挫折不叫失败，它只是创业路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把它踢开，也可以跨过去，只要不被绊倒就好。
——陈欧
每天担心公司会死掉
我们每天都担心公司明天会死掉
在北京东二环中汇广场25层的一间办公室里，有一方嵌在墙壁里的长方形大鱼缸，鱼缸里没有布置任何水草细沙，只有两只面露凶色的小鲨鱼不知疲倦地来回游动。这是陈欧的办公室，这是陈欧的鱼缸。在他看来，中国的互联网市场环境就像这个鱼缸，而聚美优品就像是游走在其中的小鲨鱼，他借此时刻提醒自己，江湖险恶，危机四伏。
陈欧特别喜欢微软创始人比尔·盖茨的那句话——“微软离破产只有18个月”。比尔·盖茨之所以会如此警告自己公司的员工，就是因为他深知软件行业日新月异，每个软件的生存周期最多只有18个月，如果不能及时推陈出新，微软极有可能被其他的软件公司所取代。因此，微软公司文化中还有这样一句话：“每天早晨醒来，想想王安电脑，想想数字设备公司，想想康柏，它们都曾经是叱咤风云的大公司，而如今它们已经烟消云散了。一旦被收购，你就知道它的路已经走完了。有了这些教训，我们就常常告诫自己——我们必须创新，必须突破自我。”比尔·盖茨正是因为深知“人无远虑，必有近忧”的道理，才能带领微软不断创新，从一个默默无闻的小公司变成现在的行业巨头。
同样，在变化多端的电商行业，陈欧也像比尔·盖茨一样充满危机意识，他也用“我们每天都担心公司明天会死掉”这句话来告诫公司上下，危机随时可能降临。陈欧认为，“聚美过去4年只融了1000多万美元，能活到今天，就是因为极强的不安全感，每天我们都担心公司明天就会死掉，如果不是因为有这种不安全感，我们做不到今天。”
陈欧长期把自己置于一个高度紧张的作战状态中，公司上市后第二天，他就在给员工的内部信中写道：把聚美从手机股票软件中删掉，不要计算自己的身家。
对于陈欧的高度危机感，聚美优品高级副总裁刘惠璞有着十足的切身体会：“基本上聚美每年开会的主题就是，聚美要死了！我加入聚美第一天，陈欧口中说，聚美再不干就完了！聚美要死了！然后聚美一天天强大了起来。……博尔特跑出一个成绩来，9秒，把百米纪录提高了几秒的时候，世界上赞誉，这是人类能跑出的最快的速度，你知道陈欧会说什么吗？陈欧会说，他这样的话，我觉得8秒也是有可能的！”
聚美优品的联合创始人戴雨森对此也深有体会，“跟陈欧一起工作很难得到赞美”，他尤其对陈欧开会时经常使用的机关枪式的排比句印象深刻，陈欧开会时经常会说：“你有问题，你有问题，全都有问题，我们还有太多问题要解决，加油啊。”
因为陈欧每天都处于高度紧张的状态中，有时候就会搞得自己草木皆兵。在刘惠璞看来，“明明跟他（陈欧）没关系的一件事情，比如今天一个企业被哪家企业颠覆了，陈欧就会愁容满面地跑回公司来，拍着桌子讲，我们要被颠覆了！我说谁颠覆？不知道！反正总之，我不改变就会被别人颠覆，差一点就被颠覆了！”
有时，就连一般人眼中很微小的事情，也会让陈欧神经紧张。比如，最基层的员工提出离职申请，陈欧也要刨根究底地去问对方为什么。因为在陈欧看来，这件事情发生一定是有理由的，那这个理由到底是什么，他得搞清楚。如果他想开了就觉得没事，如果他没想开就觉得不行。在刘惠璞这些聚美优品的高管眼里，陈欧就像是“一只守在网络中心的蜘蛛，网上任何一处有动静，他就哒哒哒爬上去，看一看是食物投网还是危机降临”。
因为精神高度紧张焦虑，陈欧难免有时候会脾气失控。比如，他传递给员工的信息有时是严重警告式的，比如，“你会把公司害死的”！在面对聚美优品中极少数不靠谱的人时，陈欧甚至失控地砸坏过欧米茄手表、iPhone3、iPhone4、iPhone5，可以说，他的手机正是因为一路砸坏而更新换代的。
聚美优品这家公司就好比是一座大厦，如果你总是担心大厦随时可能因为一根柱子倒塌的话，这种不安全感确实会让人发疯。再加上电商业洗牌确实太快了，很多前辈今天已经输得一文不值了，当天天看到自己的竞争对手倒下的时候，其实陈欧的内心是非常恐惧的，整个人都会笼罩在浓重的“兔死狐悲”情绪中。
“静谧的非洲大草原上，夕阳的余晖普照大地，这时，一头狮子在沉思：明天当太阳升起，我要奔跑，以追上跑得最慢的羚羊；此时，一只羚羊也在沉思：明天当太阳升起，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子。所以，无论你是狮子或是羚羊，当太阳升起，你要做的，就是奔跑。”
这是许多管理课程中流传甚广的故事。
据说，这个故事的提出者是俞敏洪。如今，他的新东方已经在中国教育行业取得了巨大的成就，但这并没有让俞敏洪就此高枕无忧，他反而比以前更恐惧，更忙碌。因为中国培训市场的竞争日趋激烈，新东方跑在第一位，很容易忽视身后紧跟的追赶者，自身的能力很可能会在不知不觉中降低，甚至退化。所以新东方的创业者们总是出去考察，学习国外先进的办学思维和模式，始终警惕地注视着自己前进的步伐，不断拓宽自己的视野，及时自我反省。俞敏洪认为，他们总是找时间到世界各地走走，是因为他们要不断吸收新的东西，他们的目光不可能总是停留在新东方的大楼里。
自然界的优胜劣汰与战场上的成王败寇一样，所以，孙武在其《孙子兵法》中说：“乱生于治，怯生于勇，弱生于强。”他将乱与治、怯与勇、弱与强视为矛盾的统一体，每对概念在一定的条件下可以相互转化。因此，在作战之时，必须时时保持警惕，留意形势变化。任何事情都有好与坏的两面，满足和停留就意味着危险，因而危机意识显得尤为重要。
心存危机意识，你就会小心提防，时刻保持高度的警惕。这样，才能避免给敌人以可乘之机。有了危机意识，才不会让自己陷入危机，束手无策。
无论目前自己的发展状况多么稳定，都不能排除来自敌人的威胁。在敌人积聚实力的同时，我们自己不突破、不进步，势必会落在后面。我们所能做的是以发展来超越敌人的发展，以进步来超越敌人的进步，一刻也不能停息。
有一头野猪对着树干磨它的獠牙，一只狐狸见了，问它为什么不躺下休息享乐，而且现在也没看到猎人和猎狗。野猪回答说：等到猎人和猎狗出现时再来磨牙就来不及啦！事实就像野猪所说的，时刻也不能放松，如果没有远见，看不到潜在的危险，那么，在你防备松懈的时候，危险便突然而至，此时你除了惊惶失措、束手就擒之外，还能有什么作为？
人如果时刻都有危机意识，不敢懈怠，那么便能生存；如果没有远虑，今朝有酒今朝醉，自我满足、自我陶醉，那么就有可能走向灭亡！
必须不停地革自己命，否则就会被别人革命
陈欧一直认为：“企业家的不安全感才是企业发展的真正原动力。说句实话，你看今天马化腾、马云谁有安全感？谁都没有安全感，都在不停地往前奔跑，李彦宏也是如此。因为所有互联网公司都需要不停地革自己命，否则就会被别人革命。”
尤其是电商的节奏非常快，它不像某些传统行业——一旦在某个传统行业中占据领先位置就不用担心别人颠覆你。互联网本来就是容易被颠覆的行业，电商是互联网行业当中门槛更低的公司，尤其大公司打小公司，自损八百伤人一千的方式把小公司打得特别痛。电商的竞争注定了需要不停积累门槛才能活下来，而且没有一家电商公司可以说自己活得特别好，一旦你停下来，未来有一天总会有人瓜分你。
“革命”这个词最早见于《周易·革卦·彖传》：“天地革而四时成，汤武革命，顺乎天而应乎人。”在这里，“革命”一词的含义是变革天命，也就是改朝换代，比如说商汤推翻夏朝、周武王取代商朝的行为就被称为“汤武革命”。随着时代的发展，革命的含义逐渐拓展，到如今，革命的含义已经变为：推动事物发生根本变革，引起事物从旧质变为新质的飞跃。其实，说得简单一点，就是现代的“革命”一词的含义渐渐趋同于“创新”。
总结陈欧两次创业成功的原因，我们都可以将其归结为创新。陈欧的第一次创业，就是因为他看到了游戏市场的一个空白——游戏玩家缺乏一个洲际对战平台，于是他创办了第一个全球性的游戏互动平台——GG game平台， 一年内吸引了300万用户，也为陈欧赚得了他人生中的第一桶金。
陈欧的第二次创业——在社交游戏中内置广告，也是抱着创新的理念来做的，因为当时的中国游戏市场上还没有这种商业模式，因此他确信当时市值20亿美元的中国在线游戏产业将大有可为。然而，这一次陈欧的创新遭遇了水土不服，公司很快走到了倒闭的边缘。
这个时候，陈欧凭借再一次创新——转型做化妆品团购（团美网，聚美优品前身）拯救了公司。几个男人来做女人的生意，本来就是一种创新，更何况陈欧采取直营模式，更是使得团美网上线的第一个月就获得了10万元的销售收入，而不到5个月注册用户就已经超过10万。而且这些注册用户的回头率非常高，几乎达到100%。经过短短几个月的时间，团美网的日单量就达到了5000单，销售业绩每个月也超过了2000万。
尽管团美网发展迅速，但一向有着极强的危机意识的陈欧很快就发现团购行业的短板：团购的门槛太低，而这种过低的门槛根本不能保证团购行业的持久、健康发展。
“我觉得好的商业模式，不一定来钱特别快，但是你一定要建立起门槛。如果你建立不起门槛的话，别人要杀进来只是资本问题。中国人不缺钱，创业公司融的钱和大公司不能比。除非公司规模大到别人完全进不来，或者毛利低到别人完全进不来，这是一个门槛，但是现在来说，我没看到团购企业有这样的门槛。”在陈欧看来，这种低门槛的直接后果就是，团购网站的诚信问题和服务问题都相当严重，久而久之影响了整个行业的形象，“竞价的过程本身就存在服务质量随之降低的风险，诚信问题由于企业规模良莠不齐也同样得不到保证”。
而化妆品市场又是最需要诚信保证的市场，这也给团美网的进一步发展造成了极大的阻力。陈欧曾分析说：“例如，化妆品淘宝店可能找不到包货的人，还可能发货发一个星期、两个星期都到不了消费者手中，这种体验其实是在伤害消费者。这样做尽管销售额上去了，但是你未来会还的。看看相关数据就会发现，今年团购网站其实已经伤害了很多消费者，想用钱抓住用户，但是消费者已经开始实实在在流失了。”
再加上激烈的市场竞争氛围下，团美网当时并不占据价格优势。“我们的产品价格并不算低，尤其是和其他团购以及淘宝相比。有些产品是打折销售的，折扣很低，还有一些产品则是以附加赠品的形式销售。”在全面分析和深入思考后，2011年5月，陈欧最终决定将聚美优品全面转型成B2C网站，但其产品线仍集中在美妆领域。在陈欧看来，“说是转型，其实只不过是更突出了传统B2C的要素，团队、资金都没有变化”。
对于此次转型，陈欧的评价是：“我们远离了团购的不靠谱、团购的恶性竞争。我们做的是针对女性的B2C服务，本质其实是B2C，团购只是一个页面展示形式而已，我们做的其实是现实促销。”他接着给聚美优品做了定位，“聚美优品应该是爱美丽的女性上网第一站，这是我们的垂直定位”。2014年，聚美优品成功在美国纽交所上市，就充分证明了陈欧这一次转型是十分成功的。
在对用户的服务上，陈欧也一直特别注重创新，比如，聚美优品第一个推出化妆品业界最高售后政策30拆封天无条件退货，打造顶级信任体验；在业界率先推出买二包邮，为用户带来实惠，服务处于行业领先地位；率先牵头各大化妆品品牌成立首个中国化妆品真品联盟，并建立真品防伪码联盟防伪体系，彻底解决中国化妆品真假难辨问题，切实保护消费者的公益。
而更大的创新，来自于陈欧亲自策划的聚美优品原创营销广告。在陈欧看来，“从营销的角度上，我个人觉得一定要创新，你没有创新没有新的点，没人会记住你。成功的营销，往往是有可能把公司带入一个新的高度的，不光是以前的凡客韩寒代言，还是赶集找姚晨代言，都是成功的营销，把企业托到一个新的高度。我觉得这个很关键的，尤其是在电商公司都拼命烧钱，拼命请明星，拼命打广告的时候，谁在营销上能够做得更好，他就能够走得更远”。
“聚美体”“陈欧体”的走红，如陈欧预期的一样，为聚美优品带来了大幅上涨的人气和销量。而陈欧在企业营销广告上的创新意识，也获得业界的一致认可。在《环球企业家》发起的“2012年环球创新盛典”上，聚美优品就凭借CEO营销案例荣膺2012年度“年度营销创新奖”，获奖理由是：“2011年，聚美优品以陈欧作为品牌代言进入人们的视线，省去明星代言费的同时，开启了电商品牌拟人化的新路径，为电子商务融入更多社会化属性，获得了最具人气美妆电商之称。”要知道，环球企业家创新盛典颁发的创新奖项都是国内财经界相关创新领域最具分量、影响力最大的标杆性榜单，而聚美优品又是此次获奖的唯一垂直B2C电商代表，这真是无与伦比的荣誉。
陈欧心里十分清楚，互联网营销的精神是创新，要想更好地生存下去，你就只能永不停息地创新，因为这是一个创新鱼吃保守鱼的时代，如果没有敢为天下先的持续创新精神，等待你的就只有平庸和死亡。中国电子商务的竞争是非常惨烈的，而要在恶性竞争、同质化竞争的环境中做大做强，充满正能量的聚美优品除了需要有足够强大的内心外，还需要对品牌营销和用户体验进行持续创新。
太阳每天都是新的，新经济下没有旧经济，只有守旧者。面对充满挑战和希望的明天，我们只有不断创新，不断挑战自我，才能超越自我。如果创新这个拉力不足，企业便无法向前发展；如果这个拉力的方向出现偏差，就不能给企业带来有效的收益。所以，只有企业上下所有员工都按照同一个方向——企业发展的方向出谋划策、开拓创新，企业才能做大做强。
如果你觉察到工作一直在重复，就要想办法改变
有一种情绪状态叫激情，这种情绪状态催人奋进。古往今来的一切成功之士所取得的成就，无不与他们的积极激情投入有着至关重要的联系，因而可以说，激情与人生成功有着不解之缘。
