，已经有三千多年的历史。行礼时，双腿站直，上身直立或微微弯曲，双手互握合于胸前。古人行拱手礼，身体和手都不动。现代人行拱手礼，身体立正，两臂如抱鼓伸出，双手在胸前抱举或叠合，自上而下，或由内而外，有节奏地晃动。当一方行拱手礼时，受礼者应当以同样的礼节还礼，以示友好。
1.行礼方法
（1）拱手礼的基本动作要领是右手半握拳，然后用左手掌包握在右拳上，两臂屈肘抬至胸前，有节奏地晃动两三下，目视对方，面带微笑，并说出你的问候语。
（2）行拱手礼时要求双腿并步站立，左手四指并拢伸直成掌，拇指屈拢；右手成拳，左掌心掩贴右拳面，左指尖与下颏平齐；右拳眼斜对胸窝，放于胸前屈臂成圆，肘尖微微下垂，拳掌与胸相距20厘米～30厘米。头正，身直，目视受礼者，面容举止自然大方。
2.适用场合
我国古人创造的拱手礼动作与西方人的握手动作，二者在原始含义上基本是一致的。有所不同的是，拱手礼还有与对方“保持距离”的意义，因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。拱手礼至今在武术界、长者之间以及一些民族风格比较浓郁的场合，依然还在使用。有时候在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合，如民间见面、朋友约会、双方告别、春节团拜、宴会、晚会等场合，拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。
3.注意要点
（1）中国古代拱手有吉凶之分，吉事为阳，凶丧之事为阴；男为阳，尚左；女为阴，尚右。也就是男子应该用左手握右手，右手握拳在内，左手在外，这叫做“吉拜”，女子则恰恰相反；如果是为丧事行拱手礼，则男子为左手握拳在内，右手在外，称为“凶拜”，女子则恰好相反。
（2）拜年时，最好不要在着装和行礼上采用中西结合的方式。如穿西服拜年时最好行鞠躬礼，而不要行拱手礼，否则会让人觉得很别扭。
（3）在正式场合或隆重场合不宜使用拱手礼。
打招呼也要懂门道——寒暄礼仪
所谓寒暄，就是人们在碰面的时候彼此所打的招呼。寒暄的主要作用是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向别人表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与之结交之意。
因此，在和他人见面之际，如果懂得使用适当的寒暄语，往往能为双方进一步的交流或合作，做好良好的铺垫。反之，如果寒暄语使用不当，或在本该与对方寒暄时一言不发，则是非常无礼的表现。因此，寒暄需要注意一定的礼仪规范。
（1）当你被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。如果你只是向他点点头，或只是握一下手，通常会被理解为不想与对方深谈，不愿与对方结交。
（2）如果与熟人相遇，也应当跟对方寒暄一两句。如果对对方视而不见，不理不睬，难免显得自己妄自尊大、不懂礼貌、没有修养。
（3）跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好”“很高兴能认识您”“见到您非常荣幸”。比较文雅一点的说法是：“久仰”“幸会”。如果想随便一些，也可以说：“早就听说过您的大名”“某某人经常跟我谈起您”等。
（4）如果是跟熟人寒暄，用语不妨自然一些、亲切一些、具体一些，比如可以说：“好久没见了”“又见面了”，也可以说：“你气色真不错”“你的发型真棒”“你的儿子真可爱”“今天的风真大”“你上班去啊”等。
（5）寒暄语应当避繁就简，不要过于程式化。比如两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，实乃三生有幸！”另一个则回敬说：“岂敢，岂敢！”弄得像演古装戏一样，不但没有必要，而且让人作呕。
（6）寒暄语应当带有友好之意，敬重之心。既不能敷衍了事地打哈哈，也不能用来戏弄对方。比如“瞧你那模样”“嗨，你又长膘了”等，都不适宜用作寒暄语。
（7）牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来作为寒暄语。比如，一见面就问对方：“有对象了吗”“结婚了吗”或者“现在还吃不吃药啊”等，这些可能令对方反感的话题都不适宜作为寒暄用语。
（8）在商务活动中，为了统一规范，也为了节省时间，可以简单地以一句“您好”或“忙吗”作为寒暄语，简单而得体。
（9）问候语具有鲜明的民俗性和地域性特征。比如，老北京人爱问别人：“吃过饭了吗？”其实质就是“您好！”如果你回答：“还没吃呢。”意思就有些不对劲了。如果用这句话去向南方人或外国人寒暄，常会被对方误解为：“要请我吃饭”“讽刺我没有自食其力的能力”“多管闲事”“没话找话”等，从而引起不必要的误会。
称呼是把双刃剑——称呼礼仪
所谓称呼，是在人与人交往中使用的称谓和呼语，用以指代某人或引起某人注意，是表达人的不同思想感情的重要手段。汉语里的称谓多种多样、丰富多彩，用什么称谓称呼人，往往反映了说话者与被称呼者之间的上下、亲疏、厚薄等关系，体现了说话者对被称呼者敬卑、爱憎、谦骄、热冷等复杂的情感态度。称谓用得是否恰当，既可以体现出说话者的思想修养和文化修养，也能影响人际交往活动的成果。称呼对了，会使对方感到很高兴；称呼错了，则可能引起对方的不快。因此，称呼不能随便乱用，而应当注意一定的礼仪规范。
1.称呼的基本要求
在日常生活和工作中，称呼别人主要有以下几个基本要求：
（1）要采用常规性称呼。所谓常规性称呼，就是人们平时约定俗成的较为规范的称呼。
（2）要区分具体场合。场合不同，采用的称呼也应该有所不同。比如，生活中的称呼应当亲切、自然、合理；工作上的称呼则要求庄重、正式、规范。
（3）要坚持入乡随俗的原则。在人与人之间的交往中，由于国情、民族、宗教、文化背景、风俗习惯等的不同，称呼也会有千差万别。因此，必须了解并尊重当地的风俗，称呼也要做到入乡随俗。
（4）要尊重个人习惯。即称呼别人时，要以被称呼者的个人喜好和习惯为基础。比如，某人喜欢别人称呼自己的职务，就不要用生活上的称谓来称呼他。
2.常规性称呼
在日常生活、工作和交际场合，常规性称呼主要有以下几种：
（1）职务性称呼。就是以交往对象的职务称呼对方，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。一般是在职务前加上被称呼者的姓氏，如王局长、李经理、韩厂长、刘主任等。也可以在职务前加上被称呼者的姓名，它适用于极其正式的场合，如政府活动、公司活动、学术活动等。
（2）职称性称呼。对于具有职称的人，尤其是具有高级、中级职称的人，在工作中应当直接以其职称相称，称职称时可以只称职称，也可以在职称前加上被称呼者的姓氏，如张总工程师、赵会计师等，还可以在职称前加上被称呼者的姓名，这种称呼也是适用于十分正式的场合。
（3）学术性称呼。这与职称性不完全一样，这类称呼实际上是表示被称呼者在专业技术方面的造诣如何。
（4）行业性称呼。在工作中，有时可以按行业进行称呼，主要适用于从事某些特定行业的人，如教师、医生、会计、律师，也可以在职业前加上被称呼者的姓氏，如李老师、王医生、张律师等。
