哈佛情商课目录

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让读者在轻松愉快的阅读中领悟到影响世界的企业经营的奥妙，受到启迪，感受世界级企业经营的秘密和真谛。本书轻松好读，融真实性、针对性、专业性和实用性为一体，紧紧贴近企业、贴近大众。

在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。

本书中列举了麦当劳的情感营销、伊莱克斯的亲情化营销、花旗银行的直复营销、马自达汽车的“文化营销”模式、宜家的品牌体验营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销模式和规律。500强用的营销模式对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销模式才能弥补企业竞争优势的不足。营销模式是一个复杂的问题，很难说哪种模式是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

推荐新书《快进三国》，有兴趣的朋友可以去看看。现代学生穿越成三国赵云，却发现自己身无长物，本想苟全性命于乱世，不敢妄动历史。可谁料，穿越的不知他一人，另一人早已悄悄改变了历史，且祸乱天下。赵云不忍苍生受苦，于是两个熟知三国历史的现代人，在三国掀起了一场惊天动地的龙虎争斗。

贺子轩，贺康药业总裁，不到三十岁接手家族企业，发展成亚洲最大的制药企业之一，从小目睹父母失败的婚姻，对爱情严重缺乏安全感，女人对他而言只是泄欲的工具，从来没有想过会爱上一个人，直到遇上她。周桐，贺康药业研究助理，自小被被周氏夫妇收养，得到养父母的善待，但由于其亲生女周倩一直以来的排挤，在大学毕业之后就搬出来独居。本以为生活就可以这样平平淡淡的一直过下去，但是在计划之外的人居然就那么出现在自己的生命中，从此占据了不可替代的地位。********************梦菲书友群：96625436（敲门砖：梦菲任意作品）

一个工作只求尽心，生活但求顺心的中文教师意外魂穿万历四年的大明王朝，与张居正之子张懋修的灵魂融合，此时的他明知六年之后会有灭族之灾，破家之祸，不得不为自己、为家人求取一线生机而奋发图强，也为这大明觅得另一条出路。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

纳木错湖畔的神秘倒影，念青唐古拉山雪风中吹来的暗语，厚厚冰层掩盖下的绝色双眸，这一切的一切背后所要昭示的尘封了数万年的秘密，在羽菲菲的一次跨国旅行归来后，渐渐浮出水面。

我的叔叔许树才是我们陇沙屯最有梦想的人。他曾经无数次地对我说，许盛来，总有一天，我们陇沙屯家家户户都盖起楼房来，不再住这样下层住牛，上层住人，四处透风的杆栏房屋。我们的屯巷也不再这样逼仄不平污水横流，那时候我们屯子条条道路都很宽阔，全部铺上水泥，上面找不到一泡牛屎。我们还要修一条更加宽阔的出屯的水泥道路，上面可以并排通行两辆车，一路笔直，逢山开路遇水架桥，不容得有任何弯曲。我不知道许树才叔叔为什么这样钟情于路的笔直，在我看来，路在必要的时候弯曲一下是很好的事情，那更像一条路。

“这世间可有一法，不负卿也负天下。”芸芸众生的萍水相逢本就是缘，但命中注定却多半是劫。若你命中终有一劫，你的情劫望何人来解。这世间可曾存在宿命？沏一杯好茶，我有个故事想告诉你

一只玄鸟，开启了一个部族的历史。一枚玉凤，孕育了一位巾帼。一段行役，历练了一代英主。一只陶埙，一阙剑舞，成就了一段旷世姻缘。一个心愿，激励几代人前赴后继。一捆竹简，凝聚一代贤相的智慧、汗水。一场婚礼，将大商和九夷之血融于一体。一尊巨鼎，铭刻的是彪炳史册的功勋。一股股暗流，数次将大商国运推向风口浪尖。一声声呐喊，昭示着大商将士以身许国的壮志。一次次患难相扶，终将十位豪杰聚在一起。豫州侯冠绝群芳，徐州侯绛唇珠袖，兖州侯轻鸿艳影，雍州侯青龙惊帆，荆州侯金枪踏雪，冀州侯百战沙场，扬州侯七窍玲珑，梁州侯拔山扛鼎，青州侯神剑无痕。玄岳山麓，妇好破联军；帝丘之野，英雄毫气生；千里关中，血洒桃林塞；盘龙城下，誓死与敌争。黄金大钺，龙凤令旗，战马嘶鸣，征尘万里。热血华夏，情义天下，慷慨赴死，一往无前。“战沙场，建功业，护百姓，卫大商！”东夷西羌南荆北鬼，皆属华夏；男女老幼鳏寡孤独，皆为我民！

【求收藏，本书有甜有虐，请慎入】关悦被系统绑定后……记得当初系统是这么说的：我们的目标是抱紧反派Boss的金大腿，在背后帮助反派Boss和他一起走向人生巅峰。然鹅，事实却是——关悦为了心机深沉的高冷学长，挂了。关悦为了夺得大权的腹黑丞相，挂了。关悦为了性格乖张的忠犬徒弟，挂了。……某女心口一塞：歪？是保险公司吗？你们所有的保险种类我都想了解一下。

深秋过了，窗外开始灰蒙蒙的，没有那种丰富的色彩，也没有那种殷实的感觉了，这一株大梧桐树开始脱尽了所有的叶子，在西风中傲慢的挥舞着枝桠，仿佛想抓住盛夏的灿烂甚至恢复那一身绿色的戎装。也许根本就不在乎，只是象我们某些人一样装装惋惜的样子，其实根本并不在意时光不停的流走。