（5）泛尊称。它是对社会各界人士在较广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。一般而言，在不知道对方姓名及其他情况（如职务、职称、行业）时，可以采用泛尊称。称呼时，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼小姐、女士或先生，小姐是称未婚女性，女士是称已婚女性，先生则对未婚男士和已婚男士都适用。
（6）其他。有时候，还有其他一些称呼在人际交往中可以采用。比如，你在称呼比你年长的人时，可以使用表示亲属关系的爱称，如叔叔、阿姨等。你这样称呼对方，并不意味着对方就一定是你的亲叔叔、亲阿姨，而只是表示一种晚辈对长辈的尊敬。
3.称呼的禁忌
我们在使用称呼时，应该避免以下几种禁忌：
（1）无称呼。就是在人际交往中，没个称呼就没头没脑地跟人家搭讪、说话。这种做法要么令人不满，要么会引起误会，所以应该力戒。
（2）错误的称呼。所谓错误的称呼，无非是误读或误会。误读就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，则应该谦虚地向对方请教一下。误会，主要是对被称呼者的年龄、辈分、婚否以及与其他人的关系进行了错误的判断。比如，把未婚妇女称为夫人。如果对方是相对年轻的女性，都可以称呼她为小姐，这样对方也乐意听。
（3）不通行的称呼。有一些称呼是具有一定地域性限制的，比如，北京人喜欢称人为师傅，山东人喜欢称呼伙计，但在南方人听来，师傅就等于出家人，伙计就是打工者；中国人喜欢把配偶称为爱人，但在外国人的意识里，爱人却是第三者的意思。
（4）庸俗的称呼。有些称呼只适合在非正式场合中使用，却不适宜在正式场合中出现。比如，兄弟、哥们儿等称呼，虽然听起来亲切，但未免显得有些低俗，不够档次。
（5）称呼外号。对于和自己关系一般的人，不要擅作主张给对方起外号，更不能用道听途说的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
（6）替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号十一床、服务行业称呼顾客几号、下一个等，这其实是一种很不礼貌的行为。
（7）易引起误会的称呼。由于习俗、关系、文化背景的不同，有些容易引起误会的称呼应当慎重使用。比如，中国大陆的人，非常传统的一个称呼就是同志，但在海外一些地方，或者港澳地区，同志有一种特殊的含义——同性恋，所以当你到港澳地区游玩时，千万不要称呼别人为同志。
（8）语音禁忌。在官场或职场，应该注意上司的姓氏与职务的语音搭配，如赶上姓傅、姓戴、姓贾的一把手，你叫对方“傅厅长”“戴局长”“贾处长”，对方肯定会不高兴，因为外人一听，误以为他是副职或临时代办的。所以，最好略去其姓氏，直称其官衔“厅长”“局长”“处长”就可以了。
在职场上，还流行称呼女性为“某姐”，如“张姐”“李姐”“徐姐”之类。但对姓姚的女同事，就不适宜用此类称谓，因为“姚姐”很可能变成“窑姐”了！
此外，在中国官场上还比较流行简称，按照一般原则，称呼时是以姓氏加职务称谓的第一个字，如“李厅（长）”“孙局（长）”“钱处（长）”“李科（长）”“孔所（长）”“陈院（长）”等。假如碰到姓氏谐音难题，如“季院”（妓院）“史科”（屎坑儿）等，你就应该适时做一些变通，改用全称，避免引起对方的误会和不快。
让客人享受宾至如归的温馨——待客礼仪
家中如果有客人来访，应该提前做准备。主人的服饰要整洁大方，家庭环境要布置得干净美观，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还应该预先送出请柬或电话邀请。具体而言，待客要注意以下几点礼仪要求：
1.迎客礼仪
客人到达之前，主人应事先到门口迎接，不要在屋里等待，最好夫妻二人一同前往，女主人应在前。如果有客人突然造访，要热情招待，如果屋内尚未清理，应当向客人致歉，并适当收拾一下，但不宜立即打扫，因为打扫有下逐客令的意思。
2.寒暄礼仪
见到客人来到，主人应热情招呼，女主人应主动上前握手。如果客人手里提着礼物，应主动帮忙，并表示感谢。对年长者或体弱者应主动上前搀扶。进入室内以后，主人应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次到访，应该向其他家人或客人做一下介绍。
3.敬烟礼仪
一般情况下，来客如果是男士，落座后应该马上敬烟。敬烟切忌用手直接取烟，而应该打开烟盒，用手弹出几支，然后递给客人，请客人自取，敬烟不能忘了敬火，如果主人也会吸，应先客后主，等客人点着后自己再点；如果有女士，也应询问一下，不能忽视。如果客人不抽烟，千万不要勉强，自己最好也不要抽；如果自己要抽烟，也应该先询问客人一下“可以抽烟吗”，以示对客人的尊重。
4.敬茶礼仪
敬茶是中国传统的待客礼节，无论是什么季节、什么时间，只要客人来访，都要先敬上一杯热茶。敬茶时应该注意以下几点礼仪：
（1）茶壶、茶杯必须干净，不能用剩茶或旧茶待客，用什么茶叶应事先征求客人的意见。
（2）倒茶时要讲究“茶七分满、酒八分满”的规矩，不宜太满，多杯茶时应一字排开，来回冲倒，浓淡均匀。
（3）敬茶时应该先客后主，如果客人较多，应按照级别或长幼的次序，先敬尊长者。上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手递上，手指不要搭在茶杯上，也不要让茶杯撞到客人手上。如果客人正在交谈，应先说声“不好意思，打扰一下。”
5.交谈礼仪
敬烟敬茶之后，应及时与客人交谈，话题内容应该视具体情况而定。一般来说，应该谈一些客人熟悉的话题，如果无法陪客人交谈，则应当安排身份相当者代陪或为客人提供一些报纸杂志，或打开电视机供客人消遣，切忌出现主人只顾自己忙活，把客人晾在一边的现象。
6.送客礼仪
当客人准备起身告辞时，主人应婉言相留。客人要走时，主人应该等其起身后，自己再起身相送。如果客人来时带有礼物，主人应再次对礼物表示感谢或回赠礼物，并提醒客人是否遗忘了什么东西，或有什么事需要帮忙。送客人应送到大门口或街巷口，切忌跨在门槛上向客人道别，更不能客人前脚一走，自己就“啪”地一下关上门。如果客人是初次来访，主人应主动为其指路或安排车辆接送，客人如果是远道而来，则应送到车站、机场或码头，并说一些祝愿话或邀请他们下次再来。
让致意充满友善感——致意礼仪
致意，是指向他人表达问候、尊重、敬意的心意。通常用于相识的人之间在各种场合中打招呼。作为一种常用的见面礼节，它还适用于迎送、被别人引见、拜访等场合。礼貌而有诚意的致意，能够给人一种友善的感觉，会让对方觉得你很有修养。
1.致意礼仪的方式
（1）举手致意。适用于向较远距离的熟人打招呼。通常不必出声，一般是抬起右臂，向前方伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一下手或挥挥帽即可，不需要反复摇动。
（2）点头致意。即颔首致意，表示对人的礼貌，这种礼节一般用于同级或同辈之间。主要适用于不宜交谈的场合，如在会议、会谈进行中，与熟人或朋友在同一场合碰面或与仅有一面之交的人在社交场合重逢，都可以用点头的方式致意。点头致意的具体方法是头微微向下一动，幅度不宜过大。
（3）微笑致意。可以用于与不相识的人初次会面之时，也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。
（4）欠身致意。即全身或身体的上部微微向前一躬，这种致意方式表示对他人的恭敬。欠身致意的礼节较轻，但适用范围较广。当你正在会场上坐着时，有朋友到来，你应该欠身致意——将臀部抬起，身体微微耸起，不必站起来，即俗话说的“欠欠屁股”即可。如果你正站着与朋友交谈，这时候有其他朋友参与进来，不能置之不理，也不能中断谈话，就需要欠身致意——上身微微前倾，以示欢迎，不介意。
（5）脱帽致意。即微微欠身，用距离对方稍远的一只手摘下帽子，将其置于大约与肩平行的位置，同时与对方交换目光。与朋友、熟人见面时，如果自己戴着有檐的帽子，则最适宜使用这种致意方式。等到离开对方时，才可以使帽子“复位”。如果是在室外行走中与朋友迎面而过，只需用手把帽子轻掀一下即可；如果需要停下来与对方聊上几句，则应该将帽子摘下来，拿在手上，等说完话再戴上；如果因为头痛等疾病不能摘帽，应礼貌地向对方说明，并向对方表示歉意。需要注意的是，脱帽礼只适用于男士礼。
2.致意的礼仪规范
（1）一般而言，致意属于一种无声的问候，因此向对方致意的距离不能太远，以2米～5米为宜；也不能在对方的侧面或背面。当然，有时相遇者擦身而过时，施礼者也可以在用非语言信号致意的同时，伴之以“您好”“早上好”等问候语，使致意更加亲切真诚。
（2）向对方致意问候时，应该诚心诚意，态度和蔼可亲。如果毫无表情或精神委靡，会给人一种敷衍了事的感觉。
（3）无论在何种场合，致意都应该遵循这样的礼仪顺序：男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，下级先向上级致意。
（4）致意的方法往往同时使用两种或两种以上，如点头与微笑并用，欠身与脱帽并用等。
（5）致意应该注意文雅，不要在致意的同时向对方大声叫嚷，以免妨碍他人。
（6）致意的动作不可以随随便便、马马虎虎或满不在乎，而应该认真，以充分显示对对方的尊重。
（7）遇到对方向自己致意时，应该及时以同样的方式“投桃报李”回敬对方，毫无反应或置之不理都是非常失礼的。
（8）如果遇到身份较高的人，而且对方正在与别人打招呼或谈话，则不宜立即向对方致意，而应该在对方的应酬告一段落之后，再上前致意问候。
在约会中让感情升温——约会礼仪
约会，是预约会面的一种，是指预先约定时间、地点会面的活动。约会分为很多种，有职业性的，也有社交性的。
不管是何种性质的约会，都应当注意以下礼仪要求：
（1）无论是什么性质的约会，都应当事先商定好，把约会的日期、时间和地点确定下来，最后在约会前，最好再互通电话确认一下时间和地点，避免对方有临时的变动。
（2）如果对方向你发出约会邀请，你要及时答复对方，越快越好，切忌对对方的邀请不置可否，让对方着急。如果你接到的是邀请信，邀请信上附有回执，一定要寄回去，这是很重要的礼仪。
（3）如果是对方发出的约会邀请，自己对目的和内容不清楚时，应当向对方问一下有什么事，需不需要事先准备些什么东西。如果自己有事不方便赴约，则应向对方说明，并表示歉意。如果你已经答应了对方的约会邀请，由于出现变故而不能去，你必须及时打电话通知对方取消约会，特别是在有安排位子的情况下，因为要为你预留座位，如果你不及时通知对方，会让对方很尴尬，而且是非常不礼貌的。如果真有什么重大事情，而且也无法通知对方，那么过后一定要打电话、送花或写信向对方道歉和说明原因。
（4）如果是自己主动提出来的约会要求，则应当向对方说明约会的用意，希望对方事先做哪些准备，需要带什么东西，从而使约会在充分准备的基础上进行。如果对方有拒绝或推托之意，就不要强人所难，为难对方，可以有礼貌地向对方问一下，以后什么时间方便再进行约会。
（5）赴约时，应该准时到达约会地点，最好能提前几分钟，如果有什么特殊情况不能准时到达，应及时向对方说明原因并表示歉意，请对方谅解。
（6）赴约时，双方都应当服饰整洁合体，根据当时的具体情况，如季节、早晚、约会场所、约会对象等进行简单的化妆和修饰。男士应当事先刮好胡子，理好发，剪好指甲，擦好皮鞋等。
总而言之，根据约会的具体情况，事先做好充分的准备，把精神状态调整到最佳，不仅能使约会双方都能在良好的气氛中进行，而且能使约会达到预期的目的。
拥抱是种礼节——拥抱礼仪
拥抱礼，一般是指交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意的礼仪方式。它是流行于欧美国家和地区的一种见面礼节。其他地区的一些国家，特别是现代的上层社会中，也流行此礼。行拥抱礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然后再向右倾而相抱，接着再做一次左倾相抱，总共拥抱三次。但在普通场合行礼，不必如此讲究，次数也没有如此严格的要求。在今天，拥抱礼多用于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。很多国家的涉外迎送仪式中，也多行拥抱礼。
对于拥抱礼，应该注意以下几点礼仪要求：
1.具体区域
一般而言，拥抱礼在西方国家非常流行。在中东欧、阿拉伯各国、大洋洲各国、非洲与拉丁美洲的大部分国家里，拥抱礼也非常常见。但在东亚、东南亚国家里，拥抱礼却很罕见。
