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第12章 左右逢源,在同事中树立良好的口碑(1)

要想在办公室里站稳脚跟,你首先要赢得同事的“芳心”,在同事中树立良好的口碑。同事是一个特殊的群体,他们有时是跟你坐在同一条船上的合作者,有时又会成为你平步青云路上的竞争者或者阻碍者,如何处理好与同事的关系,的确是一门大学问。如果你在同事中没有一个良好的口碑,你就不可能在办公室里建立人脉优势,无法在职场中平步青云。跟同事相处,既要保持适当的距离,又要主动出击,化敌为友。只有做到左右逢源,你才能在办公室密战中找到一个均衡点。

一、做一个受同事欢迎的职场人士

在办公室里跟同事相处,你一定要时刻提醒自己:千万不要太过于以自我为中心,要争取成为一个受同事欢迎的职场人士。你不仅要对同事要保持应有的热情,在同事需要帮助的时候及时地伸出援手,而且要让同事认为自己比你高明。最重要的是,你要学会欣赏同事,承认同事的价值和成就。只有这样,你才能成为一个受同事欢迎的职场人士。

1.热情待人,乐于助人,才能受同事欢迎

姜芸即将离职的时候,公司专门为她开了一个欢送会,领导赠了她一句话:“相信每个和你接触过的人都有这样的感觉,你的热情就好似一轮太阳一样,把光芒照耀在周围每个人的身上。”同事们也纷纷送上小礼物,因为在他们眼里,姜芸总是笑呵呵的,乐于助人而又不求回报,所以,姜芸的离去让他们有些恋恋不舍。

连姜芸自己都没想到,大家居然这么喜欢自己。她形容自己只是个不拘小节、心宽体胖、喜欢傻笑的人。她后来回忆说:“当时我真是大吃一惊,大家都说会想念我,我感动得都流泪了。”

热情地对待与你朝夕相处的同事,付出你的关心,适当地表现出你对他们的欣赏,你才能有一个好人缘,在你需要的时候,也才会有同事站在你的身边支持你。

俗语说:“礼多人不怪。”在同一个单位里共事,同事之间“低头不见抬头见”,免不了要常常互相打招呼、问候。这时候,你应该热情主动地问候同事,而不要等着同事先和你打招呼之后再作出回应。试想一下,同事主动地招呼你时,你是一种什么样的感觉?当然会觉得自己很受尊重,心里自然也很高兴。如果你能亲切地对待同事,你与同事之间就多了一份亲密感,这对办公室人脉的构建是大有好处的。

如果你整天都冷冰冰的,见了同事就拉长个脸,即使你没有不尊重同事的意思,却容易使同事误认为你瞧不起他们。特别是在同事有困难,需要你的帮助的时候,如果你仍然板着一张冷漠的面孔,显出一副事不关己、高高挂起的样子,那就会伤害同事的自尊。反之,你热情相待,同事自然会感激不尽。即使你对同事的请求无能为力,也应该在情感上给同事以支持。

只要你帮助同事获得了他们想要的东西,你就能因此而得到你想要的东西,你帮助的同事越多,你得到的也就越多。摒弃那种“自扫门前雪”的自私想法吧!只要偶尔地表示出你对同事的关心,提供力所能及的帮助,你就会得到可观的回馈。这听起来很简单,却并不是每个人都能做到的。所以,只要你去做,将来你的发展自然也会跟别人不同。正因为你拥有更深厚的人脉,所以才有机会在人脉角逐中平步青云。

和同事之间良性的竞争并不排斥相互之间的提携和帮助,你最应该争胜的是昨天的自己,而不是今天的同事。不过,你请切记,热情也要保持在合理的范围之内,过分的热情,会有溜须拍马之嫌。

2.受欢迎的诀窍是让同事认为自己比你高明

要想成为一个受同事欢迎的职场人士,你应该适时地让同事觉得自己比你更高明。即使你比同事更优秀,你也要压住自己的风头,克制表现的欲望,让同事有优越感,以保持彼此之间的和谐关系。正如法国哲学家西法古所说,“如果你想得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你想得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”

虽然有人奉行“崇尚个性,凸现才华”的行事准则,但你在同事面前最好不要张狂自负,不要处处炫耀自己的本事。如果你表现得张狂自负,不仅会引起同事的反感,而且会招致同事的嫉妒,这样一来,你的人际关系就会变得非常糟糕。尤其是初涉工作岗位的年轻人,更要注意谦虚谨慎,要在工作中显露自己的才干,而不要以张狂的表现来突出自己。

在工作中,你少不了与同事进行合作的机会。如果你老是让同事觉得在你面前备受压抑,抬不起头来,久而久之,他们不但会拒绝与你合作,而且当你需要他们的帮助时,即使他们有能力帮你,也会找借口推辞的。

如果你能巧妙地营造让同事觉得自己很高明的氛围,同事自然会心情舒畅地与你合作,同时在心里留下对你的好印象,在你需要的时候也会鼎力相助。所以,谦虚谨慎是你与同事合作的最佳策略之一。

3.要想受欢迎,就要懂得欣赏和赞美你的同事

都说“距离产生美”,距离你远一点的人,你通常能客观地给予评价,理智地承认他们的能力和成就。但对那些与你朝夕相处、有着紧密利益关系的同事,你反而很难平心静气地去欣赏他们、赞美他们。如果你有这样的心态和言行,从今天,你一定要摒弃它们。

方镇是公司里的“后起之秀”,他个性开朗、为人真诚,虽然来了没多久,但公司里的大部分人都很喜欢他,他的人缘也很好。但这却招来了老员工韩龙的嫉妒,他甚至莫名其妙地怨恨起那些和方镇关系要好的同事来,从而不由自主地用尖酸刻薄的语言伤害同事,脾气也变得暴躁易怒,总是无事生非。结果,几乎所有的同事都开始讨厌他,连老板也不得不找他谈话,告诉他如果情况得不到改善的话,他就必须离开。

韩龙很喜欢这份工作,于是他试着从方镇身上找优点,学着欣赏和赞美方镇。没想到,当他这么做之后,他竟然真的发自内心地觉得方镇确实很优秀。最后,他不仅和方镇的关系越来越好了,而且和其他同事的关系也恢复了以往的和谐。同事们都称赞韩龙比以前更好相处了。

在办公室里,同事之间或多或少都有竞争,彼此之间有着理不清的人事纠葛。在这种情况下,一个人很难真心诚意地去欣赏和赞美另外一个人,糟糕的时候,彼此不仅无法通力合作,甚至会相互拆台。但是,如果你想拥有良好的办公室人际关系,每天都能在开开心心的环境中办公,你就必须拥有一种超脱的立场,跳出办公室里复杂的人事纠葛,客观地看待同事的优点和长处。其实,只要你敞开胸怀,你就会发现,虽然人无完人,但任何同事也绝不会是一无是处。如果你懂得欣赏和赞美同事的优点和长处,就能让身边的同事快乐,就能让自己幸福,就能拥有良好的人脉,就能成为一个受同事欢迎的职场人士,就能在职场中平步青云。

办公室里聚集着拥有不同个性和不同专长的人,大家各有所长、各司其职,充分发扬自己的长处和优势,才能扬长避短,形成合力,最后取得1+1>2的整体效果。但有些职场人士却关闭了自己的心门,对同事的优点视而不见,常常会说:“他们有什么了不起的?那种小事谁都可以做。”这种瞧不起同事的劳动,否认同事的长处的职场人士,却忘了问问自己究竟有什么了不起,既然同事都能做的事,自己为什么就没去做或者没做好呢?这种狭隘的想法只会妨碍他们的进步,制造他们与同事之间的隔阂。其实,他们应该多多发掘和赞美同事的优点和长处,肯定同事取得的成绩和成就。

中国的寺庙有个特色,去过的人就会发现:一进庙门,迎面就是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑脸的韦陀。

相传在很久以前,他们两个并不在同一个庙里,而是分别掌管着各自不同的庙。弥勒佛热情、快乐,所以来拜佛的人非常多,但他做什么都大大咧咧,丢三落四,不懂得管理账目,所以香火虽旺却入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但因为成天阴沉着脸,像所有的人都欠他钱不还一样,搞得寺庙里来拜佛的香客越来越少,最后香火濒临断绝。

如来佛祖在查看香火的时候发现了这个问题,于是就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客;韦陀铁面无私,一丝不苟,就让他负责管理账目。于是,新的庙宇在两人的分工合作中,不仅客似云来,而且账目清晰,呈现出一派欣欣向荣的大好景象。

二、掌握帮助同事的艺术

培养良好的人际关系,对每个人的职场生存和发展都有益处,同事之间相互帮助就是培养良好的人际关系的途径之一。许多职场老手都表示,在帮助同事的时候,任何付出都不会是毫无意义的。而每个单位都需要这种主动帮助同事、具有团队精神和协作意识的员工。的确,有时候,搬开同事脚下的绊脚石,恰恰是为自己铺平道路,因为帮助同事也就是帮助自己。

罗盛在一家单位里从事文秘工作。一次,领导要出席一个重要的会议,需要准备一篇发言稿,领导点名要罗盛的同事老周来写,并要求老周两天之内把发言稿交上来。老周是单位里出了名的笔杆子,写篇发言稿对他来说完全不是问题。但巧合的是,老周的老伴这两天因病住院,家里又没人护理。眼看着老周因为分身乏术而发愁,罗盛就主动地把写发言稿的任务揽了过来。

花了整整一个晚上的时间,罗盛绞尽脑汁,终于把发言稿写好了。第二天一早,他就把发言稿拿给老周审查。老周接过发言稿一看,感觉写得很不错,只是个别的地方用词不妥。老周稍加改动之后,赶紧把发言稿送到了领导那。果然,领导看了之后也赞赏有加。看到领导非常满意,诚实的老周也把情况如实汇报了。领导听完之后感慨颇多,一是不知道老周家里的情况,没有体谅老同事的苦衷;二是表扬罗盛,年轻人懂得帮助同事,主动分担工作,非常有发展前途。

主动帮助同事,不仅可以赢得同事对自己的的尊重,还有可能得到领导的赏识和器重,因为你在给予同事帮助的同时,也向领导展示了自己的热情和善良。一个单位里,如果没有这种友爱互助精神,同事之间相互敌视、形同陌路、关系紧张、感情冷漠,这个单位的凝聚力和工作效率就可想而知,员工的工作状态肯定处于低谷当中。所以,领导也期盼着具有友爱互助精神的员工的出现。

一位毕生行善的基督徒死后见到了上帝,他问上帝天堂和地狱究竟有何区别。于是,上帝就让天使带着他到天堂和地狱去参观一下。

到了天堂,这位基督徒看见一张很大的餐桌,餐桌上摆满了丰盛的佳肴。奇怪的是,围在桌边吃饭的人左臂都绑着一把十几尺长的叉,右臂则绑着一把十几尺长的刀。这些非常可爱的人都在喂对面的人吃饭,自己也被别人喂到嘴边。从他们的表情可以看得出来,每个人都吃得非常愉快。

接着,天使又带着这位基督徒来到地狱参观。眼前的情景令这位基督徒十分吃惊,他简直不敢相信自己的眼睛。因为地狱远远并没有他想象中的那么可怕,他看到的情景和天堂里的一模一样。餐桌上摆满了各种各样的美味佳肴,水果、肉类、蔬菜应有尽有。这位基督徒心中纳闷:地狱怎么和天堂是一样的呢?天使看出了他内心的疑惑,就告诉他说:“不要着急,你再继续往下看。”

没过多久,到了用餐的时间,只见一群人走进房间,在桌前入座。但与天堂里的人不同的是,他们看起来都精神萎靡、闷闷不乐,而且饿得骨瘦如柴。同样,在他们每个人的左臂上也都绑着一把十几尺长的叉,右臂也都绑着一把十几尺长的刀。但他们不是喂对面的人吃,而只是想着把食物送进自己的嘴里。可是刀和叉对他们来说实在是太长了,每个人都无法把饭菜送到自己的嘴里,结果饿得鬼哭狼嚎,非常惨烈。这一刻,这位基督徒见到了地狱的真实样子。

这个寓言故事告诉我们,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的东西并非是你自己将要失去的,在给予别人帮助时,你自己往往也有所收获。如果你热情地帮助别人,你也会因此而得到自己梦寐以求的东西,而且你对别人的帮助越多,你自己得到的也就越多。

在沃尔玛,不论是公司总裁,还是高层经理,繁忙的时候每个人都是店员。现在人们都很忙,平时在超市里购物的人很有限,但一到公休日和节假日,人们便大量地涌进超市,几乎所有的沃尔玛店都会感觉到人手不够。这时,从运营总监、财务总监、人力资源经理、各部门主管到办公室秘书,都会换下笔挺的西装,投入到店里繁忙的业务之中,去做收银员、搬运工、上货员,甚至是迎宾员……这在沃尔玛已经形成了一种文化——在工作中大家相互帮助。

在麦当劳也有同样的习惯,当你用餐的时候,那个扫地的人说不定就是这里的店长。他们之间没有分得那么清楚,谁是店长或者谁是清洁工,在工作中相互帮助已经成为一种自觉的行为。

但很多职场人士始终不明白这个道理。在他们看来,同事就是冤家,就应该互相争斗、排挤,彼此勾心斗角,而不是互相帮助。

黄光荣是一家超市的老员工,他性格比较内向,不擅长与人交往,而且很少主动向有困难的同事伸出援助之手。比如,新来的同事翟雅和他分在同一个柜组,组长让黄光荣多带带翟雅,培养新人。虽然黄光荣表面上答应了,但在工作中却很少询问翟雅有什么困难,有时即使翟雅向他咨询一些业务上的问题,他也总是爱搭不理的。

黄光荣觉得,自己只是一个普通员工,带新人并不是自己职责范围内的事,更没有义务为一个新人的无知而浪费自己的时间和精力。在这种心理的驱使下,黄光荣的人缘越来越差,不仅同事们谁也不拿他当朋友看,平时见面连个招呼都不跟他打,而且闲暇的时候有什么热点话题,大家一起讨论,也把他搁到一边。于是,黄光荣成了一个可有可无的局外人。

前段时间,黄光荣上班的时候要出去办点事,想借一下翟雅的电动车用,谁知道他才一张口,就被翟雅以“等会我自己要用”为借口而拒绝了。其实,一直到下班的时候,翟雅都没有离开过超市半步。事后,翟雅在与其他同事谈到这件事时,嘴角一撇,不屑地说:“曾经有几次,我诚心向他请教,对他来说也就是举手之劳,他都不肯多说一句。所以,我宁可让电动车闲着,也不愿意借给他。”

看着身边同事之间的关系都那么融洽,而自己却被大家完全孤立了,黄光荣的心中自然非常着急。他也想改变这种局面,却不知道该如何着手。

在一起工作的同事,相处的时间少则三五载,多则几十年,谁也无法保证自己从来都一帆风顺,不会遇到任何困难。因此,同事之间应该互相帮助,因为你今天帮助了别人,明天别人会回过头来帮助你。

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