（第一节）人员调配管理工作知识准备
一、人员调配管理工作内容
（一）制定人员调配与流动管理政策。
（二）依据相关制度进行人员调配。
（三）人员流动的统计与汇总，并对流动原因进行分析：
（四）办理相关手续。
（五）调配人员的心理工作。
二、员工流动管理工作任务
（一）保持岗位调动率在合理范围内，以充分调动员工的积极性。
（二）保证员工的晋升和降职有制度可依，同时有利于人员的稳定。
（三）人员的流动率应尽量控制在10％以内，以保证人力资源费用的节省。
（第二节）人员调配管理工作规范化制度
一、员工内部调配制度模板
□目的
第一条为加大本公司的人员优势的整合和优化，使公司成员能够更好得发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司各部门及所有分公司的员工内部调配管理。
□员工内部流动
第三条本公司的内部人员调配工作基于以下三个原因而开展：
1.员工因自我发展所提出的提高能力和丰富职业经验的需求。
2.员工综合评估的结果。
3.部门组织机构调整的需求。
4.岗位空缺的需求。
第四条本公司的员工内部调配可采取以下两个方式：
1正常调动。
2竞聘上岗。
第五条本公司可参与内部流动员工须具备以下基本条件：
1由本人提出调动须在原岗位工作3个月(含)以上，普通员工在企业已任职一年以上。组织调动不受限制。
2符合竞聘职位要求者。
3直接上级同意其流动者。
4对不符合上述条件但仍需进行流动者，由该人员所属部门的直接上级与集团人力资源部或所在企业人事部门共同审批，意见仍不统一者，由分支机构总经理、集团分管副总经理审批。
二、员工晋升实施细则
晋升是员工在组织中向较高职位的移动。员工得到提升后，将拥有更大的权力，获得更多的报酬，同时，也将承担更大的责任，面临更大的挑战。
(一)晋升决策的注意事项
1.应该事先制定一个明确的、具体的晋升政策，规定晋升的程序和方法，并向相关的员工公布这些政策的内容。
2.应该让所有符合资格的员工都作为晋升的候选对象，保证有公平竞争的机会。
3.严格按照晋升的标准和程序，依据标准化的可信的资料来筛选候选人，而不要根据领导者的个人好恶或主观印象来指定晋升者。
4.要提高员工对于晋升决策的民主参与程度。
5.做出晋升决策之前，应该与有关的候选人进行充分的沟通，了解他们的职业发展规划和对晋升的态度，不要强迫员工改变他们热爱的职业方向。
6.做出晋升决策后，应该与未获晋升的候选人及时进行沟通，向他们解释晋升的有关事项，争取他们的理解与合作，尽量减少抵触晋升决策可能带来的负面影响。
(二)影响员工晋升的因素
1.工作能力——员工在原来的职位上是否表现出较强的工作能力；是否具备新的工作职位所要求的知识水平和工作技能；
2.过去的工作经验、资历与工作业绩；
3.完成职位所需道德有关培训课程；
4.工作责任心等；
5.具有较好的适应力和潜力。
(三)晋升操作程序
1.人事部门根据组织政策于每年规定期间内，依据考核办法协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请上级核定。
2.凡经核定的晋升人员，人事部门以人事通报发布，晋升者则以书面形式个别通知。
三、员工调动实施细则
调动是员工在组织内部的水平移动，它可以是同一职级的不同职位之间的移动(即上面所说的职位轮换)，也可以是保持职位不变的情况下改变工作地点。
(一)调动的原因
调动可以作为组织的一种工作安排，由组织首先提出，也可以作为员工的一种工作期望，由员工首先提出。调动的主要原因有以下几个方面：
1.为了适应组织机构调整的需要。有时，组织为了自身发展，或者为了应对外部环境的变化，会对组织机构进行调整，设立一些新部门，撤销一些旧部门，相应地，需要对有关的员工进行内部调动。
2.为了保证主要提升渠道的畅通。由于提升机会有限，一些工作表现出色但又因为某些原因不可能被提升的员工会堵塞提升渠道，影响在其职位之下的高素质员工的职业发展，为了让这些高素质员工能够顺利得到晋升，一个组织可能会将那些堵塞提升渠道的员工调换工作。
3.为了满足员工的个人意愿。有时，员工可能因为个人原因，如家庭居住地的搬迁、上下班的交通问题等，而想在不离开本组织的条件下调换工作地点；有时，员工也可能因为自己的兴趣爱好而想换到另外一个职位，这时他们都会提出调动申请。
4.为了缓解人际冲突。如果两个工作关系非常密切的员工不能和谐相处，其人际矛盾对工作难免产生负面影响。解决这种冲突的方法之一就是将一方或双方调离原来的工作岗位。
5.为了给员工提供学习多方面技能的机会。一些希望晋升的员工会主动寻找水平调动的机会，在不同的职位上学习新的技能，积累工作经验，为自己的职业发展做准备。一些组织也会特意让工作能力强的员工进行职位轮换，使他们积累职位资格，以便在合适的时候将他们提升到更高的职位。
(二)调动的注意事项
1.要仔细分析调动对于组织和员工个人利益的影响，尽可能兼顾二者的利益。
2.应制定明确的调动政策和程序，包括调动的申请方法、审批程序、工作交接的方式和要求、调动费用的安排。
四、员工降职实施细则
降职是一种与晋升相反的职位变动，是将员工调到比其原来的职位低的岗位上去的过程。在一般情况下，降职对员工是一种不幸的事件，它意味着工资减少、地位降低、职业发展受挫；它可能使员工自尊心受到伤害、情绪上受到打击，工作积极性和工作效率也可能降低；它还可能使员工产生愤怒情绪，做出对组织不利的行为。因此，管理者在做出降职决策时必须非常慎重。
(一)降职的原因
1.它可能是纪律处分的措施，即组织以降职来惩罚那些严重违背了规章制度的员工。
2.它也可能是员工失职或表现不佳的结果，即组织不得不将那些无法胜任本职工作或者因重大失误给组织带来损失的员工重新安排到工作要求较低的职位上去。
3.它可能是由于员工本人的健康原因或工作意向的改变，以至于不再适合在原来的职位上工作，换到一个工作负担较轻的低级职位。
4.它也可能是由于组织裁员或裁减组织结构层次造成的。在这种情况下，一些高级职位被取消，但组织仍想保留高素质的员工，于是将他们安排到低一级的职位上。作为补偿，组织往往会保留这些人原有的工资和福利待遇。
(二)采用降职时的注意事项
1.降职决策的做出应该遵循一套合理的程序，应该先取得能够充分支持降职决定的事实材料，做到有理有据。不应该凭企业领导者的个人好恶来决定员工的降职。
2.有关降职的意图和具体原因应该向被降职的员工通报，允许其提出不同意见，与之心平气和地进行充分的沟通。
3.在公布降职决定后，应该照顾到被降职员工的情绪反应，努力维护其自尊心，在必要的时候，对其进行耐心细致的说服和劝导工作。
五、人员调动程序模板
第一条调出人员，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本部经理签署意见，上报人事部。
第二条经人事部批准后，本人填写申请调出表，办理调出手续。
第三条人员调出后，人事部及时更改人员统计表，并将调出申请表、工资停发单等归档。
第四条凡要求调入公司的人员，首先要填写调入申请表，按公司用人需要和用人标准，由人事部与用人部门对其进行面试，了解其基本情况。
第五条人事部到申请调入人原所在单位阅档，具体了解其全部情况。
第六条调人人员须进行体格检查，检查结果符合要求，由人事部开具调令。
第七条办理调入手续包括：核定工资，填写员工登记表、工资转移单，更换工作证等内容。
第八条人事部和接收部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。
六、××公司人员晋升管理制度
第一条公司为了吸引所需的优秀人才，激发员工的进取心，不断提高员工的业务能力和素质，特制定此晋升管理制度。
第二条晋升较高职位必须具备以下条件：
1较高职位所需技能；
2相关工作经验和资历；
3在职工作表现良好；
4完成职位所需要的有关课程训练；
5具备较好的适应能力和潜力。
第三条职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选的情况下，考虑外部招聘。
第四条员工晋升分定期和不定期两种形式。
1定期。每年x月根据考核评分制度(另行规定)、组织运营状况，统一实施晋升计划。
2不定期。在年度工作中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以提升。
3试用人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升。
第五条晋升操作程序
1人力资源部门依据企业政策在每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出晋升建议名单，呈请核定。不定期间，另行规定。
2凡经核定的晋升人员，人力资源部门以人事通报形式公布，对晋升者则以书面形式个别通知。
第六条晋升核定权限
1副董事长、总经理特别助理由董事长核定。
2各部门主管由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。
3各部门主管以下各级人员分别由单位主管提议，呈总经理级别以上人员核定，报董事长复核。
4普通员工由各级单位主管核定，呈总经理以上人员复核，并通知财务部门与人事部门。
第七条各级职员接到调职通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职。
第八条员工因晋升变动职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。
第九条员工年度内受处罚未抵消者，次年不能晋升职位。
第十条本制度于××××年××月××日正式生效。
七、××公司晋升制度
第一条为提高员工的业务知识及技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定本制度。
第二条晋升较高职位依据下列因素：
1.在职工作表现及操行。
2.具备较高职位的技能。
3.有关工作经验和资历。
4.完成职位所需的有关训练课程。
5.具有较好的适应性和潜力。
第三条职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，再考虑外部招聘。
第四条员工晋升分定期和不定期两种。
1定期。每年×月及×月依据考核评分办法(另行规定)、组织运营状况，统一实施晋升计划。
2.不定期。员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异者，得随时予以提升。
3.由试用单位对试用人员成绩卓越者推荐晋升。
第五条晋升操作程序
1.人事部门根据组织政策于每年规定期内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定。不定期者，则另作规定。
2.凡经核定的晋升人员，人事部门以人事通报发布，晋升者则以书面形式个别通知。
第六条晋升核定权限
1.普通员工由单位主管核定，报总经理复核，并通知财务部门和人事部门。
2.各部门主管以下各级人员，由各一级单位主管提议，呈总经理核定，报董事长复核。
3.各部门主管，由总经理以上人员提议呈董事长核定。
4.副董事长、特别助理、总经理由董事长核定。
第七条各级职员接到调职通知后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。
第八条凡因晋升变动其职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。
第九条员工年度内受处罚未抵消者，次年不得晋升职位。
八、人事变动申请单
九、人员调职申请单
十、企业人事动态通知单
十一、员工任免通知书
十二、员工任免调遣通报
（第三节）人员调配管理工作流程设计
一、员工竞聘管理工作流程设计
二、员工流动管理工作流程设计
三、员工调配管理工作流程设计
四、员工岗位轮换管理工作流程设计
五、员工将及管理工作流程设计
六、员工离职交接管理工作流程设计
