毕戈出门去了。佟广林望着毕戈的背影,不到三十多岁的人咋就有些肩背佝偻了。嗨!佟广林陡生一丝恻隐之心。在前不久,毕戈的老婆伏芳芳找到佟广林,说他们两口子要离婚。伏芳芳哭诉:他们夫妻形同虚设,基本上没有性生活,毕戈是搞妇产科的,成天与那病患妇女打交道,都产生心理排斥了。她在内科当护士,两人虽近在咫尺却如天涯,今天毕戈上夜班,明天轮到我上夜班,总是没有时间过一次性生活。现在毕戈调到医务科了,成天被医患纠纷缠得心烦意乱,回去后长吁短叹,哪有心思啊。我们都三十岁了,还怀不上孩子,公公婆婆都哭了几次了。伏芳芳说,我想离了找一个不从医的男人,看能不能过上正常的夫妻生活。佟广林心里很内疚,他又能说什么呢?只好安慰伏芳芳,说,芳芳,你别着急,等处理完这几起医患纠纷案,我放你们两口子半月假,专门做那事,你看行不,这婚还是不离的好。伏芳芳又噗哧一声笑了,说,佟院长,说话算话哦!
毕戈与伏芳芳最终虽然没有离婚,可佟广林至今也没有兑现他的承诺。因为医疗案子根本就没个完。今天佟广林突然记起了这件事,他感到深深的内疚和自责。
9
佟广林从省城开会回来,找来管业务的副院长马晓琪,说,我这次参加的讲座,使我深受启发,我们当医生的成天只钻研医学技术,学习法律法规和规章制度远远不够,要调整学习重心,全院医护人员必须学习兵法,从三十六计开始。马晓琪愕然。佟广林笑笑说,马院长,你看过电视剧水浒了吗?那些英雄好汉哪个是心甘情愿落草为寇,不都是逼上梁山去的吗?当然我们要医护人员学兵法,不是用兵打仗,更不是为诈病人,是为了开启医生护士的心智。自古兵不厌诈,一些心怀叵测之人总想在医院来捞点油水,他们会不择手段地采取多种形式与我们博弈。我们老处在一个被动的地位怎么能行,孙子曰:与其坐以待毙不如主动出击!马晓琪忍不住哈哈哈大笑起来。笑完了说,佟院长,你真是用上兵法了哈。马院长,你看看那个贺金水,他可把孙子兵法学得不错呢!你去听听,他口口声声都是兵法用语!从明天起,以科室为单位组织学习,书我已经买好了,一会儿送来,你负责分发一下。马晓琪沉默少时,低叹一声,说,嗨!看来佟院长也要上梁山了啰!
正在这时,办公室主任鲁平进来,说,院长,局里通知你下午三点参加会议,内容大致是研究关于医疗纠纷防范问题,地点是局二会议室。佟广林说知道了。马副院长一脸凝重地摇了摇头,走出了佟广林的办公室。
下午,佟广林准时到达局二会议室,走进门一看气氛与往常大不一样,没有了院长们之间的幽默与调侃,只见市委马副书记、喻市长、李副市长等领导齐致,端坐于会场主席台前排,局长坐在了靠边的主持人位置。佟广林意识到今天的议题可能有些分量,他走进去找了一个空位坐下来。会议很快就开始了,局长说,今天市里领导来我们卫生系统召开会议,主题只有一个,那就是如何防范近年来层出不穷的医患纠纷。近来,各个医疗单位都不同程度地发生了一些医患纠纷,有的纠纷还闹得很大,闹到北京天安门去了,这对我们造成了极坏的影响。下面请喻市长给我们作指示。
喻市长说梨城市的卫生工作成绩是主要的,但也还存在很多问题,大家要高度重视医患纠纷的防范,搞不好会影响卫生事业大局的,影响我们构建和谐社会大局的。前天,有一个病人与他的家属跑到天安门广场去喊冤,对我们梨城市卫生系统大肆污蔑,当然最后被公安机关依法拘留。通知我们县去领人回来。这使我们整个儿梨城市丢尽了脸面!这个闹事者是在市医院住院治疗引起的纠纷。喻市长望了望台下问:市医院的佟广林院长到了吗?佟广林在下面应答说到了。喻市长说,这件事情你们是有责任的,纠纷发生了,为什么不及时处理好?到底是怎么个情况佟院长站起来回答!佟广林很不情愿地站了起来。
会场的气氛一下子有些紧张,到会的院长们心情郁闷到了极点,这开啥会,叫啥研究防范医患纠纷?这分明是来追究责任的,难道都是卫生系统的问题,是你们政府无能,由那些刁民无中生有,为所欲为!才有今天的局面。
佟广林伸出一手指撑了撑眼镜,这个病人是今年上半年在我院自然分娩后,临近出院时突然感到左侧下肢无力,我们经过全面检查会诊,只发现梨状肌非炎性水肿,原因不明,经过对症治疗效果不佳,建议她转院治疗,她却说是我院造成的医疗事故,必须予以赔偿。我们通过医患纠纷办公室解释和做工作仍不服,两个月不出院,要求赔偿二十万元,理由是她从此可能残疾,甚至瘫痪。对于她的这种无理要求我们当然不能完全满足,只同意给十万元,我们想息事宁人算了,反正把我们缠得筋疲力尽了。当然我们不知道她居然通天了。喻市长问,她究竟好了还是没有好,佟广林说,检查是没有问题的,但她还是说疼!喻市长有些生气,你们应该随时与她联系掌握其行踪。佟广林说,我们面对的病员那么多,不可能都要经常联系掌控行踪,我们是医生又不是刑警。喻市长更加生气了,厉声问道:这个案子你过问没有?只是医纠办的人员处理,你这个院长不去过问,不出问题才怪呢!佟广林说,我肯定过问了的,她本人找我谈过三次,只是我们给的钱与她的期望值相差甚远。
开会的院长们在下面议论说,当院长的成天都要去与闹事者联系沟通,还是院长吗?那应该是调解委员会主任。
正在这时候,佟广林的电话响了,他对喻市长说对不起,我得出去接个电话。不一会儿佟广林神情紧张地进来跑到主席台前对领导们说,对不起各位领导,刚才我院又死了一位产妇,我得马上回去一下。全场哗然。喻市长扭头对局长说,让佟院长赶快回去吧。局长点了点头,说,快去吧,一会儿散了会我立即赶到市医院。
10
贺金水的鼻子真像一只猎犬,他不知啥时候闻到了不详的气味儿。居然比佟广林先行一步到达市医院。他已经与死者家属联系上了,正在询问情况。
马晓琪见佟院长回来,立即向他汇报了死亡产妇情况。马晓琪说,产妇是下午一点十分送入院的,入院时胎儿头部已经娩出,情况紧急,立即送入分娩室助产,十多分钟后胎儿娩出。关键是产妇发生产后出血,出血量约一千五百毫升。产科医生们一边缝合产道伤口止血,一边急查出凝血时间和血液系统情况,结果发现是凝血系统问题,且血型为少见的RH阴性,血库仅存一个单位这种血型,没有同型的血小板,输血后无济于事。中心血站说也没有此种鲜血,更无同型血小板。医院血库立即启动应急预案,请求常联系的两位同型血人到院献血,可巧的是其中一位到外省出差不在家,另一位正在患病无法献血。医生护士束手无策,眼看着产妇衰竭下去,无力回天,于下午四时二十分死亡。几个年轻护士哭了,没能救活这位妈妈,她们深感内疚和自责。
贺金水通过询问家属发现,这个产妇的确特殊,入院时间太短,根本来不及多考虑,只有按原则进行急救,但由于血供不足没有抢救过来。从客观上讲医院的确尽力了。贺金水想,不管咋说,人死了,这就是事儿!要想在这个死亡案子上有所作为,必须使用无中生有之计。他要求院方立即当面封存全部病历资料。贺金水知道医院在病员死亡后六小时完成全部病历资料补记是符合医疗原则的,他也知道医生们一时是完不成病历补记的。贺金水说,这是非常病案,必须立即封存病历,否则视为造假。贺金水说,你们想暗渡陈仓,没用,我早已胸有成竹,已经抓住了你们作案的蛛丝马迹,所以你们只有规规矩矩,不得胡来。胡作非为是没有出路的。佟广林听着贺金水的一通乱七八糟的话,心里十分气愤,但这个时候还不是与他计较这些的时候。他咬紧牙关压制住自己,贺大师,令人悲痛的事已经发生,请不要再火上浇油,煸动家属,我们会给家属解释这一切的。佟广林吩咐医生护士加紧完成病历。
很快,死者家属云集于医院内外,挤得院行政办公区水泄不通。有又哭又闹的,有砸门砸窗的,有在医院大门口摆花圈设灵堂的。卫生局领导和有关执法部门到了市医院,他们是来调查医院的医疗过程有无过错的。警察也来了,站在周围,不动声色。
天色渐晚,贺金水见院方没有多少回应,又为死者家属密授一计:围魏救赵。死者一方燥动起来,哭声越来越大,吵闹越来越厉害。尸体摆在产科手术室,坚决不予移走,并在里面焚香烧纸,乌烟瘴气,医院内外鞭炮炸响,震耳欲聋。这一招产生了很大的效果。院内其他病员惊恐万状,家属纷纷打电话找院方平乱,找他们当领导的熟人求救,强烈要求有关部门制止暴力行为。这才引起上级领导重视,公安部门领旨后方才上去制止家属的过激行为。医院内气氛虽然稍微平静下来,但上边的领导却坐不安稳了,各方面的压力海啸般冲向佟广林和他的副院长们。
四个多小时后医务科长毕戈通知贺金水,现在可以复印病历资料了。贺金水却说,晚了,你们倒是以假乱真做好了手脚,可我不会看你们的所谓病历。我们现在要你们还命!佟广林知道这是贺金水的贯用伎俩,但还是与他反复沟通,讲清楚病员病情和治疗方面的特殊性,建议患方有什么问题坐下来谈。贺金水充耳不闻,暗中煸动家属揪住几个院领导不放,一把鼻涕一把泪全抹在佟广林身上。贺金水早就在家属中煸动说,欲将获得最大利益,必先征服佟广林;欲将征服佟广林,必先苦其身躯,污其衣冠,辱其尊严,摧其意志!这些都还是温柔的举动的了,更为疯狂的是一帮亲戚朋友抓住毕戈就打,使毕戈没来得及反应已经被打得眼冒金星,鼻口出血了。警察上来制止时,肥胖的毕戈像一名被击倒的拳击手,只能爬在墙角蠕动而不能站起来。警察扶起毕戈,见他的脸颊已被热血染得通红,忙让医院其他人扶去止血。
其实,病员的殴打谩骂佟广林还能理解和忍受,最让佟广林心里难过的是,每次处理医患纠纷时,无论医院有无过错领导们总是要让他拿钱摆平。佟广林无法抗拒,因为领导们的面子不能不给。这次产妇死亡一事亦是如此。几天如火如荼的医闹热潮仍然是在医院巨额赔偿后才落下帷幕。
11
毕戈还在医院里输液治疗,医纠办的唐英来向佟广林汇报医患纠纷处理情况。唐英说:今年前十个月,我院在医患纠纷中赔偿金额达八百八十万元,占业务总收入的百分之七点零六,目前还有十一起医患纠纷尚待处理,其中,病员未治愈死亡的五起,骨头恢复不佳的两起,辅助检查未发现畸形的两起,孕期胎死腹中的一起,还有就是到天安门广场喊冤的那位。唐英汇报完后,佟广林只是说,你去吧,顺手把门给我关上。唐英温情地问,晚饭后我陪你出去散散步行吗?佟广林点了点头。唐英给佟广林的杯子加满了热水,心疼地看着佟广林。佟广林挥了挥手说,去忙你的,我一个人想想。唐英无不担心地看了看佟广林疲惫的神色,欲言又止,转身出门去了。