登陆注册
1707300000006

第6章 要正确制定销售计划(3)

销售主管都必须能够有条理、有秩序、有计划,并且以专业方式来进行销售会议。有效的销售会议要具有辅导作用,能鼓舞士气,活泼生动有趣,具有挑战性及剌激性,让与会者都能从中得到训练效果、归属感、士气及团队精神。

一般正式的销售会议都应安排一些能提高参加者销售能力、技巧及绩效的训练课程,使推销员每一次都从中得到收获。

销售会议可以提升销售员的归属感,并且可以加强此种需要。销售会议能为所有参加会议的那些与自己有着一样兴趣并从事同样工作的人提供全面及认识的机会。销售员在这里能够相互交流,共建友谊。

销售会议能够增强参与者的士气,圆满和谐的聚会会使每个人变得乐观、积极。因为销售代表既可使自己的成就让人知道受到肯定,又可以吸取他人成功的经验。成就被人肯定,就能够激励士气。

销售会议有助于建立团队精神。一个部门的销售员相聚在一起,能够培养团队意识,并提高团队的凝聚力。

在分配目标销售额时,销售员、相关人员应该共同召开会议。销售员对于自己所分配的销售额,或对自己所应负责的销售额有异议时,可以在会议中提出讨论。这样,销售额的分配才能获得销售员的信任与支持,对于预定目标的达成,也会努力。

如果在从事分配销售额工作时,不召开讨论会议,由销售主管随意地分配销售额给销售员,销售员对所分配销售额的多少有疑问,就无法获得销售员的信任与支持,对所分配的销售额,就不会很热忱地努力完成。

至于召开会议的程序及方法,与一般销售会议相同,而会议主持人与召集人,都应由销售部门最高主管担任。会议的记录,应请出席参加人员,或有关销售工作人员悉数签认。这样既尊重销售员对于分配销售额所提出的意见,又可以促使销售员认可自己应负责的销售额。

主管在召开协调销售会议之前,要注意以下各要点:

(1)了解公司的整体方向。

(2)了解产品线的发展状况。

(3)对于全体销售员的销售能力,有相当程度的了解。

(4)对于全体销售员所拥有销售地区的大小,客户的多寡,要有充分了解。

(5)对于全体销售员各期销售的成绩记录,要有详细的资料。

(6)对于全体销售员的个性及推销方法、方式等问题,要有充分的认识与分析。

在分配会议上,销售员往往希望自己所负责的销售额低些,但如果所有销售员都要求降低自己的销售额,那么公司预定的销售额就无法完成。所以,销售主管在此问题上一定要与部属有协议。

分配销售额的协议,是指全体销售员,对于经营者预定的目标销售额,一定要设法完成;而在分配销售额之时,应该合理地调整。这项协议工作,是颇为困难的。如果分配额幅度偏低的销售人员坚持不再接受其他分配额,协议人员未能充分地疏导,将会发生不愉快且尴尬之场面。

在分配会议上,销售主管对部属加以说服、说明、协调,工作项目如下:

(1)在会议之前,销售主管应先了解各销售员对分配额的看法。

(2)销售主管应私下列出各销售员所应负责的目标销售额。

(3)销售主管将所列出的目标销售额,与销售员所作的目标销售额作一比较表。

(4)与销售员个别进行初步讨论及协商。

(5)主管对于所妥协的销售额,应比销售员自己设定的销售额高。

(6)在会议进行时,对于全体销售员的人格,应一律尊重,不能受其能力、销售成绩等资料的影响。

(7)对于销售员所提出的问题,应予以详细的解说及疏导、辅导,不要让其有被“忽视”的感觉。

(8)对于销售员提出的有价值的议题,除要周详讨论外,更要加以重视。

(9)对于销售员提出的缺乏价值的议题,也应扼要且客观地讨论。

(10)对于会议的议程,不能受能力高的销售员所把持。

(11)在会议结束前,对于讨论中决定的议题或问题,应请记录员重新再口头重复一次。

如何控制捎售计划的实施过酲

目标销售额经过分配后,各辖区销售主管、销售员均了解到自己的目标责任销售额,而该责任销售额又以各种形式加以表现。针对这个目标再订立行动计划,

计划安排妥当之后,下一项工作就是执行。执行结果必须加以评估,修正后又重新计划,再度执行。因此,若无“执行”,计划就会沦为“纸上谈”,为达成计划,必须强调“过程管理”。以“年度销售目标”而言,若到年底才清算实际达成状况,总有“时不我予”的遗憾!过程管理强调将工作拆开,缩小管理周期、管理幅度。

例如,一年12个月,故一年销售稽核,应为“逐月稽核”。每个月业绩稽核,众多产品混杂其内,无法区分优劣,应将每个月的业绩依产品类别加以区分;销售团队人数众多,也必须区分每个人优劣胜败,加以奖惩;为了提升管理效果,原来每个月的个人业绩评估,可以缩短改为每半个月评估一次,虽然相对耗费更多时间成本,但优点是保持机动性,了解计划执行进度,可随时加以跟踪改善。

1.每日的销售活动检查。

有每日、每周的业绩,才能创造每月的销售业绩。只要每日按照计划执行,必可获得当日的业绩,逐日加总即可完成当月业绩。将每日的目标计划数字累计起来即成为月目标计划数字。因此,其计算方式是:月目标计划数字+当月的实际营业日数=每日目标计划数。

每日的检查,即是为了及时检讨营业员的状况,了解每日实绩与每日目标的差距。为了达成目标,主管应督促销售员,并坚持下去。每日的销售活动检查,能够确实地实施,可给销售员紧张感,尤其对新手,更有监督作用。

2.每周的销售活动检查。

周检查,一个月实施四次,对于该月的业绩推进管理上,有重要的价值。

销售计划以周为单位加以分割,但其方法并非以月成绩除以四的实际数字来计算,而是以第一周占月计划的15,第二周累计40,第三周累计70,第四周100,等比例来分配。

周检查要召集各销售员开会。它不像月检查那样有强烈的反省意识。相反地,周调查要具有临场感。在管理者的领导下,能提升营业员的斗志。管理者可根据每周的检查,为下周的销售执行提出建议。

3.每月的销售活动检查。

每月的销售告一段落时,在“业绩报告会议”上,将当月的实际绩效加以检讨评估,提报主管审核。每月的销售活动检查,应列出重点评估项目。例如“销售目标完成率”、“原因为何”、“下个月的计划完成”等。

4.善用“图表管理”。

计划一旦执行,必须了解执行效果的好坏,而其中管理的奥妙,在于善用“图表管理”。企业如果深刻了解了图表管理的好处,将使企业在经营过程中受益匪浅。

5.建立销售团队与销售个人挑战目标。

了解上级要求本单位达成的目标,并自我挑战,努力执行自己期许的目标,并且落实个人目标销售额到经销店(客户)。

各销售员将各产品月份应完成的销售额,依责任区内的各经销商性质,过去业绩,市场特性,加以分配,以备未来目标额与实际额加以比较,以稽核业绩。

6.监督销售计划的完成状况。

销售主管对部属的实际业绩必须加以了解与关心,并分割时间,加以督促。例如,按“日、周、月”为单位来稽核目标销售计划的进度,比较实绩与目标值,并依产品类别、部门类别、地域类别、客户类别进行销售控制,分析差异所在,将稽核成果回馈到下次销售行动,以得知“今后应如何达成目标”。销售主管还应利用销售会议、本月销售报告会议等机会,加以督促部属。

如何修正捎售计划

决定分配的目标销售额,执行一段时间后,主管必须检视其中是否有值得检讨之处。

如有“部分营业人员很容易地完成分配销售额预定目标”,“部分营业人员无法完成分配销售额预定目标”等种种现象存在,会对公司的销售额总目标影响很大。因为容易完成目标的销售员,不会再积极地开拓市场,推广商品的销售;而无法达到目标的销售员,也将消极地得过且过。所以,在分配目标销售额时,一定要做到“均衡”。

分配的目标销售额实施之后,如果发现有不均衡现象时,要进行调整。这是一个相当困扰的问题。一方面,一定会获得无法完成目标的销售人员的支持与赞同;另一方面却无法获得已完成目标的销售人员的谅解。

但是如果不加以协议调整,分配不均的不良后果将长期存在,不但影响商品销售的前途,同时也将造成销售员流动率提高。

对于分配销售额实施后的监督与检查,其处理方法甚多,其中之一,就是通过协议,将“销售地区”或“客户”有限度移转,但必须以不影响已完成目标人员的工作情绪,同时不影响完成销售目标。

这样做有两个好处,既不影响容易完成目标销售人员的积极性,对于无法完成目标的营业人员却有很大影响。

1.落实销售计划后的工作重点。

(1)分配决定后,其检讨要点,应着重在分配是否公平合理。

(2)分配决定后,销售员如有异议,应让销售员于某一时限内申请重新分配,并列明要求申请重新分配销售额的原因。

(3)分配销售额决定之后,如所有销售员没有异议,应请所有销售员对于该分配的销售额加以认可。

(4)除了把具体化的数字)目标销售额)分配到销售员,更应该在精神上加强销售员信心。

(5)分配决定之后,应同时公布达成销售额将获得何种奖励,以剌激销售员努力。

(6)公布的销售额目标完成奖金,其内容及幅度,应具有某种弹性。

2.销售计划执行后,需要修正时,工作重点如下。

(1)分配销售额实施后,如发现有分配不均衡的现象,应重新加以调整;一定要获得有关销售员的支持。

(2)对于已完成销售额目标人员,应先在精神上予以鼓励,然后再协议调整。

(3)对于已完成销售额目标人员,当销售目标提高,应给予某种幅度的津贴,但该津贴的幅度不能太高,以便日后有调整可能。

(4)对于未能完成销售目标人员,销售目标减少时,应同时予以暗示,必须努力完成未来销售目标,否则是不可能再有调整的机会。

同类推荐
  • 韦尔奇行动指南

    韦尔奇行动指南

    本书对韦尔奇的核心领导理念进行了概述,总结了卓越领导的24项法则,并指出各理念的要点,最具价值的地方在于本书将行动指南作为全书的重心,在阐述每一个韦尔奇的核心理念时,作者根据自身在企业管理过程中的实践经验,结合韦尔奇的亲身经历,为读者提供了切实可行的行动指南。行动指南思路清晰,类似于管理工具箱,通过行动指南,读者可以在企业内对韦尔奇的领导理念进行实际运作。本书适合企业管理者、经理人以及希望进一步提升自己的人。
  • 做最好的产品经理

    做最好的产品经理

    本书是学习产品、市场知识、财务及战略敏锐性以及人际交往技能等的实践指南,并且通过众多的案例,分解产品管理的整个过程,给出了详细的指导。即便你从未从事过管理工作,也可以依照本书的步骤,胜任新的岗位。为您提供简洁且切实可行的答案,同时扮演好技术员、市场人员等多重角色,让你从合格走向卓越。值得注意的是,“产品经理”从来没有将其下一个具体的定义,但是往往受到非常多的争议,它时而模糊,时而又无比的清晰。
  • 一对一经理人

    一对一经理人

    这本书可以被看作是一个留言簿,里面都是那些在“新大陆”的探索中卓有成就的开拓者们,从一对一营销和客户关系管理这些未知领域的前沿发回来的信息。他们正在向我们讲述那里究竟是怎样一番天地。有些人毫无疑问会注定名垂青史——至少在商业圈内是如此,因为他们为这个时代做出了突出的贡献。有些人早已成了传奇人物,比如罗伯特·麦克德谟特将军。在20世纪70年代早期,麦克德谟特就使用了当时最现代化的计算机技术,把一家原本体态笨重、文案工作没完没了的官僚化保险公司UsAA,改造成了利用关系营销最具说服力的成功典范之一。
  • 一千零一则经商智典

    一千零一则经商智典

    懂得经商的人,气定神闲,就可以腰缠万贯;而不懂经商的人,即便是整日忙得焦头烂额,也有可能负债累累。在许多成功商人的眼里,经商是世界上一件非常简单的事情,他们认为,只要遵循一定的规律,学会应时而动,掌握其中的技巧,成就财富的梦想就会水到渠成。本书通过生动有趣的经营故事,寓深于浅,通俗易懂,内容既有经典的哲理故事,也有被实践证明了的经商智典。这些经商的哲理曾经并且正在影响、激励着一代又一代有志于从商的创业人士。
  • 冯仑管理日志(全新修订版)

    冯仑管理日志(全新修订版)

    要一下子描述出冯仑的公众形象,是有点儿难度的。他有一间满是线装书的办公室,互联网上有网友为其总结的“冯仑语录”,媒体圈称他为“商界思想家”……而冯仑对自己的定位是:“我是个职业董事长,信奉老庄,说话写字比较专业,万通需要我这样具有前瞻性的人。”本书经过全新修订,以经典的“管理日志”形式再现了冯仑的经营管理之道。从创业者的心灵成长、价值观、学先进、战略领先、政商关系、董事会治理、商业模式等12个主题,解读了冯仑的商业智慧和思想理念,同时进行了翔实的背景分析,并配合以行动指南,展现了冯仑“复合”和“多元”的特色,博大精深的行者和智者形象。
热门推荐
  • 三世情缘爱无悔

    三世情缘爱无悔

    今生,她是胜国太女,他是败国质子。世人说她一介莽夫,却不知她样样精通,精于算计;世人说他文弱书生,却不知他武功高强,心狠手辣。她知道从相遇、相识、相知到相恋,一切都是他的阴谋,却心甘情愿踏了进去;他利用她,却不知自己早已付诸以真心。情不知何处起,发现时早已情根深种。他登基为帝,江山社稷、权力财富他都有了,可他却失去了她……若我不为皇,你不做帝……来世不为江山为美人,不做权贵做百姓。不求我一生富贵,但求你一世欢颜……前尘,她是混沌中唯一一位女上神,他是杀遍天下的嗜血帝君。彼岸花开千年,蝶恋花落千年。命运的一场玩笑让本不该相遇的两人相恋了……菩提树荫,她泪流满面;忘川河畔,他醉不成宿。天道只顾一己私欲,那他们便携手逆天改命……神魂俱灭、魂飞魄散,他以法力、肉身为献只求与她来世相遇……来世,她是那个天赋异禀的顾家大小姐,他是那个不可一世的君家少爷。仇深似海、不共戴天,他们恨彼此入骨;针锋相对、处处为难,他们杀人不见血……一场意外,命运的红线将他们拴在一起……待到迷雾散开之时,才发现那是一场惊天阴谋……待到记忆恢复之时,他庆幸这一世他终于守住了她……
  • 鲁迅还在

    鲁迅还在

    本书是作者阎晶明近十年来关于鲁迅话题的学术随笔集。重要特点为以散文笔法对鲁迅精神、思想、创作及生平进行精微描述与评述,力求生动形象,不求论述总结;力求角度新颖,而非人云亦云;力求材料丰富且取自原著,不做宏篇大论。本书对普及鲁迅作品、精神及其经历有着很大的促进作用,同时对鲁迅的学术研究也具有相当的启发性、提示性。本书多数文章发表在《人民文学》《十月》《上海文学》《中国现代文学研究丛刊》等国内重要文学杂志,多以散文发表。其中少部分文章收入多种年度散文、随笔选本。
  • 好老公是管出来的

    好老公是管出来的

    一本提醒天下所有女人的“警世危言”!献给那些深爱着老公,并为爱情和家庭付出全部的女人们!本书对男同胞们的外遇嘴脸进行了剖析,归纳出男人外遇的50种借口,通过列举故事和“专家点评”、“警示男人”、“告诫女人”、“外遇表象”等形式,教给女人预防和应对的方法。其目的并不仅是为了扬我女同胞志气,也并非是为了讨伐男人,而是为了这个世界能够多一份责任多一份爱,希望所有的人都有一个和谐的婚姻,希望所有人的婚姻都有一个完美的结局!
  • 慈尊升度宝忏

    慈尊升度宝忏

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 佚仙

    佚仙

    老而不死曰仙,周而复始谓道。长生本无界,佚名自诛仙。人世间最痛心的,莫过于一个情字。天地间最飘渺的,亦不如一个仙字。
  • 自我放飞的系统

    自我放飞的系统

    我叫许默,有一天我在网吧打游戏,突然被一个系统砸中了。系统很好,很强大。它刚开始还好好的,可是莫名其妙,我觉得我的系统就开始画风崩坏了。我只是想喝罐啤酒,为什么要我穿上女装!!!我只是想要一台PS4,你居然要我去追求校花,还要得到她的初吻!?系统:任务已生成。任务内容:宿主需COS不知火舞,并且参加漫展。任务奖励:限量款钢铁侠手办。许默:......系统,我好心累,能许愿换一个系统吗?
  • 认真胜于能力

    认真胜于能力

    世上万事最怕的就是“认真”二字,伟大的革命导师恩格斯曾经说过:“谁肯认真地工作,谁就能做出许多成绩,就能超群出众。”毛泽东也曾说:“做任何事情最怕认真。”无论你在工作中遇到什么困难,只要你拥有了认真这一法宝,就能够战胜它、获得成功。可见,认真做人、认真做事、认真生活不应该只是一种态度,更应该是做事必备的品质,应作为目标努力去实践。
  • 前妻归来之邵医生好久不见

    前妻归来之邵医生好久不见

    她,童欣乐,童家最受宠爱的小女儿。他,邵正谦,邵家最骄傲的天之骄子。她遇上他,爱上他,都比别的女人晚了一步;二十岁那年,她抢先一步,让他娶了她。她知道他不爱她,但是她希望他给她一个机会,让她用三年的光景,让他爱上她。三年后,她终于明白一个道理,爱就爱,不爱就不爱,努力未必可以。明白后的童欣乐,毅然决然的放弃了这段婚姻,留下一纸离婚协议,远走国外。只是,远走国外的童欣乐,不知道她走后的那一年,邵正谦有多疯狂的寻找她。童欣乐还不知道的是,为了让她回来,邵正谦都在背地里做了些什么。又一个三年后,童欣乐为了爷爷的病而回国。回国后,她主动找了他,想要公事公办,不料,他却势要与她没完没了。【好久不见】她坐在他办公室,等他。好一会儿,门口传来了脚步声,她站起来,侧身微笑,平静道:“邵医生,好久不见。”邵正谦嘴角僵硬,火急火燎的心被这句冷水给浇了一个醍醐灌顶。邵正谦脚步放缓。“邵医生,请你救救我爷爷,除了诊疗金之外,我会拿一件我最钟爱的东西跟你交换。”童欣乐用着最平静的语调,说着她今天来这里的目的。不是为了叙旧,就是为了让他答应救人,仅此而已。“说说看。”邵正谦埋头翻着他办公桌上的病例,他手心都是汗,她并没发现。“什么?”童欣乐一顿。“你最钟爱的东西是什么?”邵正谦抬眸,眼神深邃,满是期待。童欣乐上前,将他们儿子的照片放在上面。邵正谦眼底的光,黯淡了下去。放下照片,抬头铿锵有力的拒绝道,“不够。”“what?”童欣乐诧异,直直的看向他。他,变贪心了。“……”PS:格子曰:这是一篇宠文,不管你们信不信,反正格子我是深信不疑。此处应该有掌声,啪啪,啪啪啪……
  • 惊世毒妃绝色倾城

    惊世毒妃绝色倾城

    月无心,贪财好色,药王谷唯一传人,医毒双绝,初入异世,却还魂废柴九小姐。嫡母不慈,嫡姐迫害,含恨而死。废柴?重活一世,逆天改命。收拾恶奴,斗嫡母嫡姐。凭一身绝世医术,创立药谷,救天下人苦难。初见时,双眸闪过点点星光,怎会有如此绝世容颜,月无心小手搓搓,失忆?沾沾便宜好像可以,双目淫光藏都藏不住。某影看着在自己身上乱摸的小手,心情愉悦的闭目。刹那芳华,万里征途,不及佳人完颜一笑。
  • 零售企业管理制度表格流程规范大全

    零售企业管理制度表格流程规范大全

    从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则,因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此,我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法,借鉴了同类书籍的相关知识,在此基础上,编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。