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第4章 管理者对权力的心理需要及正确态度

所谓权力,是扩展你的影响力和控制你周围世界的能力。管理者手中都有一定的权力,正确理解并使用这个权力是管理者面临的永恒主题。

首先,管理者应该认识到,追求正当的管理权力,是搞好管理工作的必要动力。

作为一个组织或团体的管理者,都有对权力的需要。如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他就无法进行管理工作。因为管理者与被管理者的区别就在于,管理者在群体组织中处于组织、指挥、协调和控制的地位;被管理者必须为实现管理目标,按照管理者的决策和意图行事。简单地说,就是管理者拥有一定的权力,而被管理者没有这个权力。管理者要凭借手中权力产生的控制力与影响力,对部属产生约束力量,这种力量才是使部属发挥作用的保证。

可以设想,如果一位管理者因为这样或那样的主、客观原因,只有职位却没有相应的权力,那么他就无法履行岗位职责,无法使组织群体形成统一的目标和统一的意志,也就无法完成管理任务。那么,他一定会在心理上感到苦闷、压抑甚至愤怒,从而产生对权力的强烈渴求。

有职有权者虽然处于实权状态,但他仍然担心有朝一日会出现权力失散。权力既然是由职位派生出来并被依法授予的,当然也可能因职位不稳而产生动摇甚至被依法收回。此外,人往高处走,水往低处流,当权者为了更大程度地实现自我价值,心理上会自觉不自觉地产生更高层次的权力需要。

因此,追求正当的管理权力需要,不但是完全应该的,也是搞好管理工作的必要动力。

其次,每个管理者都要学会控制对权力的无度追求。

心理学家发现,生活中每一个人都需要或多或少的权力,而且人对权力的欲求如果不加限制,就会没有止境。

在一个心理实验中,假设22名参加实验的人都在一个公司工作,而且每个人都在公司担任一项管理工作,同时还让他们监督旁边房间里4名工作人员的工作情况,但并不与工作人员直接见面,只是以书写的方式进行指挥。

当那些“管理者”被授予一定权力之后,便开始指挥部下,例如增减部下的工资,更换或解雇部下,命令部下增大劳动量等,而部下只能服从,按照“管理者”发出的“指令”工作。实际上,旁边房间内根本没有部下在工作,心理学家只是想通过这个实验来验证:人一旦拥有权力之后会怎样使用它。

实验结果表明,给予参加实验的人权力后,他们一般显现出四个特点:

·频繁地向部下发出指令;

·认为部下的能力不强;

·不希望与部下见面;

·认为部下所有的成绩都要归功于自己的指导。

这个实验证明,人只要有了权力,就会充分使用它,从而使自己与被管理者之间的权力差距越来越大;而且,人们往往不能对那些没有权力的人做出公正的评价,而是喜欢一味地夸耀自己的指挥能力。换言之,人对权力的欲望如果没有限制,就会有无限扩大的倾向,这叫做“权力膨胀效应”。正是这种对权力的无止境追求,引发了诸多社会问题。

作为权力的必须行使人——管理者,应该认识到,对权力的制约是必不可少的。管理者的权力需要,可以用一个坐标图来表示:权力需要与管理绩效的关系是一个倒“U”形的曲线。当权力需要过高或过低时,管理绩效都很低;而当管理绩效最高时,权力需要正处于中等水平。因此,管理者在管理活动过程中,既要保持一定的权力需要,又不能使其无限制地膨胀。

管理者在对权力的使用上应避免以下误区:

(1)总想利用自己的权势影响和控制他人的思想与行为

他们常常把自己的观点、意见强加于他人,并不择手段地把他人的观点压下去。一旦碰到忤逆者,便寻机报复,给其小鞋穿。

(2)不愿授权给部属

他们喜欢做“保姆”型的管理,不善于激励下属发挥积极性和创造性,只擅长揽权,越俎代庖,凡事别人休想插手,议事也只走走过场,因而常引起下属的不满而与他们发生矛盾和冲突。这种行为发生在高层管理者身上的居多。

(3)信奉“有权就有一切”、“有权不用过期作废”的权力至上主义者

他们将权力和利益挂起钩来,滥用职权,以权谋私,大搞权钱交易。这种人只是权力的奴隶和玷污者,最终只能滑入贪污腐败的泥淖而不能自拔。

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