坚持到底！你可以把这看成是一种挑战，而非拒绝，你需要在完成销售所需的5至10次拜访中坚持到底，如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
要有被拒绝的心理准备
销售员在每一次销售之前都应做好被拒绝的心理准备。
既然销售员是与“拒绝”打交道的人，那么可以战胜拒绝的销售员，才称得上是销售高手。在战场上，有两种人是必败无疑的，一种是幼稚的乐观主义者，他们满怀豪情，奔赴战场，硬冲蛮打，全然不知敌人的强大，结果不是深陷敌人的圈套，便是惨遭敌人的毒手；另一种是胆小怕死的懦夫，一听到枪炮声便捂起耳朵，一看见敌人就闭上眼睛，东躲西藏，畏缩不前，甚至后退，一旦被敌人发现也是死路一条。这是战场上的原则和规律，但也同样适用于销售员战场。
愚勇和怯懦都将导致失败。怎样才能在销售员中获胜呢？古语有云：“知己知彼，百战不殆。”所谓知己，对销售员来说便是知道商品的优劣特点及自己的体力、智力、口才等，并在销售中加以适当发挥。所谓知彼，就是要了解客户的需要和困难是什么，掌握了这些销售规律和技巧才不怕被客户拒绝。
有些销售员新手缺少被客户拒绝的经验，盲目地认为：“我的产品物美价廉，销售员一定会一帆风顺。”“这家不会让我吃闭门羹！”盲目地往顺利的方面幻想，根本没有接受拒绝的心理准备，这样销售时一旦交锋，便会被客户的“拒绝”打个措手不及，仓皇而逃。
销售员必须具备顽强的奋斗精神，不能因客户的“拒绝”一蹶不振，垂头丧气，而应该有被拒绝的心理准备，心理上要能做到坦然接受拒绝，并视每一次拒绝为一个新的开始，最后达到销售员成功。
“失败乃成功之母”、“胜败乃兵家常事”，军人没有充分的心理准备，一上阵就会心慌意乱。销售员与其逃避拒绝，不如抱着被拒绝的心理准备，去争取一下。销售员应好好研究应对策略，如：客户可能怎样拒绝、为什么要拒绝、如何对付拒绝等等问题。那么，你就能反败为胜，获得成功。
化有形拒绝于无形
经常有销售员抱怨：“我今天跑了一天，我也按照处理异议的方法圆满解答了客户的异议，但他们还是拒绝了。有的说贵，有的说质量不可靠。真是没办法，只好提起产品走人！我真是不知道该怎么做了。”
事实确实如此，许多客户在异议被化解后仍然不愿意接受产品，并且明言拒绝，这时我们就需要做以下工作：
客户如果明确表态说自己不能接受产品，除非是绝对不需要，那一定是销售员在某个环节上没有处理好。也有可能是产品不好，也有可能是无钱购买，也有可能是无权购买或不需要等等。因此，对于这些拒绝，我们不能一概认为已无法化解，要知道，许多拒绝并不是真的拒绝，是可以化于无形的。
做好拒绝处理，化拒绝于无形，首先要了解中国人的个性：
中国人爱美，所以，销售员给人的第一印象很重要。
中国人重感情，所以，销售员要注重人与人的沟通。
中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。
中国人喜欢拉关系，所以，你也要和你的客户拉关系。比如：“哎呀，小林是你同学啊，他是我的邻居啊。”这样关系可以立刻拉近。
中国人习惯把表情都写在脸上，所以，你要会察言观色。
中国人喜欢马后炮，所以，你要表示对他意见的认同。
中国人爱面子，所以，你要给足你的客户的面子。
中国人不容易相信别人，但对于已经相信的人却深信不疑，所以，你要努力获得客户的信任。
中国人不爱显示无能，所以，你要懂得在适当的时机让你的客户做决定。
中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得给点小恩小惠。
中国人爱被赞美，所以，你得学会赞美。
因此，拒绝处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。只有这样，我们才能克服客户真正拒绝因素以外的因素，使拒绝转化为接受。
能够承受挫折才能成功
挫折总是无可避免地会对人产生一些副作用，而挫折又恰好是销售员最常遇到的事情。如果没有一个耐挫的好心态，那么销售员就难以过得这一关，因此一定要积极修炼耐挫的心态，把挫折带来的伤害降低到最低点。
心态决定命运，在心理学上，人类的心理所创造出的后果，很大程度上影响着外在世界的变化。因此销售员只有修炼出良好的心态，才能正视挫折，在挫折面前不低头。
那么，销售员应该具备什么样的心态呢？
1.真诚之心
作为一个销售员，必须抱有一颗真诚的心，诚恳地对待客户，只有这样，别人才会尊重你，把你当做朋友。
诚然，在经济社会中，我们可以看到各色各样的手段，工作上的手段，人际关系上的手段，甚至爱情上都需要手段等。这些手段或许能有一时的成效，但绝不可能长期奏效。
许多推销大师指出，刚刚走上推销行业的新人首先要对人真诚。真诚面对自己，真诚面对别人。这么一来，才能因尊重自己与别人而赢得对方的敬重，这样才能抑止挫折的出现。
2.树立自信心
战胜挫折，很多时候也和你的自信心有关系。你的自信心越强，对挫折的恐惧也就越小。所以，自信心也是解除恐惧的第一个要素。
作为一名销售员，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给客户的是最优秀的产品，要相信自己所推销的产品是同类中最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自我价值的机会。
另外，你的第一目标应该是推销自己，只要客户接受了你，才会接受你的商品，而客户最愿意接受的销售员，起码是一个对自己有信心的人，否则，你怎么会对自己的产品有信心，对自己产品都没信心的人，怎么才能让客户去接受？这样的话，你很容易就会遭受挫折。
3.百折不挠
工作实际是很辛苦的，因此销售员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人。”推销工作的一半是用脚跑出来的，要不断地去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，推销工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
4.平常之心
销售员必须具有平常之心，这样才能够面对挫折不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格和处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要知道“乐极”就会“生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
5.热忱之心
一个对自己的工作都不热情的人，怎么会调动客户的热情？销售员的热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情地去和客户交流时，你的客户也会积极回应你。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情地与对方寒暄，或许，你的热情就促成了一笔新的交易。
6.工作责任心
无论你是一个刚进入推销行业的新人，还是一个老销售员，你的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的业绩，也会影响公司的形象。毫无疑问，这也是让你受到挫折的原因。推销就是一项与失败打交道的工作，销售员必须修炼出积极的心态，才能在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心。
有拒绝才能有动力
有句名言说得好，上帝的延迟并不等于上帝的拒绝。失败并不可怕，怕就怕你从此一蹶不振。只要不放弃，机会随时有可能光顾你。99次的拒绝，可能只为最后的第100次的成功。乔·卡伯在1962年时已经身无分文，而且还负债五千美元，他已三餐不继，度日如年。
当时，他只有两条路走：一是宣告破产，二是勤奋工作，设法赚钱。他不愿破产，他觉得应该再试一试。于是，他选择了第二条路。卡伯随即召开债权人会议，他坦诚对债主说：“我已经一文不值了！如果你们相信我，请再给我努力的机会，我保证在八年之内还清所有的债务。”就这样，他花了九十分钟，用热情和信心感动了所有的债主，他们接受了卡伯的保证。不久，卡伯发现许多人跟他一样，也有处理债务的难题。于是，他把自己处理债务的经验写成了一本如何在九十分钟内不用借钱就能解决债务的书。这本书一共卖了十万本。卡伯在两年内还完了债务。之后，他又写了一本《懒人发财的秘诀》，这一次，他赚了一百万美元。
山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。失败，只是暂时的挫折，不是永远的沉沦。在山穷水尽之际，不要垂头丧气，要开动脑筋，找到路子。或许，这次失败和挫折恰恰是你成功的契机和基础——这取决于你的心态。销售员一定要记住：办法都是动脑子想出来的，被动接受只能是一直被客户牵着鼻子走。伟大的人物都走过了荒沙大漠，才登上光荣的高峰。只要有保持成功的信念，就一定可以跨越客户的拒绝。
只有机会，没有放弃
一个伟大的销售员是绝对不会轻言放弃的，他只会一次次坚持，直到成功为止。因此，作为一个销售员，你要不断提醒自己：别放弃，坚持下去，成功的就是你！
一位杰出的销售员说：“推销就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次客户将接受你的计划。为了这仅有一次的机会，销售员在做着不懈的努力。”依靠坚持为资本而终获成功的年轻人，比以金钱为资本而获得成功的要多得多。人类历史上全部成功者的故事都足以说明：坚持是打开成功之门的金钥匙。
已过世的克雷吉夫人说过：“美国人成功的秘诀，就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力，毫不顾及失败，即使失败也会卷土重来，并立下比以前更坚韧的决心，努力奋斗直至成功。”
有些人遭到了一次失败，便把它看成拿破仑的滑铁卢，从此失去了勇气，甚至干脆放弃。可是，在刚强坚毅者的眼里，却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立志要成功的人即使失败，也不以一时失败为最后之结局，还会继续奋斗，在每次遭到失败后再重新站起，比以前更有决心地向前努力，不达目的决不罢休。
