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第13章 做好3大准备工作

岗位分析是一个全面的评价过程,同时又是一个很复杂的过程,它涉及企业的各个方面,一般都需要较长的时间来进行。由于每个企业都有自己的实际情况,所以岗位分析时所用的时间会有长有短,同时采用的岗位分析方法也会有所不同。但是不管是哪个企业,不管是出于什么目的而进行的岗位分析,一般都要遵循4个阶段,即做好岗位分析的准备工作、收集岗位的关键信息、整合信息和得出岗位分析的结果。这4个阶段关系十分密切,它们相互联系、相互影响。

本节要点

1.明确岗位分析的目的

2.选准岗位分析的对象

3.成立岗位分析小组

3.1.1 明确岗位分析的目的

企业在进行岗位分析之前,一定要清楚这次岗位分析的目的是什么、为什么要进行岗位分析,这次岗位分析究竟是解决企业的什么问题等。只有明确了岗位分析的目的,才能正确确定岗位分析的范围、岗位分析的对象、岗位分析时要收集的相关信息及采用的岗位分析的方法。

一般来说,企业进行岗位分析的目的有6种。

企业进行岗位分析的目的不同,也决定了其工作的侧重点不同,岗位分析人员在进行岗位分析之前,首先要把握这一要点。

3.1.2 选准岗位分析的对象

在进行岗位分析时,要事先确定调查和分析对象的样本,同时要考虑样本具有一定的代表性,也就是说要选择有代表性的岗位进行分析,只有这样才能保证岗位分析的有效性。岗位分析所要分析的对象的代表性要体现在纵横关系上。看下面的例子。

在对销售经理的岗位进行分析时,一方面,岗位分析人员要对销售经理的工作内容比较了解,这样才有资格发表意见;另一方面,因为几乎每个竞争者都有相同的岗位,那么岗位分析人员通过纵横两方面衡量、比较,就容易确定该销售经理在企业内部岗位分析的具体参数。

3.1.3 成立岗位分析小组

由于岗位分析是一项很复杂的工作,且往往不是一个人能完成的工作,所以,在进行岗位分析之前,企业要成立一个岗位分析小组,小组的成员可以由数名人力资源专家和多名工作人员组成。

岗位分析小组首先需要对岗位分析人员进行岗位分析技术的培训,比如如何制定工作计划、如何明确岗位分析的范围和主要任务、如何确定岗位分析的方法及如何选用岗位分析的常用术语。同时,岗位分析小组还要配合组织做好员工的思想工作,说明分析的目的和意义,建立友好的合作关系,使员工对岗位分析有个良好的心理准备。

其次,岗位分析小组还要确定岗位分析的目标和设计岗位调查方案,确定岗位分析所获得的信息的使用目的。岗位分析小组要精心设计岗位调查的方案,根据不同企业的特定情况,采用不同的调查方案和方法。力求把岗位分析的任务和程式分解为若干工作单元和环节,以更有利于岗位分析的完成。

工具岗位分析常用术语

在进行岗位分析时有一些基本的常用术语需要岗位分析人员了解。

案例讨论 钢铁公司的岗位分析

美国某钢铁公司以往在聘用新的钢铁工人后,通常在其从事永久性的职务前,会把这些新进人员暂时放在一般的劳工群中。由于新聘用人员可能会被安排从事一般劳工群中的任何一项工作,所以每个求职者在被聘用时必须符合各种工作的要求。为了达到把合适的人安排在合适的岗位上的目的,这家钢铁公司就作了全套的岗位分析。

在进行岗位分析时,首先是由专业的岗位分析人员去分析在一般的劳工群中的每一项工作,目的在于分析与每项工作有关的活动和任务,以便决定能够胜任该项工作的人员所需要的条件。其次,岗位分析人员要对某一项工作的工作技巧进行测量。在此过程中,岗位分析人员可以借由观察工人的执行工作,或征询其直接领导来获得工作岗位所需要的资讯,最后经筛选确定需要进行哪些测验以便测量这些工作技巧。

最后,岗位分析人员要把测验出的价值或结果在现有的员工中实行,将测验高分者与低分者与其工作绩效进行比较,并按照比较得出的结果把合适的人安排在合适的岗位上,直到达到岗位分析的目的。

案例提示

企业如果缺乏岗位分析,那么对于需求的岗位和用人的评价基准在甄选的过程中也就无法作出正确的判断。如此录用的人,在知识、技能与性格方面能否担负企业赋予的责任,就像赌博一样难以预料。如果企业在用人之前,作好了详细的岗位分析,那么企业的各功能部门分工就会更加明确,也可以使每个岗位的权责、工作内容更加明确,人员甄选时成功的可能性也就大了很多。

讨论题目

1.你认为岗位分析与人才招聘之间的关系是怎样的?结合本案例,谈谈你的看法。

2.这家钢铁公司之所以如此成功,你认为最关键的因素是什么?

思考

1.如果你所在的企业想在开展员工培训之前作一次岗位分析,试拟订一份岗位分析计划。

2.如果你是岗位分析小组的成员,现在试着对你所从事的岗位进行一次分析工作。

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