做领导的五星级助手

“三分管人、七分做人”的管理模式以道、儒、法家思想为理论基础，强调管理就是修己安人的过程，主张从个人的修身做人做起，然后才有资格来从事管理。领导者只有具备公正的态度、卓越的德行、个性的魅力、超凡的智慧、榜样的力量、丰富的情感，才能拥有崇高的威望，获得下属由衷的崇敬和钦佩，博得团队忠诚的拥戴与支持，从而实施有效的领导，使管理中的许多复杂问题，化于无形。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书通过一些典型的事例告诉你创富的精神、创富的方式和方法，旨在培养你创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和对经营方式的巧妙运作能力。所以，在我们羡慕那些成功创富的人的同时，更要注意吸取他们创业的精神、闪光的智慧、娴熟的手段和独特的创新创意。另外，本书不只是面对渴望创富的人，不同行业、不同职业者都可以从中受益。特别是对于企业来说，不只企业的创始人是创业者，在企业面临生死考验和跨越式发展的今天，每个人都是创业者。因为创业精神是共同的财富，是永远都可以激励人心的力量。每一个渴望改变自己命运的人每时每刻都需要这种创业精神。

本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

畅销书作家、原新东方名师李笑来的YC创业课程笔记。作者在看过YC和斯坦福大学联手打造的“年轻人如何创业”课程后，结合自己的经验和感悟，和年轻人分享互联网趋势下团队、销售、市场、融资等方面的创业干货。全书围绕YC认为的创业四要素——创见（Great Idea）、产品（Great Product）、团队（Great Team）和执行（Great Execution），阐释如下内容：创业始于创见、创业团队十条军规、做一个有灵魂的产品、创始人的创业基因、执行为什么那么难、创业公司的成局与败局、天使投资人最在意的那些事、最好的投资方式是学习以及沟通之道等。每个人都有足够大的成长空间，除非他自己放弃。

汉惠帝皇后的真实身份……魏忠贤当时权倾朝野，却不觊觎皇位？懿安皇后怀孕十月，皇上却不管不顾，被魏忠贤所害，胎死腹中？……我张嫣透过烽火连天的历史迷雾，叙述“历史”、告知“真相”。

培根说：“用伟大人物的事迹激励青少年，远胜于一切教育。”为此，本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人，其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等，编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等，阅读这些名人的成长故事，能够领略他们的人生追求与思想力量，使我们受到启迪和教益，使我们能够很好地把握人生的关健时点，指导我们走好人生道路，取得事业发展。

《长在中原十八年》是茅盾文学奖获奖作家周大新的散文集，收录于《周大新文集》散文卷。这本散文集是《周大新文集》中散文三卷之一，包含了一百多篇散文作品。这卷基本上可称为“故土亲情”卷，作家饱含深情地回忆了年少往事、乡土亲情，以及求学当兵的种种人生感悟，从中可以清晰地看出作家周大新从一个乡下少年走向成熟作家的命运轨迹。

年少时，我们，似乎成为了世界的主角，遗憾过，苦恼过，伤心心过，但庆幸的是在那个即将逝去的青春里，你世界的男主随着四季辗转在你身旁，陪你笑，陪你哭……终有一天，你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的，我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春，你来过就好。

In this vivid business story, Ken Jennings and Heather Hyde provide a road map to guide leaders through the process of engaging employees at all levels of the organization to find the deeper meaning and higher purposes of their work.

一觉醒来，竟成了修魔世家私生女？！本以为是个天赋异禀的天才少女，毕竟天才成名前大多落魄，却没想，竟然真的是个无才无貌的私生女？！为什么不按套路穿越呢？！为什么别人都是大帅哥跟着而我只是个猥琐小老头？！天要亡我啊

本书收录了艾青创作于二十世纪三十年代至七十年代末的作品，包含有《大堰河——我的保姆》《雪落在中国的土地上》《火把》《向太阳》等诸多脍炙人口的经典作品。艾青早期的诗歌多以深沉忧郁的基调咏叹民族命运，以强烈的斗争精神鼓舞祖国人民保卫国土。1949年以后，艾青一如既往地歌颂人民，礼赞光明，思考人生，并且开始四处游历，在全国以及全世界的土地上留下足迹和诗迹，将读者带入更加广阔的世界。

这是一个武N代的成长故事。异族入侵，机械天灾，当背后神秘的势力一点点揭开面纱，域外世界，各方争霸，在这个动乱的时代，秦风只想随心所欲。 诗酒趁年华，仗剑行天下。江湖浩瀚，江湖远矣，江湖泪落，江湖不死！慎入！ 铺垫较长。目前随缘更新中。

她是澳门赌王的女儿，C市的夜店小野猫，男人是她的生活必需品。莫名其妙穿了越，稀里糊涂嫁了人，她每天忙着跟自家王爷斗智斗勇。赌坊不让进；青楼不让逛；军营不让闯；皇宫不让闹……那还活着干嘛！在他陷得最深之时，她毫不留情地在他胸口插上一把刀子……杜祈佑，当年，你娘就是用这柄匕首害死的我爹，血债就要血偿！情节虚构，请勿模仿

十万后，人类进入了第二次辉煌的星海纪元，强大的修正者，学识渊博的阵法师，一切都是欣欣向荣的景象……直到巨魔星系军队的再一次到来。十万年前的耻辱被战火彻底点燃！贯穿银河的宏伟长城！无数战士拼尽全力的战吼！为了血脉的自由而奋战！！