衡量高级助手的工作能力，主要看他的执行能力。一个出色的高级助手，其执行能力必高于上司。举一个简单的例子，安排上司日程，是一个助手的主要工作内容。如果上司不需要你帮他安排，那这个助手就是可有可无的。而那些出色的助手，则可以使领导无法安排自己的日程。他们对领导的日程安排甚至是带有强制命令性质的。
25.有较高的开拓能力
每个人都具有开拓能力，但不见得每个人都能把它发挥了出来。因为开拓能力需要思考，需要想象，还需要坚持。
开拓需要执著与想象
在荷兰，就曾经有一个青年，他把自己的开拓能力发挥到了极致。这个青年刚刚初中毕业的时候，为了改变自己的现状，就从农村的家里出来了，到了一个小镇上，在那里找到了一份给镇政府看门的工作。这个门卫的工作他一做就是60多年，期间从来都没有更换过别的工种，一生他也没有离开过这个小镇。
可能是由于他的工作太清闲，有太多的剩余时间，所以他选择了一个不仅费时而且费工的业余爱好――打磨镜片。当时，他或许就是喜欢磨镜片，并没有去多想别的，但是他却磨得很专心，并且有恒心，一磨就是20年。他的专注与细致，还有他的锲而不舍，尽心尽力去做事的精神，使他打磨镜片的技术已经超过了最高级的专业技师，他磨的复合镜片的放大倍数，比最好的专业技师们打磨的镜片还要高。借着自己研磨出来的镜片，他发现了另一个神秘的世界，那是个当时科技尚无法达到的另一个广阔的世界——微生物世界。
从此以后，只有初中文化水平的他，名声大振，全世界的人民都知道了。同时，他还被授予了巴黎科学院院士的头衔，就连英国女王如此高贵的身份，都亲自去小镇拜会过他。
这个默默不闻、努力实干具有开拓能力并且创造出奇迹的小人物，不是别人，他就是在科学史上有着鼎鼎大名，并且活了90岁的荷兰著名科学家万·列文虎克。
万·列文虎克的成名，没有任何的诀窍，他运用自己的想象与恒心，把手头上的每一个玻璃片尽心尽力打磨好，用自己毕生的心血，致力于每一个镜片平淡无奇的细节，做到完善、尽美。终于，他创造了奇迹，为科学界开拓了更广阔的前景，为人类提供更好的服务成了可能。
身为助手，也应该具备开拓能力。在人们以往的印象中，助手也就是为领导做些事务性的工作。比如：领导要喝水，给领导及时地送上去；领导生病了，去药店买些适合的药品回来；领导喜欢在空闲时下棋，助手陪领导杀几盘……总之，助手所做的工作基本上都是投领导所好的那些事务性工作，助手所做的这样的工作，会使领导少浪费一些时间，争取有更多的时间去处理公司里的重要事务，这是助手应该做的工作之一。
但助手要做的工作不仅仅是这些，还有很多别的事需要助手去做，比如帮领导收集信息、提供建议、做好领导与下级的沟通、为公司开拓市场……这样的助手，才是现在社会中领导所需要的助手，这样的助手才真正能减轻领导的压力，减少领导的负担，才会使领导喜欢；这样的助手虽然自己看似累了些，管的事情多了些，但却可以使自己得到各方面的锻炼，将来才会有更广的发展前途。
尤其是开拓能力，助手如果具有了开拓能力，并且为公司的利益把这种开拓能力发挥出来的话，这样做对领导的帮助巨大，自身也得到了很好的锻炼与提升，为将来从事更高一层的职位打下了坚实的基础。
助手不仅仅是端茶倒水
郝松是某著名高校的毕业生，郝松不像有些年轻男学生那样，喜欢抽烟，可是他却进了一个很大的烟草公司，成了公司最高领导人的助手。在开始时，郝松认为作为助手就只是做些事务性的工作，想这种工作即得不到锻炼，又不具有挑战性，思考着做一段时间之后就跳槽。可是当他做了一个月的助手之后，发现领导让他做的很多事情自己都没有接触过，并且那些事情都有相当高的难度，他就把自己的能力与才华都挖掘了出来，尽量使领导交代的事情得到圆满完成。因为郝松什么事情都尽力去做，并且完成的相当好，并且为领导所做的事务性工作也令领导非常满意，因此，领导很器重郝松。他走到哪里，公司里如没有特殊的情况，就会把郝松也带到哪里。
有一次，领导要到一个外省的旅游区去度假，顺便去看看能不能在那里开辟自己公司烟草的市场。出发时，领导让郝松收拾一下，与自己一起同去。这种情况是经常有的，郝松也屡见不鲜了，简单收拾了一下，就与领导一起出发了。两个人乘飞机来到了那个旅游区，看着风景宜人，很是惬意。玩了一天，两个人都很尽兴，他们找了一个旅店住了下来。要休息的时候，领导问郝松：“怎么样，玩得还高兴吗？”郝松兴奋地答道：“高兴，我从来还没有到过如此风景如画的地方。”“高兴就好，也不要忘记了我们此次到这里来还有一个目的，那就是要开拓这里的市场，明天我们就要开始留意这方面的情况了，早些休息吧。”领导说完就躺下睡觉了，郝松也累了，躺下后就进入了梦乡。
第二天，两个人出去了，看着来来往往的行人，很多人手中拿着其他烟草公司牌子的香烟，他们意识到这里的市场早已被其他烟草公司所占据，自己公司的香烟，怕是很难再打入这个市场了。可是他们没有全部放弃，想试着宣扬一下自己公司的香烟，但找不到良好的办法。别家的香烟已经先入为主，后进来的香烟如果没有什么新意，怕是不会使人注意。郝松与领导转悠着，思考着……一路上，他们看见了很多的禁烟标志，感觉香烟要这里开拓市场，应该难度很大。转悠了一天，两个人回到了旅店。领导问郝松有什么主意没有，郝松摇了摇头说没有，领导说他自己也没有想出办法，并且对郝松说：“明天如果再没有办法的话，我们就回去了，在这里要想打开市场，我看有一定的难度，其他品牌的香烟已经进入了市场不说，这里还到处都是禁烟标志，香烟的生存机会太小了！”郝松听领导这样说，他没有吭声，领导也没有继续说下去。沉默了很大一会，郝松从床上爬起来，对着领导兴奋的地说：“我有办法了，我有办法了。”领导让他赶快把想法说出来。郝松对着领导说：“你刚才所的那些禁烟标志，我们可以在那上面做手脚。”领导听后有些糊涂，他问道：“在禁烟标志上做手脚，我没有听错吧？”“您没有听错。我们明天去找做条幅的店，让店主为我们多做一些这样的条幅。上面写着‘禁止吸烟’下面再写上一行小字，内容就写上我们公司所生产牌子的香烟。‘某某牌子的香烟也不例外。’您看怎么样？”
领导听后，感觉这个方法不仅可行，而且新颖，能够吸引人的眼球。连连点头称这个主意好。第二天，他们找店做了很多的大条幅，上面写着禁止吸烟，下面写着他们公司牌子的香烟也不例外。他们雇用当地的很多小孩，打着这样的条幅在旅游点进行走动，一边走还一边喊着条幅上的字。游人的眼光一下子被吸引了过来，他们在不经意间就记住了郝松公司所产牌子的香烟。有些人还向卖烟的商贩打听是否有郝松公司牌子的香烟。领导看到这个主意收到了良好的效果，就打电话让公司把香烟加急托运过来。结果，不知道人们是因为好奇，想尝尝那个有着新颖广告的香烟是什么味道，还是因为郝松公司牌子的香烟的确合他们的口味，结果，郝松公司的牌子的香烟在那个旅游区销售的情况很好，从而打开了那个旅游区的销售市场。
郝松的开拓性思维，开拓了本来认为没有机会的市场。领导都感叹自愧不如，回到公司后，领导在没有提前通知郝松的情况下，就召开了董事会议。在会上，领导郑重地宣布任命郝松为公司里的销售部门经理，并且也是其他部门的顾问，要求下级领导们有什么事情，如果自己不在的情况下，就去找郝松去反映情况或请教问题。
在领导的认可下，郝松的地位得到了提升，他的开拓能力有了更宽广的发挥余地。
每一位助手都应该像郝松这样，把自己的开拓能力完全发挥出来，哪怕是领导都想要放弃了，自己依然还应该坚持思考着，争取比领导做的还要好，这样的助手，领导才能发现你的开拓能力，才会去重视与重用你。在以后的路途中，你才能起越走越好。
26.识大局方能谋大事
每一个人，不管是在家庭生活中也好，在工作方面也行，都一律应该控制住自己的情绪，做到一切以大局为重。人与人打交道，不可避免地会碰到很多不如意的事情，如果控制不了自己的情绪，随着自己的性子走的话，那么，小事就会变成大事，大事还会成为不可救药之事，很多夫妻离婚就是平常一些小事所引起，因为没有控制住自己的情绪，没有以大局为重，所以才导致了家庭的破裂，夫妻的反目。
情绪会使局面失控
在工作中，如果因一点小事就发脾气，控制不住自己的话，就会与同事们结怨，处处是矛盾。这样下去的话，从小的方面来说，心情就不会好，工作也会感觉没劲。从大的方面来说，因为你与同事们的不和，就不能很好与他们进行合作，这样公司的利益就会受到影响。
影响到了公司的利益，领导如果查找到了原因，轻则会把你批评一顿，重者有可能还会把你辞退。所以说，每一个人，不管在什么环境下，都应该控制好自己的情绪，做到一切以大局为重，因为只有识大局，才不会惹火上身，才会谋成大事。
作为助手，是在工作中最活跃的人物。上与领导接触频繁，下与员工们打交道最多，在这样的情形下，与别人发生误会与产生矛盾的机率也就多。如果一个助手做不到忍让，控制不好自己的情绪，不能认识到大局的重要性，那么，这样的助手，不仅不能帮领导的忙，有可能还会为领导惹麻烦，这样的助手，在哪个公司里工作都不会太长久。
只有一个能够认识到大局的重要性，一切以公司的利益至上的助手，才是领导真正需要的助手。这样的助手不会因别人没有尊重自己大发脾气，也不会因为别人冲撞了自己就向领导告状……她时刻都知道哪头轻哪头重，也知道领导最需要的是什么。
所以，这样的助手会忍让，对刁难自己的人也报以宽容。这样的助手，因为什么事情都以大局为重，所以后来才能成大事。
为大局能以德报怨
王芳人长得漂亮，性格温和，能力也不错。她是一家公司领导的助手，对于领导，王芳尽心尽力做好各方面的事务性工作，尽量使领导工作在一个舒适的环境中，领导交给她的任务，她也会积极主动地完成，因此，领导对她的评价很好。
对于下面的员工，王芳做到平易近人，与任何员工打交道，都会保持着温和的态度，很多下级员工们，也认为王芳人好。
王芳虽然做得都对，但也不可能得到所有人的认可，况且那些因嫉妒而找茬的员工数目也不少。所以，王芳虽然各方面的工作做得都很得体、到位，但还是受到有些人的攻击。
有一次，王芳去公司食堂的路上，听到前面两个公司里女员工，正在说自己的坏话。一个说：“她就依靠着自己脸蛋漂亮，所以才在领导那里能够呆下去，其实只是一个花瓶而已，中看不中用的东西。”
“依我看呀，有可能与领导的关系不正常呢。你看她望领导的那个眼神，一看就不是一般的上下级关系……”
王芳在后面听到如此诬蔑自己的话，真想上去打那两个女员工几巴掌，但她觉得这样做不妥，如果自己这样去做的话，事情就会闹大了，说不定没有的事情还会被传得更加有声有色，那样的话，自己在这个公司就不可能再呆下去了。
王芳忍了下来，她放慢了脚步，思索着该如何面对那两个女员工。她想了很久，觉得只有忘记那两位女员工的话是最好的解决办法，同时，尽量找机会与那两位女员工接触，让她们真正的了解自己，并且喜欢上自己，这样的话就不会再有类似的言语出现在自己身上了。
王芳这样想好了之后，就开始有意地这样去做。有事没事的时候，只要碰见那两上女员工，就会同她们多说上几句话；有时候好多人在一起的时候，王芳也会格外地注意她们两个，同她们多拉几句家常。这样，天长日久，那两个女员工成了王芳的好朋友。背地里的闲言碎语也就少了，王芳工作起来就顺畅多了。
王芳用自己以德报怨的宽容心，赢得了人们的尊重，无论对于个人还是公司，都是一个最好的结果。在公司里呆了几年之后，因为王芳善于处理人们之间的关系，领导就把王芳提升为了人事部的经理。
不掺杂个人恩怨
以大局为重，包括很多方面的事情，能够做到不计较个人的恩怨是前提。
张宾是一家大公司领导的助手，刚开始上班的时候，很多资历深的公司员工们都看不起这个毛头小伙子，认为他没有能耐。可是，领导很看重张宾，交待他去做很多重要的事情。张宾为了证明自己，也为了不被那些资历高的员工们看不起，不管领导交代任何事情，有多么困难或容易，他都一刻不放松，尽力把它做到完美。
同时，张宾还时刻以公司的利益为重，以大局为重，从不计较自己个人的得失。
有一次，张宾被领导的一个朋友邀请参加一个难得的宴会，在那个宴会上，都是些成功的人士，张宾如果参加的话，就会结交到很多对自己将来有利的朋友，并且还可以向那些成功之人学习经验，请教问题，但张宾放弃了。
领导有意栽培张宾，看张宾没有去，还特地打电话找到张宾，让他明天再处理的手中的事情，赶快过去，可是张宾婉言谢绝了领导的好意。张宾之所以没有去，是因为公司明天即将要寄出去的一批重要信件中，出现了一些问题。
于是，张宾决定放弃这个对自己有着重要意义的宴会，重新改写信件，进行封装。他带着速记员，不放过任何一个标点，一个错别字，仔细地检查信件的内容，并且把邮票贴得正正方方，不允许有任何地方给人留下拖拉的感觉，这是张宾一贯的工作作风，他把自己经手的事情，无论大事小事，都打上了“卓越、完美”的印记。从来不计较自己得到了多少，总是在以大局为重的情况下尽量多地付出。
张宾识大局，事事以大局为重的工作作风，使得领导对他更加器重，也获得了那些年老员工们的尊重，他们不再看不起面前的毛头小伙子，取而代之的是对这位年轻人的尊重与信任。
领导也开始放手让张宾去做更多事情，那些事情涉及到各方面的能力，领导一方面是想看一下张宾能力如何，另一方面也想看看他的责任心，因为领导很看好这个年轻人，所以才这样进行安排；张宾果然不负领导所望，做起事来认真、负责，处处以大局为重，并且任何事情不做到完美决不罢手。领导看在眼里，喜在心里，他知道像张宾这样的年轻人，能够对什么事情都做到积极负责，处处以大局为重、沉着稳重的人已经不多了。
