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第3章 管理理论与实践的聚焦

随着人类经济活动范围广度与深度的不断拓展,管理实践活动越来越丰富,要解决的问题也越来越多。在人类解决管理活动新问题的过程中往往又孕育出新的问题,即使对同一问题也因组织内外部环境的变化需进行无止境地探索。

(一)速度与效率

从科学管理之后,效率问题一直是管理学研究的核心问题,且这一问题逐渐分解为两大领域:作业活动效率和管理工作效率。在作业效率方面,人们一直在使用科学管理的方法,同时通过流水线、机械化和自动化以及计算机辅助管理等措施使得作业活动的效率大幅度提高。

(二)战略与决策

全局性和长远性是战略的两大特征。组织是在其所处的外部环境中生存与发展的,因此,必须把组织看成是一个开放的系统,树立全局观念、协作观念和动态适应观念才可能获得生存与发展的机会。

近半个世纪以来,组织战略管理理论的发展基本分为三个时代:

1.以环境为基础的传统的战略管理。

2.以产业结构分析为基础的竞争战略。

3.以资源、知识为基础的核心竞争力的战略。

从以上三类战略管理理论,可以看出战略管理离不开科学的管理决策,战略决策是在竞争环境中,为适应未来的发展变化,求得长期生存与发展而进行的整体性决策,是对未来发展道路作出选择。

(三)人本管理

不管是组织的管理工作还是作业工作都需要靠人来完成,人是管理工作的核心,也是管理理论研究的重点。如何使组织中的人在资源的配置过程中将其内在的潜力发挥出来以实现组织的目标,组织又如何在此过程中创造良好的环境以利于成员全面、自由地发展,这一问题是组织中最难解决的问题。人本管理正是解决这一问题最重要的管理方式之一。

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