（第一节）运输部门人员岗位职责
一、储运部经理岗位职责
⑴在总经理的领导下，全面负责储运部工作。
⑵负责对下属员工的业务培训工作，督促检查考核各岗位职责、工作制度的履行和执行情况。
⑶负责制定储运工作的各项规章制度。
⑷负责组织货物的运输和储存工作。
⑸负责审查批准各种车辆及其他设施的购置、使用、维修和保养。
⑹负责组织处理各种日常的行政业务工作，保证质量，完成仓储运输工作。
⑺按时完成总经理交办的其他工作。
二、送货部主管岗位职责
⑴在上级领导的带领下，负责送货部的日常管理工作。
⑵负责本部门车辆管理及人员的管理，及时向工作人员传达上级有关指示，带领和组织送货部全体人员认真落实上级有关交通法规，制定本部有关车及人员管理制度。
⑶负责运输车辆的安排，按时完成送货任务。发车前，要仔细检查车辆的情况是否正常，纺织出现司机进行疲劳驾驶、酒后驾驶、违章行车。
⑷负责对本部门工作人员进行考勤，分类送货统计及超范围送货的收费开票，月底统计送货部人员送货量。
⑸负责安排车辆的保养、油料的购买与分发工作，负责处理本部所发生的交通事故。
⑹对因本部门原因不能按时送货上门的商品，送货部经理负责与货主及时联系，解释说明原因，并另行商定送货上门时间。
⑺根据物流中心和本部奖金制度、奖惩制度，负责计算送货部个人每月奖金。
⑻按时完成上级领导交办的其他任务。
三、汽车调度员岗位职责
⑴负责对车辆及停车场的使用进行合理的安排，以保证运输任务的完成。
⑵根据行驶里程，使用的必要性及使用的目的，来确定车辆及司机。
⑶向司机分配钥匙、货物的资料及相关文件。
⑷负责详细记录各车辆出发、返回时间与运输目的地。
⑸与司机进行有关运输方面业务的交流。
⑹与客户进行有关货物相关知识的交流。
⑺严格贯彻执行运输组织原则，经济合理地使用运能，保证重点，安全、迅速、准确、便利地输送货物。
⑻根据运输量变化的情况，认真编制日班计划，经上级批准后向下传达。
⑼纺织督查运输计划的执行情况，发现问题，及时解决。经常核实计划与实际执行的兑现情况。不断提高运输计划质量。
⑽做好团体客户的综合货源调查，认真分析研究，根据货物流量、流向变化情况，及时向有关领导汇报，提出加开、停运或增、减车辆的建议。
⑾掌握临时开行及其他节假日大批货物的运输。
⑿汇总货物运输的有关资料。
⒀按时完成主管交办的其他任务。
四、押运人员岗位职责
⑴负责随车押运货物。
⑵在作业现场监督货物的装卸，并给予必要的指导。
⑶在途中对货物进行必要的照看，并在需要情况下采取一些必要的安全措施。
⑷不得向任何人泄露守护目标的位置、结构、设施和押运时间、地点、路线、数量。不准在电话和其他公关场合谈论守卫、押运事项。
⑸当发现异常情况及不安全因素时，要及时向有关领导反映，妥善进行处理；如果发现有不适应在要害部位工作的人员，应及时建议上级进行调整、调离。
⑹按时完成上级主管交办的其他任务。
五、叉车司机岗位职责
⑴负责使用相应的叉车对物资或产品进行装卸、移动及堆放。
⑵将货物安全准确的堆放在指定区域。
⑶负责及时向工作区提供物资。
⑷定期对叉车进行清洁，保持车辆的卫生，保证安全运行。
⑸做好叉车的养护维修工作，使叉车随时处于完好状态，保证叉车处于一种挂挡容易、制动良好、转向灵活、走行起升都能达到额定速度的状态，努力提高排除故障的能力，尽量减少故障和尽快排除故障，保证叉车的不间断作业。
⑹按时完成上级主管交办的其他任务。
六、海运进出口操作人员岗位职责
⑴纺织办理进出口货物各种手续，汇集单证，在办理进口货物时，如发现短缺或内容与合同不符，应及时通知发货人补齐、更正。
⑵向海关办理进出口报关手续。
⑶负责进出口货物的监卸与交接工作。
⑷按时完成上级主管交办的其他任务。
七、海运租船人员岗位职责
⑴随时调查了解船舶市场行情和动态，以及与自己任务类似航线和货类的成交价。
⑵密切注意国内外政治、经济环境和各种政策方针的变化。
⑶调查了解船方的信誉与经营状况。
⑷与船东进行租船洽谈活动。
⑸代表公司与船东签订租船合同以及其他相应文件。
⑹按时完成上级主管交办的其他任务。
八、集装箱运输助理人员岗位职责
⑴与船舶公司、箱主公司保持良好的合作关系，并以协议形式使这种关系得到稳定，确保箱子和舱位的及时供给以及较低的拼箱运价和箱子使用费。
⑵准备好拼箱货运需要的各类单证。
⑶处理目的港的拼箱货运业务与相关的单证事宜。
⑷保证拼箱货运活动的资金需求和业务的正常进行。
⑸拼箱货运市场的开拓、业务、协调和管理工作。建有海外代理网和信息网，保证货运信息流通，以及物流、货物拆拼和交付过程出现问题得到及时解决。
⑹做好过程服务和事后服务，并在货主、船东、库站、海关等货运进出口相关关系中形成自己的业务准则与信誉。
⑺按时完成上级主管交办的其他任务。
九、制单员岗位职责
⑴负责前往对外行政管理部门办理《进出口货物许可证》以及国家主管部门同意进出口的其他相关批准文件。
⑵办理国家商品检验、动植物检疫、药物检验等机构签发的证件。
⑶办理国家外汇管理部门印制的《出口收汇核销单》。
⑷办理货运单据，包括提货单、装箱单、发票、货物明细单以及合同、产地证和其他海关认为必须提供的单证、账册等。
⑸办理减税、免税或免验的证明文件。
⑹办理其他国内外运输所需要的单证。
⑺按时完成上级主管交办的其他任务。
十、航线管理人员岗位职责
⑴负责搜集、整合国内外航运市场相关航线的信息，使公司其他相关部门能及时、有效、充分地使用公司现在资源，重点推广公司的优势航线。
⑵负责航线的定舱窗口进行评估、选择和维护。
⑶负责搜集整理航线的信息、运价并及时发布和更新，以使报价和回复询价的准确及时。
⑷负责协调并筛选海外的代理机构，审批目的港代理的使用(包括公司自揽业务)。
⑸提出切实可行的营销策略，准确及时发布更新的运价(包括公司底价和建议销售价)和市场信息，由客户服务部汇总后，共享资源。
⑹将航线代理给公司的指定货量和公司的自揽货量进行定期汇总，统一安排定舱、舱位、运价申请等事宜。
⑺按时完成上级主管交办的其他任务。
（第二节）物流运输管理制度
一、货物运输管理制度
本着“安全、及时、准确、经济”的原则，按照运输车辆集中管理，分散使用相结合的办法加强货物运输管理。以加速实现货物的流通，使货物运输合理化。
（一）货物运输的基本任务
物流中心货物运输工作，一般由物流中心储运部统一负责管理，其具体任务是：
1．按照货物运输的管理内容，安排商品的运输、提货、验货，货物的交接、查询和索赔。
2. 合理安排使用货物运输工具，建立健全各项管理制度。
（二）货物运输的主要范围
1．货物下站运输；
2．货物上站运输；
3．货物移库运输；
4．货物入库运输；
5. 货物上门运输。
（三）货物运输作业流程
1. 货物通知、提货和装运
⑴调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。
⑵调度员按货物要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。
⑶运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明情况，办理提货。
⑷提货。
运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号；然后对施封袋、苫盖、铅封进行认真检查；确信无误后，由运输员集体拆箱并对货物进行检验。
提取零担货物时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的货物要逐件点验。
提取特殊贵重货物要逐个检验；注意易燃、易碎货物有无异响和破损痕迹。
提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。
对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。
在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以利办理索赔。
⑸装运。
运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。
装车要求严格按货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到标识正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外；苫垫严密，捆扎牢固。
2. 货物运输、卸货与交接
⑴运输员必须按规定地点卸货。如货运方有其他要求需向调度员讲明，以便重新安排调整。
⑵卸货时按要求堆放整齐，方便点验；标识向外，箭头向上，高矮件数一致。
⑶定位卸货要轻拿轻放，根据货物性质和技术要求作业。
⑷交货时，运输员按货票向接货员一票一货交待清楚，并由接货员签字，加盖货已收讫章。
⑸货物移交后，运输员将由接货员在临时入库通知单或入库票上签字、盖章的票据交储运业务部。
⑹若运输货物移交有误，要及时与有关部门联系。
3. 运输任务完成后，运输员需在派车单上注明商品情况，连同铅封交收货单位。
4. 在运输中，因运输人员不负责任发生问题，按有关规定处理。
（四）货物运输安排与申报
1．本市货物原则上两天内运回，最迟不超过3天。
2．凡有上站业务的专营商店，需提前到储运部办理运输手续，将发运货物品名、规格、数量、性质、收货单、地点、联系人、电话、邮政编码、时间和要求等如实登记，填写清楚。
3．凡采用公路运输的部门，需组配好货物，提前两天申请用车计划。
4. 公路长途运输(1000公里以内)业务，需报总经理批准后执行。
（五）运单的传递与统计
1．传递运输单据要按传递程序进行。做到统计数字准确、报表及时。
2．调度员要认真核对汽车运输单据，发现差错，遗漏和丢失要及时更正、补填。按规定时间交统计员。
3. 统计员根据运输单据，做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。
二、运输合理化管理标准
1．按经济流向组织货物的运输
⑴经济流向由于供求关系和消费习惯自然形成一种经济运行形式，形成一定经济区域，并根据这种流向和范围组织货物的运输。
⑵必须注意选择工业生产交通条件发达的城市为中心，同时也要注意现存行政区划的限制。
2．直达、直线运输
⑴直达运输是指越过中间环节，把产品直接运往主要用户；直线运输是指按货物合理流向，走最短里程，合称为直达直线运输。
⑵要注意加强各方协作，相互配合，同时要注意经济效益。
3．运输工具的合理使用
合理使用运输工具包括：提高技术装载量，一方面改进货物的包装，一方面改进装载技术；提高整车比重；加速车船周转；组织双程运输，避免空驶。
三、运输合同管理制度
⑴托运货物应该按规定包装完好，标志清楚，不得虚报货物名称、数量，不准夹带危险品，及禁运品，腐蚀浸染性物品，否则造成的损失，由托运人负责赔偿。
⑵原包装外表完好，而内装货物毁损或缺少数量的由托运人自负。
⑶玻璃制品、易碎、易损、怕压物品不予保价，如有损坏承运人不负责赔偿。
⑷在托运期间如有问题，应该发货之日起的一个月内向发货站查询，过期不予受理。
⑸托运人自愿参加货物保险，如有损坏或丢失，按保险金额赔偿，不参加保险，货物损坏或丢失最多赔偿其运费的十倍。
⑹发货二日起，三日内领取，过期后每日每件按2元收取仓储保管费，三个月后无人领取，按规定程序进行处理。
⑺此合同经双方代表签字生效，具有法律效力，本合同在收货人签收后自然终止。
四、货物发运制度
1．货物发运是运输的开始。货物运输包括货物发运、货物接收、运输中转和货物验收四个环节。加强对货物发运的管理，使货物准确及时地发运出去，可以缩短货物的在途时间，是组织货物合理化运输的一项重要内容。
2．物流中心货物的发运，是指物流中心将货物交付给承运单位，委托运往指定地点的业务活动。按照业务性质的不同，物流中心货物发运可以分为两类。一是采取提货制，将购进的货物从供货单位发往本中心；二是采取送货制，将售出的货物从物流中心发往购货单位。不管是发运哪一类型的货物，在选定运输工具和运输路线后，发运商品前都必须做好以下准备工作：
⑴选定押运人员。
为了及时处理运输途中可能发生的问题，货物运输必须配备押运人员，并加强与运输部门的联系，保证货物安全、准确地运达目的地。
⑵搞好货物包装，准备发运物料。
为了保证货物的合理装载和运输安全，可根据货物的性能和运输工具的特点实行定型装载。并按照装载要求进行货物的运输包装，备齐绳索、苫布、罩网等运输物料。
⑶联系确定货场和进场日期。货物从专用线或专用码头装载启运时，要事先联系好货位场地和货物进入货场的时间，以便将货物及时运达启运站或码头待运。
⑷安排好短途搬运和装卸力量，衔接好货物的待运与装车启运环节，将货物按时运人货场，装车启运。
3. 物流中心发货基本流程：
⑴发运货物时，必须按要求认真、准确、完整、清晰地填写货物运单。
⑵为确保货物的运输安全，货物装车以前，应检查运输工具的安全措施。托运食品等怕污染的货物时，还应检查运输工具的卫生情况。
⑶交接货物。托运单位向承运方填交货物运单后，货物由承运部门负责装车的，应及时将货物运进车站、港口指定的货位，经承运方验收后，办理货物的交接手续。如果货物由托运方自行装车，待装载完毕，托运方封车封船交给承运方。
⑷填制货物运输交接单。货物运输交接单是发货单位与收货单位或中转单位之间的货物运输交接凭证，也是收货方承付货款和掌握在途商品情况的依据。
⑸做好发货预报工作，通知收货单位，以便对方及早做好货物接收或中转分运的准备工作。
五、货物搬运管理制度
1．尽量减少搬运的次数。
2．尽量使用搬运工具进行搬运。
3．确保人身和货物的安全。
4．货物的种类和标识不能因搬运而混乱不清。
5. 对不同货物采用不同的搬运方式。
⑴在搬运货物前，应估计货物的重量和大小，太大太重不便于人力搬运时，最好采用其他方式搬运。
⑵搬运货物前，最好采取保护措施，如手套、口罩、工作服、安全帽等。
⑶搬运货物时，应检查各部件是否有松动现象，以免造成损伤。
⑷搬运时应用手掌紧握货物，不可只用手指抓住货物，以免货物滑脱。
⑸搬运时，脚步要稳，以防滑倒或绊倒。
⑹放置货物时，要小心轻放，不能猛撞，以防损坏货物。
⑺有标识方法的货物，要按标识方法放置，不能倒放，同时，要将货物的标签向外，便于读数和识别。
6. 搬运前，安全管理部门应根据装卸危险货物的性质和作业环境，制定安全防护措施，向作业部门下达《安全注意事项通知书》，在安全措施没有落实的情况下，不得安排作业。
7. 危险货物在装卸前，应对车、船进行必要的通风和清扫。装卸后不稍留有残渣，对装有剧毒物品的车、船，卸后必须洗刷干净。
