对于工作，陈欧一直都充满激情。尽管他也有自己的娱乐活动，比如滑雪，和同学去运动，一起出去玩，一起聚会，等等，但他觉得，“当你工作投入到一定程度的时候，你在工作中找到的快乐和成就感就已经高于休息以及其他娱乐了。对我来说工作是一种享受，是一种激情澎湃的东西。而这个时候娱乐和休息给我的感觉是运转很久的齿轮突然停下来，就觉得自己特无聊，只能发呆，就是这种状态调整。”
创业过程存在大量的不确定性，创业需要激情。一个完全靠理性和缜密计划行动的人，永远不能成为一个成功的企业家。同时，创业的艰辛也决定了创业者需要激情的支撑。只有实现理性、激情与创新的有机结合，创业者才有可能把创业不断向前推进。
陈欧之所以能够两次创业成功，就是因为他对创业充满激情。其实，陈欧的父母都是公务员，如果他选择去政府部门就业，那么会有很好的发展，毕竟有父母的经验和指导作为支撑，他的道路会很平坦。但他没有选择这条轻松的事业道路，反而很享受自己创业的过程。关于这一点，陈欧曾在媒体采访中解释：“因为很多人可能是觉得这个事（去政府部门从业）他更擅长，他擅长的是处理人际关系、部门关系等，他可能更喜欢做从政的事。对我来讲，我觉得我更擅长的是带兵打仗，当个将才、帅才，把事做成。我更擅长的是，把一个东西从想法（变为现实），从零做到一百，从一百做到一万，这个是我的特长，这个是我的激情。所以我做一件我更擅长，更适合我，更符合我的价值观的事情。”
陈欧表示，他当初选择创业就是希望过不一样的生活。他有激情和执着，他愿意奋斗，否则他根本不会走创业这条路。当他看到自己创造了很多就业机会、创造了很多价值的时候，他才觉得自己的人生没有虚度。在创业初期，陈欧就很清楚自己创业的目的：“就算将来聚美优品有一天要上市，对我来说那也只是一个起点，绝对不是终点。创业的乐趣就在于你的成就感不是钱能买到的，‘造富’的快感只是表象。现在我每天开会，随时见人，我很忙，但极其满足。”
然而，始终保持创业激情是一件异常艰难的事情。对于从失败的挫折中不断爬起来的创业者来说，虽然始终保持激情是有难度的，但是，唯有保持激情才能走向成功。阿里巴巴创始人马云就曾提醒创业者，要永远保持创业的激情。“创业者最优秀的特点就是激情……有些人，创业初期是很有激情的，但激情来得快，去得也快，所以，我希望你们的激情能保持三年，保持一辈子”。
对于如何保持对工作的激情，陈欧的建议是：“有人说工作再怎么充满激情，长久下去，工作还是会变成每天做重复的事情。其实，如果你觉察到你的工作一直在重复的话，你就要想办法改变，不是换工作，而是改变和改进这些重复的事情，你会收获意想不到的成果，并且进入另一个阶段。”
的确，激情是积极的能量、感情和动机，你心中所想决定着你的结果。当一个人确实产生了激情时，你可以发现他目光闪亮，反应敏捷，性格开朗，浑身都有积极的感染力。这种神奇的力量使他以充满干劲的态度对待别人，对待工作，对待整个世界。
激情可以成就你的事业，这是毫无疑问的，然而职场上大多数人都是厌恶工作的，除了工作前三天能够给他们带来从未经历过的新鲜感觉之外，他们可能从来就没有真正充满激情地工作过。如果是在平凡的岗位上，大多数人就更是提不起精神来，别提产生什么长久的关注与热情了。
IBM公司的人力资源部部长曾说：“从人力资源的角度而言，我们希望招到的人都是一些对工作充满激情的人。这种人尽管对行业涉猎不深，年纪也不大，但是，他们一旦投入工作之中，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为对工作的激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外，他周围的同事也会受到他的感染，从而产生出对待工作的激情。”
的确，我们一旦了解自己的热情所在，就可以努力将这股热情升华为工作中的强大动力。你可以有效避免大家常犯的错误，为自己的成功和快乐负起责任。你可以让激情成为自己的核心力量，只要你有勇气跟着内心的声音走，让激情融入你的生命，就可以打开时间、精力的闸门，释放出无与伦比的工作能量，实现自我。
而对于企业管理者来说，创业以至日常管理的过程除了需要管理经验外，更需要的是追逐梦想的激情。凭借这种激情，企业管理者可以释放出潜在的巨大能量，塑造出一种坚强的个性；凭借激情，企业管理者可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，企业管理者可以感染周围的人，让他们理解你、支持你，同时让周围的人和自己一样充满激情地工作。
杀不死你的让你更强大
过分地追求速度，只能导致自己万劫不复
2013年9月，陈欧接受《创业邦》杂志专访时，如是说道：“如果你问我经历的最大挫折是什么，我觉得就是‘301’，因为我之前还是很顺利的。如果是因为对手太强大或因为政策的缘故我被打败，那我就认了。如果因为自己没做过努力，或是自己选择错误而失败，那我是没法饶恕自己的。”
在“301”事件以前，纵观陈欧个人的成长经历，完全可以用顺风顺水来形容。陈欧的父母都是公务员，家里的经济条件不错，陈欧从小学习成绩也十分优秀，曾以全市第一的成绩考上初中，高二时便成功考取了新加坡南洋理工大学并获得全额奖学金。陈欧还是个游戏高手，大学时打职业比赛，好的时候一场能赚1000美元。但不管是打游戏还是创业，陈欧都不是出于对金钱的渴望，更多是为了证明自我，而他也确实充分证明了自己的优秀。他的第一次创业虽然十分辛苦，但毕竟成功了，最后还为他挣来了总额达上千万的第一桶金；他的第二次创业虽然一开始没有他预想的那么顺利，但毕竟转型成功了，并将企业在短短3年间做到了化妆品电商老大的位置。
“陈欧体”带来CEO营销的巨大成功，更是让陈欧对自己信心满满。早在2012年年底，陈欧就开始策划来年的聚美优品三周年庆促销活动，并对此进行了铺天盖地的广告宣传。到了2013年3月1日这一天，陈欧和他的天使投资人徐小平，在聚美优品的办公室里和所有员工一起大声倒计时：“……5，4，3，2，1！”3月1日凌晨00：00，聚美优品三周年庆活动——“301”大促活动正式开始，现场一片沸腾。陈欧的内心也十分激动。
很快，有人发现网站出现了崩溃的迹象，但大家以为这是正常的，反而觉得自己似乎透过页面看到成千上万的用户为进入聚美而挤破了脑袋，并因此而兴奋异常。在那个夜晚，办公室里人头攒动，每个人脸上都洋溢着热情的笑容。不知道是谁突然喊了一句，“天啊，这不是假瘫，是真瘫啊”，但没人当真，以为这不过是一句玩笑话，回应说话者的是一阵雷动般的笑声。
2013年3月1日00：30，聚美优品的网站还在崩溃中，但办公室里仍旧满是此起彼伏的欢呼声，这欢呼声里毫无倦意。凌晨1点，一脸严肃、神色焦虑的陈欧从办公室里走出来，旁边站着和他同样神色严肃的刘惠璞，他向下挥了挥手，示意大家安静。
看着两位领导那没有一丝笑容的面孔，大家似乎察觉到了什么，很快安静了下来。
陈欧语气中满含痛苦：“出事了！网站真的崩溃了，这不是暂时性的故障，不可能‘待会儿就好了’，我们必须尽快找出故障根源，尽快让网站恢复。”
然而，到了凌晨2点，聚美优品的网站还是处于崩溃状态。更糟糕的是，陈欧他们不知道这种状态会持续多久。到了凌晨3点，网站还是没有一点好转的迹象。这个时候，已经没有人再关注持续冲击网站的巨大流量，不久之前还被兴奋和喜悦刺激得通红的面孔，都齐刷刷地变得灰白，每张脸上都多少带着沮丧、痛苦、恐惧的神色。
终于，在凌晨4点，网站从长久的崩溃状态中恢复了过来，但没人敢松一口气，依旧小心翼翼地监测着网站的动静。这时候，陈欧和刘惠璞等人则聚在陈欧的办公室里，一起预测：下一次崩溃可能出现在几点？有人推测，“我想应该是9点”，有人不同意，“不对、不对，我觉得应该是8点”。而事实却是，早上6点一过，潮水般的用户就再度向聚美优品的网站冲了过来，让网站瞬间陷入了新一轮的大崩溃。无奈之下，陈欧不得不让技术人员开始往外踢用户。
这一切来得太突然，而且可以说是冰火两重天。陈欧一夜无眠，但因为早上有事先安排好的记者采访，他不得不叫醒正披着床单打盹的刘惠璞，一起去接受记者采访。然而，在接受采访时，俩人都有点心不在焉，说起话来也语无伦次。刘惠璞事后回忆，他们当时“几乎是胡说八道了一通。”
可惜，踢掉用户并不能完全解决问题，因为很多人提前买好折扣券，就等着在这一天花掉。陈欧不得不宣布把“301”大促活动延长两天。然而，在接下来的两天里，聚美优品的网站仍旧持续崩溃，直到第三天才消停。消停的原因很简单，因为大部分货都已经被卖光了。3天下来，聚美的销售额达到了10个亿。如果单从这个数字来看，聚美优品的“301”大促是十分成功的。
可惜，网站崩溃不过是聚美优品这一次悲剧的开始，更大的坏消息毫无预兆地来了——聚美优品爆仓了，而且是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到相关工作人员。尽管陈欧和其他高管一再发表声明道歉，但是无济于事。愤怒的用户把矛头对准陈欧，网上的骂声铺天盖地。在人们的眼里，陈欧瞬间从创业新贵变成了只知道天天上电视、不务正业的“大忽悠”企业家。
陈欧一边忙着道歉，尽力安抚用户，一边在脑子里飞快地思索：到底是哪里出了问题，会让好端端的一场促销演变成一场无解的公关危机，让到手的一副好牌转眼间就烂在了手里？
陈欧很快就找到了问题的症结所在：“301”的巨大流量完全超出他们的预期，简直跟中了彩票一样。陈欧知道“陈欧体”的营销效果非常好，但真没想到能好到挤得聚美优品的网站都崩溃。要知道，在“301”大促前夕，陈欧告诉团队：“我的销售目标是1亿元。”这句话直接把整个聚美团队都吓傻了，根本没人相信陈欧的这个目标，大家都觉得能卖5000万就不错了。就连刘惠璞都不看好陈欧的这个目标。为“301”大促筹备进货时，相宜本草的负责人曾问刘惠璞：“你们准备进多少货？”刘惠璞当时的回答是：“300万元的货。”相宜本草的负责人埋怨刘惠璞进货量太少，太保守了，俩人还为此争执了半天，最后刘惠璞勉强接了700万元的货。没想到“301”大促刚开始，700万元的货瞬间就被卖光了，刘惠璞不得不赶紧打电话给相宜本草的负责人，让对方赶紧补货来救火，而且是“有多少补多少”。
然而，货品准备不足的问题还可以通过紧急调货来解决，网站崩溃却意味着技术的系统架构、代码质量存在问题，这可不是短时间内能修复解决的。至于爆仓，更是无法在短时间内解决的问题。因为谁也没有想到，“301”大促当天聚美优品的订单量会突然变成平时的100倍，因此，只能负荷平时两倍发货能力的聚美优品物流体系，自然成了一个大大的悲剧。因此，无论是“301”大促三天里的网站当机，还是“301”大促后持续一个多月的严重爆仓，陈欧尽管急得像热锅上的蚂蚁一样，却只能眼睁睁地看着悲剧发生无能为力。
这次惨烈的经历，注定会深深地刻在陈欧的记忆里，就像他自己说的那样：“你做了一件很牛的事情，瞬间在全国影响力极大。你发现公司可能会真正进入百亿量级通道，你正沾沾自喜，但是突然因为你的一个同伴、最信任的同伴，因为什么原因或长期存在的风险被引爆了，导致整个舞台全塌了，而且你的公司面临严重的信任危机，品牌受到极大的伤害，从云端直接跌进谷底，这是极大的挫折。”
对于“301”事件，陈欧最后的总结是：“其实所有的悲剧都来源于速度要求，当你违反了经济规律，违反了自身能力所限，就会因为贪婪，最后把自己弄死，我们过分地追求速度，就会使自己万劫不复。”
所谓门槛，过去了就是门，没过去就成了槛
2013年的“301”事件，可以说是陈欧30年来的人生中出现的最大挫折。在“301”大促当天，聚美优品的服务器不堪重负，几近瘫痪。聚美优品不得不采取限流措施，把用户一个一个地往外踢。
3月1日 00：13，面对蜂拥而至的用户，聚美优品的网站明显有些堵塞，陈欧第一时间就在微博做起了危机公关：“享受了一次天猫‘双十一’待遇，怎么挡都挡不住的流量啊！我给大家道歉了！”
然而，因为打不开网站，愤怒的用户纷纷涌到陈欧的微博中发泄着他们的郁闷和愤怒，还有质疑：
“双十一”都比这强！
刷不进去啊，服务器啊！！！！！
进不去啊，好焦急！
做点实事，踏实点吧，少点口号。
真心无语了……
这个问题之前都没有考虑到么？
没法照顾你生意了哦。
麻烦把你家网站好好搞搞，真心无语。
做好准备再来搞活动好么！！！！什么都打不开！！！！
网站进不去，什么优惠都是假的！这个问题，你们不可能没考虑到吧？！
上不去呢，崩溃了，这不是你的时代也不是我的时代，是网站崩溃的时代。
一个连网络流量都搞不定的网站，还谈什么热情，早该料到的事。
“双十一”有进不去网页的事么？顶多是东西抢不上，您这倒好，网页都打不开，真服了！！！！！
…………
陈欧的这一条微博两天内就引来了26516个聚美优品用户的评论，可想而知当时的聚美优品是多么受关注。
到了3月1日中午12点，聚美优品的网站还是时不时处于当机状态，陈欧这时已经充分意识到这是网站技术的问题，不是一时半会儿能够解决的。而且，把用户拒之门外，违背“301”大促前给予用户的种种承诺，将会对聚美优品的声誉造成毁灭性的打击，这个后果他承担不起，飞速发展中的聚美优品也承受不起。
“聚美的兄弟姐妹一直以来的努力，坚持，执着，都会在3月1日零点完美地呈现给大家。我相信今晚的聚美一定是最闪耀，最有力量的！三周年的新姿态，今夜无眠！”陈欧想起自己2013年2月28日20：44在微博上说的这番豪言壮语，只感到羞愧。
