区域管理岗位职责及任职条件
本节立足于区域管理中区域经理和区域主管的本职工作，详细介绍了区域经理和区域主管各自的行政隶属关系、岗位职责和任职条件，理顺了其岗位所属部门、直接上级和直属下级的行政关系，详细描述了他们各自岗位的主要工作职责，罗列了区域经理和区域主管工作中所需的知识及能力等要求，明确了他们的工作关系、工作内容和权责。
区域经理岗位职责
区域经理负责所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标，其直接下属为区域主管。区域经理的具体工作职责如下--
职责1：负责制订并执行区域销售计划。
职责2：负责销售回款，确保货款顺利回收。
职责3：负责控制销售费用，完成公司的销售费用控制指标。
职责4：负责开发市场，指导下属挖掘潜在客户，实现公司市场占有率不断增长的目标。
职责5：负责管理客户关系，提高客户满意度，建立长期、良好、稳定的区域客户关系。
职责6：负责管理销售信息。
职责7：负责建设区域内销售团队。
职责8：完成领导指派的其他工作任务。
区域经理任职条件
区域经理应具备的任职条件有以下几点--
条件1：具备经济管理、市场营销等相关专业专科以上学历。
条件2：具有3年以上的销售工作经验，其中至少有1年的管理经验。
条件3：熟悉区域市场开发和管理。
条件4：能够熟练操作办公软件。
条件5：工作态度积极努力，具备良好的沟通、协调、组织能力。
区域主管岗位职责
区域主管的工作是组织、协调、确定下属各业务员对客户终端的促销和开发，确保完成上级下达的销售任务，其直接下属是销售专员。区域主管的具体工作职责如下--
职责1：负责进行商业渠道管理，确保货源及渠道通畅。
职责2：负责参与业务员、促销员、营业员的招聘、培训管理和工资发放等事宜。
职责3：与业务员讨论促销事项，确定活动方案，分配并监督工作执行情况。
职责4：检查各客户终端的陈列、铺货情况及业务员对营业员的熟悉情况。
职责5：定期拜访客户终端经理，收集市场信息、反馈意见，对业务员在工作中的问题及时发现并协助解决。
职责6：组织大型铺货会，定期或不定期进行产品业务知识培训。
职责7：定期了解区域客户的变动情况，确认业务员的相关工作是否合理，并加以纠正。
职责8：及时整理完成各类报表，掌握分析区域整体情况，向公司及直接上级汇报市场近况。
职责9：完成领导指派的其他工作任务。
区域主管任职条件
区域主管的任职条件有以下几点--
条件1：具备经济管理、市场营销等相关专业专科以上学历。
条件2：具有2年以上的销售工作经验。
条件3：熟悉区域市场开发。
条件4：能够熟练操作办公软件。
条件5：工作态度积极努力，性格开朗，具备良好的沟通、协调、组织能力。
现实的营销市场里，区域经理和区域主管一般都是来自实干性强的业务员，整体素质水平比较一般。他们作为一方要员，在其所负责的区域掌握着从客户的选择、市场的运作到业务人员管理的大权，所以他们的能力高低往往决定一个市场的好坏。他们所负责的一方市场能否给企业带来好的销量和利润，往往就取决于区域经理和相关职位上的人员的表现。因此，企业在选派区域经理时，应注重其在关系协调、资源组合、市场规划、市场预测分析、领导和激励下属等方面的实践能力。
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区域管理制度
区域管理制度是为了保证所制定的区域销售计划切实可行并能够得到执行而制定的规章制度。本节详细介绍了区域市场管理制度和分公司/办事处管理制度范本，突出了管理制度的全面系统性、实用性和可执行性，为企业制定区域管理制度提供参考。
区域市场管理制度
区域市场管理制度一般包括区域市场单元划分及人员配备、业务人员管理、经销商管理、广告投入、市场保证金等方面的内容。以下是××公司区域市场管理制度，供读者参考。
××公司区域市场管理制度
执行部门档案编号
审批人员批准日期
总则
第一条本制度制定的目的是为了规范本公司区域市场管理，提高企业经济效益。
第二条本制度适用于所有区域市场的管理。
区域市场单元划分及人员配备
第三条本公司区域管理实行省、市、县三级管理。省级区域设区域市场部，市级区域设办事处，县级区域设业务主管。
第四条每个区域市场按照预测的市场容量安排业务人员，比例为：每一百万销量配备一名业务员（不足一百万按一百万计）。
第五条业务人员的待遇。
业务人员的基本薪酬、提成、差旅费等出差补助。
业务人员管理
第六条业务员每月出差不得低于××天。
第七条出差前须提交出差申请，经批准后方可出差，每抵达一个目的地需用当地固定电话向公司内勤汇报行踪并登记。
第八条每月××号前提交所辖市场分析报告，报告内容为：本月总结、下月预测、存在的问题、解决的办法等。
经销商管理
第九条省会城市经销商，必须在3个月内达到4个直营终端，之后每3个月增加1个，一年内至少需要达到10家，年销售任务规定不得少于××台。
第十条地级市市区经销商，必须在开业3个月内达到不少于3家专卖店，1年内至少
（续表）
达到5家，年销售任务规定不得少于××台。
第十一条地市级区域代理商，必须在开业3个月内达到在所辖区域内的所有县级城镇开设专卖店，规定年销售任务不得少于××台。
第十二条县级代理商，首次提货规定不得少于××台；地级代理商，首次提货规定不得少于××台。
第十三条各级经销商的销售返利如下表所示：
销售额返利标准（每一万元返利额）备注说明
××万元以内无返利
超过××万元××元
第十四条售后配件管理，各级代理商给予单车配件费等额的售后配件铺底。
广告投入
第十五条公司提供门头、喷绘、形象墙与荣誉标牌，每店一套。
第十六条区域市场广告投入由公司和经销商以1∶1的比例投入。
第十七条所有区域市场投入应先申请，待公司审批通过后方能实施。
第十八条凡未经公司书面同意而进行的广告投入费用一律由经销商承担。
第十九条广告费用由经销商垫付，广告投放完毕后2个月内凭媒体发票、样片、样报、播出证明、现场活动照片为凭到公司报销。
第二十条公司支持有制作费用但无发布费用的各类户外广告，此类广告一律由公司免费为其提供喷绘布，经销商自行安装发布。
第二十一条促销品管理：
（1）低值促销品，随商品发放，发放标准为每件商品不超过××元。
（2）高值促销品，配合重大节日或新店开业发放。首先由客户提出申请，待公司审批通过后随货同行，高价值礼品在终端发放时需顾客填写领取资料，以便公司核实，如有虚假，对代理商给予该次活动促销品总额双倍的罚款。
市场保证金
第二十二条省级市场经销商、地级市场经销商、县级市场经销商应交纳相应额度的市场保证金。
附则
第二十三条本制度未尽内容，参照公司其他制度执行。
第二十四条本制度自公布之日起实施。
分公司/办事处管理制度
分公司/办事处管理制度一般包括组织机构、办公房屋租赁制度、办公管理规定、出差管理制度、报销管理制度、库存台账管理制度、客户台账管理制度、票据管理制度、销售回款管理制度、对账管理制度、销售合同管理制度、电子账管理制度、仓库管理制度、销售人员行为规范等方面的内容。下面是××公司办事处管理制度，供读者参考。
××公司办事处管理制度
执行部门档案编号
审批人员批准日期
组织机构
第一条岗位设置：办事处经理、内勤、销售代表、客服代表、库管。
第二条组织结构（略）。
第三条人员数量：根据办事处业务区域和规模安排配置。
第四条隶属关系。
（1）销售工程师、服务工程师、库管员、内勤，统一受办事处经理管理，对经理负责。
（2）办事处的唯一领导是办事处经理。
办公房屋租赁制度
第五条房屋租赁合同。
对于公司在全国各地设立的各类服务办事机构，其负责人在当地租赁房屋时，必须按照公司规定与出租房屋者签订房屋租赁合同，并交由公司管理部门存档，一切与房屋相关的事宜、费用、付款时间等事情的办理，均要严格根据房屋租赁合同条款进行，当发生合同更改时，办事处负责人必须提前申请，经过公司审批通过后，方可执行更改。
第六条房屋租赁标准。
（1）租赁费用：根据当地租房价格浮动，最终以合同为准，由公司审批。
（2）办公设备：
序号名称数量
1电话（含传真机）
2电脑
3办公桌椅
（续表）
4宽带
5打印机
办公管理规定
第七条办事处虽然地处外埠，但需要严格按照公司规定的管理原则管理办事处。
第八条明确卫生负责人，管理和维护办事处的日常环境。
第九条划分好餐饮区、居住区、办公区、仓库区、产品展示区。
第十条在办公区内，需要对文件柜和文件夹施行编号管理，以便寻查。
第十一条要明确地归档整理办事处的各种相关票据。
第十二条没有按照上述规定操作的相关办事处，每发现一次，处以对办事处经理罚款××元、主要负责人罚款××元的惩罚，并立即改正。
出差管理制度
第十三条出差定义。
（1）驻外出差的定义：驻外人员从办事处所在地到办事处所在城市以外的城市开展工作，产生住宿费用视为驻外出差。
（2）在途的定义：驻外人员未到达目的地前的时间，包括在火车上、没有在目的地产生住宿费用、不能提供正规住宿凭证的，均视为在途。
第十四条出差补助标准。
（1）驻外人员出差补助包括：餐饮费、住宿费、交通费，实行“包干使用，节约归己，超支不补”的原则。
（2）所有补助不分岗位，在途补助和住宿补助标准规定如下：
在途补助
住宿补助
直辖市∕省会地（县）级市
××元∕天××元∕天××元∕天
第十五条报销相关说明。
（1）仅限火车票、长途客车票、船票等，不予报销市内出租车票。特殊情况乘坐飞机、出租车需要报销者，需经总经理批准。
（2）不予报销出差所在地的市内公交车票及IC卡充值票。
（3）出差人员在出差期间未产生住宿费用的时间段只能享受在途补助。
（4）出差人员应保留完整的车票及住宿发票，以此为凭计算费用。
（5）以相关的票据日期和时间计算是否为在途和住宿。
（6）原则上，出差目的地为公司办事处时，则需要出差人员在办事处住宿。
（续表）
（7）参加公司展会期间，如公司负责住宿，参展人员只能报销来回长途汽车票或火车票，不享受任何补助；若公司不负责住宿，则可享受相应的在途、住宿补助。
（8）外出参加会议、培训等，若缴纳的会议服务费用中包含住宿时，不再享受任何补助；若会议服务费用中不含住宿的，则享受住宿补助。
第十六条交通工具标准。
（1）火车：乘车时间超过4小时并有夜间乘车行为（0：00-6：00）的出差人员，可乘坐硬卧，否则一律为硬座。
（2）汽车：长途汽车票、办事处所在地公交车票可报销。
（3）出租车：不予报销。
报销管理制度
第十七条备用金管理规定。
（1）办事处：采用备用金年度管理。
（2）备用金额度：
销售型办事处：××元；
服务型办事处：××元-×××元（具体金额由区域经理视情况确定）。
（3）说明：
① 办事处实行全年备用金管理制度。
② 办事处经理统一借备用金，在办事处内部统一支配备用金。
③ 办事处员工要及时报销或委托他人报销，报销的票据应符合报销票据类别要求，对于不能报销的票据，财务部要及时向报销本人或报销委托人给出合理的解释。财务部有责任在每月规定的时间段内统一从银行汇款给报销人。
（4）借款批准权限规定：在借款单上，必须依次经本人、上级主管、财务、总经理签字。
第十八条票据类别及报销票据的要求。
（1）票据类别：
① 长途车费，包括飞机票、火车票、长途汽车票及购票附带的保险费。
② 市内公交车票。
③ 出差补助。
④ 通讯费，包含手机费、办事处固定电话费、宽带相关费用。
⑤ 业务招待费用，包含餐饮费、礼品费、洗浴费、娱乐费等。
⑥ 办公用品费，包含除业务往来外，日常工作发生的相关费用。
⑦ 邮寄费，包含包裹费用、快递费用等。
⑧ 银行手续费。
（续表）
⑨ 运输费。
⑩ 油费。
路桥费。
车辆维修费。
未列明费用的，按实际发生的费用内容填写相关项目。
（2）报销票据要求：
以上①、②、④、⑤、⑩、项必须提供正规发票，收据不再作为入账的依据，电话充值卡不再报销；⑥、⑦、⑧项可为出票单位开具的正规票据；⑨项可为铁路部门提供的提发货用的正规票据，或其他货运公司提供的收据；项可为收据，后附更换零件清单。要求收据均盖有公章或财务章，无章视为无效。
第十九条报销票据备注要求。
以上的13项票据，全部要求后面备注，标明事由、地点、时间，其中⑤项还需标明招待对方公司名字和客人名字及电话，⑨项需标明提发货日期，发货厂家的名称，项须附更换零部件的清单。
注：票据无备注或备注填写不合理，未明确时间、地点的，公司将不予报销。
第二十条票据粘贴与书写要求。
（1）首先将发票及收据分开，不能粘贴。
（2）其次将发票和收据按上述13项进行归类，每类一张票据粘贴单，贴票时，所粘的票据不能超过粘单的大小，超过部分须折成与粘单大小一致。
（3）按以上13项类别分类后的所有发票粘在一起，按以上13项类别分类后的所有收据粘在一起，分别附上市场部报销凭证。
（4）每种费用项目的票据必须按票据粘贴单上列明的项目填写齐全，包括票据类别、票据张数、票据金额、“粘单共×张，第×张”。
（5）其中票据类别中的第①项必须附住宿发票一同粘贴在一张票据粘单上，视为一次完整出差。每次出差，将出差票据单独粘贴在票据粘贴单上，方视为有效，不允许多次出差行为混为一次粘贴报销。票据包括：往返火车票、长途客车票和住宿发票，无住宿发票的，视为在途。
（6）将每次出差后贴好的票据粘贴单汇总后，先将车票金额和补助金额填写在差旅费报销单上，后将所有票据粘贴单附在其后。
（7）最后将汇总后的票据，按费用支出的项目内容将金额填写在市场部报销凭证上，按差旅费报销单汇总后的金额也如实填写在市场部报销凭证上。所有票据粘贴单附在其后。
（8）粘贴票据时，不能使用类似订书钉等方法进行装订，只能使用胶水进行粘贴。
（续表）
（注：不符合以上规定之一的，公司财务部有权将报销票据退回，重新粘贴、分类，情节严重的，予以罚款。）
第二十一条报销时间及要求。
（1）办事处人员每月需要把相关的票据粘贴完毕，在每月3日前将上月的所有报销票据邮寄给公司相关区域内勤人员，由内勤人员协助报销。财务部每月在15日前审核并报销票据。
（2）对于财务审核不能报销的票据，内勤人员要及时与办事处沟通，给出不能报销的合理解释。
第二十二条报销监督措施。
（1）贴票人要认真了解报销制度，做到一次粘贴票据成功。
